8 savjeta za učinkovito provođenje pregleda za zaposlenike u 2024

Recenzije zaposlenika ključni su aspekt upravljanja ljudskim resursima svake organizacije. Ovi pregledi pružaju priliku organizacijama da procijene rad svojih zaposlenika, daju povratne informacije i postave ciljeve za poboljšanje. 

Međutim, provođenje uspješno pregled za zaposlenike može biti izazovan zadatak. Stoga se u ovom blog objave, istražit ćemo neke korisne savjete i primjere koji će vam pomoći da imate korisnu recenziju za zaposlenike. 

Više radnih savjeta s AhaSlides

• Ocjenjivanje rada zaposlenika
• Primjeri radnih ciljeva za evaluaciju
• Primjeri evaluacije učinka
• Primjeri samoocjenjivanja

Pregled sadržaja

• Što je pregled zaposlenika?
• Savjeti za učinkovito provođenje pregleda za zaposlenike
• Ključni za poneti 

Što je pregled za zaposlenike?

Pregled zaposlenika je proces u kojem poslodavac ocjenjuje rad zaposlenika tijekom određenog vremenskog razdoblja. To je prilika za organizacije da podijele povratne informacije o svojim zaposlenicima, postave ciljeve i identificiraju područja za poboljšanje zaposlenika.

Osim toga, pregled zaposlenika ključan je za pomoć zaposlenicima u rastu i razvoju u njihovim ulogama, uz dopuštanje poslodavcima da provjere ispunjava li njihov tim ciljeve organizacije.

Pregled također može pomoći u stvaranju pozitivnog i produktivnog radnog okruženja poticanjem otvorene komunikacije i kulture stalnog poboljšanja.

Savjeti za učinkovito provođenje pregleda za zaposlenike

Evo nekoliko praktičnih savjeta koji će vam pomoći da provedete učinkovit pregled zaposlenika:

1/ Definirajte jasne ciljeve i očekivanja - pregled za zaposlenika

Postavljanjem jasnih ciljeva i očekivanja, vi i zaposlenik možete se usredotočiti na ono što se pregledom želi postići. To može pomoći da se osigura da pregled bude koristan za obje strane. 

Evo nekoliko koraka kako postaviti jasne ciljeve za pregled:

Definirajte svrhu pregleda

Za početak morate odgovoriti na pitanje "Koja je svrha ovog pregleda?". Je li to procjena učinka zaposlenika u određenom razdoblju (3 mjeseca, 6 mjeseci, kraj godine), utvrđivanje područja za poboljšanje ili postavljanje ciljeva za budućnost? Ili sve navedeno? Komunicirajte sa zaposlenicima kako bi razumjeli čemu pregled služi.

Navedite konkretne ciljeve

Nakon što ste definirali svrhu pregleda, ocrtajte konkretne ciljeve koje želite postići. Ovi ciljevi trebaju biti usklađeni s ciljevima organizacije i SMART-a (specifični, mjerljivi, dostižni, relevantni i vremenski ograničeni).

Na primjer, pregled učinka zaposlenika imat će svrhu i specifične ciljeve kao što su: 

Svrha: Ocijeniti učinak zaposlenika u proteklih šest mjeseci i identificirati područja za poboljšanje.

Specifični ciljevi:

• Pregledajte učinak zaposlenika u proteklih šest mjeseci, uključujući prodajne ciljeve, ocjene zadovoljstva kupaca itd.
• Identificirajte područja u kojima se zaposlenik istaknuo i područja u kojima bi mu možda trebala dodatna podrška.
• Dajte konstruktivne povratne informacije o područjima za poboljšanje i surađujte sa zaposlenikom kako biste postavili djelotvorne ciljeve za sljedećih 6 mjeseci.

2/ Pripremite se unaprijed - pregled za zaposlenika

Nakon što odredite cilj pregleda zaposlenika, morate pripremiti informacije i podatke kako biste imali sveobuhvatnu sliku o učinku zaposlenika.

• Pregledajte opise poslova zaposlenika: Pregledajte opise poslova zaposlenika kako biste bili sigurni da je vaša procjena u skladu s njihovim odgovornostima i ciljevima.

