व्यवधानों से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए आज कई व्यवसायों में क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम का उपयोग करना एक आम प्रवृत्ति है।
गार्नर के एक सर्वेक्षण से यह बात सामने आई है कंपनियों का 53% पूरे उद्यम में लागत अनुकूलन के अवसरों को निर्धारित करने के लिए एक क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम का उपयोग करें। इसके बारे में भी बताया गया है 83% कंपनियां डिजिटल रूप से परिपक्व हो रही हैं क्रॉस-फंक्शनल टीमों को बढ़ावा दें।
लेकिन यह एक और चुनौतीपूर्ण समस्या को जन्म देता है, क्रॉस-फंक्शनल टीम नेतृत्वतो अब एक नेता को क्रॉस-फ़ंक्शन टीमों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए किन कौशल और क्षमताओं की आवश्यकता है? चाहे वह एचआरर हों जो क्रॉस-फ़ंक्शनल लीडर की खुली भूमिका को पूरा करने के लिए एक प्रतिभाशाली उम्मीदवार की तलाश कर रहे हों या कोई व्यक्ति जो नेतृत्व कौशल में सुधार करना चाहता हो, यह लेख आपके लिए लिखा गया है। आइए इसमें गोता लगाएँ!
विषय - सूची
- क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमें क्यों महत्वपूर्ण हैं?
- क्रॉस-फंक्शनल टीम लीडरशिप क्या है?
- 10+ में क्रॉस-फंक्शनल टीम नेतृत्व क्षमताएं होनी चाहिए
- चाबी छीन लेना
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमें क्यों महत्वपूर्ण हैं?
पदानुक्रमिक संरचना से क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम में महत्वपूर्ण बदलाव एक अपरिहार्य प्रक्रिया है जो कई व्यवसायों को प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में अपने उत्कर्ष को बनाए रखने में मदद करेगी। निम्नलिखित लाभों के साथ, इसमें कोई संदेह नहीं है कि क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमें एक आशाजनक समाधान हैं जो गारंटी देती हैं कि कंपनियाँ बाज़ार में होने वाले बदलावों पर तेज़ी से और प्रभावी ढंग से प्रतिक्रिया देंगी।
- नवोन्मेष: वे विविध दृष्टिकोण और विशेषज्ञता को एक साथ लाते हैं, जिससे नवीन समाधान प्राप्त हो सकते हैं।
- दक्षता: ये टीमें एक परियोजना के कई पहलुओं पर एक साथ काम कर सकती हैं, जिससे बाजार में लगने वाला समय कम हो जाता है।
- ग्राहक केंद्रित: विभिन्न कार्यों से लोगों को एक साथ लाकर, ये टीमें ग्राहकों की जरूरतों को बेहतर ढंग से समझ और पूरा कर सकती हैं।
- सीखना और संवृद्धि: टीम के सदस्य एक-दूसरे से सीख सकते हैं, जिससे व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास हो सकता है।
- लचीलापन: क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमें परिवर्तनों के प्रति शीघ्रता से अनुकूलन कर सकती हैं, जिससे संगठन अधिक चुस्त हो जाता है।
- समस्या को सुलझाने: वे उन जटिल समस्याओं से निपट सकते हैं जिनके लिए बहु-विषयक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।
- साइलो को तोड़ना: ये टीमें विभागों के बीच बाधाओं को तोड़ने, संचार और सहयोग में सुधार करने में मदद कर सकती हैं।
क्रॉस-फंक्शनल टीम लीडरशिप क्या है?
