एचएमबी क्या है? अनुबंध पर बातचीत? चाहे व्यवसाय शुरू करना हो या कोई बड़ा सौदा करना हो, वे बैठकें जहां आप शर्तों पर चर्चा करते हैं और लाभों पर बातचीत करते हैं, किसी को भी काफी पसीना आ सकता है।
लेकिन इसमें इतना तनाव लेने की ज़रूरत नहीं है! जब दोनों पक्ष अपना होमवर्क करते हैं और समझते हैं कि वास्तव में क्या मायने रखता है, तो दोनों पक्षों के लिए जीत-जीत वाला समाधान संभव हो जाता है।
👉 इस लेख में, हम इसके मूल तत्वों को विस्तार से बताएंगे अनुबंध पर बातचीत, और दोनों पक्षों से संतुष्ट चीजों को पूरा करने के लिए कुछ उपयोगी युक्तियाँ साझा करें।
विषय - सूची
- अनुबंध वार्ता क्या है?
- अनुबंध बातचीत के उदाहरण
- अनुबंध वार्ता रणनीतियाँ
- अनुबंध वार्ता युक्तियाँ
- चाबी छीन लेना
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
बेहतर जुड़ाव के लिए टिप्स
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अनुबंध वार्ता क्या है?
अनुबंध पर बातचीत वह प्रक्रिया है जहां दो या दो से अधिक पक्ष चर्चा करते हैं, सहमत होते हैं और अपने बीच एक समझौते की शर्तों को अंतिम रूप देते हैं।
लक्ष्य बातचीत प्रक्रिया के माध्यम से पारस्परिक रूप से स्वीकार्य अनुबंध पर आना है।
अनुबंध वार्ता के कुछ प्रमुख पहलुओं में शामिल हैं:
अनुबंध बातचीत के उदाहरण
वास्तव में आपको अनुबंध पर बातचीत करने की आवश्यकता कब होती है? ये उदाहरण नीचे देखें👇
• एक भावी कर्मचारी एक बढ़ते स्टार्टअप के साथ ऑफर लेटर पर बातचीत कर रहा है। वह अपने मुआवजे के हिस्से के रूप में कंपनी में इक्विटी चाहती है लेकिन स्टार्टअप बड़ी स्वामित्व हिस्सेदारी देने में अनिच्छुक है।
• स्टार्टअप अपने नए उत्पाद के निर्माण के लिए बेहतर मूल्य निर्धारण और भुगतान की शर्तें प्राप्त करने के लिए एक बड़े आपूर्तिकर्ता के साथ बातचीत कर रही है। उन्हें रियायतें हासिल करने के लिए अपनी विकास क्षमता का लाभ उठाना होगा।• एक फ्रीलांस डेवलपर वह एक नए क्लाइंट के साथ कस्टम वेबसाइट बनाने के लिए अनुबंध पर बातचीत कर रही है। वह उच्च प्रति घंटा दर चाहती है, लेकिन क्लाइंट की बजट बाधाओं को भी समझती है। समझौते में विलंबित भुगतान विकल्प शामिल हो सकते हैं।• यूनियन वार्ता के दौरान, शिक्षकों इसका लक्ष्य जीवन यापन की बढ़ी हुई लागत के लिए उच्च वेतन प्राप्त करना है, जबकि स्कूल जिला मूल्यांकन और कक्षा के आकार में अधिक लचीलापन चाहता है।• कार्यकारी जिस मध्यम आकार की कंपनी का अधिग्रहण किया जा रहा है, उससे इस्तीफा देने के लिए सहमत होने से पहले एक उन्नत विच्छेद पैकेज पर बातचीत कर रहा है। यदि अधिग्रहण के एक वर्ष के भीतर उसकी नई स्थिति समाप्त हो जाती है तो वह सुरक्षा चाहता है।अनुबंध वार्ता रणनीतियाँ
एक विस्तृत रणनीति की योजना बनाने से आपको अनुबंध में बढ़त हासिल करने में मदद मिलेगी। आइए यहाँ विस्तार से जानें:
💡 इन्हें भी देखें: बातचीत के लिए 6 सफल समय-परीक्षित रणनीतियाँ
#1. अपनी निचली रेखा जानें
अपने समकक्षों पर शोध करें। बातचीत शुरू होने से पहले उनके व्यवसाय, पिछले सौदों, प्राथमिकताओं, निर्णय निर्माताओं और बातचीत की शैली के बारे में जानें।
समझें कि अंतिम निर्णय किसका है और यह मानने के बजाय कि एक ही आकार सभी के लिए उपयुक्त है, अपने दृष्टिकोण को उनकी प्राथमिकताओं के अनुरूप बनाएं।
उद्योग मानकों, दूसरे पक्ष की स्थिति और अपने को अच्छी तरह से समझें बटना (बातचीत समझौते का सर्वोत्तम विकल्प)।
विरोधी पक्ष के रुख की समीक्षा करते समय, उनकी सभी संभावित मांगों या अनुरोधों पर विचार करें। ज्ञान ही शक्ति है।
#2. अनुबंध का मसौदा तैयार करें
शुरुआती बिंदु के रूप में उपयोग करने के लिए अनुबंध का अपना आदर्श संस्करण तैयार करें।
पूरे अनुबंध में स्पष्ट, अस्पष्ट भाषा का प्रयोग करें। अपरिभाषित शब्दों, अस्पष्ट वाक्यांशों और व्यक्तिपरक मानदंडों से बचें जो गलत व्याख्या की ओर ले जा सकते हैं। आप एक ठोस अनुबंध तैयार करने के लिए किसी विशेषज्ञ की मदद लें।
अनिवार्य और विवेकाधीन शब्दों को अलग-अलग शामिल करें। भ्रम से बचने के लिए दायित्वों को "अवश्य" या "करेगा" के रूप में लेबल करें, जबकि विकल्पों को "हो सकता है" के रूप में लेबल करें।
पूर्वानुमानित मुद्दों को सक्रिय रूप से संबोधित करें। भविष्य के विवादों से बचने के लिए देरी, गुणवत्ता के मुद्दों और समाप्ति जैसी आकस्मिकताओं के लिए सुरक्षात्मक खंड जोड़ें।
सावधानीपूर्वक मसौदा तैयार करने से सभी पक्षों की संतुष्टि के लिए वास्तव में क्या बातचीत हुई थी, उसे पकड़ने में मदद मिलती है।
#3. मोल-भाव करना
विपरीत पक्ष के साथ बातचीत करते समय, सक्रिय रूप से सुनें। प्रश्न पूछकर दूसरे पक्ष की ज़रूरतों, बाधाओं और प्राथमिकताओं को पूरी तरह से समझें।
आपने जो सुना है, उसके आधार पर तालमेल बनाएं और सम्मानपूर्ण बातचीत के माध्यम से समान आधार और हितों का पता लगाएं, ताकि रिश्ते को सकारात्मक दिशा में ले जाया जा सके।
समझदारी से समझौता करें। रचनात्मक विकल्पों बनाम जीत-हार की स्थिति के माध्यम से "पाई का विस्तार" समाधान खोजें।
बाद में अस्पष्टता से बचने के लिए महत्वपूर्ण समझ और किसी भी सहमत परिवर्तन को दोहराएं।
बड़े मुद्दों पर अधिक महत्वपूर्ण लोगों के प्रति सद्भावना बनाने के लिए छोटी-छोटी रियायतें दें।
वस्तुनिष्ठ मानकों का उपयोग करें। "चाहिए" को "चाहिए" में बदलने के लिए बाजार के मानदंडों, पिछले सौदों और विशेषज्ञों की राय का हवाला दें, इसके बाद रचनात्मक चर्चाओं को प्रोत्साहित करने के लिए विकल्प प्रस्तावित करें।
उत्पादक माहौल बनाए रखने के लिए चर्चाओं के दौरान शांत रहें और समाधान-केंद्रित रहें। विशेष रूप से व्यक्तिगत हमलों से बचें.
