Ինչպես անցկացնել արդյունավետ անձնակազմի բավարարվածության հարցում

Ժամանակակից աշխատավայրի անընդհատ զարգացող լանդշաֆտը պահանջում է աշխատակիցների բավարարվածության խորը ըմբռնում: Հենց այստեղ է գործի է դրվում անձնակազմի բավարարվածության հարցումը: Դրանք կենսական գործիքներ են բարոյականությունը, ներգրավվածությունը և աշխատուժի ընդհանուր բավարարվածությունը գնահատելու համար:

Բայց ինչպե՞ս կարող եք ապահովել, որ այս հարցումներն իսկապես արտացոլեն ձեր աշխատակիցների տրամադրությունները: Այս համապարփակ ուղեցույցում մենք կուսումնասիրենք անձնակազմի բավարարվածության հարցումներ անցկացնելու լավագույն փորձը, որը կարող է հանգեցնել բովանդակալից փոփոխությունների և ավելի ներգրավված աշխատուժի:

Բառը

Ի՞նչ է անձնակազմի բավարարվածության հարցումը:
Ինչու՞ պետք է չափել անձնակազմի բավարարվածությունը:
Անձնակազմի բավարարվածության արդյունավետ հետազոտություն անցկացնելու 5 լավագույն փորձ
20 Անձնակազմի բավարարվածության հարցման նմուշ

Ի՞նչ է անձնակազմի բավարարվածության հարցումը:

Անձնակազմի բավարարվածության հարցումը, որը նաև հայտնի է որպես աշխատակիցների բավարարվածության հարցում, գործիք է, որն օգտագործվում է կազմակերպությունների կողմից՝ չափելու աշխատակիցների բավարարվածության և ներգրավվածության մակարդակները իրենց աշխատանքի և աշխատանքային միջավայրի տարբեր ասպեկտներով: Այս տեսակի հարցումները նախատեսված են աշխատակիցների կարծիքները հավաքելու իրենց աշխատավայրում փորձառության հետ կապված տարբեր թեմաների վերաբերյալ:

ինչպես տալ հետադարձ կապ — *Հավաքեք ազնիվ արձագանքներ աշխատակիցներից՝ գործնական պատկերացումներ ձեռք բերելու համար:*

Այս հարցումները սովորաբար անանուն են՝ ազնիվ պատասխանները խրախուսելու համար: Կազմակերպություններն օգտագործում են այս տեղեկատվությունը տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար, որոնք ուղղված են աշխատողների գոհունակության բարձրացմանը, ինչը կարող է հանգեցնել արտադրողականության բարձրացման, շրջանառության կրճատման և կազմակերպության կատարողականի ընդհանուր բարելավմանը:

Հիմնական հարցվող թեմաները սովորաբար լուսաբանվում են.

Աշխատանքի բավարարվածությունՀարցեր, թե որքանով են գոհ աշխատակիցները իրենց ներկայիս դերերից, պարտականություններից և աշխատանքային առաջադրանքներից:
Աշխատանքային միջավայրԳնահատում, թե ինչպես են աշխատակիցները զգում ֆիզիկական աշխատանքային տարածքի, ընկերության մշակույթի և մթնոլորտի մասին:
Կառավարում եւ ղեկավարումԿառավարման արդյունավետության վերաբերյալ կարծիքների հավաքում, ներառյալ հաղորդակցությունը, աջակցությունը, արդարությունը և առաջնորդության ոճերը:
Աշխատել կյանքի հավասարակշռությունըՀասկանալով աշխատողների տեսակետները, թե որքանով նրանք կարող են հավասարակշռել իրենց աշխատանքային պահանջները անձնական կյանքի հետ:
Կարիերայի զարգացումՀետադարձ կապ կազմակերպության ներսում մասնագիտական աճի, վերապատրաստման և կարիերայի առաջխաղացման հնարավորությունների վերաբերյալ:
Փոխհատուցում եւ նպաստներԱշխատակիցների գոհունակության գնահատում իրենց փոխհատուցումից, նպաստներից և այլ արտոնություններից:
Աշխատակիցների բարոյականությունըԱշխատուժի ընդհանուր տրամադրության և բարոյականության գնահատում:
հաղորդակցությունՏեղեկություններ այն մասին, թե որքան լավ է տեղեկատվությունը տարածվում և հաղորդվում կազմակերպության ներսում:

