Prodavatelj predlaže alat za ambijentalnu dokumentaciju. Sluša razgovor u konzultacijskoj sobi i sastavlja kliničku bilješku. Demonstracija je impresivna i kliničari su zainteresirani. Prijedlog, međutim, malo govori o tome koliko dugo se čuvaju snimke i transkripti ili tko ih još može koristiti za poboljšanje proizvoda. Administrativni voditelj koji ga čita mora odlučiti hoće li pitati, koga će pitati i je li odgovor dovoljno dobar.
Ovo je ilustrativan scenarij, a ne dokumentirani slučaj. Opisuje jaz koji obuka o privatnosti dokumentacije umjetne inteligencije treba premostiti: udaljenost između impresioniranosti radnim procesom i mogućnosti da ga se preispita.
Ovaj je vodič namijenjen ravnateljima za učenje i razvoj u bolnicama te voditeljima informatike ili usklađenosti koji s njima rade. Obuhvaća kako opisati problem s izvedbom, dijagnosticirati nedostatke u učenju i kontekstu, osmisliti pripremu i praksu, proraditi slučaj i procijeniti prijenos. Radi se o osmišljavanju obuke, a ne o pravnom savjetu. Zakon o privatnosti razlikuje se ovisno o jurisdikciji, stoga vaš službenik za privatnost i savjetnik moraju definirati pravila koja vaši polaznici primjenjuju.
Što je obuka o privatnosti dokumentacije umjetne inteligencije?
Obuka o privatnosti dokumentacije umjetne inteligencije priprema administrativne voditelje za procjenu tijeka rada dokumentacije umjetne inteligencije i postavljanje pitanja o privatnosti prije usvajanja alata. Zadatak je evaluacijski. Polaznik čita prijedlog, mapira kamo idu podaci o pacijentu, uspoređuje to s obvezama organizacije i odlučuje što će pitati, što će eskalirati, a što će odbiti odobriti.
Brze činjenice
| Pitanje | Kratak odgovor |
|---|---|
| Koji je zadatak? | Procijenite tijekove rada dokumentacije umjetne inteligencije i postavite pitanja o privatnosti. |
| Koji rezultat postižeš? | Potpunost pregleda rizika i opravdanost eskalacije. |
| Je li osvježavanje znanja o HIPAA-i dovoljno? | Ne. To gradi znanje o pravilima, a ne naviku propitivanja određenog tijeka rada dobavljača. |
| Tko potvrđuje sadržaj? | Voditelj informatike ili usklađenosti, s vašim službenikom za zaštitu privatnosti, koristeći izmišljene ili anonimizirane prijedloge. |
| Što trening ne može popraviti? | Uvjeti dobavljača koje ne možete promijeniti, nedostatak ovlasti za odbijanje i kratko vrijeme za procjenu. |
| Kako znaš da je uspjelo? | Novi, neviđeni prijedlog, ocijenjen prema dogovorenim kriterijima, plus praćenje na radnom mjestu. |
1. Opišite problem s performansama
Započnite sa zadatkom: procijenite tijekove rada dokumentacije umjetne inteligencije i postavite pitanja o privatnosti. Dva dijela nose težinu. Procijeniti znači čitati stvarni prijedlog, a ne prisjećati se politike. Postaviti pitanja znači da je rezultat skup specifičnih, odgovorljivih pitanja i jasna eskalacija, a ne presuda da je alat siguran.
Zadržavanje i dijeljenje podataka su dobri temelji, jer prijedlog može biti nejasan u vezi s tim točno. Pitajte gdje se pohranjuju audiozapisi i transkripti, koliko dugo, tko im može pristupiti i koriste li se za poboljšanje proizvoda dobavljača. Pitanja poput ovih pomažu samo ako učenik zna zašto su važni.
