💡 क्या आप अपने कार्यक्रम को शहर में चर्चा का विषय बनाना चाहते हैं? अपने उपस्थित लोगों से प्रतिक्रिया सुनें.
प्रतिक्रिया प्राप्त करना, भले ही इसे सुनना कठिन हो सकता है, यह मापने की कुंजी है कि आपका कार्यक्रम वास्तव में कितना सफल था।
कार्यक्रम के बाद सर्वेक्षण से आपको यह जानने का मौका मिलता है कि लोगों को क्या पसंद आया, क्या बेहतर हो सकता था, तथा उन्होंने आपके बारे में सबसे पहले कैसे सुना।
क्या देखने के लिए इसमें गोता लगाएँ पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण प्रश्न यह पूछने के लिए कि भविष्य में आपके ईवेंट अनुभव का वास्तविक मूल्य क्या होगा।
टेबल ऑफ़ कंटेंट
- पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण प्रश्न क्या हैं?
- पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण प्रश्नों के प्रकार
- पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण प्रश्न
- पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण प्रश्न बनाते समय बचने योग्य सामान्य गलतियाँ
- इवेंट फीडबैक के लिए मुझे कौन से प्रश्न पूछने चाहिए?
- 5 अच्छे सर्वेक्षण प्रश्न क्या हैं?
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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बेहतर जुड़ाव के लिए टिप्स
- इवेंट मैनेजमेंट में महारत हासिल करना
- इवेंट गेम विचार
- एक इंटरैक्टिव संग्रहालय दौरे की मेजबानी कैसे करें
पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण प्रश्न क्या हैं?
कार्यक्रम के बाद सर्वेक्षण यह देखने का एक शानदार तरीका है कि आपका कार्यक्रम वास्तव में कैसा रहा - आपके प्रतिभागियों की नज़र से। किसी कार्यक्रम के बाद सर्वेक्षण के सवालों से आपको जो फीडबैक मिलता है, वह भविष्य के कार्यक्रमों को और भी बेहतर अनुभव बनाने में मदद कर सकता है!
सर्वेक्षण आपके लिए प्रतिभागियों से यह पूछने का मौका है कि उन्होंने क्या सोचा, कार्यक्रम के दौरान उन्हें कैसा लगा, और उन्हें क्या पसंद आया (या नहीं आया)। क्या उन्हें अच्छा लगा? क्या किसी बात ने उन्हें परेशान किया? क्या उनकी अपेक्षाएँ पूरी हुईं? आप वर्चुअल इवेंट सर्वेक्षण प्रश्नों या व्यक्तिगत प्रश्नों का उपयोग कर सकते हैं, जब तक कि वे आपकी मांग के लिए उपयुक्त हों।
इन पोस्ट इवेंट सर्वेक्षणों से आपको जो जानकारी मिलती है वह मूल्यवान है और आपको अपना खुद का सही पोस्ट-इवेंट मूल्यांकन बनाने में मदद करेगी। यह आपको दिखाता है कि आपके प्रतिभागियों के लिए क्या अच्छा काम कर रहा है, और किसमें सुधार की आवश्यकता है। आपको ऐसी चीजें मिल सकती हैं जिन्हें आपने संभावित मुद्दों के रूप में भी नहीं माना था।
सर्वेक्षण प्रश्न आसान बनाये गये
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पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण प्रश्नों के प्रकार
ऐसे कई प्रकार के प्रश्न हैं जिनका उपयोग आप अपने सर्वेक्षण का लाभ उठाने के लिए कर सकते हैं। उनमें से कुछ यहां हैं:
- संतुष्टि प्रश्न - इनका उद्देश्य यह जानना है कि उपस्थित लोग कार्यक्रम के विभिन्न पहलुओं से कितने संतुष्ट थे।
- खुले प्रश्न - ये उपस्थित लोगों को अपने शब्दों में विस्तृत प्रतिक्रिया देने की अनुमति देते हैं।
- रेटिंग स्केल प्रश्न - इनमें उपस्थित लोगों के चयन के लिए संख्यात्मक रेटिंग होती है।
• बहुविकल्पीय प्रश्न - ये उत्तरदाताओं को चयन करने के लिए निश्चित उत्तर विकल्प प्रदान करते हैं।
