जब बात व्यावसायिक रणनीति की आती है तो हमने "इनसाइड आउट" और "आउटसाइड इन" शब्दों के बारे में बहुत सुना है। तेज़ी से बदलते वैश्विक बाज़ार और प्रौद्योगिकी व्यवधान का सामना कर रहे संगठनों के लिए कौन सा दृष्टिकोण अधिक उपयुक्त है?
इनसाइड आउट दृष्टिकोण से विखंडित, आंतरिक शक्ति पर जोर देने वाली एक टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना, चल रहे परिवर्तनों का सामना करते हुए कंपनी को लगातार बढ़ने में मदद करने के लिए पारंपरिक संगठन साइलो से बेहतर प्रदर्शन कर सकती है। फिर भी, उनके प्रकार की संगठनात्मक संरचना के बारे में अभी भी कई गलतफहमियाँ हैं, जिनकी अभी भी जाँच की जानी चाहिए। यदि आप इसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना और जानें कि टीमें क्यों असफल होती हैं, तो आइये इस लेख पर नजर डालें।
सामग्री की तालिका:
- टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना की परिभाषा
- टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना की विशेषताएं क्या हैं?
- टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के लाभ
- टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के नुकसान
- टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के सर्वोत्तम उदाहरण क्या हैं?
- चाबी छीन लेना
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना की परिभाषा
पिछले समय से लेकर वर्तमान तक, पारंपरिक कॉर्पोरेट संरचना में, कर्मचारी हमेशा संगठनात्मक पदानुक्रम में सबसे नीचे रहते हैं, उनके पास निर्णय लेने का बहुत कम या कोई अधिकार नहीं होता है।
फिर भी, टीम-आधारित दृष्टिकोण के उद्भव ने प्रबंधन को एक ऊर्ध्वाधर दृष्टिकोण प्रदान किया क्योंकि इसने कर्मचारियों को अपने विचारों और दृष्टिकोणों को व्यक्त करके निर्णय लेने में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया, जो आज की व्यावसायिक सफलता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं। सभी टीम के सदस्य, अपने स्वयं के आंतरिक पदानुक्रम के बिना, सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक साथ काम करते हैं।
टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना की विशेषताएं क्या हैं?
टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के मूल सिद्धांत संगठन से संगठन में भिन्न होते हैं। हालाँकि, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि सहयोग की कभी कमी नहीं होती है। टीमें कई व्यक्तियों से बनती हैं जो अन्य सदस्यों के ज्ञान और क्षमताओं को पूरक बनाते हैं।
बेस्ट प्रैक्टिस इंस्टीट्यूट के सीईओ लुइस कार्टर ने कहा, "संरचना... संस्कृति बनाने में मदद करती है, और जब संस्कृति ऐसी होती है कि लोग कार्यस्थल पर एक साथ रहना पसंद करते हैं, तो अविश्वसनीय चीजें होती हैं।" कोई भी चीज व्यक्तियों के बारे में नहीं है, और सफलता टीमों के सहयोग से प्राप्त होती है।
इसके अलावा, एक टीम-आधारित में संगठनात्मक संरचना, टीम के सदस्यों को अपनी ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए पर्याप्त स्वतंत्रता और अधिकार है। इसका मतलब है कि कर्मचारियों को निर्णय लेने, नवाचार करने और प्रोटोटाइप और प्रयोग के लिए शीघ्रता से टीम बनाने का अधिकार है।
चूँकि कर्मचारी ग्राहकों और बाज़ार के ज़्यादा करीब होते हैं, इसलिए उन्हें प्रबंधकों से मंज़ूरी मिलने का इंतज़ार करने के बजाय ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए जल्दी से फ़ैसले लेने चाहिए। यह कार्यस्थल में स्वायत्तता को दर्शाता है, जहाँ अधिकारी और नेता संगठनात्मक लक्ष्य और प्रदर्शन मानक निर्धारित करते हैं। हालाँकि, इन लक्ष्यों और योजनाओं को कैसे हासिल किया जाए, यह कर्मचारियों द्वारा स्वयं तय किया जाता है।
आज के कार्यस्थलों में, जो बिखरे हुए और दूर-दराज के कार्यबल और आभासी संचार पर बहुत अधिक निर्भर हैं, टीम-आधारित कंपनियां बिल्कुल स्पष्ट हैं। वे संचार के प्रवाह को सभी दिशाओं में खुला रखते हैं, दोहराए जाने वाले काम से बचते हैं और टीम के सदस्यों की क्षमताओं से पूरा लाभ उठाते हैं। यही कारण है कि टीमों का नेटवर्क ही भविष्य है।
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टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के लाभ
तो संगठन टीम-आधारित संरचनाओं को डिजाइन करने में इतना प्रयास क्यों करते हैं? इसके कारण होने चाहिए. निम्नलिखित लाभ सर्वोत्तम उत्तर हैं।
नवीन विचारों को बढ़ावा देता है
टीम आधारित संगठनात्मक संरचना में, कर्मचारियों को विचारों को आरंभ करने और शोध करने में पूर्ण सहायता मिलती है। जब प्रत्येक कर्मचारी उत्कृष्टता पर ध्यान केंद्रित करता है, तो निरंतर विकसित हो रहे वैश्विक बाज़ार में प्रतिक्रिया करने की क्षमता में सुधार होता है। इस स्थिति में विचारों को साझा करना आवश्यक हो जाता है।
उदाहरण के लिए, टीम के सदस्य अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने, ग्राहकों की शिकायतों को हल करने के लिए विचारों और उपभोक्ता अनुभव और प्रतिधारण में सुधार के लिए उत्पाद पैकेजों के लिए एक नया डिज़ाइन सुझा सकते हैं।
संचार में सुधार करता है
टीम वर्क में खुलापन सफलता की कुंजी है। इस संगठनात्मक संरचना में इसका अच्छी तरह से उपयोग किया जाता है, जहां टीम के सदस्य किसी मुद्दे को सीधे वरिष्ठ प्रबंधन को संबोधित करने के लिए विचार साझा कर सकते हैं, जो सुचारु सूचना प्रवाह को प्रोत्साहित करता है और कर्मचारियों के लिए महानता और नवाचार में योगदान करना आसान बनाता है (स्मिथसन, 2022)।
अपनेपन की भावना को समृद्ध करें
इस प्रकार का संगठन टीम के सदस्यों के बीच संबंध बनाता है। टीम के सदस्य एक-दूसरे का ख्याल रखते हैं। वे कार्यस्थल पर सिर्फ सहकर्मी नहीं हैं, पहचान हासिल करने के लिए सिर्फ एक-दूसरे से प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहे हैं। टीम का एक सदस्य हमेशा ऐसा होता है जो कठिनाई होने पर दूसरे की मदद करने को तैयार रहता है। टीम-आधारित कंपनियाँ मित्रतापूर्ण संस्कृति विकसित करती हैं। सभी मिलकर एक ही लक्ष्य के लिए काम करते हैं और खुद को बेहतर भी बनाते हैं।
दक्षता बढ़ाता है
जब नौकरशाही और प्रबंधन की परतों का उन्मूलन होता है, तो टीम के सदस्यों की प्रतिक्रिया और कार्रवाई अन्य संगठनात्मक संरचनाओं की तुलना में तेज़ होती है। कमांड की श्रृंखलाओं में ऊपर और नीचे सूचना प्रसारित किए बिना, कर्मचारी वास्तविक समय में समस्याओं का पता लगा सकते हैं और उनका जवाब दे सकते हैं। इससे दक्षता बढ़ती है।
टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के नुकसान
टीम-आधारित संरचना लागू करते समय, चुनौतियाँ अपरिहार्य हैं। आइए देखें कि इसके क्या नुकसान हैं!
झगड़ों की संभावना बढ़ जाती है
टीम में संघर्ष की संभावना अधिक है। विचारों की विविधता से बेहतर समाधान निकलते हैं लेकिन यह कष्टप्रद भी है। जितने अधिक लोग होंगे, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि किसी बिंदु पर गुस्सा भड़क उठेगा। आप कार्यस्थल गपशप के बारे में सुन सकते हैं। हां, ऐसे लोगों को देखना आम बात है जो उतने सक्षम या कुशल नहीं हैं, और अफवाह यह है कि उन्हें अनुभवी लोगों की तुलना में अधिक भुगतान किया जाता है। नाटक!
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खराब प्रदर्शन करने वाले टीम के सदस्यों को छुपाता है
कई मामलों में, टीम लीडर के लिए उत्पादक टीम के सदस्यों को दूसरों से अलग करना किसी तरह से कठिन होता है जो लक्ष्य को प्राप्त करने में शायद ही कभी योगदान देते हैं, क्योंकि पूरा होने वाले कार्य एक टीम के रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं। इसका एक और कारण यह है कि एक व्यक्ति को लगता है कि वह किसी खास कंपनी की संस्कृति या टीम में फिट नहीं बैठता क्योंकि यह उसकी कार्यशैली और मूल्यों से मेल नहीं खाता।
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असंगत कार्य वातावरण
टीम के सदस्यों के पास अनुभव या विशेषज्ञता के विभिन्न स्तर होते हैं। लोगों को ऐसा नहीं लगता कि वे एक ही स्तर पर हैं। हमेशा कुछ टीम के सदस्य होते हैं जो टीम में काम करने का विरोध कर सकते हैं क्योंकि स्वतंत्र रूप से काम करने से उन्हें उच्च-गुणवत्ता वाले परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलती है। इससे "टीम के खिलाड़ी न होने" की घटना पैदा होती है, जहाँ व्यक्तित्व संघर्ष होता है, जिससे कर्मचारियों के बीच घर्षण होता है।
उत्पादकता व्यामोह
वर्चुअल टीमें जटिलता का एक और स्तर हैं। लगभग सभी दूरस्थ टीम के सदस्यों को अपने काम को खूबसूरती से करने के लिए अपने नियोक्ताओं से अधिक विश्वास और सशक्तीकरण की आवश्यकता होती है। हालाँकि, कई प्रबंधकों को इस बात की गहरी चिंता है कि उत्पादकता व्यामोह: ऐसा कहा जाता है कि 85% नेताओं को लगता है कि कर्मचारी पर्याप्त मेहनत नहीं कर रहे हैं यदि वे उन्हें व्यक्तिगत रूप से नहीं देख सकते हैं।
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टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के सर्वोत्तम उदाहरण क्या हैं?
कई कंपनियां दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए टीमों के नेटवर्क का प्रबंधन करने में सफल रही हैं। और ये कंपनियां टीम-आधारित संगठनात्मक ढांचे में सफलता बनाए रखने का कैसे प्रयास करती हैं।
गूगल - टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना का उदाहरण
Google के लिए, टीम-आधारित संरचना ही सफलता की कुंजी है। Google के पास एक क्रॉस-फ़ंक्शनल संगठनात्मक संरचना है जो टीम प्रबंधन पर प्रकाश डालती है। कर्मियों को इस तरह से बनाने के लिए जो संगठन के विकास में मदद करेगा, ऊपर दिए गए कार्यों को कर्मचारियों के आधार पर नियोजित किया जाता है। वितरित नेतृत्व दृष्टिकोण का उपयोग करने के अलावा, कंपनी टीम की भागीदारी और टीम की गतिशीलता को व्यापक बनाने का भी प्रयास करती है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि सभी को अपने विचार दिखाने और कंपनी की सफलता में योगदान देने का समान अधिकार और मौका है।
डेलोइट - टीम आधारित संगठनात्मक संरचना का उदाहरण
डेलोइट की प्रबंधन रणनीति में कई वर्षों से क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों का उपयोग किया जाता रहा है। 2017 के लिए डेलोइट की भविष्यवाणियों के अनुसार, "छोटी, सशक्त टीमें ग्राहकों, बाज़ारों और भौगोलिक क्षेत्रों के अनुरूप समाधान विकसित करने में अधिक प्रभावी होती हैं।"
इसकी हालिया रिपोर्ट में "सशक्त टीमों के गतिशील नेटवर्क स्थापित करने की बात भी कही गई है जो अद्वितीय, शक्तिशाली और डिजिटल तरीकों से गतिविधियों का संचार और समन्वय करते हैं।" कंपनी का मानना है कि पर्यावरण में बदलावों को महसूस करने और उन पर त्वरित प्रतिक्रिया देने के लिए संगठन की क्षमता में सुधार करने के लिए टीमें सबसे प्रभावशाली तरीका हैं।
चाबी छीन लेना
किसी भी सफल टीम के लिए सहयोग आवश्यक है, जो संगठन की समग्र सफलता में योगदान देता है। टीम-आधारित संगठनात्मक संरचना के तहत, नेताओं को टीम के सदस्यों के बीच स्वस्थ प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देना चाहिए और टीम संघर्ष को रोकना चाहिए। टीमवर्क को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने के कई तरीके हैं, भले ही यह एक आभासी टीम हो।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
एक टीम की 5 विशेषताएं क्या हैं?
प्रदर्शन टीम की पांच विशेषताएं इस प्रकार हैं:
- स्पष्ट नेतृत्व
- परिभाषित भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ
- विश्वास और सम्मान
- खुली बातचीत
- व्यावसायिक विकास
एक संगठनात्मक साइलो क्या है?
संगठनात्मक साइलो उन व्यावसायिक प्रभागों का वर्णन करते हैं जो स्वतंत्र रूप से काम करते हैं और एक ही कंपनी में अन्य प्रभागों के साथ जानकारी साझा करने से बचते हैं। इसका मतलब यह है कि पेशेवर केवल उन्हीं सहकर्मियों के साथ संवाद और सहयोग करते हैं जो उनके समान हैं।
अधिकांश कंपनियाँ किस संगठनात्मक संरचना का उपयोग करती हैं?
एक कार्यात्मक या भूमिका-आधारित संरचना सबसे लोकप्रिय संगठनात्मक संरचनाओं में से एक है। एक कार्यात्मक संरचना में, विशिष्ट कार्यों या कार्यों के लिए जिम्मेदार विभिन्न विभाग होते हैं, जैसे विपणन, वित्त, संचालन और मानव संसाधन।
रेफरी: उठो लोग | वास्तव में | यूएससी
