Primjer Ishikawa dijagrama

Kada se radi o rješavanju organizacijskih pitanja, slika vrijedi tisuću riječi. Unesite Ishikawa dijagram, vizualno remek-djelo koje pojednostavljuje umjetnost rješavanja problema.

U ovom ćemo postu istražiti primjer Ishikawa dijagrama i istražiti kako koristiti ovu vrstu dijagrama. Recite zbogom zabuni i pozdravite pojednostavljeni pristup za rješavanje temeljnih uzroka koji bi mogli ometati uspjeh vaše organizacije.

Što je Ishikawa dijagram?

Ishikawa dijagram, poznat i kao dijagram riblje kosti ili dijagram uzroka i posljedice, vizualni je prikaz koji se koristi za analizu i prikaz mogućih uzroka određenog problema ili posljedice. Ovaj dijagram je nazvan po prof Kaoru Ishikawa, japanski statističar kontrole kvalitete, koji je popularizirao njegovu upotrebu 1960-ih.

Struktura Ishikawa dijagrama podsjeća na kostur ribe, s "glavom" koja predstavlja problem ili učinak, a "kostima" koje se granaju kako bi prikazale različite kategorije potencijalnih uzroka. Ove kategorije obično uključuju:

Metode: Procesi ili postupci koji mogu pridonijeti problemu.
strojevi: Oprema i tehnologija uključena u proces.
Materijali: Uključene sirovine, tvari ili komponente.
Radna snaga: Ljudski čimbenici kao što su vještine, obuka i radno opterećenje.
Mjerenje: Metode koje se koriste za evaluaciju i procjenu procesa.
Okoliš: Vanjski čimbenici ili uvjeti koji mogu utjecati na problem.

Za izradu Ishikawa dijagrama tim ili pojedinac prikuplja relevantne informacije i razmišlja o potencijalnim uzrocima unutar svake kategorije. Ova metoda pomaže identificirati temeljne uzroke problema, potičući dublje razumijevanje problema.

Vizualna priroda dijagrama čini ga učinkovitim komunikacijskim alatom unutar timova i organizacija, promičući napore u zajedničkom rješavanju problema.

Ishikawa dijagrami naširoko se koriste u upravljanju kvalitetom, poboljšanju procesa i inicijativama za rješavanje problema u raznim industrijama.

Kako napraviti Ishikawa dijagram

Stvaranje Ishikawa dijagrama uključuje jednostavan postupak identificiranja i kategoriziranja potencijalnih uzroka za određeni problem ili učinak. Evo sažetog vodiča korak po korak:

Definirajte problem: Jasno artikulirajte problem koji namjeravate analizirati – to postaje "glava" vašeg dijagrama riblje kosti.
Nacrtaj riblju kost: Napravite vodoravnu liniju preko središta stranice, produžujući dijagonalne linije za glavne kategorije (metode, strojevi, materijali, radna snaga, mjerenje, okoliš).
Brainstorm Uzroci: Identificirajte procese ili postupke (Metode), opremu (Strojevi), sirovine (Materijali), ljudske čimbenike (Ljudstvo), metode procjene (Mjerenje) i vanjske čimbenike (Okoliš).
Identificirajte poduzroke: Proširite retke ispod svake glavne kategorije kako biste ocrtali specifične uzroke unutar svake.
Analizirajte i odredite prioritete uzroka: Raspravite i odredite prioritete identificiranih uzroka na temelju njihove važnosti i relevantnosti za problem.
Uzroci dokumenta: Zapišite identificirane uzroke na odgovarajuće grane kako biste održali jasnoću.
Pregledajte i pročistite: Zajednički pregledajte dijagram, prilagođavajući točnost i relevantnost.
Koristite softverske alate (opcionalno): Razmotrite digitalne alate za uglađeniji Ishikawin dijagram.
Komunicirajte i implementirajte rješenja: Podijelite dijagram za raspravu i donošenje odluka, koristeći stečene uvide za razvoj ciljanih rješenja.

Praćenje ovih koraka omogućuje stvaranje vrijednog Ishikawa dijagrama za učinkovitu analizu i rješavanje problema u vašem timu ili organizaciji.

Tražite primjer Ishikawa dijagrama? Ovdje su primjeri kako se Ishikawa ili dijagram riblje kosti izrađuje u raznim industrijama.

Primjer dijagrama riblje kosti Uzrok i posljedica

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama - uzrok i posljedica

Problem/posljedica: Visoka stopa napuštanja web stranice

Uzroci:

Metode: neintuitivna navigacija, zbunjujući postupak naplate, loše strukturiran sadržaj
Materijali: slike i videozapisi niske kvalitete, zastarjele poruke robne marke, nedostatak vizualne privlačnosti
Radna snaga: Nedovoljno UX testiranje, nedostatak optimizacije sadržaja, neadekvatne vještine web analitike
Mjerenje: Nema definiranih KPI-jeva web stranice, nedostatak A/B testiranja, minimalne povratne informacije korisnika
Okruženje: Pretjerano promidžbene poruke, previše skočnih prozora, nevažne preporuke
Strojevi: Zastoj web hostinga, neispravne veze, nedostatak mobilne optimizacije

Proizvodnja primjera dijagrama riblje kosti

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama za proizvodnju

Problem/posljedica: Visoka stopa nedostataka proizvoda

Uzroci:

Metode: Zastarjeli proizvodni procesi, nedovoljna obuka o novoj opremi, neučinkovit raspored radnih stanica
Strojevi: Kvar opreme, nedostatak preventivnog održavanja, neodgovarajuće postavke stroja
Materijali: neispravne sirovine, varijabilnost svojstava materijala, nepravilno skladištenje materijala
Radna snaga: Nedovoljne vještine operatera, velika fluktuacija, neadekvatan nadzor
Mjerenje: Netočna mjerenja, nejasne specifikacije
Okruženje: Pretjerane vibracije, ekstremne temperature, slabo osvjetljenje