• Prikupljanje podataka: Prikupite sve relevantne podatke o zaposlenicima, kao što su metrika produktivnosti, mjesečna izvješća, zapisi o mjerenju vremena i povratne informacije od kupaca. Ove informacije pomoći će vam identificirati snage i slabosti zaposlenika koje je potrebno poboljšati.

• Pregledajte prethodne recenzije: Pregledajte prethodne recenzije zaposlenika kako biste utvrdili gdje su se poboljšali i gdje se problemi ponavljaju.

• Dobijte povratne informacije od drugih: Razgovarajte s kolegama, podređenima ili klijentima svojih zaposlenika kako biste stekli uvid u njihov učinak.

• Postavite dnevni red: Napravite dnevni red za pregled, ocrtajte ključna područja o kojima želite razgovarati i pošaljite ga zaposleniku da ga pripremi.

• Zakažite vrijeme i mjesto: Pobrinite se da planirate dovoljno vremena da pokrijete sve o čemu treba razgovarati. Pregled se mora odvijati na ugodnom i tihom mjestu, bez ometanja ili prekida.

3/ Navedite konkretne primjere - Pregled za zaposlenika

Davanjem konkretnih primjera i konkretnih informacija tijekom pregleda možete pomoći zaposlenicima da shvate što točno rade dobro i što trebaju poboljšati. Možete odgovoriti na sljedeći način:

Koristite konkretne primjere

Umjesto generaliziranja, koristite konkretne primjere za ilustraciju uspjeha zaposlenika i područja za poboljšanje. 

• Na primjer, ako želite istaknuti izvrsne komunikacijske vještine zaposlenika, navedite konkretne primjere kako su učinkovito komunicirali dok su razgovarali s klijentima ili surađivali s kolegama u drugim odjelima. 

Koristite specifične podatke

Kad god je to moguće, upotrijebite podatke kao potporu svojim povratnim informacijama. 

• Na primjer, ako razgovarate sa zaposlenikom o njegovoj evidenciji prodaje, možete navesti određene brojke za usporedbu. Kao što je njihova prodaja veća od prethodnog mjeseca, ili broj novih kupaca koje su doveli, ili njihova stopa konverzije.

Izbjegavajte dvosmislen jezik

Izbjegavajte korištenje dvosmislenog jezika prilikom davanja povratnih informacija. 

• Umjesto da kažete "Morate biti produktivniji", dajte konkretne primjere gdje bi zaposlenici mogli biti produktivniji i kako bi se mogli poboljšati, kao što je "Trebali biste koristiti alat za upravljanje vremenom kako biste izbjegli propuštanje rokova"

4/ Pružite konstruktivne povratne informacije - Recenzija za zaposlenika

Pružanjem konstruktivnih povratnih informacija možete pomoći zaposlenicima da rastu i razvijaju se u svojim ulogama. Ovo je vodič za davanje konstruktivnih povratnih informacija:

• Usredotočite se na ponašanje, a ne na osobu: Imajte na umu da fokusiranje na ponašanje i radnje vaših zaposlenika, a ne na njihovu osobnost ili osobnost, pomaže da vaše povratne informacije budu konstruktivne i izbjegava bilo kakve sukobe, osobne napade ili kritike.

• Koristite ton podrške i poštovanja: Osjećaj podrške i poštovanja pomoći će u održavanju pozitivnog radnog odnosa između vas i vaših zaposlenika. Osim toga, osigurava da se zaposlenici osjećaju ugodno i motivirani za usavršavanje.

• Pošaljite konkretne povratne informacije: Kao što je gore spomenuto, budite konkretni kada dajete povratne informacije i navedite primjere koji će ilustrirati vaše mišljenje.

• Navedite poduzimajuće korake: Osigurajte djelotvorne korake za poboljšanje, tako da zaposlenici znaju koje konkretne korake trebaju poduzeti kako bi poboljšali svoju izvedbu.

• Završite na pozitivnoj noti: Završite povratnu informaciju na pozitivnoj noti, ističući jake strane zaposlenika i potencijal za poboljšanje. Pomaže zaposlenicima zadržati motivaciju i pozitivan stav prema promjenama.