• जनसांख्यिकीय प्रश्न - ये उपस्थित लोगों के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं।
• अनुशंसा प्रश्न - इनसे यह निर्धारित होता है कि उपस्थित लोग कार्यक्रम की कितनी अनुशंसा करेंगे।
खुले और बंद प्रश्नों के मिश्रण से एक सर्वेक्षण तैयार करना सुनिश्चित करें जो मात्रात्मक रेटिंग और गुणात्मक प्रतिक्रियाएँ दोनों उत्पन्न करता है।
नंबर प्लस कहानियां कार्रवाई योग्य फीडबैक प्रदान करती हैं जिसकी आपको अपने आयोजनों को लोगों द्वारा वास्तव में पसंद की जाने वाली चीज़ में विकसित करने के लिए आवश्यकता होती है।
पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण प्रश्न
वास्तव में यह जानने के लिए कि लोगों को क्या पसंद आया और क्या सुधार की आवश्यकता है, नीचे उपस्थित लोगों के लिए विभिन्न प्रकार के पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण प्रश्नों पर विचार करें
1 - आप इस आयोजन में अपने समग्र अनुभव को किस प्रकार आंकेंगे? (सामान्य संतुष्टि का आकलन करने के लिए रेटिंग स्केल प्रश्न)
2 - आपको इस कार्यक्रम में सबसे अधिक क्या पसंद आया? (शक्तियों पर गुणात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए खुला प्रश्न)
3 - आपको इस आयोजन में सबसे कम क्या पसंद आया? (सुधार के संभावित क्षेत्रों की पहचान करने के लिए खुला प्रश्न)
4 - क्या यह आयोजन आपकी अपेक्षाओं पर खरा उतरा? क्यों या क्यों नहीं? (इससे यह पता चलता है कि उपस्थित लोगों की अपेक्षाएँ पूरी हुईं या नहीं)
5 - आप वक्ताओं/प्रस्तुतकर्ताओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन किस प्रकार करेंगे? (रेटिंग स्केल प्रश्न एक विशिष्ट पहलू पर केंद्रित है)
6 - क्या स्थल उपयुक्त और आरामदायक था? (महत्वपूर्ण तार्किक कारक का मूल्यांकन करने के लिए हां/नहीं प्रश्न)
7 - आप इस आयोजन के आयोजन को किस प्रकार आंकेंगे? (निष्पादन और योजना के स्तर को निर्धारित करने के लिए रेटिंग स्केल प्रश्न)
8 - भविष्य के आयोजनों को बेहतर बनाने के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं? (सुधार के लिए सिफारिशें आमंत्रित करने वाला खुला प्रश्न)
9 - क्या आप हमारे संगठन द्वारा आयोजित किसी अन्य कार्यक्रम में भाग लेंगे? (भविष्य के कार्यक्रमों में रुचि जानने के लिए हाँ/नहीं प्रश्न)
10 - क्या आप कोई अन्य फीडबैक देना चाहेंगे? (किसी भी अतिरिक्त विचार के लिए खुला "कैच-ऑल" प्रश्न)
11 - आपके लिए इस कार्यक्रम का सबसे मूल्यवान हिस्सा क्या था? (विशिष्ट शक्तियों और पहलुओं की पहचान करने के लिए खुला प्रश्न जो उपस्थित लोगों को सबसे उपयोगी लगे)
12 - कार्यक्रम की विषय-वस्तु आपके कार्य/रुचियों के लिए कितनी प्रासंगिक थी? (रेटिंग स्केल प्रश्न यह जानने के लिए कि कार्यक्रम के विषय उपस्थित लोगों के लिए कितने प्रासंगिक थे)
13 - आप प्रस्तुतियों/कार्यशालाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन कैसे करेंगे? (कार्यक्रम के प्रमुख घटक का मूल्यांकन करने के लिए रेटिंग स्केल प्रश्न)
14 - क्या कार्यक्रम की अवधि उचित थी? (यह निर्धारित करने के लिए कि क्या कार्यक्रम का समय/अवधि उपस्थित लोगों के लिए उपयुक्त थी, हाँ/नहीं प्रश्न)
15 - क्या वक्ता/प्रस्तुतकर्ता ज्ञानवान और आकर्षक थे? (रेटिंग स्केल प्रश्न वक्ता के प्रदर्शन पर केंद्रित था)
16 - क्या कार्यक्रम का आयोजन अच्छी तरह से किया गया था? (समग्र योजना और कार्यान्वयन का आकलन करने के लिए रेटिंग स्केल प्रश्न)
