Dvije skupine započinju isti program uvođenja u posao istog ponedjeljka. Prvu skupinu čine ljudi iz različitih sredina, a brza provjera pokazuje da polovica njih ne poznaje osnovni vokabular postupaka koji tečaj pretpostavlja. Druga skupina poznaje vokabular, ali se zamrzava u praktičnim slučajevima, gdje ispravna akcija ovisi o procjeni. Jedan raspored od tri radionice uživo ne služi dobro nijednoj skupini.
Ovo je ilustrativan scenarij, a ne dokumentirani slučaj korisnika. To je čest problem dizajna u kombiniranom učenju: format isporuke odabire se prije nego što je itko pitao što je potrebno zadatku, učenicima i ograničenjima.
Ovaj vodič namijenjen je dizajnerima instrukcija i voditeljima obuke koji moraju birati između adaptivnog, interaktivnog i formata učenja uživo te između sinkronog i asinkronog učenja za određeni zadatak. Daje vam pet pitanja koja trebate postaviti, matricu odlučivanja i rađeni primjer koji možete kopirati.
Brze činjenice
| Pitanje | Kratak odgovor |
|---|---|
| Što određuje format? | Radni zadatak, kakve su mu povratne informacije potrebne, početne točke učenika i vaša ograničenja u isporuci. Ne alat. |
| Kada je adaptivno učenje prikladno? | Kada učenici počinju s različitim preduvjetnim znanjem, a vi ga možete definirati i provjeriti. |
| Kada je interaktivna praksa prikladna? | Kada učenici moraju primijeniti ili odlučiti te imati koristi od predanosti odgovoru i dobivanja povratnih informacija. |
| Kada podrška uživo dodaje vrijednost? | Kada je izbor dvosmislen, rizičan ili zahtijeva stručnu povratnu informaciju, nijedan ključ odgovora ne može dati. |
| Može li rad višeg reda biti asinhroni? | Da, s pravim dizajnom. Uživo nije jedino mjesto za prosuđivanje. |
1. Razjasnite ciljni zadatak i potrebe učenika
Prije odabira formata, zapišite tri stvari.
- Zadatak. Što osoba mora raditi na poslu? Napišite to kao nešto što možete pratiti, na primjer "dovršiti ažuriranje pacijentovog kartona" ili "obraditi pritužbu gosta unutar dogovorenih ograničenja".
- Polazne točke učenika. Što polaznici znaju o preduvjetima? Kratka dijagnostika govori vam više od naziva radnog mjesta.
- Ograničenja isporuke. Vrijeme, lokacija, obrasci smjena, pristup stručnjacima i mogu li ljudi biti u istoj prostoriji.
Zatim odlučite što zadatak zahtijeva od učenja: koliko vježbe i kakvu vrstu povratne informacije. Naš vodič za usklađivanje aktivnosti učenja s Bloomovom taksonomijom pokazuje kako opisati razmišljanje koje zadatak zahtijeva, a to je ono što format mora podržavati. Carnegie Mellon-ov Eberly centar iznosi temeljnu poantu: ciljevi, procjene i nastavne aktivnosti trebaju se međusobno pojačavati, a neusklađenost među njima šteti učenju (Eberly Center, usklađivanje ciljeva, procjena i nastave).
2. Usporedite povratne informacije i potrebe za praksom
Vježba je korisna koliko i povratne informacije koje slijede nakon nje. Postoje tri glavna izvora, a oni odgovaraju različitim situacijama.
| Izvor povratnih informacija | Najbolje kada | Pripazi na |
|---|---|---|
| Automatizirana (odmah, iz unaprijed napisanog ključa ili pravila) | Odgovor je jasan, rizik od pogrešnog odgovora je nizak, a učenicima je potrebno brzo ponavljanje | Ne može suditi o rasuđivanju koje nije stvoreno da prepozna |
| Instruktor ili specijalist | Izbor je dvosmislen, ulozi su visoki ili je obrazloženje važnije od odgovora | Potrebno je malo vremena, stoga ga sačuvajte za ono što najviše doprinosi. |
| viriti | Učenici mogu uspoređivati pristupe i međusobno objašnjavati svoje izbore | Potrebni su jasni kriteriji, inače će kolege međusobno pojačavati zablude. |
Postavite tri pitanja za svaku vježbu. Koliko je točan odgovor dvosmislen? Koliko je rizičan pogrešan? Postoji li uopće vjerodostojan ključ odgovora? Ako je odgovor jasan, niskog rizika i ima ključ, automatske povratne informacije mogu biti dovoljne. Ako je dvosmislen, rizičan ili nema ključ, planirajte ljudske povratne informacije negdje u procesu.
