दूरस्थ टीमों के प्रबंधन के लिए 8+ विशेषज्ञ युक्तियाँ | डब्ल्यू उदाहरण | 2024 खुलासा

काम

जेन न्गो 29 जनवरी, 2024 10 मिनट लाल

आज के डिजिटल युग में, कौशल दूरस्थ टीमों का प्रबंधन किसी भी नेता के लिए ज़रूरी हो गए हैं। चाहे आप इस अवधारणा के लिए नए हों या अपने मौजूदा कौशल को बढ़ाना चाहते हों, इसमें blog इस पोस्ट में, हम दूरस्थ टीमों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए व्यावहारिक सुझाव, उपकरण और उदाहरण तलाशेंगे, जिससे आपको सहयोग को बढ़ावा देने, प्रेरणा बनाए रखने और आभासी वातावरण में उल्लेखनीय परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

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दूरस्थ टीमों को प्रबंधित करने का क्या अर्थ है?

कोने के कक्षों और साझा कॉफ़ी रन के दिनों को भूल जाइए। दूरस्थ टीमें महाद्वीपों में बिखरी हुई हो सकती हैं, उनके चेहरे बाली में धूप में भीगे कैफे से लेकर लंदन में आरामदायक लिविंग रूम तक वीडियो कॉल के माध्यम से चमकते हैं। उनके उस्ताद के रूप में आपका काम, संगीत को सामंजस्यपूर्ण बनाए रखना है, सभी को एक साथ रखना और उनकी रचनात्मक ऊंचाइयों को छूना है, भले ही उनके बीच मीलों का आभासी स्थान हो।

यह निश्चित रूप से एक अनोखी चुनौती है। लेकिन सही उपकरणों और मानसिकता के साथ, दूरस्थ टीमों का प्रबंधन उत्पादकता और सहयोग का एक सिम्फनी हो सकता है। आप आभासी संचार के मास्टर बन जाएंगे, बिखरे हुए लोगों के लिए एक चीयरलीडर और एक तकनीकी विशेषज्ञ जो किसी भी समय क्षेत्र के मिश्रण का निवारण कर सकते हैं।

दूरस्थ टीम प्रबंधन परिभाषा
दूरस्थ टीमों का प्रबंधन. छवि: फ्रीपिक

दूरस्थ टीमों को प्रबंधित करने की चुनौतियाँ क्या हैं?

दूरस्थ टीमों का प्रबंधन करना अपनी चुनौतियों के साथ आता है जिनके लिए विचारशील समाधान की आवश्यकता होती है। इन चुनौतियों में शामिल हैं:

1/अकेलेपन को संबोधित करना

द्वारा एक उल्लेखनीय अध्ययन संगठनात्मक मनोवैज्ञानिक लिन होल्ड्सवर्थ पूर्णकालिक दूरस्थ कार्य के एक उल्लेखनीय पहलू को उजागर किया - पारंपरिक कार्यालय सेटिंग की तुलना में अकेलेपन की भावनाओं में 67% की आश्चर्यजनक वृद्धि। अलगाव की इस भावना के दूरगामी प्रभाव हो सकते हैं, जो टीम के मनोबल और व्यक्तिगत भलाई को प्रभावित कर सकते हैं।

2/ सार्थक संबंध स्थापित करना

के अनुसार जोस्टल और डायलेक्टिक का शोध, 61% कर्मचारी दूरस्थ कार्य के कारण सहकर्मियों से कम जुड़ाव महसूस करते हैं, 77% ने बताया कि सहकर्मियों के साथ सामाजिक संपर्क काफी कम हो गया है (या बिल्कुल नहीं), और 19% ने संकेत दिया है कि दूरस्थ कार्य के कारण बहिष्कार की भावना पैदा हुई है।

यह बाधा संभावित रूप से उनकी प्रेरणा और सहभागिता को प्रभावित करती है। अपनेपन की भावना का निर्माण करना और नियमित बातचीत को बढ़ावा देना महत्वपूर्ण है।

3/ विभिन्न समय क्षेत्रों से निपटना 

जब टीम के सदस्य विभिन्न समय क्षेत्रों में बिखरे हुए हों तो समन्वय कार्य करना काफी मुश्किल हो सकता है। यह पता लगाना कि बैठकें कब शेड्यूल करनी हैं और यह सुनिश्चित करना कि सभी लोग वास्तविक समय में सहयोग करें, एक जटिल पहेली को सुलझाने जैसा महसूस हो सकता है।

