प्रशिक्षण एवं विकास पेशेवरों और भावी प्रशिक्षकों के लिए शीर्ष 7 प्रशिक्षण पाठ्यक्रम

यदि आप कार्यशालाओं, प्रशिक्षण सत्रों या अंतर-विभागीय बैठकों का नेतृत्व करने में समय बिताते हैं, तो सुविधा प्रदान करना पहले से ही आपके काम का हिस्सा है। एक औपचारिक पाठ्यक्रम आपकी सहज क्षमताओं को निखार सकता है और उन कमियों को दूर कर सकता है जिन्हें आप सत्र के गलत दिशा में जाने तक शायद ही महसूस करें।

प्रशिक्षण एवं विकास विशेषज्ञों के रोजगार में 2023 से 2033 तक 12% की वृद्धि होने का अनुमान है — जो सभी व्यवसायों के औसत से तीन गुना अधिक है [1]। यह वृद्धि एक व्यापक बदलाव को दर्शाती है: संगठन अब अपने प्रशिक्षण एवं विकास एवं मानव संसाधन कर्मचारियों से केवल सामग्री प्रदान करने से अधिक की अपेक्षा करते हैं। उन्हें ऐसे लोगों की आवश्यकता है जो सहभागी सत्रों को डिज़ाइन और संचालित कर सकें जिनमें वास्तव में कुछ हो।

नीचे दिए गए सात पाठ्यक्रम शुरुआती स्तर से लेकर उन्नत स्तर तक, बजट के अनुकूल से लेकर प्रीमियम स्तर तक, और स्व-गति से सीखने से लेकर समूह-आधारित तक की श्रेणियों को कवर करते हैं। प्रत्येक पाठ्यक्रम में क्या शामिल है और यह किसके लिए उपयुक्त है, इसकी जानकारी यहां दी गई है।

शुरुआती पाठ्यक्रम

1. कार्यशालाकर्ताओं द्वारा सुविधा संबंधी बुनियादी बातें

मूल्य: $ 3,287 | प्रारूप: ऑनलाइन, स्व-पुस्तक

कार्यशाला आयोजकों ने यह पाठ्यक्रम उन लोगों के लिए बनाया है जिन्हें कार्यशाला संचालन का कोई पूर्व अनुभव नहीं है और जो एक संरचित आधार प्राप्त करना चाहते हैं। इसमें कार्यशाला संचालन सिद्धांत, सात प्रमुख तकनीकें और वीडियो पाठों और वर्कबुक का उपयोग करके कार्यशाला को शुरू से डिजाइन करने की प्रक्रिया शामिल है।

स्व-प्रेरित पाठ्यक्रम के लिए यह कीमत थोड़ी अधिक है, लेकिन वर्कशॉपर्स सैद्धांतिक विषयों के बजाय व्यावहारिक अनुप्रयोग पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है। यदि आप नियमित कार्यशालाएँ आयोजित करने की योजना बना रहे हैं और एक ऐसा डिज़ाइन ढाँचा चाहते हैं जिसे दोहराया जा सके, तो समान मूल्य वाले प्रशिक्षक-निर्देशित विकल्पों से इसकी तुलना करना उचित होगा।

के लिए सबसे अच्छा: नए प्रशिक्षक जो वास्तविक सत्रों का नेतृत्व शुरू करने से पहले एक संरचित ढांचा चाहते हैं।

2. आप यूडेमी द्वारा एक फैसिलिटेटर बन सकते हैं

मूल्य: लगभग 12 डॉलर (छूट सहित) | अवधि: ~30 घंटे | प्रारूप: ऑनलाइन, स्व-पुस्तक

यह यूडेमी कोर्स कम लागत वाला एक शुरुआती बिंदु है जो सुविधाकर्ता की भूमिकाओं और मानसिकता, कार्यशाला योजना और विभिन्न संचार शैलियों या सहभागिता स्तरों वाले समूहों के साथ काम करने की रणनीतियों को कवर करता है।