17 - लेआउट, आराम, कार्यस्थल और सुविधाओं की दृष्टि से स्थल कैसा था? (स्थल के तार्किक पहलुओं पर विस्तृत प्रतिक्रिया आमंत्रित करने वाला खुला प्रश्न)
18 - क्या भोजन और पेय पदार्थ के विकल्प संतोषजनक थे? (रेटिंग स्केल प्रश्न एक महत्वपूर्ण तार्किक तत्व का मूल्यांकन करता है)
19 - क्या यह आयोजन इस प्रकार के आयोजन के लिए आपकी अपेक्षाओं पर खरा उतरा? (उपस्थित लोगों की अपेक्षाओं का आकलन करने के लिए हां/नहीं प्रश्न पूछें)
20 - क्या आप किसी सहकर्मी को इस कार्यक्रम की अनुशंसा करेंगे? (उपस्थित लोगों की समग्र संतुष्टि का आकलन करने के लिए हां/नहीं प्रश्न)
21 - भविष्य के कार्यक्रमों में आप किन अन्य विषयों को शामिल होते देखना चाहेंगे? (विषय-वस्तु की आवश्यकताओं पर इनपुट एकत्रित करने के लिए खुले प्रश्न)
22 - आपने क्या सीखा जिसे आप अपने काम में लागू कर सकते हैं? (कार्यक्रम के प्रभाव और प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने वाला खुला प्रश्न)
23 - हम कार्यक्रम के विपणन और प्रचार को कैसे बेहतर बना सकते हैं? (पहुंच बढ़ाने के लिए सिफारिशें आमंत्रित करने वाला खुला प्रश्न)
24 - कृपया इवेंट पंजीकरण और चेक-इन प्रक्रिया के साथ अपने समग्र अनुभव का वर्णन करें। (लॉजिस्टिक प्रक्रियाओं की सुगमता का आकलन)
25 - क्या चेक-इन/पंजीकरण को अधिक कुशल बनाने के लिए कुछ किया जा सकता था? (फ्रंट-एंड प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए फीडबैक एकत्रित करता है)
26 - कृपया कार्यक्रम से पहले, उसके दौरान और बाद में आपको प्राप्त ग्राहक सेवा और सहायता को रेटिंग दें। (प्रतिभागी के अनुभव का मूल्यांकन करने वाला रेटिंग स्केल प्रश्न)
27 - क्या इस आयोजन के बाद आप संगठन से अधिक जुड़ाव महसूस करते हैं? (उपस्थित लोगों के संबंध पर प्रभाव का मूल्यांकन करने वाला हां/नहीं प्रश्न)
28 - आपको इवेंट के लिए उपयोग किया गया ऑनलाइन प्लेटफॉर्म कितना सरल या जटिल लगा? (जानते हैं कि ऑनलाइन अनुभव में क्या सुधार किए जाने चाहिए)
29 - वर्चुअल इवेंट के कौन से पहलू आपको सबसे ज़्यादा पसंद आए? (देखें कि क्या वर्चुअल प्लेटफ़ॉर्म ऐसी सुविधाएँ प्रदान करता है जो लोगों को पसंद आती हैं)
30 - क्या हम आपके उत्तरों के संबंध में स्पष्टीकरण या विवरण के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं? (आवश्यकता पड़ने पर अनुवर्ती कार्रवाई के लिए हां/नहीं प्रश्न)
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पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण प्रश्न बनाते समय बचने योग्य सामान्य गलतियाँ
यहां 6 सामान्य गलतियां हैं जिनसे बचना चाहिए:
1 - सर्वेक्षणों को बहुत लंबा बनाना। इसे अधिकतम 5-10 प्रश्नों तक रखें। लंबे सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं को हतोत्साहित करते हैं।
2 - अस्पष्ट या अस्पष्ट प्रश्न पूछना। स्पष्ट, विशिष्ट प्रश्न पूछें जिनके अलग-अलग उत्तर हों। "कैसा रहा?" जैसे वाक्यांशों से बचें।
3 - केवल संतुष्टि संबंधी प्रश्न शामिल करें. समृद्ध डेटा के लिए ओपन-एंडेड, अनुशंसा और जनसांख्यिकीय प्रश्न जोड़ें।
4 - प्रतिक्रियाएँ प्रोत्साहित नहीं कर रही हैं। प्रतिक्रिया दर बढ़ाने के लिए सर्वेक्षण पूरा करने वालों के लिए पुरस्कार ड्रा जैसे प्रोत्साहन की पेशकश करें।
5 - सर्वेक्षण भेजने के लिए बहुत लंबा इंतजार करना पड़ रहा है। घटना के कुछ दिनों के भीतर इसे भेजें यादें अभी भी ताज़ा हैं.