Primjer Ishikawa dijagrama. Slika: EdrawMax

Ishikawa dijagram 5 Zašto

Problem/posljedica: Niski rezultati zadovoljstva pacijenata

Uzroci:

Metode: dugo čekanje na termine, neadekvatno vrijeme provedeno s pacijentima, loše ponašanje uz krevet
Materijali: neudobne stolice u čekaonici, zastarjele brošure o obrazovanju pacijenata
Radna snaga: velika fluktuacija kliničara, neadekvatna obuka o novom sustavu
Mjerenje: Netočna procjena boli pacijenta, nedostatak povratnih informacija, minimalno prikupljanje podataka
Okruženje: Neuredna i dosadna ustanova, neudobne kliničke sobe, nedostatak privatnosti
Strojevi: Zastarjela oprema klinike

Primjer dijagrama riblje kosti Zdravstvo

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama za zdravstvo

Problem/posljedica: Porast bolničkih infekcija

Uzroci:

Metode: Neadekvatni protokoli pranja ruku, loše definirani postupci
Materijali: lijekovi kojima je istekao rok trajanja, neispravni medicinski uređaji, kontaminirane zalihe
Radna snaga: Nedovoljna obučenost osoblja, veliko opterećenje, loša komunikacija
Mjerenje: Netočni dijagnostički testovi, nepravilna uporaba opreme, nejasni zdravstveni kartoni
Okoliš: Neočišćene površine, prisutnost patogena, loša kvaliteta zraka
Strojevi: Kvar medicinske opreme, nedostatak preventivnog održavanja, zastarjela tehnologija

Primjer dijagrama riblje kosti za posao

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama za poslovanje

Problem/posljedica: Opadanje zadovoljstva kupaca

Uzroci:

Metode: Loše definirani procesi, neadekvatna obuka, neučinkoviti tijek rada
Materijali: unosi niske kvalitete, varijabilnost zaliha, nepravilno skladištenje
Radna snaga: nedovoljno vještina osoblja, neadekvatan nadzor, visoka fluktuacija
Mjerenje: Nejasni ciljevi, netočni podaci, loše praćene metrike
Okruženje: Pretjerana uredska buka, loša ergonomija, zastarjeli alati
Strojevi: zastoji IT sustava, softverske greške, nedostatak podrške

Primjer Ishikawa dijagrama. Slika: Conceptdraw

Primjer okruženja dijagrama riblje kosti

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama za okoliš

Problem/posljedica: Povećanje kontaminacije industrijskim otpadom

Uzroci:

Metode: Neučinkovit proces zbrinjavanja otpada, neodgovarajući protokoli recikliranja
Materijali: Otrovne sirovine, nerazgradiva plastika, opasne kemikalije
Radna snaga: Nedostatak obuke o održivosti, otpor promjenama, nedovoljan nadzor
Mjerenje: netočni podaci o emisijama, nenadzirani tokovi otpada, nejasne referentne vrijednosti
Okoliš: Ekstremne vremenske prilike, loša kvaliteta zraka/vode, uništavanje staništa
Strojevi: oprema curi, zastarjela tehnologija s visokim emisijama

Primjer dijagrama riblje kosti za prehrambenu industriju

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama za prehrambenu industriju

Problem/posljedica: Porast bolesti izazvanih hranom

Uzroci:

Materijali: kontaminirane sirovine, nepravilno skladištenje sastojaka, sastojci kojima je istekao rok trajanja
Metode: nesigurni protokoli pripreme hrane, neadekvatna obuka zaposlenika, loše osmišljeni tijek rada
Radna snaga: Nedovoljno znanje o sigurnosti hrane, nedostatak odgovornosti, visoka fluktuacija
Mjerenje: Netočni rokovi valjanosti, nepravilna kalibracija opreme za sigurnost hrane
Okoliš: Nehigijenski uvjeti, prisutnost štetočina, loša kontrola temperature
Strojevi: Kvar opreme, nedostatak preventivnog održavanja, neodgovarajuće postavke stroja

Ključni za poneti

Ishikawa dijagram moćan je alat za razotkrivanje složenosti pitanja kategoriziranjem potencijalnih čimbenika.

Za obogaćivanje suradničkog iskustva stvaranja Ishikawa dijagrama, platforme poput AhaSlides dokazati neprocjenjivim. AhaSlides podržava timski rad u stvarnom vremenu, omogućujući besprijekoran doprinos idejama. Njegove interaktivne značajke, uključujući glasanje uživo i sesije pitanja i odgovora, unose dinamiku i angažman u proces razmišljanja.

PITANJA I ODGOVORI

Koja je primjena Ishikawa dijagrama s primjerom?

Primjena Ishikawa dijagrama s primjerom:

Primjena: Analiza problema i identifikacija uzroka.

Primjer: Analiza kašnjenja proizvodnje u proizvodnom pogonu.

Kako se piše Ishikawa dijagram?

Definirajte problem: Jasno artikulirajte problem.
Nacrtajte "Riblju kost": Stvorite glavne kategorije (metode, strojevi, materijali, radna snaga, mjerenje, okoliš).
Brainstorm Uzroci: Identificirajte specifične uzroke unutar svake kategorije.
Identificirajte poduzroke: Proširite retke za detaljne uzroke u svakoj glavnoj kategoriji.
Analizirajte i odredite prioritete: Raspravite i odredite prioritete utvrđenih uzroka.