4/ यह सुनिश्चित करना कि काम पूरा हो और उत्पादक बने रहें 

जब आप बिना किसी प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण के दूर से काम कर रहे होते हैं, तो कुछ टीम के सदस्यों के लिए ध्यान केंद्रित करना और ज़िम्मेदार बने रहना मुश्किल हो सकता है। उम्मीदें तय करना और प्रदर्शन को मापना बेहद महत्वपूर्ण हो जाता है।

5/ विभिन्न संस्कृतियों को महत्व देना 

विभिन्न पृष्ठभूमियों के टीम सदस्यों के साथ, काम करने, संवाद करने और छुट्टियाँ मनाने के विविध तरीके हैं। इन मतभेदों के प्रति संवेदनशील होना एक स्वागत योग्य और समावेशी वातावरण बनाने की कुंजी है।

6/ विश्वास और नियंत्रण के बीच सही संतुलन ढूँढना 

दूरस्थ कार्य स्थितियों में टीम के सदस्यों को स्वतंत्र रूप से काम करने बनाम बारीकी से निगरानी करने की कितनी स्वतंत्रता दी जाए, यह तय करना एक बड़ी चुनौती है।

7/ स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखना 

दूरस्थ कार्य कभी-कभी काम और व्यक्तिगत जीवन के बीच की सीमाओं को धुंधला कर सकता है, जिससे अभिभूत महसूस हो सकता है। स्वस्थ संतुलन सुनिश्चित करने और बर्नआउट को रोकने के लिए सावधानीपूर्वक प्रबंधन महत्वपूर्ण है।

दूरस्थ टीमों का प्रबंधन. छवि: फ्रीपिक

दूरस्थ टीमों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए युक्तियाँ (उदाहरण के साथ)

दूरस्थ टीमों का प्रबंधन करना फायदेमंद और चुनौतीपूर्ण दोनों हो सकता है। काम करने के इस नए तरीके को अपनाने में आपकी मदद के लिए, उदाहरणों के साथ यहां कुछ व्यावहारिक सुझाव दिए गए हैं:

1/ स्पष्ट संचार कुंजी है

दूरस्थ टीमों का प्रबंधन करते समय, स्पष्ट संचार सफलता की आधारशिला के रूप में कार्य करता है। जब टीम के सदस्य अलग-अलग स्थानों पर फैले होते हैं, तो प्रभावी संचार की आवश्यकता और भी महत्वपूर्ण हो जाती है। यहाँ बताया गया है कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकते हैं कि सभी एक ही पृष्ठ पर हों:

  • विभिन्न संचार उपकरणों का उपयोग करें: विभिन्न प्रकार की बातचीत को सुविधाजनक बनाने के लिए संचार उपकरणों के संयोजन का लाभ उठाएं। वीडियो कॉल, ईमेल, चैट प्लेटफ़ॉर्म और प्रोजेक्ट प्रबंधन उपकरण सभी मूल्यवान संसाधन हैं। 
  • नियमित वीडियो चेक-इन: व्यक्तिगत बैठक की भावना का अनुकरण करने के लिए नियमित वीडियो चेक-इन शेड्यूल करें। इन सत्रों का उपयोग प्रोजेक्ट अपडेट पर चर्चा करने, शंकाओं को दूर करने और यह सुनिश्चित करने के लिए किया जा सकता है कि सभी लोग एकजुट हैं। उदाहरण के लिए, एक साप्ताहिक वीडियो कॉल सेट करें जहां टीम का प्रत्येक सदस्य अपनी प्रगति, चुनौतियों और आगामी कार्यों को साझा करता है। 
  • वास्तविक समय में समस्या समाधान: टीम के सदस्यों को त्वरित स्पष्टीकरण प्राप्त करने, अपडेट साझा करने और तत्काल कार्यों में सहयोग करने के लिए चैट टूल का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें। इससे चीज़ों को चलते रहने में मदद मिलती है, भले ही लोग अलग-अलग समय क्षेत्रों में हों।