Ինչու՞ պետք է չափել անձնակազմի բավարարվածությունը:

Անձնակազմի բավարարվածության չափումը միայն այն չէ, որ հասկանանք, թե ինչպես են աշխատակիցները վերաբերվում իրենց աշխատանքին և աշխատավայրին. դա ռազմավարական գործիք է, որը կարող է զգալի բարելավումներ առաջացնել կազմակերպչական գործունեության, մշակույթի և ընդհանուր հաջողության մեջ:

անձնակազմի բավարարվածության հարցում — *Առաջնորդեք կազմակերպչական աճը լավ մշակված անձնակազմի հարցումներով:*

Ահա մի քանի առավել համոզիչ պատճառներ.

Աշխատակիցների ներգրավվածության բարելավումԳոհունակ աշխատակիցները հիմնականում ավելի զբաղված են: Ներգրավվածության բարձր մակարդակը կարող է բարձրացնել կազմակերպության արտադրողականությունը մինչեւ 21%.
Նվազեցված շրջանառության դրույքաչափերըԲավարարվածության բարձր մակարդակը կարող է զգալիորեն նվազեցնել շրջանառության մակարդակը: Աշխատակիցներին բավարարված պահելով՝ կազմակերպությունները կարող են պահպանել արժեքավոր տաղանդները, պահպանել ինստիտուցիոնալ գիտելիքները և խնայել անձնակազմի բարձր շրջանառության հետ կապված ծախսերը:
Ընդլայնված ընկերության հեղինակությունըԳոհունակ աշխատակիցները հակված են դրականորեն արտահայտվել իրենց աշխատավայրի մասին՝ նպաստելով ընկերության ավելի լավ համբավին: Սա կարող է վճռորոշ լինել լավագույն տաղանդներին ներգրավելու համար և կարող է նաև ազդել հաճախորդների ընկալումների և հարաբերությունների վրա:
Աշխատակիցների բարեկեցության բարձրացում. Աշխատակիցների գոհունակությունը սերտորեն կապված է ընդհանուր բարեկեցության հետ: Աշխատուժը, որն իրեն գնահատված և բավարարված է զգում, սովորաբար ավելի առողջ է և՛ մտավոր, և՛ ֆիզիկապես:
Խնդիրների բացահայտումԱշխատակիցների բավարարվածության կանոնավոր չափումը օգնում է կազմակերպության ներսում հնարավոր խնդիրների վաղ բացահայտմանը, անկախ նրանից՝ կոնկրետ բաժիններում, կառավարման պրակտիկաներում կամ ընդհանուր կազմակերպչական մշակույթում: Վաղ հայտնաբերումը թույլ է տալիս ավելի արագ միջամտություններ:
Ընդլայնված որոշումների կայացումԲավարարվածության հարցումների հետադարձ կապը ղեկավարներին տալիս է կոնկրետ տվյալներ, որոնց վրա հիմնվում են որոշումները: Սա կարող է տատանվել ռազմավարական փոփոխություններից մինչև ամենօրյա կառավարման պրակտիկա, որոնք ուղղված են աշխատանքային միջավայրի և գործառնական արդյունավետության բարելավմանը:
Աշխատակիցների և կազմակերպչական նպատակների համապատասխանեցումԱշխատակիցների բավարարվածության մակարդակները հասկանալը կարող է օգնել երաշխավորել, որ անհատների նպատակները համահունչ են կազմակերպության նպատակներին: Այս դասավորվածությունը կարևոր է կազմակերպչական նպատակներին արդյունավետորեն հասնելու համար:

Անձնակազմի բավարարվածության արդյունավետ հետազոտություն անցկացնելու 5 լավագույն փորձ

Անձնակազմի բավարարվածության արդյունավետ հարցումները ոչ միայն չափում են աշխատողների բարոյականության ներկա վիճակը, այլև տալիս են գործնական պատկերացումներ՝ բարելավելու ընդհանուր աշխատանքային միջավայրը և աշխատողների փորձը: Ահա հինգ լավագույն փորձը, որոնք պետք է հաշվի առնել.