Korisna referentna točka su smjernice Ureda za građanska prava američkog Ministarstva zdravstva i socijalnih usluga (HHS) o računalstvu u oblaku. U njima se navodi da obuhvaćeni subjekt može koristiti uslugu u oblaku za pohranu ili obradu elektroničkih zaštićenih zdravstvenih podataka samo ako ima ugovor o poslovnom suradništvu s pružateljem usluga, ugovor koji utvrđuje dopuštene upotrebe i potrebne zaštitne mjere. Također se navodi da je pružatelj usluga koji posjeduje šifrirane podatke bez ključa za dešifriranje i dalje poslovni suradnik. Kupac također zadržava vlastite dužnosti: mora provesti vlastitu analizu rizika, a ne oslanjati se samo na ugovor (HHS, Smjernice o HIPAA-i i računalstvu u oblaku). Te smjernice prethode alatima za ambijentalnu umjetnu inteligenciju i nisu specifične za njih, stoga ih koristite kao početni okvir i zamolite svog službenika za zaštitu privatnosti da vam kaže kako se primjenjuju.
Izjavu o učinku napišite u jednoj rečenici i neka je voditelj usklađenosti provjeri: „S obzirom na prijedlog dobavljača za alat za dokumentiranje umjetne inteligencije, voditelj mapira kuda teku informacije o pacijentu, navodi pitanja o zadržavanju i dijeljenju koja prijedlog ostavlja otvorenima te eskalira ono što ne može riješiti pravoj osobi.“
2. Dijagnosticirajte nedostatke u učenju i kontekstu
Prije nego što išta izgradite, usporedite zadatak s onim što vaš trenutni program vježba i procjenjuje. Tri pitanja obično razlikuju jaz u obuci od nečeg drugog:
- Koristi li trenutna praksa stvarni zadatak? Ako je obuka o privatnosti godišnji modul o općim pravilima, polaznici su vježbali prepoznavanje pravila, a ne njihovu primjenu na ponudu dobavljača. Kviz o definicijama mjeri prisjećanje, a ne evaluaciju.
- Što je kognitivna potražnja? U Bloomovoj revidiranoj taksonomiji, primjena pravila na novi prijedlog i analiza gdje se tokovi informacija nalaze iznad prisjećanja. Uparivanje aktivnosti s tim razinama obuhvaćeno je našim vodičem za usklađivanje aktivnosti učenja s Bloomovom taksonomijom.
- Stoji li na putu nešto osim vještine? Provjerite osoblje, alate i postupke. Potencijalni klijent s dva dana za pregled ponude, bez predloška za pitanja dobavljača ili bez ovlasti za pauziranje kupnje imat će poteškoća bez obzira na to koliko je dobro obučen. Prijavite te uzroke ljudima koji ih mogu riješiti.
3. Priprema i praksa dizajna
Nakon što znate koje praznine trening može popuniti, svakoj fazi dajte zaseban zadatak.
Priprema. Provjerite preduvjete kratkom dijagnostikom: ključne pojmove o privatnosti koje vaša organizacija koristi, što se smatra podacima o pacijentu, što je ugovor o poslovnom suradništvu i tko je odgovoran za odluke o privatnosti. U ovoj fazi odgovara učenje vlastitim tempom. Provjera prisjećanja potvrđuje samo preduvjete.
Praksa. Koristite probne revizijske preglede. Polaznici dobivaju izmišljeni prijedlog dobavljača i kontrolni popis za privatnost organizacije te se pripremaju za probni pregled na način na koji bi se pripremili za inspekciju: koji bi im dokazi bili potrebni, što bi prvo pitali i što bi označili. Uključite primjere iz vlastitih prethodnih revizija gdje su anonimizirani i vaš voditelj usklađenosti ih odobrava.
Povratne informacije. Povežite to s odlukama, a ne s ukupnim rezultatom. "Pitali ste koliko dugo se čuvaju transkripti, što je ispravno pitanje, ali niste pitali smije li ih dobavljač koristiti za obuku svojih modela" uči više od "6 od 10".
Unos uživo ili asinhroni pregled? Podučavanje uživo dodaje najveću vrijednost tamo gdje je prijedlog dvosmislen i polaznici trebaju čuti kako iskusni voditelj za privatnost odlučuje što se isplati eskalirati. Asinkroni pregled dovoljan je za usporedbu pisanog popisa pitanja polaznika s komentiranim model odgovorom. Neki timovi koriste oboje: prvo pripremu vlastitim tempom, a zatim vođenu sesiju o najtežim prijedlozima.
4. Razradite realističan primjer
Ilustracija. Voditelj za privatnost ili informatiku trebao bi provjeriti slučaj i kriterije odgovora prije upotrebe.