रियायती कीमत पर, यह शुरुआत करने में आने वाली लगभग सभी बाधाओं को दूर कर देता है। लेकिन इसमें आपको कोई फीडबैक, सहपाठियों के साथ बातचीत और अंत में कोई प्रमाण पत्र नहीं मिलता। इसे एक व्यवस्थित स्व-अध्ययन के रूप में लें, न कि प्रमाणन के रूप में।

एक महत्वपूर्ण बात: Udemy लगातार छूट देता रहता है, इसलिए $80–$100 की बताई गई कीमत शायद ही कभी आपकी वास्तविक कीमत को दर्शाती है।

के लिए सबसे अच्छा: वे पेशेवर जो अधिक गहन कार्यक्रम में निवेश करने से पहले तेजी से मूलभूत ज्ञान प्राप्त करना चाहते हैं।

3. यूनिकैफ़ विश्वविद्यालय द्वारा सुविधा कौशल

मूल्य: लगभग 22 डॉलर (छूट सहित) | प्रारूप: ऑनलाइन, स्व-पुस्तक

यूनिकाफ समूह संचालन के मूल सिद्धांतों, प्रक्रिया और विषयवस्तु के बीच अंतर, टीम विकास के चरणों और आम सहमति बनाने की तकनीकों को कवर करने वाला 12 मॉड्यूल का पाठ्यक्रम प्रदान करता है। यह उपलब्ध सबसे किफायती संरचित विकल्पों में से एक है।

Udemy कोर्स की तरह, यह भी अपनी गति से सीखने वाला कोर्स है जिसमें कोई लाइव इंटरैक्शन नहीं होता। पाठ्यक्रम अधिक औपचारिक रूप से संरचित है, जो उन शिक्षार्थियों के लिए उपयुक्त है जो क्रमबद्ध, मॉड्यूल-आधारित प्रगति पसंद करते हैं।

के लिए सबसे अच्छा: अपने करियर की शुरुआत कर चुके श्रम एवं विकास पेशेवर या मानव संसाधन विशेषज्ञ जो कम लागत में, सुगमता संबंधी अवधारणाओं से परिचित होना चाहते हैं।

कार्यप्रणाली-विशिष्ट पाठ्यक्रम

4. एजाइल कोचिंग कौशल — स्क्रम एलायंस द्वारा प्रमाणित फैसिलिटेटर

मूल्य: सेवा प्रदाता के अनुसार भिन्न होता है | प्रारूप: ऑनलाइन, निर्धारित बैच

यह कोर्स एजाइल कार्यप्रणाली और सुविधा प्रदान करने के संगम पर आधारित है। यह स्क्रम मास्टर्स, कोच और प्रोडक्ट लीड्स द्वारा रेट्रोस्पेक्टिव्स, स्प्रिंट प्लानिंग और विवाद समाधान में उपयोग किए जाने वाले कौशलों को विकसित करता है। इसका मुख्य फोकस समूह की गतिशीलता को प्रबंधित करते समय तटस्थता बनाए रखना है - जो कि सुनने में जितना आसान लगता है, व्यवहार में उतना आसान नहीं है।

स्क्रैम एलायंस क्रेडेंशियल को प्रौद्योगिकी और उत्पाद संगठनों में मान्यता प्राप्त है। यदि आपका फैसिलिटेशन कार्य मुख्य रूप से एजाइल टीमों में होता है, तो कार्यप्रणाली-विशिष्ट रूपरेखा एक सामान्य फैसिलिटेशन कार्यक्रम की तुलना में अधिक आसानी से लागू की जा सकती है।

के लिए सबसे अच्छा: स्क्रम् मास्टर, एजाइल कोच और प्रोडक्ट मैनेजर जो नियमित रूप से समारोहों और टीम सत्रों का संचालन करते हैं।

5. एक्सपीरियंसप्वाइंट द्वारा ट्रेनर को प्रशिक्षित करें

प्रारूप: समूह आधारित या स्व-निर्देशित | पात्रता (एलिजिबिलिटी): आवेदन आवश्यक

एक्सपीरियंसपॉइंट का ट्रेन द ट्रेनर प्रोग्राम संगठनों की आंतरिक प्रशिक्षण क्षमता बढ़ाने के उद्देश्य से बनाया गया है। यह व्यक्तिगत प्रशिक्षकों को प्रमाणित करने के बजाय, लोगों को एक्सपीरियंसपॉइंट के कार्यशाला पाठ्यक्रम, विशेष रूप से डिज़ाइन थिंकिंग और इनोवेशन कार्यशालाओं को आंतरिक रूप से पढ़ाने के लिए तैयार करता है।

