જો તમે વ્યવસાય ફેલાવવા અને નફાને વેગ આપવા માંગતા હોવ તો તમારા ગ્રાહકોને જાણવું મહત્વપૂર્ણ છે.
ઊંડે સુધી ખોદવાની આગની રીત એ છે કે તેમની મુસાફરીમાં યોગ્ય સમયે નક્કર પ્રશ્નો પૂછવા.
આ માર્ગદર્શિકા તૂટી જશે સર્વેક્ષણ પ્રશ્નોના પ્રકાર તમે પ્રેક્ષકોને શ્રેષ્ઠ રીતે શબ્દપ્રયોગ કરી શકો છો, ઉપરાંત દરેકને ક્યારે અને શા માટે પૂછવું.
આ વાંચ્યા પછી, તમે જાણશો કે તેઓને શું જોઈએ છે, જ્યારે તેઓને તેની જરૂર પડશે - અને ચારે બાજુ ઊંડા સંબંધો બાંધો.
સામગ્રીનું કોષ્ટક
સાથે વધુ ટિપ્સ AhaSlides
મેળાવડા દરમિયાન વધુ આનંદ શોધી રહ્યાં છો?
એક મનોરંજક ક્વિઝ દ્વારા તમારી ટીમના સભ્યોને એકત્ર કરો AhaSlides. ફ્રી ક્વિઝ લેવા માટે સાઇન અપ કરો AhaSlides નમૂના પુસ્તકાલય!
🚀 મફત ક્વિઝ મેળવો☁️
સર્વે પ્રશ્નના પ્રકારો
નીચે સૌથી સામાન્ય સર્વેક્ષણ પ્રશ્નોના પ્રકારો છે અને તમે તેનો ઉપયોગ તમારી સર્વેક્ષણ માસ્ટરપીસ બનાવવા માટે કેવી રીતે કરી શકો છો.
✅ આ પણ જુઓ: 65+ અસરકારક સર્વે પ્રશ્ન નમૂનાઓ + મફત નમૂનાઓ
#1. બહુવૈીકલ્પિક
બહુવિધ પસંદગી ઉપયોગી છે જ્યારે તમે પૂર્વનિર્ધારિત વિકલ્પ શ્રેણીઓમાં પ્રમાણિત ડેટા ઇચ્છો છો. આ એક છે AI ઓનલાઇન ક્વિઝ સર્જક | ક્વિઝને જીવંત બનાવો
📌 વધુ જાણો: સાથે MCQ ક્વિઝના 10 પ્રકાર AhaSlides
:
કેવી રીતે વાપરવું:
વિકલ્પો: તમે પ્રતિસાદકર્તાને પસંદ કરવા માટે 3-5 પ્રીસેટ જવાબ વિકલ્પો પ્રદાન કરો છો. બહુ ઓછા ડેટાને મર્યાદિત કરે છે, ઘણા બધા તેને પસંદ કરવાનું મુશ્કેલ બનાવે છે.
એક જ જવાબ: સામાન્ય રીતે ફક્ત એક જ પસંદગીને મંજૂરી આપે છે, સિવાય કે "જે લાગુ પડે છે તે બધું પસંદ કરો" તરીકે ચિહ્નિત કરવામાં આવે.
ઑર્ડરિંગ: પક્ષપાત ટાળવા અથવા સુસંગત ક્રમમાં દરેક વખતે વિકલ્પોને રેન્ડમલી ઓર્ડર કરી શકાય છે.
આવશ્યક: તમે તેને સેટ કરી શકો છો જેથી ડેટા ખૂટે તે માટે આગળ વધવા માટે પસંદગી કરવી આવશ્યક છે.
શબ્દરચના: વિકલ્પો સ્પષ્ટ, સંક્ષિપ્ત અને પરસ્પર વિશિષ્ટ હોવા જોઈએ જેથી માત્ર એક જ ફિટ થઈ શકે. નકારાત્મક/બેવડા જવાબો ટાળો.