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, संगठनों को क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम नेतृत्व पर ध्यान देना चाहिए। एक क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम का प्रबंधन करना कठिन हो सकता है। कई अलग-अलग विभागों से आए लोगों के समूह में नेतृत्व के लिए अधिक कौशल सेट और क्षमताओं की आवश्यकता होती है। यदि क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम के नेता सावधान नहीं हैं, तो वे अनजाने में अपनी टीम के सदस्यों को ख़त्म कर सकते हैं या अंतिम प्राथमिकता के रूप में समाप्त हो सकते हैं।
10+ में क्रॉस-फंक्शनल टीम नेतृत्व क्षमताएं होनी चाहिए
क्रॉस-फंक्शनल टीम नेतृत्व और प्रबंधन के लिए सबसे ज्यादा क्या मायने रखता है? नेतृत्व किसी एक कौशल के बारे में नहीं है, एक अच्छे नेता के पास ज्ञान, कौशल और क्षमताओं की एक श्रृंखला होती है। इस प्रकार की टीम को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए यहां सबसे महत्वपूर्ण कौशल और क्षमताएं हैं।
1. उत्कृष्ट संचार
क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम नेतृत्व का सबसे महत्वपूर्ण भागों में से एक संचार है। यह जानकारी और अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से बताने, प्रभावी ढंग से सुनने और खुले संवाद को बढ़ावा देने की क्षमता है। लक्ष्य आपसी समझ स्थापित करना है, जो एक ही लक्ष्य की ओर काम करने वाले विभिन्न विभागों के व्यक्तियों के लिए महत्वपूर्ण है।
2. संघर्ष समाधान
क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों में संघर्ष, विवाद या असहमति अधिक होती है। नेताओं को संघर्षों के मूल कारण की पहचान करने और एक ऐसा समाधान खोजने में सक्षम होने की आवश्यकता है जो इसमें शामिल सभी पक्षों को जल्द से जल्द संतुष्ट कर सके क्योंकि संघर्षों का परियोजना प्रबंधन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
3. समस्या-समाधान
क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम नेतृत्व में क्षमता की कमी नहीं हो सकती गुण - दोष की दृष्टि से सोचो, विभिन्न दृष्टिकोणों से स्थितियों का विश्लेषण करें और सोच-समझकर निर्णय लें। अप्रत्याशित मुद्दे या नए अवसर अक्सर सामने आते हैं और नेता को तेजी से कार्य करने की आवश्यकता होगी। इसमें समस्या के समाधान के लिए सही रणनीति और व्यक्ति का उपयोग करना शामिल है।
4. टीम कनेक्शन
एक ही संगठन के भीतर, मौजूदा विभागों के लोगों के लिए अन्य विभागों से आने वाले लोगों के साथ जुड़ना और भी कठिन है। परिचय के बिना, उनमें विश्वास की कमी हो सकती है, जो बनाता है दल का सहयोग कठिन। इस प्रकार क्रॉस-फंक्शनल टीमों के नेता को एक ऐसा वातावरण बनाना चाहिए जहां हर कोई मूल्यवान और शामिल महसूस करे, जिससे उत्पादकता और मनोबल में वृद्धि हो सके।
5. सशक्तिकरण
हाल के वर्षों में टीम प्रबंधन में स्वायत्तता का चलन रहा है। क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम नेतृत्व की आवश्यकता ऐसे माहौल को बढ़ावा देने के लिए होती है जहाँ टीम के सदस्य मूल्यवान और सक्षम महसूस करते हैं। इसमें विकास के अवसर प्रदान करना, रचनात्मक प्रतिक्रिया देना और स्वामित्व की भावना को बढ़ावा देना शामिल है
6. संगठनात्मक कौशल
अच्छी तरह से संगठित टीमें अक्सर समय सीमा से पहले काम करती हैं क्योंकि योजनाओं और कार्यों को प्रभावी ढंग से संभाला और सौंपा जाता है, जिससे उत्पादकता और संसाधन आवंटन अधिकतम होता है। बेहतरीन क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम नेतृत्व में अक्सर प्राथमिकताएँ निर्धारित करना, समय और संसाधनों का प्रबंधन करना और टीम के सदस्यों के बीच प्रयासों का समन्वय करना शामिल होता है।
7. सामरिक सोच
प्रभावी नेता हैं रणनीतिक विचारक. वे भविष्य के रुझानों और चुनौतियों का अनुमान लगा सकते हैं और उनसे निपटने के लिए योजनाएँ विकसित कर सकते हैं। वे बड़ी तस्वीर को समझते हैं और अपनी टीम के प्रयासों को संगठन के लक्ष्यों के साथ जोड़ते हैं। सफल टीमों को अधिक नवाचारों की आवश्यकता है, और रणनीतिक सोच वाला नेता पारंपरिक सोच को चुनौती दे सकता है।
8. सांस्कृतिक क्षमता
वैश्वीकरण तेजी से चल रहा है, टीमें अब सीमाओं तक सीमित नहीं हैं, और कई बड़ी कंपनियां सुविधा प्रदान करती हैं नेटवर्क वाली टीमें जिसके सदस्य अलग-अलग पृष्ठभूमि और संस्कृतियों से आते हैं। हो सकता है कि आपकी टीम के सदस्य भारत, अमेरिका, वियतनाम, जर्मनी और अन्य जगहों से आए हों। यही कारण है कि कई कंपनियाँ सांस्कृतिक दक्षता वाले नेता की अपेक्षा करती हैं जो विभिन्न संस्कृतियों को समझते और उनका सम्मान करते हों और अपने स्वयं के पूर्वाग्रहों से अवगत हों।
9. भावनात्मक बुद्धिमत्ता
यह कौशल सेट तकनीकी और कठिन कौशल से कहीं ज़्यादा ज़रूरी है। भावनाएँ सीधे तौर पर काम करने के व्यवहार, प्रदर्शन और उत्पादकता को प्रभावित करती हैं। यह सिर्फ़ अपनी भावनाओं को पहचानने और प्रबंधित करने की क्षमता के बारे में नहीं है, बल्कि अपने टीम के सदस्यों की भावनाओं को भी पहचानने और प्रबंधित करने की क्षमता के बारे में है। उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाले नेता अक्सर अपने टीम के सदस्यों को प्रेरित करने और समझने में बेहतर होते हैं।
10. निर्णय और निर्णय लेना
अंतिम पर कम नहीं, निर्णय लेने क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम नेतृत्व का मूल है क्योंकि नेताओं को अक्सर कठोर निर्णय लेने की आवश्यकता होती है। इसमें निर्णायक और निष्पक्ष निर्णय और ज्ञान, अनुभव और तर्कसंगत सोच पर आधारित निर्णय शामिल हैं। यह स्थिति जटिल या अनिश्चित होने पर भी सही निर्णय लेने के बारे में है।
चाबी छीन लेना
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
एक अग्रणी क्रॉस-फंक्शनल टीम का उदाहरण क्या है?
सिस्को, एक प्रौद्योगिकी कंपनी, ने अपनी संगठनात्मक संरचना को एक कमांड और नियंत्रण प्रणाली से एक सहयोगी और जैविक कार्य वातावरण में बदल दिया। उनकी मानव संसाधन रणनीति शीर्ष स्तर के निर्णय लेने में निचले स्तर के प्रबंधक इनपुट को अपनाती है, एक सहयोगी संस्कृति का पोषण करती है।
एक क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम की भूमिकाएँ क्या हैं?
अधिकांश कंपनियां एक ही प्रोजेक्ट के लिए एक क्रॉस-फंक्शनल टीम स्थापित करती हैं, जहां कई संगठन या विभाग एक निर्धारित समय सीमा के भीतर समान लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सहयोग करते हैं।
एक क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम का नेतृत्व करना चुनौतीपूर्ण क्यों है?
अपरिचितता, गलत संचार और नए माहौल में ढलने की अनिच्छा कुछ सामान्य मुद्दे हैं जिनका आजकल क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमें सामना कर रही हैं। जब टीम में कई लोग नए सहकर्मियों और नए नेताओं की बात सुनने या उनके साथ साझेदारी करने से इनकार करते हैं, तो इस तरह की स्थिति में नेतृत्व करना और अधिक चुनौतीपूर्ण हो जाता है।
रेफरी: टेस्टगोरिल्ला | HBR | एचबीएस
