एक अच्छी प्रश्नावली तैयार करना कोई आसान काम नहीं है।
इसे भेजने वाले व्यक्ति के रूप में, आप वास्तव में उन लोगों से कुछ उपयोगी सीखना चाहते हैं जो इसे भरते हैं, न कि केवल बुरे शब्दों वाले प्रश्नों से उन्हें निराश करना चाहते हैं, है ना?
इस गाइड में प्रश्नावली कैसे डिज़ाइन करें, हम एक अच्छे सर्वेक्षण प्रश्न के सभी क्या करें और क्या न करें को कवर करेंगे।
इसके बाद, आपके पास विचारशील, सूक्ष्म उत्तर होने की अधिक संभावना होगी जो वास्तव में आपके काम को सूचित करेंगे।
विषय - सूची
- एक अच्छी प्रश्नावली की विशेषताएँ
- प्रश्नावली कैसे डिज़ाइन करें
- Google फ़ॉर्म में प्रश्नावली कैसे बनाएं
- प्रश्नावली कैसे बनाएं? AhaSlides
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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एक अच्छी प्रश्नावली की विशेषताएँ
एक अच्छी प्रश्नावली बनाने के लिए जो आपको वास्तव में चाहिए, उसे इन बिंदुओं को पूरा करना चाहिए:
• स्पष्टता: प्रश्नों को स्पष्ट रूप से लिखा जाना चाहिए ताकि उत्तरदाता ठीक से समझ सकें कि क्या जानकारी पूछी जा रही है।
• संक्षिप्तता: प्रश्न संक्षिप्त होने चाहिए लेकिन इतने संक्षिप्त नहीं कि महत्वपूर्ण संदर्भ छूट जाए। लंबे, शब्दों से भरे सवाल लोगों का ध्यान भटका सकते हैं।
• विशिष्टता: विशिष्ट प्रश्न पूछें, व्यापक नहीं, सामान्य प्रश्न। विशिष्ट प्रश्नों से अधिक सार्थक, उपयोगी डेटा प्राप्त होता है।
• वस्तुनिष्ठता: प्रश्न तटस्थ और वस्तुनिष्ठ होने चाहिए ताकि उत्तरदाताओं के उत्तर देने के तरीके को प्रभावित न करें या पूर्वाग्रह का परिचय न दें।
• प्रासंगिकता: प्रत्येक प्रश्न उद्देश्यपूर्ण और आपके शोध लक्ष्यों के लिए प्रासंगिक होना चाहिए। फालतू प्रश्नों से बचें.
• तर्क/प्रवाह: प्रश्नावली की संरचना और प्रश्नों के प्रवाह का तार्किक अर्थ होना चाहिए। संबंधित प्रश्नों को एक साथ समूहीकृत किया जाना चाहिए।
• गुमनामी: संवेदनशील विषयों के लिए, उत्तरदाताओं को यह महसूस करना चाहिए कि वे पहचान के डर के बिना ईमानदारी से जवाब दे सकते हैं।
• प्रतिक्रिया में आसानी: प्रश्नों को समझना आसान होना चाहिए और उत्तरों को चिह्नित करने/चयन करने का तरीका सरल होना चाहिए।
प्रश्नावली कैसे डिज़ाइन करें
#1. उद्देश्यों को परिभाषित करें
सबसे पहले, इस बारे में सोचें कि आप शोध क्यों कर रहे हैं - क्या यह खोजपूर्ण, प्रकृति में वर्णनात्मक, व्याख्यात्मक या पूर्वानुमानात्मक? आप वास्तव में X को क्यों जानना चाहते हैं या Y को समझना चाहते हैं?
उद्देश्यों को आवश्यक जानकारी पर केन्द्रित करें, प्रक्रियाओं पर नहीं, जैसे "ग्राहक संतुष्टि स्तर को समझें" न कि "सर्वेक्षण संचालित करें"।
उद्देश्यों को प्रश्न विकास का मार्गदर्शन करना चाहिए - प्रश्न लिखें उद्देश्यों को सीखने के लिए प्रासंगिकविशिष्ट और मापनीय बनें - "ग्राहकों की प्राथमिकताओं को जानें" जैसे उद्देश्य बहुत व्यापक हैं; स्पष्ट रूप से बताएं कि उनकी प्राथमिकताएं क्या हैं।
लक्षित जनसंख्या को परिभाषित करें - उद्देश्यों को संबोधित करने के लिए आप वास्तव में किससे प्रतिक्रिया चाहते हैं? उन्हें व्यक्तियों के रूप में चित्रित करें ताकि आपके प्रश्न वास्तव में प्रतिध्वनित हों।
#2. प्रश्न विकसित करें
एक बार आपका उद्देश्य निर्धारित हो जाए तो प्रश्न तैयार करने का समय आ जाता है।
मंथन विचारों पर अंकुश लगाए बिना संभावित प्रश्नों की एक लंबी सूची। अपने आप से पूछें कि किस प्रकार के डेटा/परिप्रेक्ष्य की आवश्यकता है।
अपने उद्देश्यों के अनुरूप प्रत्येक प्रश्न की समीक्षा करें। केवल वही रखें जो किसी उद्देश्य को सीधे संबोधित करें.
संपादन फीडबैक के कई दौरों के माध्यम से कमजोर प्रश्नों को परिष्कृत करें। जटिल प्रश्नों को सरल बनाएं और प्रश्न और उद्देश्य के आधार पर सर्वोत्तम प्रारूप (खुला, बंद, रेटिंग स्केल और ऐसा) चुनें।
संबंधित विषयों, प्रवाह या प्रतिक्रिया की सहजता के आधार पर प्रश्नों को तार्किक खंडों में व्यवस्थित करें। सुनिश्चित करें कि प्रत्येक प्रश्न सीधे एक चुंबकीय उद्देश्य को पूरा करता है। यदि यह संरेखित नहीं है, तो यह उबाऊ होने या केवल अव्यवस्था के रूप में समाप्त होने का जोखिम उठाता है।
#3. प्रश्नावली प्रारूपित करें
विज़ुअल डिज़ाइन और लेआउट साफ़, सुव्यवस्थित और क्रमिक रूप से अनुसरण करने में आसान होना चाहिए।
आपको उत्तरदाताओं को पहले से ही उद्देश्य, इसमें कितना समय लगेगा, और परिचय में गोपनीयता पहलुओं के बारे में संदर्भ प्रदान करना चाहिए। मुख्य भाग में, स्पष्ट रूप से बताएं कि प्रत्येक प्रकार के प्रश्न का उत्तर कैसे देना है, उदाहरण के लिए, बहुविकल्पीय के लिए एक उत्तर चुनें।
पठनीयता के लिए प्रश्नों, अनुभागों और प्रतिक्रियाओं के बीच पर्याप्त रिक्त स्थान छोड़ें।
डिजिटल सर्वेक्षणों के लिए, नेविगेशन में बेहतर आसानी के लिए प्रश्न संख्याएं या प्रगति ट्रैकर स्पष्ट रूप से दिखाएं।
फ़ॉर्मेटिंग और विज़ुअल डिज़ाइन को स्पष्ट संचार का समर्थन करना चाहिए और प्रतिवादी अनुभव को अनुकूलित करना चाहिए। अन्यथा, प्रतिभागी प्रश्न पढ़ने से पहले ही तुरंत वापस क्लिक कर देंगे।
#4. पायलट परीक्षण ड्राफ्ट
यह ट्रायल रन बड़े लॉन्च से पहले किसी भी समस्या को परिष्कृत करने की अनुमति देता है। आप अपनी लक्षित जनसंख्या के 10 से 15 प्रतिनिधियों के साथ परीक्षण कर सकते हैं।
प्रश्नावली का परीक्षण करवाकर, आप माप सकते हैं कि सर्वेक्षण पूरा करने में कितना समय लगेगा, यह जान सकते हैं कि क्या कोई प्रश्न अस्पष्ट या समझने में कठिन है, और क्या परीक्षक प्रवाह का सुचारू रूप से पालन कर रहे हैं या अनुभागों के माध्यम से आगे बढ़ने में कोई समस्या है।
पूरा होने के बाद, गहन प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत बातचीत करें। गलतफहमियों की जांच करने के लिए ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें और अनिश्चित प्रतिक्रियाएं समाप्त होने तक लगातार संशोधन करें।
संपूर्ण पायलट परीक्षण पूर्ण रोलआउट से पहले आपकी प्रश्नावली को परिष्कृत करने के लिए मात्रात्मक मेट्रिक्स और गुणात्मक प्रतिक्रिया दोनों पर विचार करता है।
#5. सर्वेक्षण का संचालन करें
अपने लक्ष्य नमूने के आधार पर, आप वितरण का सर्वोत्तम तरीका (ईमेल, ऑनलाइन, डाक मेल, व्यक्तिगत रूप से और ऐसे) निर्धारित कर सकते हैं।
संवेदनशील विषयों के लिए, प्रतिभागियों से सूचित सहमति प्राप्त करें जो गोपनीयता और गुमनामी सुनिश्चित करती है।
इस बात पर ध्यान दें कि उनकी आवाज़ें क्यों मायने रखती हैं। बताएं कि कैसे फीडबैक उन निर्णयों या विचारों को आकार देने में मदद करता है जो वास्तव में बदलाव ला सकते हैं। योगदान देने की उनकी आंतरिक इच्छा की अपील करें!
