हमारे हालिया वेबिनार में, डॉ. कार्ल कप्प ने शिक्षण और प्रशिक्षण की सबसे आम आदतों में से एक पर चर्चा की: "क्या आपके कोई प्रश्न हैं?" पूछना और बदले में कोई जवाब न मिलना। यहाँ हमने क्या सीखा, यह बताया गया है।
अगर आपने कभी किसी कमरे में मौजूद लोगों से पूछा हो कि “क्या आपके कोई सवाल हैं?” और आपको कोई जवाब न मिला हो, तो आप उस एहसास को समझ सकते हैं। इसीलिए हमने यह सेशन आयोजित किया है।
पेंसिल्वेनिया के कॉमनवेल्थ विश्वविद्यालय में अनुदेशात्मक प्रौद्योगिकी के प्रोफेसर डॉ. कार्ल कप्प ने सत्र की मेजबानी की, जिसमें दुनिया भर से प्रतिभागियों ने भाग लिया। उन्होंने बताया कि छात्र और प्रशिक्षु चुप क्यों रहते हैं, और "कोई प्रश्न?" के स्थान पर कुछ ऐसा पूछने के तीन व्यावहारिक तरीके बताए जिससे लोग सोचने पर मजबूर हो जाएं।
वक्ता से मिलिए
कार्ल को निर्देशात्मक डिजाइन और गेमिफिकेशन में दो दशकों से अधिक का अनुभव है। वे कई पुस्तकों के लेखक हैं, जिनमें 'द गेमिफिकेशन ऑफ लर्निंग एंड इंस्ट्रक्शन' शामिल है। वे द लर्निंग गिल्ड के गिल्ड मास्टर हैं और उन्हें एटीडी का प्रतिभा विकास में विशिष्ट योगदान पुरस्कार भी प्राप्त हुआ है।
इस सत्र में कही गई बातों को व्यवहार में भी उतारा गया: कार्ल ने पूरे सत्र के दौरान लाइव पोल, एक क्विज़, एक पिन गतिविधि और एक खुला ब्रेनस्टॉर्मिंग सेशन आयोजित किया।
मौन की आवाज
कार्ल ने एक लाइव पोल से शुरुआत की जिसमें यह पूछा गया कि सहकर्मी कितनी बार छात्रों से "कोई प्रश्न हैं?" पूछते हैं, फिर उन्होंने प्रश्नों के प्रकार को तीन श्रेणियों में विभाजित किया:
- बंद-छोर वाला प्रश्न – जिसका उत्तर केवल हाँ या ना में देना है
- खुला प्रश्न – “आपके क्या प्रश्न हैं?”
- चिंतनशील प्रश्न – इनमें विश्लेषण, मूल्यांकन या भविष्यवाणी की आवश्यकता होती है।
इसके बाद, कार्ल ने यह समझने की कोशिश की कि छात्र वास्तव में चुप क्यों रहते हैं: प्रश्न की भाषा, एक साथ बहुत अधिक जानकारी मिलने से संज्ञानात्मक तनाव, जानकारी को समझने के लिए समय की आवश्यकता, साथियों के सामने अनभिज्ञ दिखने का डर, आत्मविश्वास की कमी और अक्सर, यह न जानना कि क्या पूछना है।
उपस्थित प्रतिभागियों ने उन कारणों को दर्शाने वाली स्लाइड पर अपने उत्तर अंकित किए हैं जिनके कारण छात्र प्रश्न नहीं पूछते हैं।
एक आम सलाह के बारे में उनका रुख स्पष्ट था: "एक कहावत है, कोई भी ऐसा प्रश्न न पूछें जिसका उत्तर आपको पता न हो... मुझे लगता है यह एक बहुत ही गलत कहावत है।" उनके दृष्टिकोण से, जिज्ञासा ही सीखने को प्रेरित करती है, निश्चितता नहीं।
रणनीति 1: इंटरैक्टिव कहानी सुनाना
किसी अवधारणा को सीधे प्रस्तुत करने के बजाय, कार्ल एक परिदृश्य बनाते हैं और शिक्षार्थी को उसमें शामिल कर देते हैं। उन्होंने "ड्रैगनमोन गो" नामक एक गेम डिज़ाइन परिदृश्य के साथ इसका लाइव प्रदर्शन किया, जिसमें उपस्थित लोगों को खिलाड़ियों के लिए दो ऑनबोर्डिंग दृष्टिकोणों में से एक को चुनना था। संरचना इस प्रकार है:
- एक परिदृश्य प्रस्तुत करें
- निर्णय बिंदु पर रुकें
- शिक्षार्थियों से चुनने के लिए कहें
- परिणाम प्रकट करें
- कारण पर चर्चा करें
यह तकनीक प्रतिबद्धता को बढ़ावा देती है। जैसा कि कार्ल ने समझाया, एक बार जब कोई व्यक्ति उत्तर चुन लेता है, तो "यदि आप गलत उत्तर देते हैं, तो कुछ संज्ञानात्मक असंगति होगी। यदि आप सही उत्तर देते हैं, तो प्रोत्साहन मिलेगा।" दोनों ही स्थितियों में, सीखने वाला यह जानने के लिए उत्सुक हो जाता है कि ऐसा क्यों हुआ।
रणनीति 2: विचारों के लिए जनमत सर्वेक्षण
कार्ल की दूसरी रणनीति ने जनमत सर्वेक्षण के उद्देश्य को ही बदल दिया। उन्होंने बताया कि अपने करियर की शुरुआत में, मतदान सॉफ्टवेयर का मुख्य उद्देश्य उपस्थिति दर्ज करना था, "जो मुझे सबसे कम आकर्षक लगता था।" उनके लिए महत्वपूर्ण बात यह थी कि लोग तुरंत बातचीत करें और सोचने पर मजबूर हों।
वे चार प्रकार के सर्वेक्षणों की अनुशंसा करते हैं:
- भविष्यवाणी – आगे क्या होगा
- निर्णय – आप कौन सा विकल्प चुनेंगे?