6 - सर्वेक्षण परिणामों का सुधार के लिए उपयोग न करना। विषयों और कार्रवाई योग्य अनुशंसाओं के लिए प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण करें। इवेंट भागीदारों के साथ चर्चा करें और अगली बार सुधार लागू करने के लिए कदम उठाएं।
उल्लेख करने योग्य अन्य गलतियाँ:
• केवल मात्रात्मक प्रश्न शामिल हैं (कोई ओपन एंडेड नहीं)
• "क्यों" जैसे प्रश्न पूछना जो आरोप लगाने जैसा लगे
• लोडेड या अग्रणी प्रश्न पूछना
• ऐसे प्रश्न पूछना जो घटना मूल्यांकन के लिए अप्रासंगिक हों
• सर्वेक्षण की जा रही घटना या पहल को निर्दिष्ट नहीं करना
• यह मानते हुए कि सभी उत्तरदाताओं का संदर्भ/समझ समान है
• एकत्र किए गए सर्वेक्षण फीडबैक को अनदेखा करना या उस पर कार्रवाई नहीं करना
• प्रतिक्रिया दर बढ़ाने के लिए अनुस्मारक नहीं भेजना
मुख्य बात यह है कि निम्नलिखित के मिश्रण से एक संतुलित सर्वेक्षण तैयार किया जाए:
• संक्षिप्त, स्पष्ट और विशिष्ट प्रश्न
• ओपन-एंडेड और मात्रात्मक दोनों प्रश्न
• विभाजन के लिए जनसांख्यिकीय प्रश्न
• सिफ़ारिश और संतुष्टि प्रश्न
• एक प्रोत्साहन
• किसी भी छूटी हुई बात के लिए एक "टिप्पणी" अनुभाग
फिर प्राप्त फीडबैक के विश्लेषण के आधार पर भविष्य की घटनाओं को दोहराएं और सुधारें!
इवेंट फीडबैक के लिए मुझे कौन से प्रश्न पूछने चाहिए?
यहां पोस्ट इवेंट सर्वेक्षण के उदाहरण दिए गए हैं:
समग्र अनुभव
• आप इवेंट के अपने समग्र अनुभव का मूल्यांकन कैसे करेंगे? (1-5 स्केल)
• आपको इवेंट के बारे में सबसे ज़्यादा क्या पसंद आया?
• भविष्य की घटनाओं को बेहतर बनाने के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
सामग्री
• इवेंट की सामग्री आपकी आवश्यकताओं और रुचियों के लिए कितनी प्रासंगिक थी? (1-5 स्केल)
• आपको कौन से सत्र/वक्ता सबसे अधिक मूल्यवान लगे? क्यों?
• आप भविष्य के आयोजनों में कौन से अतिरिक्त विषय शामिल करना चाहेंगे?
रसद
• आप इवेंट के स्थान और सुविधाओं का मूल्यांकन कैसे करेंगे? (1-5 स्केल)
• क्या कार्यक्रम अच्छे से आयोजित किया गया था?
• आप उपलब्ध कराए गए भोजन और पेय पदार्थों की गुणवत्ता का मूल्यांकन कैसे करेंगे? (1-5 स्केल)
वक्ता
• आप ज्ञान, तैयारी और सहभागिता के संदर्भ में वक्ताओं/प्रस्तुतकर्ताओं को कैसे रेटिंग देंगे? (1-5 स्केल)
• कौन से वक्ता/सत्र सबसे अधिक चर्चित रहे और क्यों?
शुद्ध कार्यशील
• आप इवेंट में जुड़ने और नेटवर्क बनाने के अवसरों का मूल्यांकन कैसे करेंगे? (1-5 स्केल)
• भविष्य के आयोजनों में नेटवर्किंग की संभावनाओं को बेहतर बनाने के लिए हम क्या कर सकते हैं?