💡 बाहर की जाँच करें: दूरस्थ कार्य आँकड़े

2/अपेक्षाएँ और लक्ष्य स्थापित करें

कार्यों, समय-सीमाओं और अपेक्षित परिणामों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें। इससे यह सुनिश्चित होता है कि हर कोई अपनी भूमिका और जिम्मेदारियाँ जानता है। यहाँ कुछ युक्तियाँ हैं:

  • कार्य को तोड़ें: बड़े कार्यों को छोटे-छोटे कार्यों में बाँटें और समझाएँ कि प्रत्येक भाग को किसे करना चाहिए। इससे सभी को अपनी भूमिका समझने में मदद मिलती है।
  • उन्हें बताएं कि कब ख़त्म करना है: प्रत्येक कार्य के लिए समय सीमा निर्धारित करें। इससे हर किसी को अपना समय प्रबंधित करने और समय पर काम पूरा करने में मदद मिलती है।
  • अंतिम लक्ष्य दिखाएँ: बताएं कि आप अंतिम परिणाम कैसा देखना चाहते हैं। इससे आपकी टीम को यह समझने में मदद मिलती है कि वे किस दिशा में काम कर रहे हैं।

3/ स्वायत्तता को प्रोत्साहित करें 

अपने टीम के सदस्यों पर भरोसा करें कि वे अपना काम स्वतंत्र रूप से प्रबंधित करेंगे। इससे उनका आत्मविश्वास और जवाबदेही बढ़ती है। यहाँ बताया गया है कि आप अपनी दूरस्थ टीम को अपना काम खुद संभालने की आज़ादी कैसे दे सकते हैं।

  • उन पर विश्वास करें: दिखाएँ कि आप काम पूरा करने के लिए अपनी टीम पर भरोसा करते हैं। इससे उन्हें अधिक आत्मविश्वासी और जिम्मेदार महसूस करने में मदद मिलती है।
  • अपने समय में काम करें: टीम के सदस्यों को यह चुनने दें कि वे कब काम करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, अगर कोई सुबह के समय सबसे ज़्यादा उत्पादक होता है, तो उसे उस समय काम करने दें। जब तक वे अपना काम समय पर पूरा करते हैं, तब तक सब ठीक है।

4/ नियमित प्रतिक्रिया और विकास

टीम के सदस्यों को बेहतर बनाने और बढ़ने में मदद करने के लिए रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करें।

  • उपयोगी सलाह दें: अपने टीम के सदस्यों को यह बताना कि वे क्या अच्छा कर रहे हैं और उन्हें कहाँ सुधार की आवश्यकता है, उनके पेशेवर विकास के लिए महत्वपूर्ण है। इससे उन्हें अपनी ताकत और कमज़ोरियों को पहचानने और सुधार के लिए लक्ष्य निर्धारित करने में मदद मिलती है। रचनात्मक प्रतिक्रिया टीम के सदस्यों को कड़ी मेहनत करने और अपनी पूरी क्षमता हासिल करने के लिए प्रेरित कर सकती है।
  • लक्ष्यों के बारे में बात करें: वे क्या सीखना या हासिल करना चाहते हैं, इस बारे में नियमित बातचीत करें। 
  • मासिक फीडबैक सत्र: हर महीने मीटिंग शेड्यूल करें और बात करें कि वे कैसे काम कर रहे हैं। उनकी खूबियों पर चर्चा करें और सुझाव दें कि वे और बेहतर कैसे हो सकते हैं।
  • प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए खुले रहें. याद रखें कि हर कोई लगातार सीख रहा है और बढ़ रहा है। अपनी टीम के सदस्यों से फीडबैक के लिए खुले रहें और आवश्यकतानुसार बदलाव करने के लिए तैयार रहें।
दूरस्थ टीमों का प्रबंधन. छवि: फ्रीपिक

5/ सहानुभूति और समर्थन

यह समझें कि हर व्यक्ति की स्थिति अलग होती है। काम के अलावा उन्हें जिन कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है, उनके प्रति समझ और सहानुभूति दिखाएँ। आप यह कैसे कर सकते हैं:

  • दयालु होना: समझें कि आपकी टीम के सदस्यों का जीवन काम के अलावा भी है। उन्हें पारिवारिक ज़िम्मेदारियाँ या व्यक्तिगत मामले निपटाने पड़ सकते हैं।
  • सुनो और जानें: उनकी चुनौतियों और चिंताओं पर ध्यान दें। सुनें कि वे किस दौर से गुज़र रहे हैं और उनके नज़रिए को समझने की कोशिश करें।
  • लचीले काम के घंटे: उदाहरण के लिए, यदि किसी को अपने परिवार की देखभाल करने की ज़रूरत है या अन्य प्रतिबद्धताएँ हैं, तो उन्हें कभी-कभी अपने काम के घंटे बदलने की अनुमति दें। इस तरह, वे अपना काम पूरा करने के साथ-साथ अपनी जिम्मेदारियों का प्रबंधन भी कर सकते हैं।

6/ वर्चुअल बॉन्डिंग को बढ़ावा दें 

टीम के सदस्यों के लिए व्यक्तिगत स्तर पर जुड़ने के अवसर बनाएँ। यह वर्चुअल कॉफ़ी ब्रेक, टीम-बिल्डिंग गेम्स या व्यक्तिगत उपाख्यानों को साझा करने के माध्यम से हो सकता है। 

यहां विभिन्न प्रकार की गतिविधियां हैं जिनमें आप अपनी टीम को करीब लाने और अपनी एकता को मजबूत करने के लिए शामिल हो सकते हैं:

7/सफलता को स्वीकार करना और उत्साहवर्धन करना

अपनी दूरस्थ टीम को उनकी उपलब्धियों के लिए मूल्यवान महसूस कराना महत्वपूर्ण है। 

  • उनकी कड़ी मेहनत पर ध्यान दें: आपकी टीम के सदस्यों द्वारा अपने कार्यों में किए गए प्रयासों पर ध्यान दें। इससे उन्हें पता चलता है कि उनका काम मायने रखता है।
  • कहो "बहुत बढ़िया काम!": एक छोटा सा संदेश भी बहुत मायने रखता है। एक छोटा सा ईमेल या वर्चुअल "हाई-फाइव" इमोजी के साथ संदेश भेजना दर्शाता है कि आप उनके लिए खुश हैं।
  • मील के पत्थर का जश्न मनाएं: उदाहरण के लिए, जब टीम का कोई सदस्य कोई कठिन प्रोजेक्ट पूरा करता है, तो बधाई ईमेल भेजें। आप टीम मीटिंग के दौरान उनकी उपलब्धि भी साझा कर सकते हैं।

8/ सही उपकरण चुनें

अपनी रिमोट टीम को सही तकनीक से सशक्त बनाना सहज टीमवर्क के लिए महत्वपूर्ण है। यहां बताया गया है कि आप उन्हें ज़रूरी चीज़ें कैसे प्रदान कर सकते हैं दूरस्थ कार्य उपकरण:

उपयोग AhaSlides टीम कनेक्टिविटी को बढ़ावा देना।
  • रणनीतिक सॉफ्टवेयर विकल्प: सॉफ़्टवेयर और प्रौद्योगिकी का विकल्प जो सहयोग को सुव्यवस्थित करता है और उत्पादकता बढ़ाता है। यह सुनिश्चित करता है कि आपकी टीम कुशलतापूर्वक एक साथ काम कर सकती है, चाहे वे कहीं भी हों।
  • परियोजना प्रबंधन परिशुद्धता: उदाहरण के लिए, ट्रेलो या आसन जैसे परियोजना प्रबंधन प्लेटफार्मों का उपयोग करने पर विचार करें। ये उपकरण कार्य प्रतिनिधिमंडल, प्रगति ट्रैकिंग और टीम के भीतर स्पष्ट संचार बनाए रखने में मदद करते हैं।
  • के साथ बातचीत को बढ़ाना AhaSlides: परियोजना प्रबंधन उपकरणों के अतिरिक्त, आप निम्न का भी लाभ उठा सकते हैं: AhaSlides अपनी टीम के दूरस्थ कार्य के विभिन्न पहलुओं को बेहतर बनाने के लिए इसका उपयोग करें। गतिशील टेम्पलेट जो आपके दर्शकों को बांधे रखता है और मंत्रमुग्ध कर देता है। जैसी इंटरैक्टिव सुविधाएँ शामिल करें लाइव चुनाव, quizzes, शब्द बादल, तथा क्यू एंड ए बैठकों के दौरान भागीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए। इसके अतिरिक्त, आप AhaSlides टीम संबंध गतिविधियों के लिए, अपनी आभासी बातचीत में आनंद और सौहार्द की भावना का संचार करें।
  • निर्देशित परिचय: सुनिश्चित करें कि आपकी टीम के सदस्य आपके द्वारा पेश किए गए टूल से अच्छी तरह वाकिफ हैं। यह गारंटी देने के लिए ट्यूटोरियल, प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करें कि हर कोई सॉफ़्टवेयर का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सके।