- आत्मविश्वास – आप अपने उत्तर को लेकर कितने आश्वस्त हैं?
- अनुप्रयोग – यह आपके अपने कार्य में कहाँ फिट बैठता है?
उनके शब्दों में, सामान्य बात यह है कि "सभी सर्वेक्षण समान नहीं होते," एक सर्वेक्षण जो केवल समझ की जाँच करता है, वह उस सर्वेक्षण की तुलना में बहुत कम प्रभावी होता है जो किसी व्यक्ति से किसी स्थिति के प्रति प्रतिबद्धता जताने और उसका बचाव करने के लिए कहता है।
भविष्यवाणी, निर्णय और आत्मविश्वास पर आधारित प्रश्न पूछने के सबसे महत्वपूर्ण कारणों पर लाइव रैंकिंग सर्वेक्षण के परिणाम।
सर्वेक्षण के बाद की चर्चा उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी कि स्वयं सर्वेक्षण। कार्ल के पसंदीदा अनुवर्ती प्रश्न:
- आपने वह उत्तर क्यों चुना?
- आपके इस चुनाव के समर्थन में क्या प्रमाण हैं?
रणनीति 3: विचार-मंथन और नए विचारों का सृजन
विचारों को उत्पन्न करने के लिए, कार्ल ने तीन तकनीकों की ओर इशारा किया:
- साझा जोड़ी के बारे में विचार करें
- डिजिटल या भौतिक स्टिकी नोट्स
- एक मिनट में विचारों का विस्फोट, कोई स्व-संपादन नहीं।
इन तीनों विधियों में शिक्षार्थी केवल व्याख्यान सुनने के बजाय उसमें योगदान देने के लिए प्रेरित होते हैं।
उन्होंने एआई के बारे में सावधानी बरतने की सलाह भी दी, और इस विषय पर अपने ही लेख का हवाला दिया: एआई सोच-विचार करने की प्रक्रिया को आसान बना रहा है। उनकी सलाह एआई से बचने की नहीं थी, बल्कि इसे योजनाबद्ध तरीके से इस्तेमाल करने की थी: पहले विचार-मंथन करें, फिर एआई का उपयोग किसी अलग दृष्टिकोण के लिए करें, बजाय इसके कि सोचने की प्रक्रिया को पूरी तरह से छोड़ दिया जाए।
व्यवहार में प्रमुख रणनीतियाँ
यदि आप अपने अगले सत्र में "कोई प्रश्न?" के स्थान पर इस प्रश्न का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कार्ल के तीन तैयार-उपयोगी प्रश्न एक अच्छी शुरुआत हो सकते हैं:
- ऐसा कौन सा विचार है जिसे आप कल लागू कर सकते हैं?
- इस अवधारणा का कौन सा भाग आपको सबसे उपयोगी लगता है?
- इसे अपने शब्दों में अपने बगल वाले व्यक्ति को समझाएं।
हर कोई किसी विशिष्ट और कम जोखिम वाली चीज की मांग करता है, बजाय इसके कि कोई खुला निमंत्रण दिया जाए जिसके साथ किसी को पता ही न हो कि क्या करना है।
takeaway
कार्ल ने एक चुनौती के साथ अपनी बात समाप्त की, और यह इस सारांश को समाप्त करने के लिए एक उपयुक्त बात भी है: "छोटी शुरुआत करें... एक या दो ऐसे तत्वों को लें जहाँ आप खुद से हमेशा पूछते हैं, क्या कोई सवाल हैं, और बस इनमें से किसी एक तकनीक को अपनाएं।"
आपके पढ़ाने या प्रशिक्षण देने के तरीके में पूरी तरह से बदलाव करने की जरूरत नहीं है, बस एक आदत को किसी ऐसी चीज से बदलना है जिससे वास्तव में प्रतिक्रिया मिले।
उपस्थित लोगों की प्रतिक्रियाओं का वर्ड क्लाउड
कार्ल के लाइव प्रदर्शन, दर्शकों के प्रश्नोत्तर सत्र और उनकी अपनी कक्षा से लिए गए अन्य उदाहरणों के लिए पूरी रिकॉर्डिंग देखें।
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