एक टीम लीडर के रूप में, आपको समझने की जरूरत है टीम विकास के 5 चरण अपने मिशन पर टिके रहने के लिए। यह आपको एक स्पष्ट दृष्टिकोण रखने में मदद करेगा कि क्या किया जाना चाहिए और प्रत्येक चरण के लिए प्रभावी नेतृत्व शैली को जानें, जिससे आप टीमों का निर्माण कर सकें, आसानी से संघर्षों को हल कर सकें, सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त कर सकें और टीम की क्षमता में लगातार सुधार कर सकें।
रिमोट और हाइब्रिड मॉडल जैसे नए कार्यस्थल मॉडल के आगमन के साथ, टीम के प्रत्येक सदस्य को एक निश्चित कार्यालय में काम करने की आवश्यकता अब अनावश्यक लगती है। लेकिन उस कारण से, टीम के नेताओं को भी अधिक कौशल सीखने और अपनी टीमों के प्रबंधन और विकास में अधिक रणनीतिक होने की आवश्यकता है।
किसी समूह को उच्च प्रदर्शन करने वाली टीम में बदलने के लिए, टीम को शुरू से ही स्पष्ट दिशा, लक्ष्य और महत्वाकांक्षाएं रखने की आवश्यकता होती है, और कप्तान को यह सुनिश्चित करने के तरीके खोजने चाहिए कि टीम के सदस्य एकजुट और एक ही पृष्ठ पर हों।
विषय - सूची
- टीम विकास के 5 चरण
- चरण 1: गठन
- स्टेज 2: स्टॉर्मिंग
- स्टेज 3: नॉर्मिंग
- स्टेज 4: प्रदर्शन करना
- स्टेज 5: स्थगित करना
- चाबी छीन लेना
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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टीम विकास के पांच चरण 1965 में एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ब्रूस टकमैन द्वारा बनाई गई एक रूपरेखा है। तदनुसार, टीम के विकास को 5 चरणों में विभाजित किया गया है: फॉर्मिंग, स्टॉर्मिंग, नॉर्मिंग, परफॉर्मिंग और एडजर्निंग।
यह कार्य समूहों के निर्माण से लेकर समय के साथ स्थिर संचालन तक की यात्रा है। इसलिए, टीम के विकास के प्रत्येक चरण की पहचान करना, स्थिति निर्धारित करना और यह सुनिश्चित करने के लिए सटीक निर्णय लेना संभव है कि टीम सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन हासिल करे।
हालाँकि, इन चरणों को भी क्रमिक रूप से पालन करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि टकमैन टीम के विकास के पहले दो चरण सामाजिक और भावनात्मक क्षमता के इर्द-गिर्द घूमते हैं। और चरण तीन और चार कार्य उन्मुखीकरण पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। इसलिए, अपनी टीम के लिए आवेदन करना शुरू करने से पहले सावधानी से अपना शोध करें!
चरण 1: गठन - टीम विकास के चरण
यह वह अवस्था है जब समूह नवगठित होता है। टीम के सदस्य अपरिचित हैं और तत्काल कार्य के लिए सहयोग करने के लिए एक-दूसरे को जानने लगते हैं।
इस समय, सदस्य अभी तक समूह के लक्ष्य के साथ-साथ टीम के प्रत्येक व्यक्ति के विशिष्ट कार्यों को स्पष्ट रूप से नहीं समझ सकते हैं। टीम के लिए सर्वसम्मति के आधार पर निर्णय लेने का यह सबसे आसान समय है, और शायद ही कभी तेज संघर्ष होते हैं क्योंकि हर कोई अभी भी एक-दूसरे के प्रति सतर्क है।
आम तौर पर, टीम के सदस्य ज़्यादातर नए काम को लेकर उत्साहित महसूस करेंगे, लेकिन वे दूसरों से संपर्क करने में झिझकेंगे। वे टीम में खुद को जगह देने के लिए लोगों का निरीक्षण करने और उनसे राय लेने में समय बिताएंगे।
चूंकि यह एक ऐसा समय है जब व्यक्तिगत भूमिकाएं और जिम्मेदारियां स्पष्ट नहीं हैं, टीम के सदस्य:
- मार्गदर्शन और दिशा के लिए नेता पर अत्यधिक निर्भर।
- नेतृत्व से प्राप्त टीम के लक्ष्यों को स्वीकार करें और स्वीकार करें।
- अपने लिए परीक्षण करें कि क्या वे नेता और टीम के लिए उपयुक्त हैं।
इसलिए, अब नेता का कार्य है:
- समूह के लक्ष्यों, उद्देश्यों और बाह्य संबंधों के बारे में बहुत सारे प्रश्नों के उत्तर देने के लिए तैयार रहें।
- सदस्यों को समूह के उद्देश्य को समझने और विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करने में सहायता करें।
- समूह गतिविधियों को सुनिश्चित करने के लिए सामान्य नियमों को एकीकृत करें।
- सदस्यों का निरीक्षण और मूल्यांकन करें और उचित कार्य सौंपें।