વિઝ્યુઅલ ફોર્મેટિંગ: વિકલ્પો સૂચિમાં આડા રીતે રજૂ કરી શકાય છે અથવા ઊભી રીતે બુલેટેડ કરી શકાય છે.
વિશ્લેષણ: પ્રતિભાવોને દરેક વિકલ્પ માટે ટકાવારી/સંખ્યાઓ તરીકે સરળતાથી પરિમાણિત કરી શકાય છે.
ઉદાહરણો: મનપસંદ રંગ, આવક સ્તર, નીતિ પસંદગીઓ માટે હા/ના, અને શૈક્ષણિક પ્રાપ્તિનો સારો ઉપયોગ છે.
મર્યાદાઓ: ઓપન-એન્ડેડની તુલનામાં તે વિકલ્પ શા માટે પસંદ કરવામાં આવ્યો તેના વિસ્તરણની મંજૂરી આપતું નથી. અણધાર્યા જવાબો ચૂકી શકે છે.
આ માટે શ્રેષ્ઠ: બંધ પ્રશ્નો માટે દેખીતી રીતે વ્યાખ્યાયિત શ્રેણીઓમાં અભિપ્રાયોના વિતરણને ઝડપથી સમજવું.
#2. મેટ્રિક્સ/કોષ્ટક
સર્વેક્ષણોમાં મેટ્રિક્સ/ટેબલ પ્રશ્નનો પ્રકાર ઉત્તરદાતાઓને એક જ વિષય પર બહુવિધ બંધ-સમાપ્ત પ્રશ્નોના જવાબ આપવા અથવા વિશેષતાઓની સાથે-સાથે તુલના કરવાની મંજૂરી આપે છે.
મેટ્રિક્સ પ્રશ્નનું ગ્રીડ જેવું માળખું ઉત્તરદાતાઓ અને વિશ્લેષકો બંને માટે દ્રશ્ય સરખામણીઓ અને પેટર્ન સ્પોટિંગને સીમલેસ બનાવે છે.
કેવી રીતે વાપરવું:
ફોર્મેટ: પ્રશ્ન પંક્તિઓ અને જવાબની કૉલમ અથવા તેનાથી વિપરીત ગ્રીડ અથવા કોષ્ટક જેવું લાગે છે.
પ્રશ્નો: સામાન્ય રીતે વિવિધ વસ્તુઓ વિશે સમાન પ્રશ્ન પૂછો અથવા સમાન લક્ષણો પરની વસ્તુઓની તુલના કરો.
જવાબો: પ્રતિસાદોને સુસંગત રાખો, જેમ કે પંક્તિઓ/સ્તંભોમાં સમાન સ્કેલ રાખવા. સામાન્ય રીતે રેટિંગ સ્કેલ, હા/ના, એગ્રીમેન્ટ સ્કેલ વગેરેનો ઉપયોગ કરો.
વિશ્લેષણ: ઉત્તરદાતાઓએ અન્યની સરખામણીમાં દરેક આઇટમ અથવા વિશેષતાને કેવી રીતે જોયા અથવા રેટ કર્યા તેના દાખલાઓ શોધવામાં સરળ. પરિણામોનું પ્રમાણ નક્કી કરી શકે છે.
ઉદાહરણો: 5 વિશેષતાઓના મહત્વને રેટિંગ, 3 ઉમેદવારો માટેના નિવેદનો સાથે કરારની તુલના કરવી, ઉત્પાદન વિશેષતાઓનું મૂલ્યાંકન કરવું.
લાભો: ઉત્તરદાતાઓ એવા વિકલ્પોની સીધી તુલના કરી શકે છે જે પૂર્વગ્રહ વિ અલગ પ્રશ્નોને ઘટાડે છે. પુનરાવર્તનો વિરુદ્ધ સમય બચાવે છે.