प्रतिक्रिया दर बढ़ाने के लिए विनम्र अनुस्मारक संदेश/फ़ॉलो-अप भेजें, विशेष रूप से मेल/ऑनलाइन सर्वेक्षणों के लिए।
प्रतिक्रियाओं को और अधिक प्रेरित करने के लिए वैकल्पिक रूप से समय/प्रतिक्रिया के लिए सराहना का एक छोटा सा टोकन देने पर विचार करें।
सबसे बढ़कर, अपने स्वयं के उत्साह को शामिल करें। सीखों और अगले कदमों पर अपडेट साझा करें ताकि उत्तरदाता वास्तव में यात्रा में निवेशित महसूस करें। सबमिशन बंद होने के बाद भी रिश्तों को जीवंत बनाए रखें।
#6. प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण करें
किसी स्प्रेडशीट, डेटाबेस या विश्लेषण सॉफ़्टवेयर में व्यवस्थित रूप से प्रतिक्रियाएँ संकलित करें।
त्रुटियों, विसंगतियों और अनुपलब्ध जानकारी की जाँच करें और विश्लेषण से पहले उनका समाधान करें।
बंद प्रश्नों के लिए आवृत्तियों, प्रतिशतों, माध्यों, मोडों आदि की गणना करें। सामान्य विषयों और श्रेणियों की पहचान करने के लिए व्यवस्थित रूप से ओपन-एंडेड प्रतिक्रियाओं से गुजरें।
एक बार विषयवस्तु स्पष्ट हो जाए, तो गहराई में उतरें। गुणात्मक अनुमानों का समर्थन करने के लिए संख्याओं की कमी करें या आँकड़ों को नई कहानियाँ बताने दें। उनके व्यक्तित्व को अद्वितीय कोणों से देखने के लिए क्रॉस-सारणीबद्ध करें।
ऐसे किसी भी कारक पर ध्यान दें जो व्याख्या को प्रभावित कर सकता है जैसे कम प्रतिक्रिया दर। उचित विश्लेषण आपकी प्रश्नावली के माध्यम से एकत्र की गई प्रतिक्रियाओं की गहरी समझ की अनुमति देता है।
#7. निष्कर्षों की व्याख्या करें
सदैव उद्देश्यों पर दोबारा गौर करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि विश्लेषण और निष्कर्ष सीधे प्रत्येक शोध प्रश्न का समाधान करें। डेटा में पैटर्न से उभरने वाले सुसंगत विषयों को सारांशित करें।
ध्यान दें कि क्या अनुमानात्मक विश्लेषण मजबूत प्रभाव या प्रभाव दिखाते हैं।
सावधानीपूर्वक ऐसे काल्पनिक सामान्यीकरण तैयार करें जिनके लिए आगे परीक्षण की आवश्यकता हो।
बाहरी संदर्भ में कारक, और व्याख्याएँ तैयार करते समय पूर्व शोध। प्रतिक्रियाओं से उदाहरण उद्धृत करें या प्रस्तुत करें जो मुख्य बिंदुओं को स्पष्ट करते हैं।
अंतराल, सीमाओं या अनिर्णायक क्षेत्रों द्वारा पूछे गए नए प्रश्नों की पहचान करें। वे जहां भी नेतृत्व करें, आगे चर्चाएं शुरू करें!