चेक आउट AhaSlides हाइब्रिड टीम बिल्डिंग के लिए टेम्पलेट्स

निष्कर्ष

याद रखें, टीम के प्रत्येक सदस्य की ज़रूरतों को समझना, सहयोग को बढ़ावा देना और उपलब्धियों को स्वीकार करना, एक मज़बूत और एकजुट रिमोट टीम बनाने के लिए ज़रूरी है। सही रणनीतियों के साथ, आप अपनी टीम को उल्लेखनीय परिणाम प्राप्त करने के लिए नेतृत्व कर सकते हैं, चाहे वे कहीं भी स्थित हों।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न 

आप रिमोट टीम को प्रभावी ढंग से कैसे प्रबंधित करते हैं?

- संचार महत्वपूर्ण है। स्लैक, वीडियो कॉल, आंतरिक फ़ोरम आदि जैसे विभिन्न उपकरणों का उपयोग करके अधिक से अधिक संवाद करें। जवाब देने में तत्पर रहें।
- कार्य सौंपने और ट्रैकिंग के लिए असाना और ट्रेलो जैसे परियोजना प्रबंधन उपकरणों के माध्यम से सहयोग को बढ़ावा दें। सभी सदस्यों को लूप में शामिल करें।
- पारदर्शिता के माध्यम से विश्वास का निर्माण करें। अपेक्षाओं के बारे में स्पष्ट रहें, मुद्दों को खुले तौर पर संबोधित करें और सार्वजनिक रूप से श्रेय/मान्यता दें।
- कुशलक्षेम सुनिश्चित करने और स्थिति अद्यतन प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत वीडियो कॉल के माध्यम से नियमित जांच करें।
- दृश्यात्मक विचार-मंथन और टीम को शामिल करने के लिए मिरो जैसे इंटरैक्टिव प्रोजेक्ट नियोजन ऐप का उपयोग करें।
- संचार मंच पर स्पष्ट समयसीमा और अंतिम तिथि के साथ जवाबदेही को बढ़ावा देना।
- आभासी कार्य की उत्पादकता को अनुकूलित करने के लिए टीम को सहयोगी उपकरणों और प्रक्रियाओं में प्रशिक्षित करें।
- लक्ष्यों को संरेखित करने, अद्यतन जानकारी साझा करने और प्रश्नों के उत्तर देने के लिए साप्ताहिक/मासिक बैठकें निर्धारित करें।

आप दूरस्थ टीमों में प्रदर्शन का प्रबंधन कैसे करते हैं?

दूरस्थ टीमों में प्रदर्शन को प्रबंधित करने के कुछ प्रभावी तरीके यहां दिए गए हैं:
- टीमों और व्यक्तियों के लिए कंपनी के लक्ष्यों के अनुरूप स्पष्ट और मापनीय OKRs/KPI निर्धारित करें।
- भूमिका स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए ऑनबोर्डिंग और नियमित 1:1 चेक-इन के दौरान लक्ष्यों और अपेक्षाओं पर चर्चा करें।
- कार्य प्रगति की निष्पक्ष निगरानी के लिए परियोजना प्रबंधन और समय-ट्रैकिंग उपकरणों का उपयोग करें।
- कार्य की स्थिति और बाधाओं पर दैनिक स्टैंड-अप/चेक-इन के माध्यम से पारदर्शिता को प्रोत्साहित करें।
- टीम को प्रेरित करने के लिए अच्छे काम को सार्वजनिक रूप से पहचानें और उसकी प्रशंसा करें। निजी तौर पर रचनात्मक प्रतिक्रिया दें।

संदर्भ: फ़ोर्ब्स