Primjer Ishikawa dijagrama

Kada se radi o rješavanju organizacijskih pitanja, slika vrijedi tisuću riječi. Unesite Ishikawa dijagram, vizualno remek-djelo koje pojednostavljuje umjetnost rješavanja problema.

U ovom ćemo postu istražiti primjer Ishikawa dijagrama i istražiti kako koristiti ovu vrstu dijagrama. Recite zbogom zabuni i pozdravite pojednostavljeni pristup za rješavanje temeljnih uzroka koji bi mogli ometati uspjeh vaše organizacije.

Što je Ishikawa dijagram?

Ishikawa dijagram, poznat i kao dijagram riblje kosti ili dijagram uzroka i posljedice, vizualni je prikaz koji se koristi za analizu i prikaz mogućih uzroka određenog problema ili posljedice. Ovaj dijagram je nazvan po prof Kaoru Ishikawa, japanski statističar kontrole kvalitete, koji je popularizirao njegovu upotrebu 1960-ih.

Struktura Ishikawa dijagrama podsjeća na kostur ribe, s "glavom" koja predstavlja problem ili učinak, a "kostima" koje se granaju kako bi prikazale različite kategorije potencijalnih uzroka. Ove kategorije obično uključuju:

Metode: Procesi ili postupci koji mogu pridonijeti problemu.
strojevi: Oprema i tehnologija uključena u proces.
Materijali: Uključene sirovine, tvari ili komponente.
Radna snaga: Ljudski čimbenici kao što su vještine, obuka i radno opterećenje.
Mjerenje: Metode koje se koriste za evaluaciju i procjenu procesa.
Okoliš: Vanjski čimbenici ili uvjeti koji mogu utjecati na problem.

Za izradu Ishikawa dijagrama tim ili pojedinac prikuplja relevantne informacije i razmišlja o potencijalnim uzrocima unutar svake kategorije. Ova metoda pomaže identificirati temeljne uzroke problema, potičući dublje razumijevanje problema.

Vizualna priroda dijagrama čini ga učinkovitim komunikacijskim alatom unutar timova i organizacija, promičući napore u zajedničkom rješavanju problema.

Ishikawa dijagrami naširoko se koriste u upravljanju kvalitetom, poboljšanju procesa i inicijativama za rješavanje problema u raznim industrijama.

Kako napraviti Ishikawa dijagram

Stvaranje Ishikawa dijagrama uključuje jednostavan postupak identificiranja i kategoriziranja potencijalnih uzroka za određeni problem ili učinak. Evo sažetog vodiča korak po korak:

Definirajte problem: Jasno artikulirajte problem koji namjeravate analizirati – to postaje "glava" vašeg dijagrama riblje kosti.
Nacrtaj riblju kost: Napravite vodoravnu liniju preko središta stranice, produžujući dijagonalne linije za glavne kategorije (metode, strojevi, materijali, radna snaga, mjerenje, okoliš).
Brainstorm Uzroci: Identificirajte procese ili postupke (Metode), opremu (Strojevi), sirovine (Materijali), ljudske čimbenike (Ljudstvo), metode procjene (Mjerenje) i vanjske čimbenike (Okoliš).
Identificirajte poduzroke: Proširite retke ispod svake glavne kategorije kako biste ocrtali specifične uzroke unutar svake.
Analizirajte i odredite prioritete uzroka: Raspravite i odredite prioritete identificiranih uzroka na temelju njihove važnosti i relevantnosti za problem.
Uzroci dokumenta: Zapišite identificirane uzroke na odgovarajuće grane kako biste održali jasnoću.
Pregledajte i pročistite: Zajednički pregledajte dijagram, prilagođavajući točnost i relevantnost.
Koristite softverske alate (opcionalno): Razmotrite digitalne alate za uglađeniji Ishikawin dijagram.
Komunicirajte i implementirajte rješenja: Podijelite dijagram za raspravu i donošenje odluka, koristeći stečene uvide za razvoj ciljanih rješenja.

Praćenje ovih koraka omogućuje stvaranje vrijednog Ishikawa dijagrama za učinkovitu analizu i rješavanje problema u vašem timu ili organizaciji.

Tražite primjer Ishikawa dijagrama? Ovdje su primjeri kako se Ishikawa ili dijagram riblje kosti izrađuje u raznim industrijama.

Primjer dijagrama riblje kosti Uzrok i posljedica

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama - uzrok i posljedica

Problem/posljedica: Visoka stopa napuštanja web stranice

Uzroci:

Metode: neintuitivna navigacija, zbunjujući postupak naplate, loše strukturiran sadržaj
Materijali: slike i videozapisi niske kvalitete, zastarjele poruke robne marke, nedostatak vizualne privlačnosti
Radna snaga: Nedovoljno UX testiranje, nedostatak optimizacije sadržaja, neadekvatne vještine web analitike
Mjerenje: Nema definiranih KPI-jeva web stranice, nedostatak A/B testiranja, minimalne povratne informacije korisnika
Okruženje: Pretjerano promidžbene poruke, previše skočnih prozora, nevažne preporuke
Strojevi: Zastoj web hostinga, neispravne veze, nedostatak mobilne optimizacije

Proizvodnja primjera dijagrama riblje kosti

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama za proizvodnju

Problem/posljedica: Visoka stopa nedostataka proizvoda

Uzroci:

Metode: Zastarjeli proizvodni procesi, nedovoljna obuka o novoj opremi, neučinkovit raspored radnih stanica
Strojevi: Kvar opreme, nedostatak preventivnog održavanja, neodgovarajuće postavke stroja
Materijali: neispravne sirovine, varijabilnost svojstava materijala, nepravilno skladištenje materijala
Radna snaga: Nedovoljne vještine operatera, velika fluktuacija, neadekvatan nadzor
Mjerenje: Netočna mjerenja, nejasne specifikacije
Okruženje: Pretjerane vibracije, ekstremne temperature, slabo osvjetljenje