यह कोई सामान्य प्रशिक्षण प्रमाणन नहीं है। यह उन संगठनों के लिए एक लाइसेंसिंग व्यवस्था है जो हर बार बाहरी प्रशिक्षकों को नियुक्त किए बिना एक्सपीरियंसपॉइंट सामग्री का उपयोग करना चाहते हैं। पात्रता मानदंड संगठन की उपयुक्तता की जांच करते हैं।

के लिए सबसे अच्छा: बड़े संगठनों में प्रशिक्षण और विकास के प्रमुख जो आंतरिक रूप से कार्यशालाओं का संचालन बढ़ाना चाहते हैं।

उन्नत पाठ्यक्रम

6. वोल्टेज कंट्रोल द्वारा व्यावसायिक सुविधा प्रमाणन

मूल्य: $ 5,000 | अवधि: 3 महीने | प्रारूप: ऑनलाइन समूह

वोल्टेज कंट्रोल का सर्टिफिकेशन उपलब्ध सबसे व्यापक सशुल्क कार्यक्रमों में से एक है। यह तीन महीने तक चलता है, जिसमें प्रति सप्ताह लगभग छह से आठ घंटे का प्रशिक्षण होता है। इसमें सुविधा प्रदान करने की बुनियादी बातें, दो वैकल्पिक मॉड्यूल और एक अंतिम परियोजना शामिल हैं। पाठ्यक्रम IAF की मुख्य दक्षताओं के अनुरूप है, इसलिए यह CPF मूल्यांकन की तैयारी कर रहे उम्मीदवारों के लिए सहायक हो सकता है।

प्रतिभागियों को वोल्टेज कंट्रोल के फैसिलिटेटर समुदाय तक आजीवन पहुंच मिलती है, जो कार्यक्रम समाप्त होने के बाद भी निरंतर सहकर्मी शिक्षण प्रदान करता है। यह सामुदायिक पहुंच उन फ्रीलांस या स्वतंत्र फैसिलिटेटरों के लिए बहुत उपयोगी है जो अन्यथा अकेले काम करते।

2023 में, सारा कॉस नामक एक प्रतिभागी (जो उस समय एक मध्यम आकार की सॉफ्टवेयर कंपनी में लर्निंग एंड डेवलपमेंट की प्रमुख थीं) ने अपने कैपस्टोन प्रोजेक्ट का उपयोग अपनी कंपनी की त्रैमासिक योजना कार्यशालाओं को नया रूप देने के लिए किया। नए सिरे से तैयार किए गए सत्रों से मीटिंग का समय एक तिहाई कम हो गया और साथ ही सत्र के बाद कार्रवाई पूरी करने की दर में भी सुधार हुआ। इस तरह के व्यावहारिक परिणाम ही कैपस्टोन प्रोजेक्ट का उद्देश्य होते हैं।

के लिए सबसे अच्छा: अनुभवी प्रशिक्षक जो IAF संरेखण और पेशेवर प्रमाण पत्र प्राप्त करने की दिशा में एक संरचित मार्ग चाहते हैं।

7. इंटरनेशनल एसोसिएशन ऑफ फैसिलिटेटर्स (आईएएफ) द्वारा प्रमाणित प्रोफेशनल फैसिलिटेटर

मूल्य: लगभग 1,500 डॉलर और यात्रा खर्च | नवीकरण: हर 3 साल में | प्रारूप: मूल्यांकन के आधार पर