अनुशंसाएँ
• इस बात की कितनी संभावना है कि आप किसी सहकर्मी को इस कार्यक्रम की अनुशंसा करेंगे? (1-5 स्केल)
• क्या आप हमारे संगठन द्वारा आयोजित भविष्य के किसी कार्यक्रम में भाग लेंगे?
जनसांख्यिकी
• तुम्हारी उम्र क्या है?
• आपकी नौकरी की भूमिका/शीर्षक क्या है?
ओपन एंडेड
• क्या आप कोई अन्य फीडबैक देना चाहेंगे?
5 अच्छे सर्वेक्षण प्रश्न क्या हैं?
यहां पोस्ट-इवेंट फीडबैक फॉर्म में शामिल करने के लिए 5 अच्छे सर्वेक्षण प्रश्न हैं:
1 - आप इस आयोजन के अपने समग्र अनुभव को किस प्रकार आंकेंगे? (1-10 स्केल)
यह एक सरल, सामान्य संतुष्टि वाला प्रश्न है जो आपको इस बात का त्वरित अवलोकन देता है कि उपस्थित लोगों ने पूरे कार्यक्रम के बारे में कैसा महसूस किया।
2 - आपके लिए इस कार्यक्रम का सबसे मूल्यवान हिस्सा क्या था?
यह ओपन-एंडेड प्रश्न उपस्थित लोगों को उस घटना के विशिष्ट पहलुओं या हिस्सों को साझा करने के लिए आमंत्रित करता है जो उन्हें सबसे उपयोगी लगे। उनकी प्रतिक्रियाएँ आगे बढ़ाने के लिए शक्तियों की पहचान करेंगी।
3 - भविष्य के आयोजनों को बेहतर बनाने के लिए आपके पास क्या सुझाव हैं?
उपस्थित लोगों से यह पूछना कि चीजों को कैसे बेहतर बनाया जा सकता है, आपको कार्यान्वयन के लिए लक्षित सिफारिशें मिलती हैं। उनकी प्रतिक्रियाओं में सामान्य विषय खोजें।
4 - इस आयोजन की अनुशंसा आप अन्य लोगों से कितनी बार करेंगे? (1-10 स्केल)
अनुशंसा रेटिंग जोड़ने से आपको उपस्थित लोगों की समग्र संतुष्टि का एक संकेतक मिलता है, जिसे मापा और तुलना किया जा सकता है।
5 - क्या आप कोई अन्य फीडबैक देना चाहेंगे?
एक खुला "कैच-ऑल" कार्यक्रम उपस्थित लोगों को अपने निर्देशित प्रश्नों के साथ किसी भी अन्य विचार, चिंता या सुझाव को साझा करने का अवसर प्रदान करता है, जिसे वे भूल गए हों।
आशा है कि इन युक्तियों के साथ, आप अपने ईवेंट सर्वेक्षणों को पूरा करने और अपने निम्नलिखित ईवेंट में सफलतापूर्वक महारत हासिल करने के लिए विभिन्न बेहतरीन पोस्ट ईवेंट सर्वेक्षण प्रश्न लेकर आएंगे!
- AhaSlides, आप लाइब्रेरी से एक तैयार सर्वेक्षण टेम्पलेट चुन सकते हैं, या ऐप में उपलब्ध ढेर सारे प्रश्न प्रकारों का उपयोग करके अपना स्वयं का सर्वेक्षण टेम्पलेट बना सकते हैं।एक निःशुल्क प्राप्त करें!
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
घटना पश्चात सर्वेक्षण क्या है?
घटना-पश्चात सर्वेक्षण एक प्रश्नावली या फीडबैक फॉर्म है जो किसी घटना के घटित होने के बाद उपस्थित लोगों को वितरित किया जाता है।
हम घटनाओं के बाद सर्वेक्षण क्यों करते हैं?
घटना-पश्चात सर्वेक्षण का उद्देश्य यह आकलन करना है कि क्या आपके संगठन के कार्यक्रम नियोजन प्रयास उपस्थित लोगों, वक्ताओं, प्रदर्शकों और प्रायोजकों की अपेक्षाओं को पूरा करते हैं।