3. Odaberite prilagodljiva ili interaktivna iskustva
Ova dva pojma se često miješaju, stoga ih je potrebno razdvojiti.
Adaptivno učenje mijenja ono što učenik dobiva na temelju svojih rezultata. U ovom vodiču to znači ciljanu pripremu: kratku dijagnostiku, a zatim različitu podršku za učenike koji počinju s različitim prazninama. Odgovara preduvjetnom znanju, gdje definirani koncept ili postoji ili nije na mjestu. Ne treba generativna umjetna inteligencija, a jednostavno pravilo poput "ako propustite provjeru vokabulara postupka, dobivate ovo osvježenje prije vježbe" je adaptivno u smislu koji je ovdje važan.
Interaktivno učenje traži od učenika da odgovore: odaberu, rangiraju, objasne, glasaju, obvežu se na odluku. To odgovara primjeni, gdje je cilj koristiti postupak ili donijeti sud u novom slučaju. Kada se svaka osoba obveže prije nego što grupa raspravlja, vidite gdje se razumijevanje razilazi, što je ono što je potrebno za analizu.
Usporedite ih s kohortama u početnom scenariju. Prva kohorta, s prazninama u preduvjetima, treba adaptivnu pripremu kako bi ljudi došli do iste početne linije. Druga treba interaktivnu praksu donošenja odluka s povratnim informacijama o rasuđivanju.
AhaSlides podržava adaptivno učenje, interaktivno učenje i prelazak između nastave uživo i nastave vlastitim tempom. Provjerite sve specifične dijagnostičke, autorske, bodovačke ili izvještajne funkcije na koje se planirate osloniti u odnosu na vlastiti tijek rada i tretirajte značajke umjetne inteligencije, simulacije i integracije kao vanjske ili nepotvrđene dok ne vidite da rade.
4. Odlučite kada podrška uživo dodaje vrijednost
Sinkrono i asinkrono učenje su legitimni. Korisno pravilo: koristite sesije uživo gdje je interakcija ili stručna povratna informacija poanta, te asinkronu isporuku gdje učenici mogu raditi sami svojim tempom.
Uživo dodaje najveću vrijednost kada:
- Izbor je dvosmislen. Postoje dvije obranjive radnje, a slušanje zašto su ljudi odabrali drugačije jest učenje.
- Za obrazloženje je potreban stručnjak. Netko tko poznaje rad može objasniti zašto je odgovor opravdan ili nepotpun.
- Rizik ili emocije su visoke. Vježbanje teškog razgovora s osobom razlikuje se od čitanja o njoj.
Asinkrono je često dovoljno kada:
- Sadržaj su pravila i pojmovi. Učenje vlastitim tempom s kratkom provjerom prisjećanja je dovoljno.
- Slučaj je jasan. Učenik može poslati odgovor i dobiti pisanu povratnu informaciju prema dogovorenim kriterijima.
- Rasporedi se ne poklapaju. Radnici u smjenama i distribuirani timovi ne mogu svi prisustvovati odjednom.
Rad višeg reda može se odvijati i asinkrono. Učenik može analizirati slučaj, napisati opravdan odgovor i dobiti povratne informacije o svom obrazloženju bez sastanka. Uživo odgovara dvosmislenosti. Samom mišljenju to nije potrebno. Za definiciju samih pojmova, pogledajte naše objašnjenje na što znači asinhrona klasa.
Istraživanje o kombiniranim formatima ovdje je korisno upozorenje. Često citirana meta-analiza studija online učenja Ministarstva obrazovanja SAD-a otkrila je da kombinirani uvjeti pokazuju veće razlike u odnosu na nastavu licem u lice nego u potpunosti online, a autori su primijetili da kombinirani uvjeti često uključuju dodatno vrijeme učenja i nastavne elemente koje usporedne skupine nisu primile, stoga se korist ne bi trebala pripisivati samom mediju (Means i kolege, 2010., putem ERIC-a). Studije obuhvaćaju razdoblje od 1996. do 2008. i uglavnom potječu iz visokog obrazovanja i medicinske obuke, a ne s radnog mjesta. Tretirajte ih kao razlog za pažljivo osmišljavanje učenja, a ne kao dokaz da će kombiniranje bilo kojeg skupa formata funkcionirati.
