SaaS ऑनबोर्डिंग विशेषज्ञ

भूमिका

एक के रूप में SaaS ऑनबोर्डिंग विशेषज्ञआप हमारे नए उपयोगकर्ताओं के लिए "AhaSlides का चेहरा" हैं। आपका मिशन यह सुनिश्चित करना है कि ब्राज़ील के शिक्षक से लेकर लंदन के कॉर्पोरेट प्रशिक्षक तक, प्रत्येक ग्राहक साइन अप करने के कुछ ही मिनटों के भीतर हमारे प्लेटफ़ॉर्म के महत्व को समझ सके।

आप केवल सुविधाओं के बारे में नहीं सिखा रहे हैं; आप उपयोगकर्ताओं को उनकी समस्याओं को हल करने में मदद कर रहे हैं। आप तकनीकी जटिलता और "अहा!" जैसे क्षणों के बीच की खाई को पाटेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारे नए उपयोगकर्ता सशक्त, सफल और AhaSlides का उपयोग करने के लिए उत्साहित महसूस करें।

आप क्या करोगे

• यात्रा का मार्गदर्शन करें: नए उपयोगकर्ताओं के लिए ऊर्जावान ऑनबोर्डिंग सत्र और वेबिनार आयोजित करें ताकि उन्हें AhaSlides के साथ अपनी पहली इंटरैक्टिव प्रस्तुति बनाने में मदद मिल सके।
• जटिल चीजों को सरल बनाएं: जटिल विशेषताओं को सरल, आम आदमी की भाषा में समझाएं।
• समस्या के जासूस बनें: उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को ध्यान से सुनें, उनके प्रश्नों के पीछे छिपी समस्याओं की पहचान करें और रचनात्मक समाधान पेश करें।
• उत्पाद को अपनाने को बढ़ावा दें: उन उपयोगकर्ताओं की पहचान करें जिन्हें समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है और सफलता की ओर उनका मार्गदर्शन करने के लिए सक्रिय रूप से उनसे संपर्क करें।
• उपयोगकर्ता के लिए पैरवी: हमारी आंतरिक टीमों के साथ हुई बातचीत से प्राप्त जानकारियों और प्रतिक्रियाओं को साझा करें ताकि हमारे रोडमैप को आकार देने में मदद मिल सके।

आपको क्या अच्छा होना चाहिए

• एक असाधारण संचारक: अंग्रेजी भाषा (विशेषकर मौखिक) पर आपकी महारत है। आप किसी भी वर्चुअल मीटिंग में अपना दबदबा कायम कर सकते हैं और लोगों को यह महसूस करा सकते हैं कि उनकी बात सुनी जा रही है।
• तकनीकी रूप से जिज्ञासु: आपको कोडर होने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आप "चीज़ें कैसे काम करती हैं" से डरते नहीं हैं। आपको सॉफ़्टवेयर के साथ प्रयोग करना और उसका उपयोग करने के नए तरीके खोजना पसंद है।
• सहानुभूतिपूर्ण और धैर्यवान: आप सचमुच दूसरों की सफलता में मदद करने की परवाह करते हैं। उपयोगकर्ता के निराश होने पर भी आप शांत और मददगार बने रह सकते हैं।
• विकासोन्मुख: आपको फीडबैक से बहुत प्रेरणा मिलती है। आप हमेशा अपनी प्रस्तुति शैली, तकनीकी ज्ञान और हमारी आंतरिक प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के तरीके खोजते रहते हैं।
• पेशेवर मानसिकता वाले: आप ब्रांड का प्रतिनिधित्व परिष्कृत पेशेवर तरीके से करते हैं, साथ ही साथ उस मजेदार और मिलनसार ऊर्जा को भी बनाए रखते हैं जिसके लिए अहास्लाइड्स जाना जाता है।

मुख्य आवश्यकताएं

• धाराप्रवाह अंग्रेजी बोलना: मूल भाषा का ज्ञान या उन्नत स्तर अनिवार्य है।
• अनुभव: SaaS में कस्टमर सक्सेस, ऑनबोर्डिंग, ट्रेनिंग या इससे संबंधित कस्टमर-फेसिंग रोल में कम से कम 2 साल का अनुभव।
• कौशल प्रस्तुति: सार्वजनिक भाषण देने और वर्चुअल मीटिंग का नेतृत्व करने में सहजता।
• तकनीक प्रेमी: नए सॉफ्टवेयर टूल्स (सीआरएम, हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर आदि) को जल्दी सीखने की क्षमता।

AhaSlides के बारे में

AhaSlides एक ऐसा मंच है जो दर्शकों को जोड़ने में मदद करता है, जिससे नेताओं, प्रबंधकों, शिक्षकों और वक्ताओं को अपने दर्शकों से जुड़ने और वास्तविक समय में बातचीत शुरू करने में सहायता मिलती है।

जुलाई 2019 में स्थापित, AhaSlides पर अब दुनिया भर के 200 से अधिक देशों में लाखों उपयोगकर्ता भरोसा करते हैं।

हमारा दृष्टिकोण सरल है: दुनिया को उबाऊ प्रशिक्षण सत्रों, नीरस बैठकों और उदासीन टीमों से बचाना - एक-एक आकर्षक स्लाइड के माध्यम से।

हम सिंगापुर में पंजीकृत कंपनी हैं और हमारी सहायक कंपनियां वियतनाम और नीदरलैंड में स्थित हैं। हमारी 50 से अधिक लोगों की टीम वियतनाम, सिंगापुर, फिलीपींस, जापान और यूके में फैली हुई है, जो विविध दृष्टिकोणों और एक सच्चे वैश्विक मानसिकता को एक साथ लाती है।

यह एक तेजी से बढ़ते वैश्विक SaaS उत्पाद में योगदान करने का एक रोमांचक अवसर है, जहां आपका काम सीधे तौर पर यह तय करता है कि दुनिया भर में लोग कैसे संवाद करते हैं, सहयोग करते हैं और सीखते हैं।

आवेदन करने के लिए तैयार हैं?

• कृपया अपना सीवी ha@ahaslides.com पर भेजें (विषय: “SaaS ऑनबोर्डिंग स्पेशलिस्ट”)