Slučaj. Prijedlog dobavljača za alat za dokumentaciju okruženja navodi da se podaci "sigurno pohranjuju" i "koriste za poboljšanje naših usluga". Ne navodi se razdoblje čuvanja niti se navodi hoće li dobavljač potpisati ugovor o poslovnom suradništvu organizacije.
Zadatak. Voditelj pregledava prijedlog, navodi što piše, a što ne piše o zadržavanju i dijeljenju podataka, odlučuje što će pitati dobavljača i navodi što mu je potrebno od kolega zaduženih za privatnost ili pravo prije nego što alat krene dalje.
Prvi pokušaj. „Dobavljač kaže da su podaci sigurno pohranjeni, pa mislim da je u redu. Reći ću kliničkom timu da izgleda prihvatljivo.“ Ovo prihvaća opću tvrdnju i ne testira je. Također donosi odluku koju nije na učeniku.
Povratne informacije i ponovni pokušaj. Trener ukazuje na dvije fraze u prijedlogu: „pohranjeno na sigurnom mjestu“ ne govori ništa o trajanju, a „koristi se za poboljšanje naših usluga“ ne kaže jesu li uključene snimke ili transkripti. Ponovni pokušaj traži od učenika da svaku frazu pretvori u pitanje.
Jači pokušaj. „Prijedlog ne daje razdoblje čuvanja audiozapisa ili transkripata. Tražio bih oboje. 'Poboljšanje naših usluga' moglo bi uključivati obuku modela dobavljača na razgovorima naših pacijenata, pa bih izravno pitao hoće li i možemo li se isključiti. Također bih pitao hoće li dobavljač potpisati naš ugovor o poslovnom suradništvu. Ne mogu odlučiti jesu li odgovori prihvatljivi, pa ću pitanja i odgovore poslati našem službeniku za zaštitu privatnosti i zadržati implementaciju dok ih ne pregledaju.“ Ovaj odgovor navodi specifične praznine, pretvara ih u pitanja i prosljeđuje odluku pravoj osobi.
Zašto je svaki odgovor opravdan ili nepotpun. Svaki pokušaj ocjenjujte prema odobrenim kriterijima, a ne prema preferencijama trenera. Prvi pokušaj je uobičajena navika, ali se zaustavlja na uvjeravanju. Snažniji pokušaj obuhvaća zadržavanje, dijeljenje i dogovor te ostaje unutar autoriteta učenika.
5. Procijenite kapacitete i planirajte prijenos
Dokaz o sposobnosti je odgovor na prijedlog koji polaznik nije vidio. Ocijenite potpunost pregleda rizika i je li eskalacija opravdana. Jednostavna rubrika koristi ljestvicu od 0 do 2 po kriteriju:
| Kriterij | Vidljivi dokazi |
|---|---|
| Izvršenje zadatka | Procjenjuje tijek rada i bilježi dokaze koji stoje iza svakog postavljenog pitanja. |
| Rasuđivanje | Objašnjava ograničenja, alternative i ono što ostaje neizvjesno. |
| Granice | Koristi odobrene postupke i eskalira kada informacije ili ovlasti nisu dovoljne. |
Sidra: 0 je odsutno ili nije potkrijepljeno, 1 je djelomično s relevantnim propustima, a 2 je potpuno i opravdano prema dogovorenim kriterijima. Zasebno definirajte kritične pogreške, kao što je odobravanje alata za korištenje s podacima o pacijentu prije nego što ga je pregledala zaštita privatnosti, tako da ukupni rezultat ne može sakriti jednu. Ova rubrika je prijedlog, a ne validirani standard spremnosti: prilagodite je s voditeljem informatike ili usklađenosti i isprobajte je. Naš vodič za osmišljavanje interaktivne prakse s korisnim povratnim informacijama pokazuje kako napisati povratne informacije koje povezuju s odlukama.
Namjerno planirajte prijenos. Nakon što polaznici pregledaju stvarni prijedlog, dodajte nastavak, kao što je kratki izvještaj u kojem svaka osoba iznosi pitanja koja je postavila i što je dobavljač odgovorio.
Gdje interaktivna dostava pomaže
Interaktivni formati pomažu tamo gdje bi se svi trebali obvezati prije nego što čuju odgovor. U sesiji uživo, voditelj može prikazati izmišljeni izvadak prijedloga, zamoliti svaku osobu da upiše prvo pitanje koje bi poslala dobavljaču, a zatim prikazati raspored prije rasprave. Isti slučaj može se odvijati vlastitim tempom radi pripreme. AhaSlides podržava interaktivno učenje i prelazak između isporuke uživo i vlastitog tempa. Izostavite stvarne podatke o pacijentima i stvarne ugovore s dobavljačima, provjerite sve specifične funkcije autorstva, povratnih informacija ili izvještavanja na koje se planirate osloniti u odnosu na vlastiti tijek rada i tretirajte umjetnu inteligenciju, simulatore i integracije sustava kao vanjske ili nepotvrđene dok ih ne vidite kako rade. Za smjernice o odabiru formata pogledajte naš članak o kada koristiti adaptivno, interaktivno i učenje uživo.
Mjeri što se promijenilo
Unaprijed odlučite što bi pokazalo da polaznici mogu izvršiti zadatak. Usporedite potpunost pregleda rizika na neviđenom prijedlogu s početnom vrijednošću i zabilježite jesu li eskalacije bile opravdane kada ih pregleda službenik za zaštitu privatnosti. Definirajte tko je uključen, nazivnik i vrijeme. Ako se rezultati poboljšaju, provjerite što se još promijenilo u istom razdoblju, kao što je novi kontrolni popis dobavljača, ažuriranje pravila ili promjena u tome tko pregledava prijedloge, prije nego što priznate zasluge za obuku.
Ograničenja koja mogu ostati
- Uvjeti dobavljača. Prodavatelj može odbiti promjene svojih standardnih uvjeta. Dobra procjena to otkriva rano, ali obuka ne mijenja ugovor.
- Tijelo. Potencijalni kupac koji može postavljati pitanja, ali ne može pauzirati kupnju ima ograničen doseg.
- Vrijeme. Temeljit pregled zahtijeva vrijeme koje možda nije u planu.
- Pokrivenost slučaja. Jedan prijedlog pokazuje jedan obrazac. Rezultat ne opisuje nečiju prosudbu općenito.
- Prijenos. Uspješnost na slučaju obuke nije ista kao i uspješnost pod pritiskom kupnje.
Na vrijeme imenujte ih sponzorima i isplanirajte odvojena rješenja. Obuka poboljšava ono što potencijalni klijenti mogu procijeniti. Ne mijenja uvjete oko odluke.
Često postavljana pitanja
Što je obuka o privatnosti dokumentacije umjetne inteligencije?
Priprema administrativne voditelje za procjenu alata za dokumentiranje umjetne inteligencije, poput ambijentalnog bilježenja, te za postavljanje specifičnih pitanja o privatnosti u vezi s zadržavanjem, pristupom i dijeljenjem podataka prije usvajanja.
Rješava li ugovor o poslovnom suradništvu pitanje privatnosti?
Ne. To je jedna obavezna zaštita. U smjernicama HHS-a o računalstvu u oblaku, korisnici i dalje provode vlastitu analizu rizika, a vaš službenik za zaštitu privatnosti odlučuje što je prihvatljivo.
Kako procjenjujete mogu li potencijalni klijenti procijeniti alat?
Dajte prijedlog koji polaznik nije vidio i ocjenite potpunost pregleda rizika i opravdanost eskalacije prema dogovorenim kriterijima. Kviz s definicijama potvrđuje samo preduvjete.
Možete li koristiti stvarne ugovore s dobavljačima u obuci?
Koristite izmišljene ili anonimizirane prijedloge i neka vaš voditelj usklađenosti odobri sav materijal preuzet iz stvarnih recenzija. Izostavite podatke o pacijentima iz bilo kojeg alata za obuku.
Gdje započeti
Odaberite jednu vrstu prijedloga koju vaša organizacija često viđa. Napišite izjavu o učinku, neka voditelj informatike ili usklađenosti potvrdi izmišljeni slučaj i pitanja koja bi snažan odgovor postavio te sastavite rubriku s tri kriterija s ljestvicom od 0 do 2 i popisom kritičnih pogrešaka. Isprobajte je s malom grupom prije nego što je uvedete u rad.
Da biste vidjeli kako bi pregled prijedloga mogao biti pokrenut uživo s vašim timom i ponovno korišten vlastitim tempom nakon toga, istražite AhaSlides.