5/ Razvijte akcijski plan - pregled za zaposlenika

Nakon utvrđivanja područja za poboljšanje ili postavljanja novih ciljeva, vi i zaposlenik trebate dogovoriti akcijski plan za njih. Akcijski plan trebat će sljedeće informacije:

• Identificirajte konkretne radnje: Podijelite ciljeve na specifične radnje koje zaposlenik može poduzeti kako bi ih postigao. Ove radnje pomažu osigurati jasnoću i fokus, olakšavajući zaposleniku da radi prema svojim ciljevima.

• Postavite vremenske rokove: Odredite specifične vremenske rokove za svaku akciju, što pomaže u stvaranju hitnosti i osigurava napredak prema ciljevima.

• Identificirajte potrebne resurse: Odredite koji će resursi biti potrebni zaposleniku da postigne svoje ciljeve. To može uključivati ​​obuku, mentorstvo ili dodatnu podršku kolega ili menadžera.

• Pratite napredak: Redovito nadzirite napredak kako biste bili sigurni da akcijski plan radi i da se po potrebi mogu izvršiti prilagodbe.

Ovaj se plan može integrirati s njihovim lični razvojni plan u nekim fazama fokusirajući se na razvoj na poslu.

6/ Prepoznavanje postignuća - Pregled za zaposlenika

Prepoznavanje postignuća zaposlenika bitan je dio provođenja učinkovitog procesa pregleda. To može izgraditi moral i motivirati zaposlenike da nastave raditi na visokoj razini. Neki savjeti za prepoznavanje postignuća zaposlenika su sljedeći:

• Budi precizan: Kada prepoznajete postignuća zaposlenika, navedite što su dobro učinili i zašto je to važno. Zaposlenici bi se mogli osjećati cijenjenima i cijenjenima zbog svojih doprinosa.
• Uskladite postignuća s ciljevima: Pri prepoznavanju postignuća uskladite ih s postavljenim ciljevima zaposlenika. To pomaže zaposlenicima da uvide da njihovi napori čine opipljivu razliku u postizanju željenih rezultata.
• Proslavite uspjeh: Proslava uspjeha zaposlenika tijekom postupka pregleda može se provesti usmenim priznanjem, pismenim nagradama ili drugim oblicima nagrada i poticaja.
• budi iskren: Kada prepoznajete postignuća zaposlenika, budite iskreni u pohvalama i zahvalama. 

7/ Potaknite otvorenu komunikaciju - Pregled za zaposlenika

Poticanje otvorene komunikacije tijekom pregleda ključno je kako bi se osiguralo da se zaposlenici osjećaju saslušani i cijenjeni. Evo nekoliko koraka kako potaknuti otvorenu komunikaciju:

• Stvorite siguran i ugodan prostor: Stvorite sigurno i ugodno okruženje za zaposlenika da izrazi svoje povratne informacije i postavi pitanja. To pomaže u izgradnji povjerenja i potiče otvorenu komunikaciju.

• Slušajte aktivno: Aktivno slušajte što zaposlenik govori, bez prekidanja ili osuđivanja. Osjećat će se saslušanim i cijenjenim te potaknutim da otvoreno izraze svoje misli i osjećaje.

• Postavljajte otvorena pitanja: Postavljanje otvorenih pitanja može pomoći zaposleniku da pruži detaljnije povratne informacije. To je prilika da se omogući smisleniji razgovor i potiče zaposlenik da bude iskreniji u recenziji.

8/ Praćenje - Pregled za zaposlenika

Redovitim praćenjem nakon pregleda možete osigurati da zaposlenik napreduje prema svojim ciljevima i da se svi problemi rješavaju na vrijeme. 

Osim toga, redovito praćenje nakon pregleda pomaže u stvaranju kulture odgovornosti i stalnog poboljšanja na radnom mjestu.

Ključni za poneti 

Provođenje pregleda za zaposlenike bitan je dio održavanja i razvoja zdrave i produktivne radne snage. Slijedeći savjete o kojima smo govorili u ovom članku, možete osigurati da je vaš postupak pregleda učinkovit, pravedan i koristan i za zaposlenika i za organizaciju.

I ne zaboravite svaki dan inspirirati i motivirati svoje zaposlenike unaprijed izrađeni predlošci iz AhaSlides. Dizajniranje programa obuke, dnevnih redova sastanaka, početnih projektnih sastanaka, anketa zaposlenika i VIŠE nikada nije bilo tako uzbudljivo. Vrijedi probati!

*Ref: Josh Bersin