5. Kombinirajte formate u jedno koherentno putovanje
Matrica odlučivanja pomaže vam u odabiru po fazama. Ispunite je za vlastiti zadatak.
| Potreba u ovoj fazi | Format | Zašto |
|---|---|---|
| Učenici počinju s različitim preduvjetnim znanjem | Prilagodljiva priprema vlastitim tempom | Cilja na nedostatak znanja svakog učenika i ostavlja vrijeme za raspravu uživo |
| Polaznici moraju primijeniti postupak na novi slučaj | Interaktivna vježba, vlastitim tempom ili uživo | Svaka osoba donosi odluku i dobiva povratne informacije |
| Ispravna akcija je dvosmislena ili visokorizična | Rasprava uživo s moderatorom | Stručne povratne informacije i usporedba obrazloženja |
| Pravila i koncepti trebaju potvrdu | Učenje vlastitim tempom s provjerom prisjećanja | Jeftino, ponovljivo, potvrđuje samo preduvjete |
| Učenici moraju pokazati da mogu izvršiti zadatak | Novi slučaj ili nadzirani radni zadatak | Provjerava prijenos, a ne pamćenje slučaja obuke |
Zatim povežite faze jasnim primopredajama. Na primjer:
- Pripremite se (prilagodljivo, vlastitim tempom). Kratka dijagnostika usmjerava svakog polaznika na potrebno osvježenje znanja. Svi koji prođu provjeru upućuju se na vježbu.
- Vježba (interaktivno). Učenici rade na realnim slučajevima, donose odluku i obrazlažu je te dobivaju povratne informacije.
- Izvještaj (uživo). Voditelj uzima slučajeve u kojima su se odgovori razlikovali i pita zašto.
- Prikažite to (novi slučaj ili nadzirani zadatak). Polaznici se bave slučajem koji nisu vidjeli ili stvarnim zadatkom s recenzentom.
Svaka primopredaja ima okidač: proći provjeru za prelazak na vježbu, označiti dvosmislene slučajeve za sesiju uživo i rezervirati termin za treniranje za svakoga čije je rasuđivanje bilo slabo.
Primjer rada: odabir formata za program rješavanja pritužbi
Ilustrativno. Praktičar bi trebao provjeriti slučaj i kriterije odgovora prije upotrebe.
Slučaj. Grupa za ugostiteljstvo obučava osoblje na recepciji za rješavanje pritužbi gostiju unutar definiranih ovlasti. Brza dijagnostika pokazuje dvije skupine: nove zaposlenike koji ne znaju ograničenja ovlasti i iskusno osoblje koje ih zna, ali sve eskalira.
Zadatak za dizajnera. Odlučite o formatu za svaku fazu, navedite dokaze za izbor i navedite koje su dodatne informacije potrebne.
Slab odgovor. "Organizirajte poludnevnu radionicu za sve." Ne navodi ništa i tretira obje skupine na isti način.
Jači odgovor. „Dijagnostika pokazuje nedostatak preduvjeta u prvoj grupi, pa dobivaju vlastitu pripremu o ograničenjima ovlasti s kratkom provjerom prije vježbe. Drugoj grupi to nije potrebno. Obje grupe zatim rade interaktivnu vježbu slučaja gdje se svaka osoba obvezuje na odgovor i obrazloženje, jer je zadatak primijeniti politiku. Provodio bih uživo debriefing samo o slučajevima gdje se odgovori razlikuju, jer su oni dvosmisleni i obrazloženje je važno. Trebao bih znati mogu li nadzornici prisustvovati i jesu li ograničenja ovlasti konačna, jer su nejasna ograničenja problem uvjeta koji nijedan format ne rješava.“
Ponovni pokušaj. Dizajner dobiva drugi program, ovaj put za temu usklađenosti s jasnim odgovorima, niskim rizikom i raspršenim obrascem smjena, te odabire uglavnom asinkroni dizajn s jednim opcionalnim uživo pitanjima i odgovorima.