भारतीय वायु सेना का सीपीएफ पेशेवर प्रशिक्षण में सबसे व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त प्रमाण पत्र है। ऊपर दिए गए पाठ्यक्रमों के विपरीत, यह कोई पूर्ण कार्यक्रम नहीं है - यह एक योग्यता मूल्यांकन है। उम्मीदवारों को पिछले तीन वर्षों में कम से कम सात कार्यशालाओं के संचालन का दस्तावेजीकरण करना होगा, अपने अनुभव का वर्णन करते हुए एक आवेदन जमा करना होगा, और फिर एक मूल्यांकन दिवस में भाग लेना होगा जहाँ वे चार मूल्यांकनकर्ताओं द्वारा देखे जाने वाले 30 मिनट के सत्र का संचालन करते हैं।

उत्तीर्ण होने के लिए छह आईएएफ कोर क्षेत्रों में प्रदर्शित दक्षता की आवश्यकता होती है: सहयोगात्मक ग्राहक संबंध बनाना, उपयुक्त समूह प्रक्रियाओं की योजना बनाना, सहभागी वातावरण बनाना और बनाए रखना, समूहों को उपयुक्त और उपयोगी परिणामों की ओर मार्गदर्शन करना, पेशेवर ज्ञान का निर्माण और रखरखाव करना, और सकारात्मक पेशेवर दृष्टिकोण का मॉडल बनाना [2]।

आईएएफ सीपीएफ उन प्रशिक्षकों के लिए उपयुक्त है जिनके पास पहले से ही पर्याप्त अनुभव है और जो बाहरी मान्यता चाहते हैं। यह नौसिखियों के लिए नहीं है, और 1,500 डॉलर की लागत में आपके अनुभव को प्रभावी ढंग से प्रस्तुत करने और दस्तावेज़ बनाने के लिए आवश्यक तैयारी का समय शामिल नहीं है।

के लिए सबसे अच्छा: अनुभवी प्रशिक्षक जो उद्योग द्वारा मान्यता प्राप्त प्रमाणपत्रों की तलाश में हैं, या वे जो एक परामर्श व्यवसाय का निर्माण कर रहे हैं जहां ग्राहकों के लिए किसी तीसरे पक्ष द्वारा दिया गया पदनाम मायने रखता है।

कैसे चुने

यह चुनाव मुख्य रूप से इस बात पर निर्भर करता है कि आप कहाँ हैं और आपको यह प्रमाण पत्र किसलिए चाहिए।

एक व्यावहारिक बात: यदि आपका लक्ष्य IAF CPF है, तो आपको वोल्टेज कंट्रोल और IAF कार्यक्रम में से किसी एक को चुनने की आवश्यकता नहीं है। वोल्टेज कंट्रोल का पाठ्यक्रम IAF की योग्यताओं के अनुरूप बनाया गया है, इसलिए इसे पूरा करने से CPF मूल्यांकन के लिए आवश्यक दस्तावेजी अनुभव प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम चुनते समय बचने योग्य सामान्य गलतियाँ

गलत रास्ता चुनना एक गंभीर जोखिम है, खासकर जब कुछ विकल्पों की कीमत कई हजार डॉलर हो। ये वे पैटर्न हैं जो अक्सर निराशा की ओर ले जाते हैं।

बुनियादी कौशल विकसित करने से पहले, प्रमाण पत्र की प्रतिष्ठा के आधार पर पाठ्यक्रम का चयन करना। IAF CPF एक प्रतिष्ठित पदनाम है, लेकिन यह योग्यता के प्रदर्शन का मूल्यांकन है, न कि कोई प्रशिक्षण कार्यक्रम। जो पेशेवर पर्याप्त प्रशिक्षण के बिना इसे प्राप्त करने का प्रयास करते हैं, वे अक्सर योग्यता संबंधी दस्तावेज़ों की आवश्यकताओं को पूरा कर लेते हैं, लेकिन पाते हैं कि उनके पास उत्तीर्ण होने के लिए पर्याप्त अनुभव नहीं है। यदि आप अपने प्रशिक्षण करियर की शुरुआत में हैं, तो वर्कशॉपर्स या वोल्टेज कंट्रोल जैसे संरचित पाठ्यक्रम आपके लिए सीधे CPF के लिए आवेदन करने से बेहतर साबित होंगे।