મર્યાદાઓ: ઘણી પંક્તિઓ/સ્તંભો સાથે જટિલ બની શકે છે, તેથી તેને સરળ રાખો. સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત વસ્તુઓની મર્યાદિત સંખ્યામાં મૂલ્યાંકન કરવા માટે શ્રેષ્ઠ કાર્ય કરે છે.
શ્રેષ્ઠ ઉપયોગ: મંતવ્યો, રેટિંગ્સ અથવા વિશેષતાઓની સીધી સરખામણી કરતી વખતે સ્વતંત્ર મંતવ્યોને બદલે સંબંધિત પસંદગીઓ અથવા મૂલ્યાંકન સમજવા માટે જરૂરી છે.
#3. લિકર્ટ સ્કેલ
આ લિકર્ટ સ્કેલ સરળ કરાર પ્રશ્નોની તુલનામાં વલણના વધુ ઝીણવટભર્યા માપન માટે પરવાનગી આપે છે. તે તીવ્રતા કેપ્ચર કરે છે જે મૂળભૂત બંધ પ્રશ્નો ચૂકી જાય છે.
કેવી રીતે વાપરવું:
સ્કેલ: સામાન્ય રીતે કરાર/અસંમતિની તીવ્રતાને માપવા માટે 5 અથવા 7-પોઇન્ટના આદેશિત પ્રતિભાવ સ્કેલનો ઉપયોગ કરે છે, જેમ કે "સ્ટ્રોંગલી એગ્રી" થી "સ્ટ્રોંગલી અસહમત".
સ્તરો: એક વિષમ સંખ્યામાં સ્તરો (તટસ્થ મધ્ય-બિંદુ સહિત) હકારાત્મક અથવા નકારાત્મક પ્રતિભાવને દબાણ કરવા માટે શ્રેષ્ઠ છે.
નિવેદનો: પ્રશ્નો ઘોષણાત્મક નિવેદનોનું સ્વરૂપ લે છે કે જેની સાથે ઉત્તરદાતાઓ તેમના કરારને રેટ કરે છે.
વિશ્લેષણ: મંતવ્યો સરળતાથી માપવા માટે સરેરાશ રેટિંગ અને સહમત/અસંમત ટકાવારી નક્કી કરી શકે છે.
બાંધકામ: શબ્દો સરળ, અસ્પષ્ટ હોવા જોઈએ અને ડબલ નકારાત્મક ટાળવા જોઈએ. ભીંગડાને યોગ્ય રીતે લેબલ અને સતત ઓર્ડર આપવો જોઈએ.
પ્રયોજ્યતા: વિભાવનાઓ, નીતિઓ, વલણો અને અભિપ્રાયો પ્રત્યેની લાગણીની ડિગ્રી સમજવા માટે વપરાય છે જેમાં તીવ્રતાના પરિમાણો હોય છે.
મર્યાદાઓ: પ્રતિભાવો પાછળનો તર્ક જાહેર કરતું નથી. ખુલ્લા પ્રશ્નો વિરુદ્ધ વધુ સૂક્ષ્મ રેટિંગ્સ ચૂકી શકાય છે.
ઉદાહરણો: નોકરીના સંતોષનું દર સ્તર, ગ્રાહક સેવાનો અનુભવ, રાજકીય મુદ્દાઓ પરના અભિપ્રાયો અથવા ઉમેદવારોના લક્ષણો.
લાભો: સરળ કરાર ઉપરાંત, વિષયો પર લાગણીઓની તીવ્રતાની વધુ વિગતવાર સમજણ પ્રદાન કરે છે. સરળતાથી પરિમાણપાત્ર.
#4.રેટિંગ સ્કેલ
રેટિંગ સ્કેલ એક સરળ, જથ્થાત્મક ફોર્મેટમાં મૂલ્યાંકનાત્મક પ્રતિસાદ પ્રદાન કરો જે ઉત્તરદાતાઓને સમજવા માટે અને વિશ્લેષકો માટે માપવામાં સરળ છે.
કેવી રીતે વાપરવું:
સ્કેલ: મૂલ્યાંકન મૂલ્યાંકન અથવા રેટિંગ્સ રેકોર્ડ કરવા માટે નીચાથી ઉચ્ચ (ઉદા.: 1 થી 10) સુધીના ક્રમાંકિત સ્કેલનો ઉપયોગ કરે છે.
પ્રશ્નો: ઉત્તરદાતાઓને અમુક નિર્ધારિત માપદંડ (મહત્વ, સંતોષ, વગેરે)ના આધારે કંઈક રેટ કરવા માટે કહો.
સંખ્યાઓ: એક સમાન ક્રમાંકિત સ્કેલ (ઉદા.: 1 થી 5, 1 થી 10) સકારાત્મક અથવા નકારાત્મક રેટિંગ વિરુદ્ધ તટસ્થ મધ્ય-બિંદુને દબાણ કરે છે.
વિશ્લેષણ: સરેરાશ, વિતરણ અને ટકાવારી નક્કી કરવા માટે સરળ. જૂથોમાં રેટિંગ્સની તુલના કરી શકે છે.
લાભો: દ્વિભાષી પ્રતિભાવો કરતાં વધુ સૂક્ષ્મ ડેટા પ્રદાન કરે છે. ઉત્તરદાતાઓ સ્કેલ ખ્યાલથી પરિચિત છે.
સારી રીતે કામ કરે છે જ્યારે: વ્યક્તિલક્ષી મૂલ્યાંકન, મૂલ્યાંકન અથવા અગ્રતા માટે પૂછવું કે જેને વર્ણનાત્મક પ્રતિસાદની જરૂર નથી.
મર્યાદાઓ: હજુ પણ ખુલ્લા પ્રતિભાવના સંદર્ભનો અભાવ હોઈ શકે છે. રેટિંગ માપદંડોને નક્કર રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવું મુશ્કેલ છે.
ઉદાહરણો: 1-10 સ્કેલ પર ઉત્પાદન સાથેના સંતોષને રેટ કરો. 10 (નીચા) થી 1 (ઉચ્ચ) સુધીના 5 પરિબળોના મહત્વને ક્રમ આપો.
બાંધકામ: અંતિમ બિંદુઓ અને દરેક સંખ્યાનો અર્થ શું છે તે સ્પષ્ટપણે વ્યાખ્યાયિત કરો. સુસંગત મૌખિક અને સંખ્યાત્મક લેબલિંગનો ઉપયોગ કરો.
#5.ઓપન-એન્ડેડ
ઓપન-એન્ડેડ પ્રશ્નો ગુણાત્મક આંતરદૃષ્ટિ મેળવવા માટે ચમકે છે પરંતુ ક્લોઝ્ડ-ફોર્મેટ પ્રશ્નોની વિરુદ્ધ ઓવરહેડ વિશ્લેષણ સાથે આવે છે.
કેવી રીતે વાપરવું:
ફોર્મેટ: ઉત્તરદાતા માટે તેઓ ઇચ્છે તેટલું અથવા ઓછું ટાઇપ કરવા માટે ખાલી અથવા ટેક્સ્ટ બોક્સ છોડે છે. કોઈ સૂચવેલા જવાબો નથી.
વિશ્લેષણ: માત્રાત્મક ડેટાને બદલે ગુણાત્મક પ્રદાન કરે છે. થીમ્સ અને પેટર્નને ઓળખવા માટે વધુ ગહન ટેક્સ્ટ વિશ્લેષણની જરૂર છે.
લાભો: પૂર્વવ્યાખ્યાયિત વિકલ્પોની બહાર સૂક્ષ્મ, અણધાર્યા અને વિગતવાર પ્રતિસાદો માટે પરવાનગી આપે છે. નવા વિચારો અથવા આંતરદૃષ્ટિ પેદા કરી શકે છે.
પ્રયોજ્યતા: અન્વેષણ કરવા, વિચારો ઉત્પન્ન કરવા, તર્કને સમજવા અને પ્રતિવાદીના પોતાના શબ્દોમાં ચોક્કસ પ્રતિસાદ અથવા ફરિયાદો મેળવવા માટે સારું છે.
મર્યાદાઓ: પ્રતિસાદોનું પ્રમાણ નક્કી કરવું વધુ મુશ્કેલ, વધુ વિશ્લેષણ પ્રયાસની જરૂર છે. પ્રતિભાવ દરો ઓછા હોઈ શકે છે.
શબ્દરચના: પ્રશ્નો પૂછવામાં આવેલ માહિતીના પ્રકારને માર્ગદર્શન આપવા માટે પૂરતા વિશિષ્ટ હોવા જોઈએ પરંતુ પ્રતિભાવને આગળ ધપાવ્યા વિના.
ઉદાહરણો: અભિપ્રાય પ્રશ્નો, સુધારણા માટેના વિસ્તારો, રેટિંગ્સનું સમજૂતી, ઉકેલો અને સામાન્ય ટિપ્પણીઓ.
ટીપ્સ: પ્રશ્નોને કેન્દ્રિત રાખો. મોટા ટેક્સ્ટ બોક્સ વિગતોને પ્રોત્સાહિત કરે છે પરંતુ નાના હજુ પણ લવચીકતાને મંજૂરી આપે છે. વૈકલ્પિક વિ જરૂરી ધ્યાનમાં લો.
#6. વસ્તી વિષયક
વસ્તી વિષયક માહિતી વિવિધ હિસ્સેદારોના દ્રષ્ટિકોણથી પરિણામોનું વિશ્લેષણ કરવામાં મદદ કરે છે. તેમનો સમાવેશ સંશોધન જરૂરિયાતો અને અનુપાલન વિચારણાઓ પર આધારિત છે.
કેવી રીતે વાપરવું:હેતુ: ઉત્તરદાતાઓ વિશેની પૃષ્ઠભૂમિ માહિતી જેમ કે ઉંમર, લિંગ, સ્થાન, આવક સ્તર વગેરે એકત્રિત કરો.
પ્લેસમેન્ટ: સામાન્ય રીતે શરૂઆતમાં અથવા અંતમાં સમાવેશ થાય છે જેથી અભિપ્રાયના પ્રશ્નોનો પક્ષપાત ન થાય.
પ્રશ્નો: ઉદ્દેશ્ય, વાસ્તવિક પ્રશ્નો પૂછો. વ્યક્તિલક્ષી યોગ્યતાઓ ટાળો.
ફોર્મેટ્સ: બહુવિધ પસંદગી, પ્રમાણિત જવાબો માટે ડ્રોપડાઉન. ખુલ્લા ક્ષેત્રો માટે ટેક્સ્ટ.
આવશ્યક: આરામ અને પૂર્ણતા દર વધારવા માટે ઘણીવાર વૈકલ્પિક.
વિશ્લેષણ: પ્રતિભાવોને વિભાજિત કરવા અને જૂથો વચ્ચેના વલણો અથવા તફાવતો શોધવા માટે મહત્વપૂર્ણ.
ઉદાહરણો: ઉંમર, લિંગ, વ્યવસાય, શિક્ષણ સ્તર, ઘરનું કદ, ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ.
લાભો: નમૂનાની વસ્તીમાં તફાવતોને સમજવા માટે સંદર્ભ પ્રદાન કરો.
મર્યાદાઓ: ઉત્તરદાતાઓને લાગે છે કે પ્રશ્નો ખૂબ વ્યક્તિગત છે. પ્રમાણિત જવાબોની જરૂર છે.
બાંધકામ: ફક્ત સંબંધિત પ્રશ્નો પૂછો. કોઈપણ જરૂરી ફીલ્ડને સ્પષ્ટપણે લેબલ કરો. ટાળો ડબલ બેરલ પ્રશ્નો.
પાલન: કયો ડેટા એકત્રિત કરવામાં આવે છે અને તે કેવી રીતે સંગ્રહિત/રિપોર્ટ કરવામાં આવે છે તેમાં ગોપનીયતા કાયદાઓનું પાલન કરો.
👆 ટીપ્સ: ઉપયોગ કરો a રેન્ડમ ટીમ જનરેટર તમારી ટીમને વિભાજીત કરવા માટે!
#7. સાચું ખોટું
સાચું ખોટું હકીકતલક્ષી જ્ઞાનનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે શ્રેષ્ઠ છે પરંતુ વધુ સંશોધનાત્મક સર્વેક્ષણ પ્રશ્નોના પ્રકારોનો અભાવ છે. પૂર્વ/પરીક્ષણ પછીના ફેરફારો માટે સારું.
કેવી રીતે વાપરવું:ફોર્મેટ: એક નિવેદન તરીકે રજૂ કરવામાં આવે છે જ્યાં પ્રતિવાદી સાચું અથવા ખોટું પસંદ કરે છે.
પૃથ્થકરણ: દરેક જવાબ પસંદ કરતી ટકાવારી પર માત્રાત્મક ડેટા પ્રદાન કરે છે.
નિવેદનો: આ હકીકતલક્ષી, અસ્પષ્ટ દાવાઓ હોવા જોઈએ જેનો ચોક્કસ સાચો જવાબ હોય. અભિપ્રાય આધારિત નિવેદનો ટાળો.
લાભો: સરળ દ્વિસંગી પ્રતિભાવ ફોર્મેટ ઉત્તરદાતાઓ માટે ઝડપી અને સરળ છે. વાસ્તવિક જ્ઞાનનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે સારું.
મર્યાદાઓ: આ સમજૂતી અથવા અનિશ્ચિતતાને મંજૂરી આપતું નથી. અવ્યવસ્થિત રીતે સાચા જવાબોનું અનુમાન લગાવવાનું જોખમ.
પ્લેસમેન્ટ: જ્ઞાન તાજું હોય ત્યારે શરૂઆતની નજીક શ્રેષ્ઠ. ફોર્મેટનું પુનરાવર્તન કરવાથી થાક ટાળો.
શબ્દરચના: નિવેદનોને સંક્ષિપ્ત રાખો અને ડબલ નકારાત્મક ટાળો. સ્પષ્ટતા માટે પાયલોટ ટેસ્ટ.
ઉદાહરણો: પ્રોડક્ટ સ્પેક્સ, ઐતિહાસિક ઘટનાઓ, ક્લિનિકલ ટ્રાયલ પરિણામો અને નીતિ વિગતો વિશેના તથ્યપૂર્ણ દાવાઓ.
બાંધકામ: સાચા અને ખોટા પ્રતિભાવ વિકલ્પોને સ્પષ્ટપણે લેબલ કરો. "ચોક્કસ નથી" વિકલ્પનો વિચાર કરો.
ફાયર સર્વે બનાવો સાથે AhaSlides' તૈયાર સર્વે નમૂનાઓ!
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
5 સારા સર્વે પ્રશ્નો શું છે?
5 સારા સર્વેક્ષણ પ્રશ્નો જે તમારા સંશોધન માટે મૂલ્યવાન પ્રતિસાદ મેળવશે તેમાં સંતોષ પ્રશ્નો, ઓપન-એન્ડેડ ફીડબેક, લિકર્ટ સ્કેલ રેટિંગ, વસ્તી વિષયક પ્રશ્નો અને પ્રમોટર પ્રશ્નો છે.
મારે સર્વે માટે શું પૂછવું જોઈએ?
ગ્રાહકોની જાળવણી, નવા ઉત્પાદન વિચારો અને માર્કેટિંગ આંતરદૃષ્ટિ જેવા તમારા લક્ષ્યોને અનુરૂપ પ્રશ્નો બનાવો. બંધ/ખુલ્લા અને ગુણાત્મક/માત્રાત્મક પ્રશ્નોનું મિશ્રણ શામેલ કરો. અને પાયલોટ પહેલા તમારા સર્વેનું પરીક્ષણ કરો!