- सदस्यों को तेजी से पकड़ने के लिए प्रेरित करें, साझा करें, संवाद करें और सहायता करें।
चरण 2: स्टॉर्मिंग - टीम विकास के चरण
यह समूह के भीतर संघर्ष का सामना करने का चरण है। यह तब होता है जब सदस्य खुद को प्रकट करना शुरू कर देते हैं और समूह के स्थापित नियमों को तोड़ सकते हैं। यह टीम के लिए एक कठिन दौर है और इससे आसानी से खराब नतीजे निकल सकते हैं।
कार्य शैली, शिष्टाचार, राय, संस्कृतियों आदि में अंतर से संघर्ष उत्पन्न होता है। या सदस्य असंतुष्ट भी हो सकते हैं, आसानी से दूसरों के साथ अपने कर्तव्यों की तुलना कर सकते हैं, या कार्य की प्रगति न देखकर चिंतित हो सकते हैं।
नतीजतन, समूह के लिए आम सहमति के आधार पर निर्णय लेना मुश्किल होता है, बल्कि इसके बजाय बहस करते हैं और एक-दूसरे को दोष देते हैं। और अधिक खतरनाक यह है कि आंतरिक समूह विभाजित होने लगता है और गुट बन जाते हैं, जिससे सत्ता संघर्ष होता है।
लेकिन भले ही यह एक ऐसा दौर भी होता है जब सदस्य अक्सर एक साझा लक्ष्य की ओर काम पर ध्यान केंद्रित नहीं कर पाते, लेकिन वे एक-दूसरे को बेहतर तरीके से जानना शुरू कर देते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि समूह अपनी स्थिति को पहचाने और उसका सामना करे।
नेता को क्या करना चाहिए:
- यह सुनिश्चित करके कि हर कोई एक-दूसरे की बात सुनता है, एक-दूसरे के दृष्टिकोण को समझता है, और एक-दूसरे के मतभेदों का सम्मान करता है, टीम को इस चरण से गुजरने में सहायता करें।
- परियोजना के लिए एक अद्वितीय परिप्रेक्ष्य लाने के लिए टीम के सदस्यों को प्रोत्साहित करें, और सभी के पास साझा करने के लिए विचार होंगे।
- टीम को ट्रैक पर रखने के लिए टीम मीटिंग के दौरान बातचीत को सुगम बनाएं।
- प्रगति करने के लिए समझौता करना पड़ सकता है।
चरण 3: मानदंड - टीम विकास के चरण
यह चरण तब आता है जब सदस्य एक-दूसरे को स्वीकार करना शुरू करते हैं, मतभेदों को स्वीकार करते हैं, और वे संघर्षों को हल करने का प्रयास करते हैं, अन्य सदस्यों की ताकत को पहचानते हैं और एक-दूसरे का सम्मान करते हैं।
सदस्यों ने एक-दूसरे के साथ अधिक सुचारू रूप से संवाद करना शुरू किया, एक-दूसरे से परामर्श किया और जरूरत पड़ने पर मदद मांगी। वे रचनात्मक राय रखना भी शुरू कर सकते हैं या सर्वेक्षणों के माध्यम से अंतिम निर्णय पर आ सकते हैं, चुनावया, बुद्धिशीलता. हर कोई सामान्य लक्ष्यों के लिए काम करना शुरू कर देता है और काम करने के लिए एक मजबूत प्रतिबद्धता होती है।
इसके अलावा, संघर्षों को कम करने और सदस्यों के काम करने और सहयोग करने के लिए एक अनुकूल स्थान बनाने के लिए नए नियम बनाए जा सकते हैं।
मानदंड चरण को तूफानी चरण के साथ जोड़ा जा सकता है क्योंकि जब नई समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो सदस्य संघर्ष की स्थिति में आ सकते हैं. हालाँकि, इस अवधि के दौरान कार्य कुशलता में वृद्धि होगी क्योंकि टीम अब एक साझा लक्ष्य की दिशा में काम करने पर अधिक ध्यान केन्द्रित करें।
चरण 3 वह होता है जब टीम संगठन और कार्य प्रक्रिया के बारे में सामान्य सिद्धांतों और मानकों पर सहमत होती है (टीम लीडर के साथ एकतरफा मुलाकात के बजाय)। तो यह वह समय होता है जब टीम के पास निम्नलिखित कार्य होते हैं:
- सदस्यों की भूमिकाएं और जिम्मेदारियां स्पष्ट और स्वीकृत होनी चाहिए।
- टीम को एक दूसरे पर भरोसा करने और अधिक संवाद करने की जरूरत है।
- सदस्यों ने रचनात्मक आलोचना करना शुरू कर दिया
- टीम संघर्षों से बचकर टीम के भीतर सामंजस्य स्थापित करने का प्रयास करती है
- बुनियादी नियम, साथ ही साथ टीम की सीमाएँ स्थापित और बनाए रखी जाती हैं
- सदस्यों में अपनेपन की भावना होती है और टीम के साथ उनका एक समान लक्ष्य होता है
चरण 4: प्रदर्शन - टीम विकास के चरण
यह वह चरण है जब टीम उच्चतम कार्यकुशलता प्राप्त करती है। काम बिना किसी विवाद के आसानी से चलता रहता है। यह तथाकथित से जुड़ा एक चरण है उच्च प्रदर्शन करने वाली टीम.