स्व-गति से संचालित पाठ्यक्रमों को प्रशिक्षक-निर्देशित पाठ्यक्रमों के समकक्ष मानना। Udemy और Unicaf पर उपलब्ध सस्ते कोर्स बुनियादी ज्ञान के लिए वाकई उपयोगी हैं, लेकिन इनसे समूह के साथ अभ्यास करने से मिलने वाले फीडबैक का अनुभव नहीं मिलता। समूह की ऊर्जा को नियंत्रित करने के वीडियो देखना और उसे करके देखना, दोनों अलग-अलग बातें हैं। अगर आपके नियोक्ता के पास सीखने के लिए बजट है, तो Voltage Control जैसे समूह-आधारित कार्यक्रमों का अतिरिक्त लाभ लागत में अंतर को नज़रअंदाज़ नहीं किया जा सकता।

"कार्यप्रणाली अनुकूलता" जांच को छोड़ देना। यदि आपका अधिकांश फैसिलिटेशन कार्य एजाइल टीमों के भीतर होता है, तो एक सामान्य फैसिलिटेशन प्रोग्राम आपको स्प्रिंट रेट्रोस्पेक्टिव या बैकलॉग रिफाइनमेंट सेशन में महत्वपूर्ण विशिष्ट शब्दावली और तकनीकों से वंचित कर सकता है। स्क्रम एलायंस प्रोग्राम इसलिए बनाया गया है क्योंकि एजाइल फैसिलिटेशन के अपने नियम हैं। इसके विपरीत, यदि आप एजाइल संदर्भों में शायद ही कभी काम करते हैं, तो स्क्रम-विशिष्ट प्रमाण पत्र एक व्यापक प्रोग्राम की तुलना में कम उपयोगी साबित होगा।

सतत शिक्षा संबंधी आवश्यकताओं को ध्यान में नहीं रखा गया है। भारतीय वायु सेना (IAF) का सीपीएफ (कम्प्यूटेशनल सर्टिफिकेट) हर तीन साल में नवीनीकृत कराना आवश्यक है, जिसका अर्थ है प्रशिक्षण घंटों और व्यावसायिक विकास का निरंतर दस्तावेज़ीकरण। IAF में शामिल होने से पहले, इस बात पर विचार करें कि क्या आप नवीनीकरण के लिए आवश्यक सक्रियता स्तर बनाए रख पाएंगे। नौकरी की जिम्मेदारियों में बदलाव के कारण यदि यह प्रमाणपत्र समाप्त हो जाता है, तो इसे अर्जित करने में निवेश किए गए समय और धन का कोई लाभ नहीं मिलता।

ज़्यादातर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मुझे श्रम एवं विकास या मानव संसाधन विभाग में नौकरी पाने के लिए औपचारिक सुविधा प्रदान करने का प्रमाण पत्र प्राप्त करना आवश्यक है?

नहीं। अधिकांश शिक्षण एवं विकास और मानव संसाधन पदों के लिए प्रशिक्षण प्रमाणन अनिवार्य नहीं है। नियोक्ता आमतौर पर प्रभावी सत्रों को डिज़ाइन करने और संचालित करने की सिद्ध क्षमता और आपके द्वारा संचालित वास्तविक कार्यशालाओं का पोर्टफोलियो देखना चाहते हैं। प्रमाणन विश्वसनीयता बढ़ाते हैं, विशेष रूप से परामर्श या फ्रीलांसिंग के क्षेत्र में, लेकिन वे भर्ती के निर्णय में निर्णायक कारक नहीं होते हैं। फिर भी, प्रशिक्षण का पर्याप्त अनुभव प्राप्त करने से पहले एक संरचित पाठ्यक्रम पूरा करने से आपको एक ऐसा ढांचा मिलता है जो सीखने की प्रक्रिया को काफी कम कर सकता है।

प्रशिक्षण कार्यक्रम और प्रशिक्षक प्रशिक्षण कार्यक्रमों में क्या अंतर है?