Google फ़ॉर्म में प्रश्नावली कैसे बनाएं
Google फ़ॉर्म एक सरल सर्वेक्षण तैयार करने का सबसे आम तरीका है। इस पर प्रश्नावली डिज़ाइन करने का तरीका इस प्रकार है:
चरण १: form.google.com और नया फॉर्म शुरू करने के लिए "रिक्त" पर क्लिक करें या गूगल से तैयार टेम्पलेट्स में से कोई एक चुनें।
चरण १: अपने प्रश्न प्रकार चुनें: बहुविकल्पी, चेकबॉक्स, पैराग्राफ टेक्स्ट, स्केल आदि, और चयनित प्रकार के लिए अपने प्रश्न का नाम/पाठ और उत्तर विकल्प लिखें। आप बाद में प्रश्नों का क्रम पुनः व्यवस्थित कर सकते हैं.
चरण १: यदि आवश्यक हो तो समूह-संबंधित प्रश्नों के लिए "अनुभाग जोड़ें" आइकन पर क्लिक करके अतिरिक्त पृष्ठ जोड़ें। पाठ शैली, रंग और हेडर छवि के लिए "थीम" विकल्प का उपयोग करके उपस्थिति को अनुकूलित करें।
चरण १: "भेजें" पर क्लिक करके फॉर्म लिंक वितरित करें और ईमेल, एम्बेडिंग या प्रत्यक्ष साझाकरण विकल्प चुनें।
प्रश्नावली कैसे बनाएं? AhaSlides
यहाँ हैं एक आकर्षक और त्वरित सर्वेक्षण बनाने के लिए 5 सरल कदम 5-पॉइंट लिकर्ट स्केल का उपयोग करना। आप कर्मचारी/सेवा संतुष्टि सर्वेक्षण, उत्पाद/सुविधा विकास सर्वेक्षण, छात्र प्रतिक्रिया और बहुत कुछ के लिए पैमाने का उपयोग कर सकते हैं👇
चरण १: एक के लिए साइन अप मुक्त AhaSlides खाते.
चरण 2: एक नई प्रस्तुति बनाएं या हमारे 'टेम्प्लेट लाइब्रेरी' पर क्लिक करें और 'सर्वेक्षण' अनुभाग से एक टेम्पलेट लें।
चरण १: अपनी प्रस्तुति में, 'लीब्रा' स्लाइड प्रकार.
चरण १: अपने प्रतिभागियों को रेटिंग देने के लिए प्रत्येक कथन दर्ज करें और 1-5 का पैमाना निर्धारित करें।
चरण १: यदि आप चाहते हैं कि वे इसे तुरंत करें, तो 'पेश' बटन पर क्लिक करें ताकि वे अपने डिवाइस के माध्यम से आपके सर्वेक्षण तक पहुंच सकें। आप 'सेटिंग्स' - 'कौन लीड लेता है' - पर भी जा सकते हैं और 'श्रोतागण (स्वचालित)' विकल्प किसी भी समय राय एकत्र करने के लिए उपलब्ध है।
💡 टिप: पर क्लिक करें 'परिणाम' बटन पर क्लिक करने से आप परिणामों को एक्सेल/पीडीएफ/जेपीजी में निर्यात कर सकेंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रश्नावली डिज़ाइन करने के पाँच चरण क्या हैं?
प्रश्नावली तैयार करने के पांच चरण हैं: #1 - अनुसंधान उद्देश्यों को परिभाषित करना, #2 - प्रश्नावली के प्रारूप पर निर्णय लेना, #3 - स्पष्ट और संक्षिप्त प्रश्न तैयार करना, #4 - प्रश्नों को तार्किक रूप से व्यवस्थित करना और #5 - प्रश्नावली का पूर्वपरीक्षण और परिशोधन करना।
शोध में प्रश्नावली के 4 प्रकार क्या हैं?
शोध में प्रश्नावली के 4 प्रकार हैं: संरचित - असंरचित - अर्ध-संरचित - संकर।
5 अच्छे सर्वेक्षण प्रश्न क्या हैं?
सर्वेक्षण के 5 अच्छे प्रश्न - क्या, कहाँ, कब, क्यों और कैसे - बुनियादी हैं, लेकिन सर्वेक्षण शुरू करने से पहले इनका उत्तर देने से बेहतर परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