Rubrika koju možete prilagoditi
Ocijenite svaki kriterij od 0 do 2. Ovo je prijedlog za prilagodbu s vlastitim stručnjacima, a ne validirani standard spremnosti.
| Kriterij | Vidljivi dokazi |
|---|---|
| Izvršenje zadatka | Odabire format po fazi na temelju zadatka, početnih točaka učenika i ograničenja. Bilježi izbor i dokaze. |
| Rasuđivanje | Objašnjava razmotrene alternative, povratne informacije potrebne za svaku fazu i sve neizvjesnosti. |
| Granice | Koristi odobrene postupke, potvrđuje što platforma može učiniti i traži pomoć kada nedostaju informacije ili ovlaštenja. |
Sidra: 0 = odsutno ili nije potkrijepljeno. 1 = djelomično, s relevantnim izostavkama. 2 = potpuno i opravdano prema dogovorenim kriterijima. Kritične pogreške definirajte zasebno, na primjer dodjeljivanjem dvosmislenog, visokorizičnog zadatka isključivo automatiziranoj povratnoj informaciji. Ukupni rezultat ne smije skrivati kritičan neuspjeh.
Koji bi dokazi pokazali da djeluje
Američki Centri za kontrolu i prevenciju bolesti odvajaju vrednovanje učenja od vrednovanja koliko dobro ga učenici primjenjuju na poslu i preporučuju planiranje za oboje (CDC, evaluacija obuke: mjerenje učinkovitosti). To su smjernice za mjerenje, a ne prognoza rezultata.
Za odluku o formatu to znači:
- Učenje: usporedite uspješnost na novom, neviđenom slučaju s početnom vrijednosti uzetom prije programa.
- Prijenos: pregledajte uzorak stvarnog rada ili nadziranog zadatka s istom rubrikom, nakon što su učenici imali vremena upotrijebiti vještinu.
- Fit: Provjerite jesu li okidači primopredaje radili. Je li dijagnostika ispravno usmjerila ljude? Je li sesija uživo posvetila dvosmislenim slučajevima?
Definirajte tko je uključen, nazivnik i vrijeme. Ako se rezultati promijene, provjerite što se još promijenilo u istom razdoblju prije nego što navedete odabrani format.
Ograničenja koja mogu ostati
Odabir pravog formata ne uklanja sva ograničenja:
- Rijetki stručnjaci. Za razgovor uživo potrebna je osoba koja može dati vjerodostojne povratne informacije, a ta osoba možda neće biti često dostupna.
- Vrijeme i smjene. Učenicima koji ne mogu prisustvovati sesijama uživo potreban je asinkroni put koji se ne čini drugorazrednim.
- Nejasna politika. Ako su ograničenja ovlasti ili postupci nejasni, nijedan format ih ne može jasno objasniti.
- Ograničenja alata. Platforma možda ne podržava dijagnostiku, vrstu povratne informacije ili izvješće koje ste pretpostavili. Provjerite prije nego što dizajnirate oko toga.
Planirajte odvojene popravke za ove probleme i nemojte obećavati poslovne rezultate samo na temelju odabira formata.
Često postavljana pitanja
Kada bih trebao koristiti sinkrono učenje umjesto asinkronog učenja?
Koristite sinkrone sesije kada je izbor dvosmislen, kada su ulozi visoki ili kada su povratne informacije stručnjaka bitne. Koristite asinkronu isporuku za pravila, koncepte, jasne slučajeve i rasporede koji se ne poklapaju.
Što je dizajn kombiniranog učenja?
To je proces kombiniranja formata, kao što su učenje vlastitim tempom, interaktivna praksa i sesije uživo, u jedno putovanje, pri čemu je svaka faza odabrana prema potrebama zadatka i učenika te s jasnim primopredajama između faza.
Je li adaptivno učenje isto što i umjetna inteligencija?
Ne. Adaptivno učenje znači da se iskustvo mijenja ovisno o tome kako učenik postiže rezultate. Dijagnostika koja usmjerava učenike na različite osvježivače znanja je adaptivna, bez uključene generativne umjetne inteligencije.
Gdje započeti
Uzmite jedan program koji sada pokrećete. Zapišite zadatak kao uočljivu radnju, provedite dijagnostiku od pet pitanja o preduvjetima i ispunite gornju matricu odluka za svaku fazu. Označite svaku fazu u kojoj je odgovor dvosmislen ili rizičan: tu je najbolje provesti vrijeme uživo.
Da biste vidjeli kako se adaptivna priprema, interaktivna praksa i razgovori uživo mogu uklopiti u vaš vlastiti program, istražite AhaSlides.