#4. स्पष्ट रूप से लपेटें
दोनों पक्षों के बीच एक समझौते पर पहुंचने के बाद, बाद में लिखित अनुबंध विसंगतियों से बचने के लिए समझौतों को मौखिक रूप से दोहराना सुनिश्चित करें।
गलतफहमी की किसी भी संभावना को कम करने के लिए समझौतों के विस्तृत नोट रखें।
बातचीत को केंद्रित और पटरी पर बनाए रखने के लिए निर्णय लेने के लिए समय-सीमा निर्धारित करें।
सावधानीपूर्वक योजना और सहयोगात्मक रणनीति के साथ, अधिकांश अनुबंधों पर पारस्परिक लाभ के लिए बातचीत की जा सकती है। जीत-जीत ही लक्ष्य है.
अनुबंध वार्ता युक्तियाँ
किसी अनुबंध पर बातचीत करने में न केवल तकनीकी शर्तें और विशेषज्ञता शामिल होती है बल्कि लोगों के कौशल की भी आवश्यकता होती है। यदि आप चाहते हैं कि आपकी अनुबंध वार्ता प्रक्रिया आसान हो जाए, तो इन सुनहरे नियमों को याद रखें:
- अपना शोध करें - उद्योग मानकों, अन्य पक्षों और क्या वास्तव में महत्वपूर्ण/परक्राम्य है, को समझें।
- अपने BATNA (बातचीत द्वारा तय समझौते का सर्वोत्तम विकल्प) को जानें - रियायतों का लाभ उठाने के लिए एक अलग रुख अपनाएं।
- लोगों को समस्या से अलग करें - व्यक्तिगत हमलों के बिना बातचीत को वस्तुनिष्ठ और सौहार्दपूर्ण बनाए रखें।
- स्पष्ट रूप से संवाद करें - सक्रिय रूप से सुनें और बिना किसी अस्पष्टता के अपनी स्थिति/रुचियों को प्रभावशाली ढंग से व्यक्त करें।
- जहां उचित हो, वहां समझौता करें - बदले में रियायत पाने के लिए रणनीतिक रूप से मापी गई रियायतें दें।
- "जीत-जीत" की तलाश करें - विजेता-सब-कुछ-ले-जाओ प्रतिस्पर्धा बनाम पारस्परिक रूप से लाभकारी ट्रेडों की तलाश करें।
- मौखिक रूप से पुष्टि करें - बाद में गलत व्याख्या से बचने के लिए सहमति को स्पष्ट रूप से दोहराएं।
- इसे लिखित रूप में प्राप्त करें - मौखिक चर्चा/समझ को तुरन्त लिखित प्रारूप में परिवर्तित करें।
- भावनाओं पर नियंत्रण रखें - शांत रहें, ध्यान केंद्रित रखें और चर्चा पर नियंत्रण रखें।
- अपनी सीमाएं जानें - अपनी सीमाएं पहले से ही तय कर लें और भावनाओं को उनसे आगे न बढ़ने दें।
- रिश्ते बनाएं - भविष्य में सुचारू बातचीत के लिए विश्वास और समझ विकसित करें।
चाबी छीन लेना
अनुबंधों पर बातचीत हमेशा आपके पक्ष में नहीं आएगी, लेकिन उचित और गहन तैयारी के साथ, आप तनावपूर्ण बैठकों और निराश चेहरों को ऐसी साझेदारियों में बदल सकते हैं जो लंबे समय तक चलती हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अनुबंध वार्ता के प्रमुख क्षेत्र क्या हैं?
कुछ प्रमुख क्षेत्र जिन पर आमतौर पर अनुबंध में बातचीत की जाती है वे हैं मूल्य/भुगतान की शर्तें, कार्य का दायरा, वितरण/पूर्णता कार्यक्रम, गुणवत्ता मानक, वारंटी, दायित्व और समाप्ति।
बातचीत के 3 'सी' क्या हैं?
बातचीत के तीन मुख्य "सी" जिनका अक्सर उल्लेख किया जाता है वे हैं सहयोग, समझौता और संचार।
बातचीत की 7 बुनियादी बातें क्या हैं?
बातचीत की 7 मूल बातें: अपने BATNA (बातचीत से किए गए समझौते का सर्वोत्तम विकल्प) को जानें - हितों को समझें, न कि केवल पदों को - लोगों को समस्या से अलग करें - हितों पर ध्यान दें, न कि पदों पर - विकल्पों का विस्तार करके मूल्य बनाएं - वस्तुनिष्ठ मानदंडों पर जोर दें - अभिमान को दरवाजे पर छोड़ दें।
