खाता प्रबंधक

हमें एक ऐसे व्यक्ति की तलाश है जो अपने संचार कौशल में निपुण हो, SaaS बिक्री में अनुभव रखता हो और प्रशिक्षण, मार्गदर्शन या कर्मचारी जुड़ाव के क्षेत्र में काम कर चुका हो। आपको AhaSlides का उपयोग करके ग्राहकों को अधिक प्रभावी बैठकें, कार्यशालाएँ और शिक्षण सत्र आयोजित करने के तरीके के बारे में सलाह देने में सहज होना चाहिए।

इस भूमिका में इनबाउंड सेल्स (योग्य ग्राहकों को खरीदारी की ओर निर्देशित करना) के साथ-साथ ग्राहक सफलता और प्रशिक्षण सक्षमता (यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक AhaSlides को अपनाएं और उससे वास्तविक लाभ प्राप्त करें) शामिल हैं।

आप कई ग्राहकों के लिए संपर्क का पहला बिंदु और एक दीर्घकालिक भागीदार होंगे, जो संगठनों को समय के साथ दर्शकों की सहभागिता में सुधार करने में मदद करेंगे।

यह उन लोगों के लिए एक बेहतरीन भूमिका है जो सलाह देने, प्रस्तुति देने, समस्याओं को हल करने और मजबूत, विश्वास-आधारित ग्राहक संबंध बनाने का आनंद लेते हैं।

आप क्या करेंगे

आवक बिक्री

• विभिन्न चैनलों से प्राप्त होने वाली संभावित ग्राहकों और सूचनाओं का जवाब दें।
• गहन खाता अनुसंधान करें और सबसे उपयुक्त समाधान की सिफारिश करें।
• उत्पाद के डेमो और मूल्य-आधारित वॉकथ्रू स्पष्ट अंग्रेजी में प्रस्तुत करें।
• कन्वर्जन की गुणवत्ता, लीड स्कोरिंग और हैंडओवर प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए मार्केटिंग टीम के साथ सहयोग करें।
• बिक्री नेतृत्व के सहयोग से अनुबंधों, प्रस्तावों, नवीनीकरणों और विस्तार संबंधी चर्चाओं का प्रबंधन करें।

ऑनबोर्डिंग, प्रशिक्षण और ग्राहक सफलता

• नए ग्राहकों के लिए ऑनबोर्डिंग और प्रशिक्षण सत्रों का नेतृत्व करें, जिसमें एल एंड डी टीम, एचआर, प्रशिक्षक, शिक्षक और कार्यक्रम आयोजक शामिल हों।
• उपयोगकर्ताओं को सहभागिता, सत्र डिजाइन और प्रस्तुति प्रवाह के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं पर प्रशिक्षित करें।
• ग्राहक प्रतिधारण को अधिकतम करने और विस्तार के अवसरों को उजागर करने के लिए उत्पाद अपनाने और अन्य संकेतों पर नज़र रखें।
• उपयोग में कमी आने या विस्तार के अवसर उत्पन्न होने पर सक्रिय रूप से संपर्क करें।
• प्रभाव और मूल्य को संप्रेषित करने के लिए नियमित रूप से चेक-इन या व्यावसायिक समीक्षा करें।
• प्रोडक्ट, सपोर्ट और ग्रोथ टीमों में ग्राहकों की आवाज़ के रूप में कार्य करें।

आपको क्या अच्छा होना चाहिए

• प्रशिक्षण, शिक्षण एवं विकास सुविधा, कर्मचारी सहभागिता, मानव संसाधन, परामर्श या प्रस्तुति कोचिंग में अनुभव (अतिरिक्त लाभ)।
• कस्टमर सक्सेस, इनबाउंड सेल्स, अकाउंट मैनेजमेंट में 3-6+ वर्षों का अनुभव, आदर्श रूप से SaaS या B2B वातावरण में।
• अंग्रेजी बोलने और लिखने में उत्कृष्ट दक्षता - आत्मविश्वास के साथ लाइव डेमो और प्रशिक्षण देने में सक्षम।
• मैनेजरों, प्रशिक्षकों, मानव संसाधन प्रमुखों और व्यावसायिक हितधारकों के साथ सहजता से बातचीत करने में सक्षम।
• ग्राहकों की समस्याओं को समझने और उन्हें हल करने में मदद करने के लिए सहानुभूति और जिज्ञासा।
• व्यवस्थित, सक्रिय और एक साथ कई बातचीत और अनुवर्ती कार्रवाई को संभालने में सक्षम।
• यदि आपने परिवर्तन प्रबंधन कार्यक्रमों या कॉर्पोरेट प्रशिक्षण/अपनाए जाने वाले प्रोजेक्ट्स का नेतृत्व किया है तो यह एक अतिरिक्त लाभ होगा।

AhaSlides के बारे में

AhaSlides एक ऐसा मंच है जो दर्शकों को जोड़ने में मदद करता है, जिससे नेताओं, प्रबंधकों, शिक्षकों और वक्ताओं को अपने दर्शकों से जुड़ने और वास्तविक समय में बातचीत शुरू करने में सहायता मिलती है।

जुलाई 2019 में स्थापित, AhaSlides पर अब दुनिया भर के 200 से अधिक देशों में लाखों उपयोगकर्ता भरोसा करते हैं।

हमारा दृष्टिकोण सरल है: दुनिया को उबाऊ प्रशिक्षण सत्रों, नीरस बैठकों और उदासीन टीमों से बचाना - एक-एक आकर्षक स्लाइड के माध्यम से।

हम सिंगापुर में पंजीकृत कंपनी हैं और हमारी सहायक कंपनियां वियतनाम और नीदरलैंड में स्थित हैं। हमारी 50 से अधिक लोगों की टीम वियतनाम, सिंगापुर, फिलीपींस, जापान और यूके में फैली हुई है, जो विविध दृष्टिकोणों और एक सच्चे वैश्विक मानसिकता को एक साथ लाती है।

यह एक तेजी से बढ़ते वैश्विक SaaS उत्पाद में योगदान करने का एक रोमांचक अवसर है, जहां आपका काम सीधे तौर पर यह तय करता है कि दुनिया भर में लोग कैसे संवाद करते हैं, सहयोग करते हैं और सीखते हैं।

आवेदन करने के लिए तैयार हैं?

• कृपया अपना सीवी ha@ahaslides.com पर भेजें (विषय: “उत्तरी अमेरिका में अनुभव रखने वाला अकाउंट मैनेजर”)