કાર્યસ્થળમાં ગેમિફિકેશન: કાર્યના ભવિષ્ય પર નવીનતમ વલણ

પુરસ્કાર અને વિજયની ભાવના હંમેશા આકર્ષક તત્વો છે જે કર્મચારીઓને ઉચ્ચ ઉત્પાદકતા કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે. આનાથી તાજેતરના વર્ષોમાં કાર્યસ્થળમાં ગેમિફિકેશન અપનાવવાની પ્રેરણા મળી. 

સર્વેક્ષણો દર્શાવે છે કે 78% કર્મચારીઓ માને છે કે ગેમિફિકેશન તેમના કામને વધુ મનોરંજક અને આકર્ષક બનાવે છે. ગેમિફિકેશન કર્મચારીઓની સગાઈના સ્તરને 48% સુધારે છે. અને આગામી કેટલાક વર્ષોમાં ગેમિફાઇડ વર્ક એક્સપિરિયન્સનો ટ્રેન્ડ વધવાનો છે. 

આ લેખ કાર્યસ્થળમાં ગેમિફિકેશન વિશે છે, જે કંપનીઓને કર્મચારીઓને તેમના કામમાં વ્યસ્ત અને પ્રેરિત રાખવામાં મદદ કરે છે.

સામગ્રીનું કોષ્ટક

કાર્યસ્થળમાં ગેમિફિકેશન શું છે?

કાર્યસ્થળમાં ગેમિફિકેશન એ રમતના તત્વોનો પરિચય છે જે રમત સિવાયના સંદર્ભમાં હોય છે. ગેમિફાઇડ કાર્ય અનુભવ ઘણીવાર પોઈન્ટ્સ, બેજ અને સિદ્ધિઓ, લીડરબોર્ડ કાર્યક્ષમતા, પ્રોગ્રેસ બાર અને સિદ્ધિઓ માટેના અન્ય પુરસ્કારો સાથે ડિઝાઇન કરવામાં આવે છે. 

કંપનીઓ ગેમ મિકેનિક્સ દ્વારા કર્મચારીઓમાં આંતરિક સ્પર્ધા લાવે છે, જેના દ્વારા કર્મચારીઓ કાર્યો પૂર્ણ કરવા માટે પોઈન્ટ મેળવી શકે છે, જે પછીથી પુરસ્કારો અને પ્રોત્સાહનો માટે બદલી શકાય છે. આનો હેતુ કર્મચારીઓને એકબીજા સાથે સ્પર્ધા કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાનો છે જેથી તેઓ વધુ સારી કામગીરી અને ઉત્પાદકતા મેળવી શકે. તાલીમમાં ગેમિફિકેશનનો ઉપયોગ શીખવા અને તાલીમ પ્રક્રિયા વધુ આરામદાયક અને આનંદકારક. 

કાર્યસ્થળે ગેમિફિકેશનના ફાયદા અને ગેરફાયદા શું છે?

કાર્યસ્થળમાં ગેમિફિકેશનનો ઉપયોગ કરવાના ટીકાકારો મિશ્ર પ્રતિસાદ આપે છે. કાર્યકારી વાતાવરણને મનોરંજક અને સ્પર્ધાત્મક બનાવવું ફાયદાકારક છે, છતાં તે આપત્તિજનક બની શકે છે. ચાલો જોઈએ કે ગેમિફાઇડ કાર્ય અનુભવના કયા ફાયદા અને ગેરફાયદા છે જેના પર કંપનીઓએ ધ્યાન આપવું જોઈએ. 

લાભો

અહીં વર્કપ્લેસ ગેમિફિકેશનના કેટલાક ફાયદા અને કેટલાક ઉદાહરણો છે. 

• કર્મચારીઓની વ્યસ્તતામાં વધારો: એ સ્પષ્ટ છે કે કર્મચારીઓ વધુ પુરસ્કારો અને પ્રોત્સાહનો સાથે સખત મહેનત કરવા માટે પ્રેરિત થાય છે. કોલ સેન્ટર આઉટસોર્સિંગ ફર્મ, લાઇવઓપ્સે તેના ઓપરેશન્સમાં ગેમિફિકેશનનો સમાવેશ કરીને નોંધપાત્ર સુધારાઓ હાંસલ કર્યા. કર્મચારીઓને પુરસ્કાર આપવા માટે ગેમ તત્વો રજૂ કરીને, તેઓએ કોલ ટાઇમમાં 15% ઘટાડો કર્યો, વેચાણમાં ઓછામાં ઓછો 8% વધારો કર્યો અને ગ્રાહક સંતોષમાં 9% સુધારો કર્યો.
• પ્રગતિ અને સિદ્ધિની ત્વરિત નિશાની આપે છે: ગેમિફાઇડ કાર્યસ્થળમાં, કર્મચારીઓ ઉચ્ચ રેન્કિંગ અને બેજ કમાતા હોવાથી તેઓ સતત પ્રદર્શન અપડેટ મેળવે છે. તે એક આકર્ષક અને ધ્યેય-લક્ષી વાતાવરણ છે જ્યાં કર્મચારીઓ તેમની પ્રગતિમાં સતત આગળ વધી રહ્યા છે.
• શ્રેષ્ઠ અને સૌથી ખરાબને ઓળખો: ગેમિફિકેશનમાં લીડરબોર્ડ નોકરીદાતાઓને ઝડપથી મૂલ્યાંકન કરવામાં મદદ કરી શકે છે કે કોણ સ્ટાર કર્મચારી છે અને કોણ પ્રવૃત્તિઓથી દૂર છે. તે જ સમયે, મેનેજરો શરૂઆતના કર્મચારીઓ તરફ ધ્યાન દોરે તેની રાહ જોવાને બદલે, અન્ય લોકો હવે જાતે જ વસ્તુઓ શોધી શકે છે અને એકબીજા પાસેથી શીખી શકે છે. NTT ડેટા અને ડેલોઇટ તેમના કર્મચારીઓને અન્ય સાથીદારો સાથે ગેમપ્લે દ્વારા તેમની કુશળતા વિકસાવવા માટે આ પર કામ કરી રહ્યા છે. 
• ઓળખપત્રનો એક નવો પ્રકાર: ગેમિફિકેશન કર્મચારીઓને તેમની કુશળતા અને સિદ્ધિઓ માટે ઓળખવા અને શ્રેય આપવાની એક નવી રીત રજૂ કરી શકે છે, જે પરંપરાગત પ્રદર્શન મેટ્રિક્સમાં એક મૂલ્યવાન ઉમેરો હોઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જર્મન એન્ટરપ્રાઇઝ સોફ્ટવેર કંપની SAP એ 10 વર્ષથી SAP કોમ્યુનિટી નેટવર્ક (SCN) પર તેના ટોચના યોગદાનકર્તાઓને ક્રમ આપવા માટે એક પોઇન્ટ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કર્યો છે. 

પડકારો

ચાલો ગેમિફાઇડ કામના અનુભવના ગેરફાયદા પર એક નજર કરીએ.

• નિરાશ કર્મચારીઓ: ગેમિફિકેશન કર્મચારીઓને હંમેશા પ્રેરણા આપતું નથી. "જો 10,000 કર્મચારીઓ હોય, અને લીડરબોર્ડ ફક્ત ટોચના 10 પ્રદર્શન કરનારા કર્મચારીઓ બતાવે, તો સરેરાશ કાર્યકર ટોચના 10 માં હોવાની શક્યતા લગભગ શૂન્ય છે, અને તે ખેલાડીઓને નિરાશ કરે છે," ગેમઇફેક્ટિવના સીઈઓ અને સ્થાપક ગેલ રિમોને જણાવ્યું.   
• હવે ફેર પ્લે ગેમ નથી: જ્યારે લોકોની નોકરીઓ, પ્રમોશન અને પગાર વધારો રમત જેવી સિસ્ટમ પર આધાર રાખે છે, ત્યારે છેતરપિંડી કરવાની અથવા સિસ્ટમમાં રહેલી કોઈપણ છટકબારીઓનો લાભ લેવાના રસ્તાઓ શોધવાની તીવ્ર લાલચ હોય છે. અને શક્ય છે કે કેટલાક કર્મચારીઓ પ્રાથમિકતા મેળવવા માટે તેમના સહકાર્યકરોની પીઠમાં છુરો ભોંકવા તૈયાર હોય. 
• છૂટા થવાનું જોખમ: વાત અહીં છે. કંપની રમત જેવી સિસ્ટમમાં રોકાણ કરી શકે છે, પરંતુ કર્મચારીઓ કંટાળો આવે ત્યાં સુધી કેટલો સમય રમશે તે અણધારી છે. જ્યારે સમય આવે છે, ત્યારે લોકો રમતમાં વ્યસ્ત રહે છે. 
• વિકાસ માટે ખર્ચાળલીપજેનના પ્રમુખ અને ચીફ સર્વિસ ઓફિસર માઇક બ્રેનને જણાવ્યું હતું કે, "ગેમની ડિઝાઇનમાં કોણે ઇનપુટ કર્યું છે તેના આધારે ગેમિફિકેશન સફળ થશે કે નિષ્ફળ જશે, જે તે કેટલી સારી રીતે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે તેનો શ્રેષ્ઠ નિર્ણાયક છે." રમતો વિકસાવવા માટે માત્ર ખર્ચાળ નથી, પરંતુ તે જાળવી રાખવા માટે પણ ખર્ચાળ છે.

કાર્યસ્થળમાં ગેમિફિકેશનના ઉદાહરણો

કંપનીઓ કાર્યકારી વાતાવરણને કેવી રીતે જુલમ બનાવે છે? ચાલો વર્કપ્લેસ ગેમિફિકેશનના ચાર શ્રેષ્ઠ ઉદાહરણો પર એક નજર કરીએ. 

AhaSlides ક્વિઝ-આધારિત ગેમ્સ

AhaSlides માંથી સરળ છતાં અસરકારક, ક્વિઝ-આધારિત રમતો કોઈપણ પ્રકારની કંપની માટે કોઈપણ વિષયને અનુરૂપ બનાવી શકાય છે. તે ગેમિફિકેશન તત્વો સાથેની એક વર્ચ્યુઅલ ઓનલાઈન ક્વિઝ છે અને સહભાગીઓ તેને તેમના ફોન દ્વારા તરત જ રમી શકે છે. લીડરબોર્ડ તમને ગમે ત્યારે તમારી વર્તમાન સ્થિતિ અને પોઈન્ટ્સ તપાસવાની મંજૂરી આપે છે. અને તમે રમતને હંમેશા તાજું કરવા માટે નવા પ્રશ્નો અપડેટ કરી શકો છો. આ રમત લગભગ બધી કંપની તાલીમ અને ટીમ-નિર્માણ પ્રવૃત્તિઓમાં સામાન્ય છે. 

મારી મેરિયોટ હોટેલ 

આ સિમ્યુલેશન ગેમ મેરિયોટ ઇન્ટરનેશનલ દ્વારા નવા લોકોને ભરતી કરવા માટે વિકસાવવામાં આવી છે. તે ક્લાસિક ગેમિફિકેશનના બધા તત્વોનું પાલન કરતી નથી, પરંતુ તે તેને એક વર્ચ્યુઅલ બિઝનેસ ગેમ બનાવે છે જેમાં ખેલાડીઓએ પોતાનું રેસ્ટોરન્ટ ડિઝાઇન કરવું, ઇન્વેન્ટરીનું સંચાલન કરવું, કર્મચારીઓને તાલીમ આપવી અને મહેમાનોની સેવા કરવી જરૂરી છે. ખેલાડીઓ તેમની ગ્રાહક સેવાના આધારે પોઈન્ટ કમાય છે, જેમાં સંતુષ્ટ ગ્રાહકો માટે પોઈન્ટ આપવામાં આવે છે અને નબળી સેવા માટે કપાત કરવામાં આવે છે.

ડેલોઇટ ખાતે ઓનબોર્ડિંગ 

ડેલોઇટે ક્લાસિકનું પરિવર્તન કર્યું છે ઓનબોર્ડિંગ પ્રક્રિયા પાવરપોઈન્ટ સાથે વધુ રસપ્રદ ગેમપ્લે બનાવવામાં આવે છે, જ્યાં નવા સ્ટાફ અન્ય શરૂઆત કરનારાઓ સાથે મળીને ગોપનીયતા, પાલન, નીતિશાસ્ત્ર અને પ્રક્રિયાઓ વિશે ઓનલાઇન શીખે છે. આ ખર્ચ-અસરકારક છે અને નવા લોકોમાં સહયોગ અને સંબંધની ભાવનાને પ્રોત્સાહન આપે છે. 

Bluewolf બ્રાન્ડ જાગૃતિ માટે #GoingSocial ને પ્રોત્સાહન આપે છે

બ્લુવોલ્ફે કર્મચારીઓની સગાઈ અને કંપનીની ઓનલાઈન હાજરીને વધારવા માટે ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને #GoingSocial પ્રોગ્રામ રજૂ કર્યો. તેઓએ કર્મચારીઓને સહયોગ કરવા, 50 કે તેથી વધુનો ક્લાઉટ સ્કોર હાંસલ કરવા અને લખવા માટે પ્રોત્સાહિત કર્યા blog કંપનીના અધિકારી માટે પોસ્ટ્સ blog. સારમાં, તે કર્મચારીઓ અને કંપની બંને માટે પરસ્પર ફાયદાકારક અભિગમ હતો.

કાર્યસ્થળ પર ગેમિફિકેશન કેવી રીતે લાવવું

કાર્યસ્થળમાં ગેમિફિકેશન લાવવાની ઘણી રીતો છે; સૌથી સરળ અને સામાન્ય રીત એ છે કે તેને તાલીમ, ટીમ બિલ્ડિંગ અને ઓનબોર્ડિંગ પ્રક્રિયામાં સામેલ કરવી. 

મજબૂત રમત-આધારિત સિસ્ટમમાં રોકાણ કરવાને બદલે, નાની કંપનીઓ અને દૂરસ્થ ટીમો ક્વિઝ-આધારિત ગેમિફિકેશન સાથે મનોરંજક તાલીમ અને ટીમ-નિર્માણ પ્રવૃત્તિઓને પ્રોત્સાહન આપવા માટે AhaSlides જેવા ગેમિફિકેશન પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકે છે. પ્રમાણિકપણે, તે પૂરતું છે. 

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

સંદર્ભ: ઝડપી કંપની | SHRM | એચઆર વલણ સંસ્થા