सुविधा प्रशिक्षण से समूह को किसी प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करने की आपकी क्षमता विकसित होती है — चर्चा को उत्पादक बनाए रखना, संघर्ष का प्रबंधन करना और निर्णय लेने की दिशा में आगे बढ़ना। ट्रेन-द-ट्रेनर कार्यक्रम, जैसे कि इस सूची में एक्सपीरियंसपॉइंट का कार्यक्रम, मुख्य रूप से आपको किसी और के पाठ्यक्रम को दूसरों तक पहुँचाने का प्रशिक्षण देता है। इनमें कुछ समानताएँ हैं, लेकिन लक्ष्य अलग-अलग हैं। यदि आप अपनी कार्यशालाएँ या क्लाइंट के साथ कार्यक्रम आयोजित करना चाहते हैं, तो सुविधा प्रशिक्षण सही श्रेणी है। यदि आपके संगठन ने एक विशिष्ट कार्यशाला पद्धति खरीदी है और उसे बड़े पैमाने पर संचालित करने के लिए आंतरिक लोगों की आवश्यकता है, तो ट्रेन-द-ट्रेनर कार्यक्रम अधिक उपयुक्त है।

का प्रयोग AhaSlides सुगम सत्रों में

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पूरा करने से आपको एक ढांचा मिल जाता है। लेकिन 20 लोगों के साथ एक कमरे (या ज़ूम कॉल) में इसे लागू करना एक अलग चुनौती है।

AhaSlides यह सुविधा प्रदान करने वालों को ऐसे लाइव टूल का एक सेट देता है जो सत्रों के दौरान काम करते हैं और प्रतिभागियों को कुछ भी डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं होती है। सुविधा प्रदान करने के कार्य में अक्सर सामने आने वाले कुछ टूल इस प्रकार हैं:

• सर्वेक्षण और रेटिंग स्केल इससे आप सत्र की शुरुआत में या किसी अवधारणा को पेश किए जाने के बाद तापमान की त्वरित जांच कर सकते हैं, ताकि आपको पता चल सके कि आपको अपना समय कहां बिताना है।
• अनाम प्रश्नोत्तर इससे ऐसे प्रश्न और चिंताएं सामने आती हैं जिन्हें प्रतिभागी खुलकर नहीं उठाते, जो संगठनात्मक परिवर्तन या प्रदर्शन प्रतिक्रिया से संबंधित सत्रों में महत्वपूर्ण होता है।
• खुले सिरे वाले शब्द बादल यह किसी समूह के किसी विशेष क्षण में क्या सोच रहा है, इसका एक दृश्य स्नैपशॉट तैयार करता है, जो चर्चा शुरू करने या आगे बढ़ने से पहले साझा समझ की पुष्टि करने के लिए उपयोगी होता है।
• विकल्पों पर मतदान यह समूहों को सुविधाकर्ता द्वारा चयन किए बिना ही विचारों की एक लंबी सूची को छोटा करने में मदद करता है।

ये उपकरण सुविधा प्रदान करने के कौशल का स्थान नहीं लेते। ये सुविधा प्रदान करने वालों को समूह से वास्तविक समय में अधिक संकेत देते हैं, जो वास्तव में अच्छी सुविधा प्रदान करने का आधार है। यदि आप किसी खरीदे हुए पाठ्यक्रम का पालन करने के बजाय अपना स्वयं का सुविधा प्रदान करने का पाठ्यक्रम बना रहे हैं, तो ऑनलाइन पाठ्यक्रम निर्माता इससे आपको उन सत्रों को एक संरचित कार्यक्रम में पैक करने में मदद मिल सकती है जिसे आप दोबारा उपयोग कर सकते हैं और दूसरों को सौंप सकते हैं।

सूत्रों का कहना है

[1] अमेरिकी श्रम सांख्यिकी ब्यूरो। प्रशिक्षण एवं विकास विशेषज्ञ: व्यावसायिक दृष्टिकोण पुस्तिका। 2023-2033 के दौरान 12% की अनुमानित वृद्धि। https://www.bls.gov/ooh/business-and-financial/training-and-development-specialists.htm

[2] अंतर्राष्ट्रीय सुविधाकर्ता संघ। आईएएफ प्रमाणित पेशेवर फैसिलिटेटर (सीपीएफ)। https://www.iaf-world.org/site/professional/cpf