इस स्तर पर, बिना किसी कठिनाई के नियमों का पालन किया जाता है। समूह में आपसी सहयोग तंत्र अच्छी तरह से काम करता है। सामान्य लक्ष्य के प्रति सदस्यों का उत्साह और प्रतिबद्धता निर्विवाद है।
इससे न केवल पुराने सदस्य समूह में काम करने में सहज महसूस करेंगे, बल्कि नए शामिल हुए सदस्य भी जल्दी ही समूह में घुलमिल जाएंगे और प्रभावी ढंग से काम करेंगे। यदि कोई सदस्य समूह छोड़ देता है, तो समूह की कार्यकुशलता पर कोई गंभीर असर नहीं पड़ेगा।
इस चरण 4 में, पूरे समूह में निम्नलिखित विशेषताएं होंगी:
- टीम को रणनीति और लक्ष्यों के बारे में अच्छी जानकारी है। और वे समझते हैं कि टीम को जो करना है, वह क्यों करना है।
- टीम का साझा दृष्टिकोण नेता के हस्तक्षेप या भागीदारी के बिना तैयार किया गया था।
- टीम को उच्च स्तर की स्वायत्तता प्राप्त होती है, वह अपने लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकती है, तथा अपने अधिकांश निर्णय नेता के साथ सहमत मानदंडों के आधार पर लेती है।
- टीम के सदस्य एक-दूसरे का ध्यान रखते हैं और मौजूदा संचार, कार्यशैली, या कार्यप्रवाह समस्याओं को हल करने के लिए साझा करते हैं।
- टीम के सदस्य व्यक्तिगत विकास में सहायता के लिए नेता से पूछ सकते हैं।
चरण 5: स्थगन - टीम विकास के चरण
सारा मज़ा समाप्त हो जाएगा, यहाँ तक कि काम के साथ भी जब प्रोजेक्ट टीम सीमित समय के लिए ही चलती है। यह विभिन्न स्थितियों में होता है, उदाहरण के लिए, जब कोई परियोजना समाप्त हो जाती है, जब अधिकांश सदस्य टीम को अन्य पदों पर ले जाने के लिए छोड़ देते हैं, जब संगठन का पुनर्गठन किया जाता है, आदि।
समूह के समर्पित सदस्यों के लिए, यह दर्द, पुरानी यादों या अफसोस की अवधि है, और यह हानि और निराशा की भावना हो सकती है क्योंकि:
- उन्हें समूह की स्थिरता पसंद है।
- उन्होंने सहकर्मियों के साथ घनिष्ठ कामकाजी संबंध विकसित किए हैं।
- वे एक अनिश्चित भविष्य देखते हैं, विशेषकर उन सदस्यों के लिए जिन्होंने अभी तक बेहतर भविष्य नहीं देखा है।
इसलिए, यह चरण वह समय भी है जब सदस्यों को एक साथ बैठना चाहिए, मूल्यांकन करना चाहिए और अपने और अपने साथियों के लिए अनुभव और सबक लेना चाहिए। इससे उन्हें अपने लिए और बाद में नई टीमों में शामिल होने पर बेहतर विकास करने में मदद मिलती है।
चाबी छीन लेना
उपरोक्त टीम विकास के 5 चरण हैं (विशेष रूप से 3 से 12 सदस्यों की टीमों के लिए लागू), और टकमैन भी प्रत्येक चरण के लिए निर्दिष्ट समय सीमा पर कोई सलाह नहीं देता है। इसलिए आप इसे अपनी टीम की स्थिति के अनुसार लगा सकते हैं। केवल महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको यह जानने की आवश्यकता है कि आपकी टीम को क्या चाहिए और यह प्रत्येक चरण में प्रबंधन और विकास की दिशा में कैसे फिट बैठती है।
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