Pionir virtualne obuke Kassy LaBorie pridružila se AhaSlidesu kako bi podijelila kako izvrsni facilitatori pretvaraju jednostavan odgovor u pravo učenje. Evo sažetka njezine tri strategije i što možete odmah primijeniti na sljedeću sesiju.
Soba puna ljudi upravo je odgovorila na tvoje pitanje. Što onda?
Većina nas je dobra u postavljanju pitanja. Osmislimo anketu, postavimo pitanje u chatu, pozovemo ljude da crtaju, glasaju ili tipkaju. Teško nije dobiti odgovor, već znati što učiniti kad ga dobijete. To je praznina koju je Kassy LaBorie provela tijekom ove sesije.
Upoznajte govornika
Kassy LaBorie je futuristica usmjerena na čovjeka i globalno priznata pionirka virtualne obuke. Dvostruka je autorica bestselera Interakcija i angažman! Više od 75 aktivnosti za virtualne treninge, sastanke i webinare i Izrada virtualnih treninga, sastanaka i webinarai tvorac okvira TI: Tvoj poziv, Preuzmi alate, Oslobodi svoju prisutnost.
Vjerna formi, nije samo pričala o odgovaranju publici, već je to činila uživo, prolazeći kroz vlastiti proces debriefinga u stvarnom vremenu dok su prisutni odgovarali na njezina pitanja.
Kassyjev proces analize koji nikad ne zakaže
Važno je obratiti pažnju na analizu, jer ćete se upravo u njoj pobrinuti da na njih pravilno odgovorite.
Sve se svodi na dva koraka: pozovite ljude da odgovore, a zatim analizirajte što su vam dali.
Poziv je jednostavan: postavite pitanje i pustite ljude da odluče kako žele odgovoriti, u chatu, anketi ili crtanjem. Zatim se suzdržite, nemojte govoriti dok otprilike tri četvrtine prostorije ne odgovori i oduprite se čitanju svakog odgovora naglas.
Pravi posao se odvija u fazi analize, tri su koraka za pretvaranje odgovora u nešto važno:
- Rezimirati: Umjesto da naglas čitate svaki odgovor, dajte pregled onoga što vidite i potražite teme koje se ističu.
- ReflektorPozovite nekoliko ljudi da podijele više.
- Tranzicija: Povežite ono što su podijelili s onim što slijedi.
Trik s čašom vode
Jedna mala navika koju je Kassy istaknula: držanje čaše vode u blizini daje joj razlog da šuti dok ljudi razmišljaju. To je sitnica, ali voditelju daje dopuštenje da pričeka.
Ključne strategije podijeljene
1. Izgradite most
Povežite ono što su vam ljudi upravo rekli s onim što se sljedeće događa, konkretno, a ne generički.
Kassy je prikazao tri verzije istog trenutka: slomljeni most koji ignorira odgovor, funkcionalni most koji ga nakratko priznaje i snažan most koji točno imenuje ono što su ljudi rekli prije nego što su krenuli dalje.
Preporuka: prijeđite s funkcionalnog na snažan most. To je razlika između osjećaja da sudionici osjećaju da su saslušani i osjećaja da su sudionici obrađeni.
2. Pokažite svoju humanost
Budi ranjiv namjerno, a ne slučajno.
Kassy je podijelila priču o tome kako je odbila zahtjev za ponovnom upotrebom videa na kojem govori o sindromu varalice, u podcastu svoje prijateljice, na radionici uživo. Iskreno je rekla da još uvijek preispituje takve trenutke, referirajući se na Brené Browninu ideju da je ranjivost izvor snage, a ne slabosti, kao uvjerenje koje pokušava ispuniti.
- Budite svjesni onoga što dijelite, ne mora sve biti rečeno
- Ostanite u ulozi vodiča, čak i u ranjivim trenucima, kako se soba ne bi brinula o vama
- Neka služi učenju, ne samo trenutku
Preporuka: Ranjivost funkcionira samo ako je u službi onoga što publika treba naučiti, a ne ako je skretanje s toga.
3. Podignite ogledalo
Razmislite o tome što odgovori ljudi otkrivaju o njima, ne samo o tome što su rekli.
Kassy je to demonstrirao uživo, koristeći prikaz proširene stvarnosti i naveo četiri načina kako to učiniti bez posebnih alata.
Također je opisala kako je otvorila nedavnu sesiju uživo rekavši grupi da ih je njihov voditelj nazvao kreativnima, a zatim je kao dokaz pokazala na odgovore samih sudionika.
- Primijetite uvid, rast, snagu ili povezanost, ne samo sudjelovanje
- Budite precizni o tome što ste primijetili, generičke pohvale ne padaju na isti način.
- Držite pri ruci staromodnu bilježnicu. Kassy ručno bilježi imena i teme kako bi im se kasnije tijekom sesije mogla vratiti.
Preporuka: Od tri strategije, držanje ogledala traži najviše pažnje. To je ujedno i ona koje se ljudi najduže sjećaju.
Izlet
Odgovorili su, i što sad? Mislim da će situacija od sada nadalje za sve vas biti: odgovorili su, a vi ste dobili ovo.
Kassyna završna rečenica ujedno je bila i teza cijele sesije. Dobivanje odgovora nikada nije bio najteži dio. Ono što razlikuje zaboravnu sesiju od one pamtljive jest ono što se događa u trideset sekundi nakon što netko odgovori, bez obzira gradite li most, pokazujete li svoju humanost ili držite ogledalo, i radite li to namjerno, svaki put.
Želite još više od Kassy? Već se jednom pridružila AhaSlidesu, s ATD-om u lipnju, na sesiji o tome kako uopće dobiti pravi odaziv publike. Pogledajte onaj također ako ste to propustili.
.webp)