Primjer Ishikawa dijagrama. Slika: EdrawMax

Ishikawa dijagram 5 Zašto

Problem/posljedica: Niski rezultati zadovoljstva pacijenata

Uzroci:

Metode: dugo čekanje na termine, neadekvatno vrijeme provedeno s pacijentima, loše ponašanje uz krevet
Materijali: neudobne stolice u čekaonici, zastarjele brošure o obrazovanju pacijenata
Radna snaga: velika fluktuacija kliničara, neadekvatna obuka o novom sustavu
Mjerenje: Netočna procjena boli pacijenta, nedostatak povratnih informacija, minimalno prikupljanje podataka
Okruženje: Neuredna i dosadna ustanova, neudobne kliničke sobe, nedostatak privatnosti
Strojevi: Zastarjela oprema klinike

Primjer dijagrama riblje kosti Zdravstvo

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama za zdravstvo

Problem/posljedica: Porast bolničkih infekcija

Uzroci:

Metode: Neadekvatni protokoli pranja ruku, loše definirani postupci
Materijali: lijekovi kojima je istekao rok trajanja, neispravni medicinski uređaji, kontaminirane zalihe
Radna snaga: Nedovoljna obučenost osoblja, veliko opterećenje, loša komunikacija
Mjerenje: Netočni dijagnostički testovi, nepravilna uporaba opreme, nejasni zdravstveni kartoni
Okoliš: Neočišćene površine, prisutnost patogena, loša kvaliteta zraka
Strojevi: Kvar medicinske opreme, nedostatak preventivnog održavanja, zastarjela tehnologija

Primjer dijagrama riblje kosti za posao

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama za poslovanje

Problem/posljedica: Opadanje zadovoljstva kupaca

Uzroci:

Metode: Loše definirani procesi, neadekvatna obuka, neučinkoviti tijek rada
Materijali: unosi niske kvalitete, varijabilnost zaliha, nepravilno skladištenje
Radna snaga: nedovoljno vještina osoblja, neadekvatan nadzor, visoka fluktuacija
Mjerenje: Nejasni ciljevi, netočni podaci, loše praćene metrike
Okruženje: Pretjerana uredska buka, loša ergonomija, zastarjeli alati
Strojevi: zastoji IT sustava, softverske greške, nedostatak podrške

Primjer Ishikawa dijagrama. Slika: Conceptdraw

Primjer okruženja dijagrama riblje kosti

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama za okoliš

Problem/posljedica: Povećanje kontaminacije industrijskim otpadom

Uzroci:

Metode: Neučinkovit proces zbrinjavanja otpada, neodgovarajući protokoli recikliranja
Materijali: Otrovne sirovine, nerazgradiva plastika, opasne kemikalije
Radna snaga: Nedostatak obuke o održivosti, otpor promjenama, nedovoljan nadzor
Mjerenje: netočni podaci o emisijama, nenadzirani tokovi otpada, nejasne referentne vrijednosti
Okoliš: Ekstremne vremenske prilike, loša kvaliteta zraka/vode, uništavanje staništa
Strojevi: oprema curi, zastarjela tehnologija s visokim emisijama

Primjer dijagrama riblje kosti za prehrambenu industriju

Ovdje je primjer Ishikawa dijagrama za prehrambenu industriju

Problem/posljedica: Porast bolesti izazvanih hranom

Uzroci:

Materijali: kontaminirane sirovine, nepravilno skladištenje sastojaka, sastojci kojima je istekao rok trajanja
Metode: nesigurni protokoli pripreme hrane, neadekvatna obuka zaposlenika, loše osmišljeni tijek rada
Radna snaga: Nedovoljno znanje o sigurnosti hrane, nedostatak odgovornosti, visoka fluktuacija
Mjerenje: Netočni rokovi valjanosti, nepravilna kalibracija opreme za sigurnost hrane
Okoliš: Nehigijenski uvjeti, prisutnost štetočina, loša kontrola temperature
Strojevi: Kvar opreme, nedostatak preventivnog održavanja, neodgovarajuće postavke stroja

Ključni za poneti

Ishikawa dijagram moćan je alat za razotkrivanje složenosti pitanja kategoriziranjem potencijalnih čimbenika.

Za obogaćivanje iskustva suradnje u stvaranju Ishikawa dijagrama, platforme poput AhaSlides pokazale su se neprocjenjivim. AhaSlides podržava timski rad u stvarnom vremenu, omogućujući besprijekoran doprinos idejama. Njegove interaktivne značajke, uključujući glasanje uživo i sesije pitanja i odgovora, unose dinamiku i angažman u proces razmišljanja.

Pitanja i odgovori

Koja je primjena Ishikawa dijagrama s primjerom?

Primjena Ishikawa dijagrama s primjerom:

Primjena: Analiza problema i identifikacija uzroka.

Primjer: Analiza kašnjenja proizvodnje u proizvodnom pogonu.

Kako se piše Ishikawa dijagram?

Definirajte problem: Jasno artikulirajte problem.
Nacrtajte "Riblju kost": Stvorite glavne kategorije (metode, strojevi, materijali, radna snaga, mjerenje, okoliš).
Brainstorm Uzroci: Identificirajte specifične uzroke unutar svake kategorije.
Identificirajte poduzroke: Proširite retke za detaljne uzroke u svakoj glavnoj kategoriji.
Analizirajte i odredite prioritete: Raspravite i odredite prioritete utvrđenih uzroka.