Ապահովել անանունությունը և գաղտնիությունը

Ազնիվ արձագանք ստանալու համար շատ կարևոր է վստահեցնել աշխատակիցներին, որ նրանց պատասխանները կլինեն անանուն և գաղտնի:

Աշխատակիցներն ավելի հավանական է, որ իրական հետադարձ կապ տրամադրեն, եթե վստահ են, որ իրենց պատասխանները չեն կարող հետագծվել իրենց վրա: Դրան կարելի է հասնել՝ օգտագործելով երրորդ կողմի հարցումների գործիքները և աշխատակիցներին վստահեցնելով իրենց պատասխանների գաղտնիության մասին:

Նախագծեք լավ կառուցվածքային հարցում

Լավ հարցումը հակիրճ է, պարզ և ներառում է աշխատակիցների բավարարվածության բոլոր կարևոր ոլորտները: Խուսափեք չափազանց երկար հարցումներից, քանի որ դրանք կարող են հանգեցնել պատասխանողների հոգնածության: Ներառեք քանակական (օրինակ՝ վարկանիշային սանդղակներ) և որակական (բաց) հարցերի խառնուրդ:

հարցում էկրանին — Տվեք միայն համապատասխան հարցեր, որոնք կարող են գործնական պատկերացում կազմել աշխատակիցների բավարարվածության վերաբերյալ:

Հարցերը պետք է լինեն անաչառ և կառուցված՝ պարզ և տեղեկատվական պատասխաններ ստանալու համար: Կարևոր է նաև լուսաբանել աշխատանքային փորձի տարբեր ասպեկտներ, ներառյալ աշխատանքից բավարարվածությունը, կառավարումը, աշխատանքային և կյանքի հավասարակշռությունը, կարիերայի զարգացումը և ընկերության մշակույթը:

Հաղորդակցեք նպատակների և հետագա ծրագրերի մասին

Աշխատակիցներին տեղեկացրեք հարցման նպատակի մասին և ինչպես կօգտագործվեն արդյունքները: Սա մեծացնում է հետազոտության կարևորությունը և կարող է բարելավել մասնակցության մակարդակը:

Հարցումից հետո ստացված արդյունքները և ցանկացած գործողությունների պլանները կիսվեք անձնակազմի հետ: Սա ցույց է տալիս, որ նրանց կարծիքը գնահատվում և լրջորեն է վերաբերվում, և օգնում է գործընթացի նկատմամբ վստահության ձևավորմանը:

Ապահովել ժամանակին և կանոնավոր կառավարում

Հարցումը ճիշտ ժամանակին և կանոնավոր հաճախականությամբ անցկացնելը կարևոր է: Հնարավորության դեպքում խուսափեք զբաղված ժամանակաշրջաններից: Կանոնավոր հարցումները (տարեկան կամ երկու տարին մեկ) կարող են հետևել փոփոխություններին և միտումներին ժամանակի ընթացքում, սակայն խուսափել չափից ավելի հարցումներից, ինչը կարող է հանգեցնել գործընթացի անմասնությանը:

Գործեք հետադարձ կապի վերաբերյալ

Անձնակազմի բավարարվածության հարցման անցկացման ամենակարևոր կողմը, հավանաբար, այն է, թե ինչ եք անում տվյալների հետ: Վերլուծեք արդյունքները՝ բացահայտելու ուժի և բարելավման հիմնական ոլորտները:

Մշակել և իրականացնել գործողությունների ծրագրեր՝ բարձրացված մտահոգությունները լուծելու համար: Հետադարձ կապի վրա չգործելը կարող է հանգեցնել ցինիզմի և նվազեցնել ապագա հարցումների ներգրավվածությունը:

20 Անձնակազմի բավարարվածության հարցման նմուշ

Անձնակազմի բավարարվածության հարցման հարցերը պետք է ուղղված լինեն թեմաների լայն շրջանակին: Նպատակն է հավաքել աշխատակիցների փորձի վերաբերյալ համապարփակ պատկերացումներ, որոնք այնուհետև կարող են վերլուծվել՝ աշխատավայրը բարելավելու և աշխատողների ընդհանուր բավարարվածությունը բարձրացնելու համար:

Ահա 20 օրինակելի հարցեր, որոնք կարող են օգտագործվել կամ հարմարեցվել նման հարցման համար.

