बेहतर सर्वेक्षण डिज़ाइन के लिए 60+ अच्छे अंतिम प्रश्नों के उदाहरण | 2024 खुलासा

सर्वेक्षण की रूपरेखा तैयार करते समय आपको किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है? आप निम्नलिखित की जांच करना चाह सकते हैं क्लोज एंडेड प्रश्नों के उदाहरणआज के इस लेख में हम आपको सर्वेक्षण और प्रश्नावली को कुशलतापूर्वक डिजाइन करने के तरीके को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेंगे।

विषय - सूची

• क्लोज एंडेड प्रश्न क्या होते हैं?
• ओपन-एंडेड और क्लोज-एंडेड प्रश्नों के बीच अंतर
• क्लोज एंडेड प्रश्नों के प्रकार उदाहरण
  • #1 - द्विभाजी प्रश्न - बंद प्रश्न उदाहरण
  • #2 - बहुविकल्पीय - बंद अंत वाले प्रश्न उदाहरण
  • #3 - चेकबॉक्स - बंद प्रश्नों के उदाहरण
  • #4 - लिकर्ट स्केल - बंद प्रश्नों के उदाहरण
  • #5 - संख्यात्मक रेटिंग स्केल - बंद प्रश्नों के उदाहरण
  • #6 - अर्थगत विभेदक प्रश्न - बंद प्रश्न उदाहरण
  • #7 - रैंकिंग प्रश्न - बंद प्रश्नों के उदाहरण
• क्लोज एंडेड प्रश्नों के अधिक उदाहरण
• चाबी छीन लेना

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क्लोज एंडेड प्रश्न क्या होते हैं?

प्रश्नावली में सबसे लोकप्रिय प्रकार के प्रश्नों में से एक बंद-समाप्त प्रश्न हैं, जहां उत्तरदाता एक विशिष्ट प्रतिक्रिया या विकल्पों के सीमित सेट से उत्तर चुन सकते हैं। इस प्रकार का आमतौर पर अनुसंधान और मूल्यांकन दोनों संदर्भों में उपयोग किया जाता है।

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ओपन एंडेड और क्लोज एंडेड प्रश्नों के बीच अंतर

	ओपन एंडेड सवाल	बंद-समाप्त प्रश्न
परिभाषा	उत्तरदाताओं को स्वतंत्र रूप से और अपने शब्दों में जवाब देने की अनुमति दें, उत्तर विकल्पों के पूर्व निर्धारित सेट से बाध्य हुए बिना।	उत्तर विकल्पों का एक सीमित सेट प्रदान करें, जिसमें से उत्तरदाता को चुनना होगा।
शोध विधि	गुणात्मक तथ्य	मात्रात्मक डेटा
डेटा विश्लेषण	विश्लेषण के लिए अधिक प्रयास और समय की आवश्यकता होती है, क्योंकि प्रतिक्रियाएँ अक्सर अद्वितीय और विविध होती हैं।	विश्लेषण करना आसान है, क्योंकि प्रतिक्रियाएँ अधिक मानकीकृत हैं और आसानी से परिमाणित की जा सकती हैं।
अनुसंधान संदर्भ	जब शोधकर्ता विस्तृत और सूक्ष्म जानकारी एकत्र करना चाहता है, नए विचारों की खोज करना चाहता है, या उत्तरदाता के दृष्टिकोण को समझना चाहता है।	जब शोधकर्ता जल्दी और कुशलता से डेटा एकत्र करना चाहता है, तो एक बड़े नमूने में प्रतिक्रियाओं की तुलना करें या प्रतिक्रियाओं की परिवर्तनशीलता को सीमित करें।
प्रतिवादी पूर्वाग्रह	उत्तरदाता पूर्वाग्रह से अधिक प्रभावित हो सकते हैं, क्योंकि उत्तर उत्तरदाता के लेखन या बोलने के कौशल के साथ-साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करने की उनकी इच्छा से भी प्रभावित हो सकते हैं	प्रतिवादी पूर्वाग्रह को कम करने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है, क्योंकि सटीकता और स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए उत्तर विकल्पों को सावधानीपूर्वक तैयार किया जा सकता है
उदाहरण	नई कंपनी नीति पर आपके क्या विचार हैं?	कंपनी द्वारा जुलाई में बनाई गई नई नीति से आप किस हद तक सहमत हैं?

क्लोज एंडेड प्रश्नों के प्रकार उदाहरण

एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए सर्वेक्षण में शोध विषय के विभिन्न पहलुओं को संबोधित करने के लिए विभिन्न प्रकार के क्लोज-एंडेड प्रश्न शामिल हो सकते हैं। साथ ही, प्रश्नों को प्रतिभागियों से विशिष्ट और औसत दर्जे की प्रतिक्रियाओं को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए और अनुसंधान पद्धति के अनुरूप होना चाहिए।

विभिन्न प्रकार के प्रश्नों को समझना नौसिखियों और पेशेवरों दोनों के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण है। यह ज्ञान शोधकर्ताओं को उनके अध्ययन के लिए उपयुक्त प्रश्न तैयार करने और एकत्र किए गए डेटा का सटीक विश्लेषण करने में मदद कर सकता है।

यहां 7 सामान्य प्रकार के क्लोज एंडेड प्रश्न और उनके उदाहरण दिए गए हैं:

#1 - द्विभाजक प्रश्न - क्लोज एंडेड प्रश्न उदाहरणs

द्विभाजक प्रश्नों में दो संभावित उत्तर विकल्प होते हैं: हाँ/नहीं, सत्य/असत्य, या उचित/अनुचित, जो गुणों, अनुभवों या उत्तरदाताओं की राय के बारे में पूछने के लिए बाइनरी डेटा एकत्र करने के लिए उपयोगी होते हैं।

उदाहरण:

• क्या आप कार्यक्रम में शामिल हुए थे? हां नहीं
• क्या आप उत्पाद से संतुष्ट हैं? हां नहीं
• क्या आप कभी हमारी वेबसाइट पर गए हैं? हां नहीं
• फ्रांस की राजधानी पेरिस है। अ. सत्य ख. असत्य
• क्या आपको लगता है कि सीईओ के लिए अपने कर्मचारियों से सैकड़ों गुना अधिक कमाई करना उचित है? ए. फेयर बी. अनफेयर

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#2 - बहुविकल्पी- बंद प्रश्न उदाहरण

किसी सर्वेक्षण में समापन प्रश्नों के उदाहरणों में से एक के रूप में बहुविकल्पी का सर्वाधिक लोकप्रिय उपयोग किया जाता है। यह आमतौर पर कई संभावित उत्तर विकल्पों के साथ आता है।

उदाहरण:

• आप कितनी बार हमारे उत्पाद का उपयोग करते हैं? (विकल्प: दैनिक, साप्ताहिक, मासिक, शायद ही कभी, कभी नहीं)
• आप निम्नलिखित में से कौन सा हाई-एंड फैशन ब्रांड पसंद करते हैं? (विकल्प: ए. डायर, बी. फेंडी, सी. चैनल, डी. एलवीएमएच)
• निम्नलिखित में से कौन-सी दुनिया की सबसे लंबी नदी है? एक। अमेज़न नदी B. नील नदी C. मिसीसिपी नदी D. यांग्ज़ी नदी

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#3 - चेकबॉक्स - बंद प्रश्नों के उदाहरण

चेकबॉक्स बहुविकल्पीय प्रश्न के समान ही प्रारूप है, लेकिन इसमें एक महत्वपूर्ण अंतर है। बहुविकल्पीय प्रश्न में, उत्तरदाताओं को आम तौर पर विकल्पों की सूची में से एक उत्तर विकल्प चुनने के लिए कहा जाता है, जबकि चेकबॉक्स प्रश्न में, उत्तरदाताओं को सूची में से एक या अधिक उत्तर विकल्प चुनने के लिए कहा जाता है, और इसका उपयोग अक्सर उत्तरदाताओं की प्राथमिकताओं या रुचियों के बारे में अधिक जानने के लिए किया जाता है, बिना किसी विशिष्ट उत्तर के।

उदाहरण

आप निम्न में से किस सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं? (लागू होने वाले सभी को जाँचे)

• फेसबुक
• ट्विटर
• इंस्टाग्राम
• लिंक्डइन
• Snapchat

पिछले महीने में आपने निम्न में से कौन सा खाद्य पदार्थ आजमाया है? (लागू होने वाले सभी का चयन करें)

• सुशी
• Tacos
• पिज़्ज़ा
• हिलाकर तलना
• सैंडविच

#4 - लिकर्ट स्केल - बंद प्रश्नों के उदाहरण

रेटिंग स्केल का सबसे लोकप्रिय प्रारूप लिकर्ट स्केल प्रश्न है। शोधकर्ताओं ने एक बयान के साथ अपने समझौते या असहमति के स्तर को रेट करने के लिए लिकर्ट स्केल प्रश्नों के साथ एक सर्वेक्षण किया, जो एक बयान के लिए सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रियाओं को मापता है। लिकर्ट स्केल प्रश्न का विशिष्ट प्रारूप पांच-पॉइंट या सात-पॉइंट स्केल है।

उदाहरण:

• मुझे प्राप्त ग्राहक सेवा से मैं संतुष्ट हूँ। (विकल्प: अत्यधिक सहमत, सहमत, तटस्थ, असहमत, अत्यधिक असहमत)
• मैं एक दोस्त को हमारे उत्पाद की सिफारिश करने की संभावना रखता हूं। (विकल्प: अत्यधिक सहमत, सहमत, तटस्थ, असहमत, अत्यधिक असहमत)

#5 - संख्यात्मक रेटिंग स्केल - बंद प्रश्नों के उदाहरण

एक अन्य प्रकार का रेटिंग पैमाना न्यूमेरिकल रेटिंग स्केल है, जहाँ उत्तरदाताओं को एक संख्यात्मक पैमाने का उपयोग करके किसी उत्पाद या सेवा को रेट करने के लिए कहा जाता है। पैमाना या तो बिंदु पैमाना या दृश्य अनुरूप पैमाना हो सकता है।

उदाहरण:

• 1 से 5 के पैमाने पर, आप हमारे स्टोर पर अपने हालिया खरीदारी अनुभव से कितने संतुष्ट हैं?1 - बहुत असंतुष्ट 2 - कुछ हद तक असंतुष्ट 3 - तटस्थ 4 - कुछ हद तक संतुष्ट 5 - बहुत संतुष्ट
• कृपया हमारी ग्राहक सेवा को 1 से 10 के पैमाने पर रेट करें, जिसमें 1 खराब है और 10 उत्कृष्ट है।

#6 - अर्थगत विभेदक प्रश्न - बंद प्रश्न उदाहरण

जब शोधकर्ता उत्तरदाताओं से विरोध करने वाले विशेषणों के पैमाने पर किसी चीज़ को रेट करने के लिए कहने का प्रयास करता है, तो यह सिमेंटिक डिफरेंशियल प्रश्न होता है। ये प्रश्न ब्रांड व्यक्तित्व, उत्पाद विशेषताओं, या ग्राहक धारणाओं पर डेटा एकत्र करने के लिए उपयोगी होते हैं। सिमेंटिक डिफरेंशियल प्रश्नों के उदाहरणों में शामिल हैं:

• हमारा उत्पाद है: (विकल्प: महंगा - सस्ता, जटिल - सरल, उच्च गुणवत्ता - निम्न गुणवत्ता)
• हमारी ग्राहक सेवा है: (विकल्प: मैत्रीपूर्ण - अमित्र, मददगार - अनुपयोगी, उत्तरदायी - अनुत्तरदायी)
• हमारी वेबसाइट है: (विकल्प: आधुनिक - पुराना, प्रयोग में आसान - प्रयोग में कठिन, सूचनाप्रद - सूचनारहित)

#7 - रैंकिंग प्रश्न- बंद प्रश्न उदाहरण

रैंकिंग प्रश्नों का आमतौर पर शोध में भी उपयोग किया जाता है, जहां उत्तरदाताओं को वरीयता या महत्व के क्रम में उत्तर विकल्पों की सूची को रैंक करना चाहिए।

इस प्रकार का प्रश्न आमतौर पर बाजार अनुसंधान, सामाजिक अनुसंधान और ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षणों में प्रयोग किया जाता है। रैंकिंग प्रश्न विभिन्न कारकों या विशेषताओं, जैसे उत्पाद सुविधाओं, ग्राहक सेवा, या कीमत के सापेक्ष महत्व के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए उपयोगी होते हैं।

उदाहरण:

• कृपया हमारे उत्पाद की निम्नलिखित विशेषताओं को महत्व के क्रम में रैंक करें: मूल्य, गुणवत्ता, स्थायित्व, उपयोग में आसानी।
• रेस्तरां चुनते समय कृपया निम्नलिखित कारकों को महत्व के क्रम में रैंक करें: भोजन की गुणवत्ता, सेवा की गुणवत्ता, माहौल और कीमत।

अधिक बंद प्रश्नों के उदाहरण

यदि आपको क्लोज-एंडेड प्रश्नावली के नमूने की आवश्यकता है, तो आप विभिन्न श्रेणियों में क्लोज-एंडेड प्रश्नों के निम्नलिखित उदाहरण देख सकते हैं। पहले बताए गए उदाहरणों के अलावा, हम मार्केटिंग, सामाजिक, कार्यस्थल और अन्य के संदर्भ में अधिक क्लोज-एंडेड सर्वेक्षण प्रश्नों के उदाहरण पेश करते हैं।

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मार्केटिंग रिसर्च में क्लोज एंडेड प्रश्नों के उदाहरण

ग्राहक संतुष्टि

• आप अपनी हाल की खरीदारी से कितने संतुष्ट हैं? 1 - बहुत असंतुष्ट 2 - कुछ हद तक असंतुष्ट 3 - तटस्थ 4 - कुछ हद तक संतुष्ट 5 - बहुत संतुष्ट
• भविष्य में आप हमसे फिर से खरीदारी करने की कितनी संभावना रखते हैं? 1 - बिलकुल संभावना नहीं 2 - कुछ हद तक असंभव 3 - तटस्थ 4 - कुछ हद तक संभावना 5 - अत्यधिक संभावना

वेबसाइट की उपयोगिता

• हमारी वेबसाइट पर आपको जो जानकारी चाहिए थी, उसे पाना कितना आसान था? 1 - बहुत कठिन 2 - कुछ हद तक कठिन 3 - तटस्थ 4 - कुछ हद तक आसान 5 - बहुत आसान
• आप हमारी वेबसाइट के समग्र डिज़ाइन और लेआउट से कितने संतुष्ट हैं? 1 - बहुत असंतुष्ट 2 - कुछ हद तक असंतुष्ट 3 - तटस्थ 4 - कुछ हद तक संतुष्ट 5 - बहुत संतुष्ट

खरीद व्यवहार:

• आप हमारा उत्पाद कितनी बार खरीदते हैं? 1 - कभी नहीं 2 - शायद ही कभी 3 - कभी-कभी 4 - अक्सर 5 - हमेशा
• क्या आप हमारे उत्पाद को किसी मित्र को सुझाएंगे? 1 - बहुत कम संभावना 2 - असंभव 3 - तटस्थ 4 - संभावित 5 - बहुत अधिक संभावना

ब्रांड धारणा:

• आप हमारे ब्रांड से कितने परिचित हैं? 1 - बिलकुल परिचित नहीं 2 - थोड़ा परिचित 3 - मध्यम रूप से परिचित 4 - बहुत परिचित 5 - अत्यधिक परिचित
• 1 से 5 के पैमाने पर, आप हमारे ब्रांड को कितना भरोसेमंद मानते हैं? 1 - बिल्कुल भरोसेमंद नहीं 2 - थोड़ा भरोसेमंद 3 - मध्यम रूप से भरोसेमंद 4 - बहुत भरोसेमंद 5 - अत्यधिक भरोसेमंद

विज्ञापन प्रभावशीलता:

• क्या हमारे विज्ञापन ने हमारे उत्पाद को खरीदने के आपके निर्णय को प्रभावित किया? 1 - हाँ 2 - नहीं
• 1 से 5 के पैमाने पर, आपको हमारा विज्ञापन कितना आकर्षक लगा? 1 - बिल्कुल आकर्षक नहीं 2 - थोड़ा आकर्षक 3 - मध्यम रूप से आकर्षक 4 - बहुत आकर्षक 5 - अत्यधिक आकर्षक

अवकाश और मनोरंजन में क्लोज एंडेड प्रश्नों के उदाहरण

यात्रा

• आप किस तरह की छुट्टी पसंद करते हैं? 1 - समुद्र तट 2 - शहर 3 - रोमांच 4 - आराम
• आप कितनी बार अवकाश के लिए यात्रा करते हैं? 1 - वर्ष में एक बार या उससे कम 2 - वर्ष में 2-3 बार 3 - वर्ष में 4-5 बार 4 - वर्ष में 5 बार से अधिक

भोजन

• आपका पसंदीदा भोजन कौन सा है? 1 - इटैलियन 2 - मैक्सिकन 3 - चीनी 4 - भारतीय 5 - अन्य
• आप कितनी बार रेस्तरां में खाना खाते हैं? 1 - सप्ताह में एक बार या उससे कम 2 - सप्ताह में 2-3 बार 3 - सप्ताह में 4-5 बार 4 - सप्ताह में 5 बार से अधिक

मनोरंजन

• आपकी पसंदीदा फिल्म कौन सी है? 1 - एक्शन 2 - कॉमेडी 3 - ड्रामा 4 - रोमांस 5 - साइंस फिक्शन
• आप कितनी बार टीवी या स्ट्रीमिंग सेवाएँ देखते हैं? 1 - प्रतिदिन एक घंटे से कम 2 - प्रतिदिन 1-2 घंटे 3 - प्रतिदिन 3-4 घंटे 4 - प्रतिदिन 4 घंटे से अधिक

स्थल प्रबंधन

• आप इस कार्यक्रम में कितने मेहमानों के आने की उम्मीद करते हैं? 1 - 50 से कम 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - 200 से अधिक
• क्या आप इस कार्यक्रम के लिए दृश्य-श्रव्य उपकरण किराये पर लेना चाहेंगे? 1 - हाँ 2 - नहीं

घटना प्रतिक्रिया:

• भविष्य में आपके इसी तरह के किसी कार्यक्रम में शामिल होने की कितनी संभावना है? 1 - बिलकुल संभावना नहीं 2 - कुछ हद तक असंभव 3 - तटस्थ 4 - कुछ हद तक संभावना 5 - अत्यधिक संभावना
• 1 से 5 के पैमाने पर, आप कार्यक्रम के आयोजन से कितने संतुष्ट थे? 1 - बहुत असंतुष्ट 2 - कुछ हद तक असंतुष्ट 3 - तटस्थ 4 - कुछ हद तक संतुष्ट 5 - बहुत संतुष्ट

नौकरी से संबंधित संदर्भ में क्लोज एंडेड प्रश्नों के उदाहरण

कर्मचारी को काम पर लगाना

• 1 से 5 के पैमाने पर, आपका प्रबंधक आपसे कितनी अच्छी तरह से संवाद करता है? 1 - बिल्कुल भी अच्छा नहीं 2 - कुछ हद तक खराब 3 - तटस्थ 4 - कुछ हद तक अच्छा 5 - बहुत अच्छा
• आप अपने नियोक्ता द्वारा प्रदान किए गए प्रशिक्षण और विकास के अवसरों से कितने संतुष्ट हैं? 1 - बहुत असंतुष्ट 2 - कुछ हद तक असंतुष्ट 3 - तटस्थ 4 - कुछ हद तक संतुष्ट 5 - बहुत संतुष्ट

नौकरी के लिए इंटरव्यू

• आपकी वर्तमान शिक्षा का स्तर क्या है? 1 - हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष 2 - एसोसिएट डिग्री 3 - बैचलर डिग्री 4 - मास्टर डिग्री या उच्चतर
• क्या आपने पहले भी ऐसी ही भूमिका में काम किया है? 1 - हाँ 2 - नहीं
• क्या आप तुरंत शुरू करने के लिए उपलब्ध हैं? 1 - हाँ 2 - नहीं

कर्मचारी प्रतिक्रिया

• क्या आपको लगता है कि आपको अपने कार्य निष्पादन पर पर्याप्त फीडबैक मिलता है? 1 - हाँ 2 - नहीं
• क्या आपको लगता है कि कंपनी में आपके लिए करियर विकास के अवसर हैं? 1 - हाँ 2 - नहीं

प्रदर्शन मूल्यांकन:

• क्या आपने इस तिमाही में अपने लिए निर्धारित लक्ष्य हासिल कर लिए हैं? 1 - हाँ 2 - नहीं
• क्या आपने अपनी पिछली समीक्षा के बाद से अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए कोई कदम उठाया है? 1 - हाँ 2 - नहीं

सामाजिक अनुसंधान में क्लोज एंडेड प्रश्नों के उदाहरण

• सामुदायिक सेवा गतिविधियों के लिए आप कितनी बार स्वयंसेवा करते हैं? A. कभी नहीं B. कभी-कभी C. कभी-कभी D. अक्सर E. हमेशा
• आप निम्नलिखित कथन से कितनी दृढ़ता से सहमत या असहमत हैं: "सरकार को सार्वजनिक शिक्षा के लिए धन बढ़ाना चाहिए।" A. दृढ़ता से सहमत B. सहमत C. तटस्थ D. असहमत E. दृढ़ता से असहमत
• क्या आपने पिछले एक साल में अपनी नस्ल या जातीयता के आधार पर भेदभाव का अनुभव किया है? ए. हां बी. नहीं
• आप आमतौर पर प्रति सप्ताह कितने घंटे सोशल मीडिया पर बिताते हैं? A. 0-1 घंटा B. 1-5 घंटे C. 5-10 घंटे D. 10 घंटे से ज्यादा
• क्या कंपनियों के लिए अपने कर्मचारियों को कम वेतन देना और न्यूनतम लाभ प्रदान करना उचित है? A. उचित B. अनुचित
• क्या आप मानते हैं कि जाति या सामाजिक आर्थिक स्थिति की परवाह किए बिना आपराधिक न्याय प्रणाली सभी व्यक्तियों के साथ समान व्यवहार करती है? ए. फेयर बी. अनफेयर

चाबी छीन लेना

एक सर्वेक्षण और प्रश्नावली तैयार करते समय, प्रश्न के प्रकार का चयन करने के अलावा, याद रखें कि प्रश्न को स्पष्ट और संक्षिप्त भाषा में लिखा जाना चाहिए और एक तार्किक संरचना में व्यवस्थित किया जाना चाहिए ताकि उत्तरदाता आसानी से समझ सकें और अनुसरण कर सकें, जिससे बाद के विश्लेषण के लिए बेहतर परिणाम मिल सकें।

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लाइव क्यू एंड एयह एक ऐसा प्रारूप है जो प्रस्तुतकर्ता या होस्ट और दर्शकों के बीच वास्तविक समय की बातचीत की अनुमति देता है। यह अनिवार्य रूप से एक प्रश्न-उत्तर सत्र है जो वर्चुअल रूप से होता है, अक्सर प्रस्तुतियों, वेबिनार, बैठकों या ऑनलाइन कार्यक्रमों के दौरान। इस प्रकार के आयोजन के साथ, बेहतर होगा कि आप क्लोज-एंडेड प्रश्नों का उपयोग करने से बचें, क्योंकि यह दर्शकों को अपनी राय व्यक्त करने के लिए सीमित करता है। कुछ आइसब्रेकर जिनके बारे में आप सोच सकते हैं, वे हैं पूछना ट्रिक प्रश्नअपने दर्शकों के लिए, या की सूची की जाँच कर रहा हूँ मुझसे कुछ भी प्रश्न पूछें!

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