1-10 բալանոց սանդղակով որքանո՞վ եք գոհ Ձեր ներկայիս դերից և պարտականություններից:
Ինչպե՞ս կգնահատեք ձեր աշխատանքային միջավայրը հարմարավետության և արդյունավետության համար:
Ձեր աշխատանքային նպատակներին հասնելու հարցում Ձեր անմիջական ղեկավարի աջակցությունն զգո՞ւմ եք:
Որքանո՞վ է արդյունավետ ձեր ղեկավարության և ղեկավարության թիմերի հաղորդակցությունը:
Դուք ունե՞ք անհրաժեշտ գործիքներն ու ռեսուրսները՝ ձեր աշխատանքը արդյունավետ կատարելու համար:
Ինչպե՞ս կգնահատեք ձեր աշխատանքային-կյանքի հավասարակշռությունը մեր կազմակերպությունում աշխատելու ընթացքում:
Դուք Ձեզ ճանաչում և գնահատված եք զգում թիմում ձեր ներդրման համար:
Կա՞ն արդյոք ընկերության ներսում մասնագիտական զարգացման և կարիերայի աճի բավարար հնարավորություններ:
Ինչպե՞ս կբնութագրեք դինամիկան ձեր թիմի կամ բաժնի ներսում:
Ի՞նչ եք կարծում, մեր ընկերության մշակույթը որքանո՞վ է նպաստում դրական աշխատանքային միջավայրին:
Գո՞հ եք առկա արձագանքների և կատարողականի գնահատման գործընթացից:
Ինչպե՞ս կգնահատեք ձեր հարաբերությունները գործընկերների հետ:
Որքա՞ն ապահով եք զգում ձեր ներկայիս պաշտոնում:
Գո՞հ եք ձեր ընթացիկ փոխհատուցումների և նպաստների փաթեթից:
Որքանո՞վ է լավ հանդես գալիս ընկերությունը բազմազանության և ներառականության խթանման առումով:
Ինչպե՞ս եք վերաբերվում ձեր ընթացիկ ծանրաբեռնվածությանը:
Քաջալերվա՞ծ եք զգում առաջարկել նոր գաղափարներ և լինել ստեղծագործ ձեր դերում:
Որքանո՞վ եք արդյունավետ համարում կազմակերպության ղեկավարությունը:
Արդյո՞ք ընկերությունը պատշաճ կերպով աջակցում է ձեր մտավոր և ֆիզիկական բարեկեցությանը:
Կա՞ որևէ այլ բան, որով կցանկանայիք կիսվել այստեղ աշխատելու ձեր փորձի մասին:

Փաթաթում այն

Եզրափակելով, անձնակազմի բավարարվածության արդյունավետ հարցումների անցկացումը բազմակողմ գործընթաց է, որը պահանջում է մանրակրկիտ պլանավորում, իրականացում և հետևում: Խոհուն հարցումներ նախագծելով, մասնակցությունը խրախուսելով, արդյունքները ուշադիր վերլուծելով և գործելու հանձնառությամբ՝ կազմակերպությունները կարող են զգալիորեն բարձրացնել աշխատակիցների բավարարվածությունը և ներգրավվածությունը:

Օգնության կարիք ունե՞ք աշխատակիցների բավարարվածության հարցման մշակման համար: AhaSlides առաջարկում է լայն տեսականի անվճար հարցման ձևանմուշներորը կարող եք հարմարեցնել րոպեների ընթացքում: Մեր օգտագործողի համար հարմար ինտերֆեյսը ձեզ համար հեշտացնում է ընտրությունը, խմբագրումը և անխափան գործարկումը ձեր հարցումը՝ ապահովելով անփորձանք փորձառություն: Ստացեք հարցումը և սկսեք լսել, թե ինչ են ասում ձեր աշխատակիցները: