Աշխատակիցների ակնարկները ցանկացած կազմակերպության մարդկային ռեսուրսների կառավարման կարևորագույն կողմն են: Այս վերանայումները կազմակերպություններին հնարավորություն են տալիս գնահատել իրենց աշխատակիցների աշխատանքը, տրամադրել հետադարձ կապ և կատարելագործման նպատակներ դնել:
Այնուամենայնիվ, անցկացումը հաջող վերանայում աշխատողների համար կարող է լինել բարդ խնդիր: Հետևաբար, այս բլոգային գրառման մեջ մենք կուսումնասիրենք որոշ օգտակար խորհուրդներ և օրինակներ, որոնք կօգնեն ձեզ օգտակար ակնարկ ունենալ աշխատակիցների համար:
Ավելի շատ աշխատանքային խորհուրդներ AhaSlides-ի հետ
Բառը
Ի՞նչ է վերանայումը աշխատողների համար:
Աշխատակիցների վերանայումը գործընթաց է, որի ընթացքում գործատուն գնահատում է աշխատողի աշխատանքը որոշակի ժամանակահատվածում: Դա կազմակերպությունների համար հնարավորություն է կիսվելու իրենց աշխատողի մասին կարծիքներով, նպատակներ դնելու և աշխատողների բարելավման ոլորտները բացահայտելու համար:
Բացի այդ, աշխատակիցների վերանայումը կարևոր է օգնելու աշխատակիցներին աճելու և զարգանալու իրենց դերերում, ինչպես նաև թույլ տալով գործատուներին ստուգել, որ իրենց թիմը համապատասխանում է կազմակերպության նպատակներին:
Վերանայումը կարող է նաև օգնել ստեղծել դրական և արդյունավետ աշխատանքային միջավայր՝ խրախուսելով բաց հաղորդակցությունը և շարունակական բարելավման մշակույթը:
Աշխատակիցների համար արդյունավետ վերանայում անցկացնելու խորհուրդներ
Ահա մի քանի գործնական խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ արդյունավետ վերանայում իրականացնել աշխատողի համար.
1/ Սահմանեք հստակ նպատակներ և ակնկալիքներ – Վերանայեք աշխատակցի համար
Հստակ նպատակներ և ակնկալիքներ սահմանելով՝ դուք և աշխատակիցը կարող եք կենտրոնանալ այն բանի վրա, թե ինչի հասնել վերանայման նպատակն է: Սա կարող է օգնել համոզվել, որ վերանայումը շահավետ է երկու կողմերի համար:
Ահա մի քանի քայլեր, թե ինչպես սահմանել հստակ նպատակներ վերանայման համար.
Սահմանեք վերանայման նպատակը
Դուք պետք է սկսեք պատասխանել «Ո՞րն է այս վերանայման նպատակը» հարցին: Արդյո՞ք դա որոշակի ժամանակահատվածում (3 ամիս, 6 ամիս, տարեվերջ) աշխատակիցների կատարողականը գնահատելու համար է, բարելավման ենթակա ոլորտները բացահայտելու կամ ապագայի համար նպատակներ դնելու համար: Կամ վերը նշված բոլորը: Շփվեք աշխատակիցների հետ, որպեսզի նրանք հասկանան, թե ինչի համար է վերանայումը:
Նախանշեք կոնկրետ նպատակներ
Վերանայման նպատակը սահմանելուց հետո նշեք կոնկրետ նպատակները, որոնց ցանկանում եք հասնել: Այս նպատակները պետք է համահունչ լինեն կազմակերպության և ՍՄԱՐԹ-ի նպատակներին (հատուկ, չափելի, հասանելի, տեղին և ժամանակի հետ կապված):
Օրինակ, Աշխատողի կատարողականի վերանայումը կունենա նպատակ և հատուկ նպատակներ, ինչպիսիք են.
Նպատակը. Գնահատել աշխատողի աշխատանքը վերջին վեց ամիսների ընթացքում և բացահայտել բարելավման ոլորտները:
Հատուկ նպատակներ.
- Վերանայեք աշխատողի աշխատանքը վերջին վեց ամիսների ընթացքում, ներառյալ վաճառքի թիրախները, հաճախորդների բավարարվածության վարկանիշները և այլն:
- Բացահայտեք այն ոլորտները, որտեղ աշխատողը գերազանցել է, և ոլորտները, որտեղ նա կարող է լրացուցիչ աջակցության կարիք ունենալ:
- Տվեք կառուցողական կարծիք բարելավման ենթակա ոլորտների վերաբերյալ և աշխատակցի հետ համագործակցեք՝ առաջիկա 6 ամիսների համար կիրառելի նպատակներ սահմանելու համար:
Փնտրու՞մ եք ներգրավման գործիք աշխատավայրում:
Օգտագործեք զվարճալի վիկտորինան AhaSlides-ում՝ ձեր աշխատանքային միջավայրը բարելավելու համար: Գրանցվեք AhaSlides ձևանմուշների գրադարանից անվճար վիկտորինան անցնելու համար:
🚀 Ձեռք բերեք անվճար վիկտորինան ☁️
2/ Նախապես պատրաստվել – Review For Employee
Երբ դուք որոշել եք աշխատողի վերանայման նպատակը, դուք պետք է պատրաստեք տեղեկատվություն և տվյալներ՝ աշխատողի կատարողականի համապարփակ պատկերացում ունենալու համար:
- Վերանայեք աշխատողների աշխատանքի նկարագրությունները. Վերանայեք աշխատողների աշխատանքի նկարագրությունները՝ համոզվելու համար, որ ձեր գնահատականը համապատասխանում է նրանց պարտականություններին և նպատակներին:
- Տվյալների հավաքագրումը: Հավաքեք աշխատակիցների բոլոր համապատասխան տվյալները, ինչպիսիք են արտադրողականության ցուցանիշները, ամսական հաշվետվությունները, ժամանակի հաշվառման գրառումները և հաճախորդների հետադարձ կապը: Այս տեղեկատվությունը կօգնի ձեզ բացահայտել աշխատակիցների ուժեղ և թույլ կողմերը, որոնք բարելավման կարիք ունեն:
- Վերանայեք նախորդ ակնարկները. Դիտեք աշխատակիցների նախորդ ակնարկները՝ որոշելու, թե որտեղ են նրանք բարելավվել և որտեղ են կրկնվում խնդիրները:
- Ստացեք կարծիք ուրիշներից. Խոսեք ձեր աշխատակիցների գործընկերների, ենթակաների կամ հաճախորդների հետ՝ նրանց կատարողականի մասին պատկերացում կազմելու համար:
- Սահմանել օրակարգ. Ստեղծեք վերանայման օրակարգ, ուրվագծեք այն հիմնական ոլորտները, որոնք ցանկանում եք քննարկել և ուղարկեք այն աշխատողին, որպեսզի նա պատրաստի:
- Պլանավորեք ժամանակ և վայր. Համոզվեք, որ պլանավորեք բավարար ժամանակ՝ լուսաբանելու այն ամենը, ինչ պետք է քննարկվի: Իսկ վերանայումը պետք է տեղի ունենա հարմարավետ և հանգիստ վայրում՝ զերծ շեղումներից և ընդհատումներից:
3/ Տրամադրել կոնկրետ օրինակներ – Review For Employee
Վերանայման ընթացքում տրամադրելով կոնկրետ օրինակներ և կոնկրետ տեղեկատվություն՝ դուք կարող եք օգնել աշխատակիցներին հստակ հասկանալ, թե ինչն են նրանք լավ անում և ինչն է պետք բարելավել: Դուք կարող եք պատասխանել հետևյալ կերպ.
Օգտագործեք կոնկրետ օրինակներ
Ընդհանրացնելու փոխարեն, օգտագործեք հատուկ օրինակներ՝ ցույց տալու աշխատակիցների հաջողություններն ու բարելավման ոլորտները:
- Օրինակ, եթե ցանկանում եք ընդգծել աշխատողի հաղորդակցման գերազանց հմտությունները, բերեք կոնկրետ օրինակներ, թե ինչպես են նրանք արդյունավետ շփվել հաճախորդների հետ խոսելիս կամ այլ բաժինների գործընկերների հետ համագործակցելիս:
Օգտագործեք կոնկրետ տվյալներ
Հնարավորության դեպքում օգտագործեք տվյալները՝ ձեր կարծիքն աջակցելու համար:
- Օրինակ, եթե աշխատակցի հետ քննարկում եք իր վաճառքի ռեկորդը, կարող եք համեմատել կոնկրետ թվեր: Օրինակ՝ նրանց վաճառքի ռեկորդն ավելի բարձր է, քան նախորդ ամիսը, կամ նրանց բերած նոր հաճախորդների թիվը, կամ նրանց փոխարկման տոկոսադրույքը:
Խուսափեք երկիմաստ լեզվից
Հետադարձ կապ տրամադրելիս խուսափեք երկիմաստ լեզու օգտագործելուց:
- «Դուք պետք է ավելի արդյունավետ լինեք» ասելու փոխարեն բերեք կոնկրետ օրինակներ, թե որտեղ աշխատողները կարող են ավելի արդյունավետ լինել և ինչպես կարող են բարելավել, օրինակ՝ «Դուք պետք է օգտագործեք ժամանակի կառավարման գործիք՝ ժամկետները բաց թողնելու համար»:
4/ Տրամադրել կառուցողական հետադարձ կապ – Վերանայեք աշխատակցի համար
Կառուցողական հետադարձ կապ տրամադրելով՝ դուք կարող եք օգնել աշխատակիցներին աճել և զարգանալ իրենց դերերում: Սա կառուցողական արձագանք տալու ուղեցույց է.
- Կենտրոնացեք վարքագծի վրա, այլ ոչ թե անձիՀիշեք, որ ձեր աշխատակիցների վարքագծի և գործողությունների վրա կենտրոնանալը, այլ ոչ թե նրանց անհատականությունը կամ անհատականությունը, օգնում է ձեր կարծիքը կառուցողական պահել և խուսափել ցանկացած կոնֆլիկտից, անձնական հարձակումներից կամ քննադատությունից:
- Օգտագործեք աջակցող և հարգալից տոնԱջակցված և հարգված զգալը կօգնի պահպանել դրական աշխատանքային հարաբերություններ ձեր և ձեր աշխատակիցների միջև: Բացի այդ, այն ապահովում է, որ աշխատակիցներն իրենց հարմարավետ զգան և մոտիվացված լինեն կատարելագործվելու:
- Տրամադրել հատուկ կարծիքԻնչպես նշվեց վերևում, եղեք կոնկրետ կարծիք հայտնելիս և բերեք օրինակներ՝ ձեր տեսակետը լուսաբանելու համար:
- Տրամադրել գործող քայլերՏրամադրեք կատարելագործման համար գործող քայլեր, որպեսզի աշխատակիցները իմանան, թե կոնկրետ ինչ քայլեր պետք է ձեռնարկեն իրենց կատարողականությունը բարելավելու համար:
- Ավարտեք դրական նոտայի վրաԱվարտեք արձագանքը դրական նոտայի վերաբերյալ՝ ընդգծելով աշխատողի ուժեղ կողմերն ու բարելավման ներուժը: Այն օգնում է աշխատակիցներին պահպանել մոտիվացիան և դրական վերաբերմունքը փոփոխությունների նկատմամբ:
5/ Մշակել գործողությունների ծրագիր – Review for Employee
Բարելավման ոլորտները բացահայտելուց կամ նոր նպատակներ դնելուց հետո դուք և աշխատողը պետք է համաձայնեցնեք նրանց գործողությունների պլանը: Գործողությունների պլանի համար անհրաժեշտ կլինի հետևյալ տեղեկատվությունը.
- Բացահայտեք կոնկրետ գործողություններըՆպատակները բաժանեք կոնկրետ գործողությունների, որոնք աշխատակիցը կարող է ձեռնարկել դրանց հասնելու համար: Այս գործողությունները օգնում են ապահովել հստակություն և կենտրոնացում՝ հեշտացնելով աշխատողի համար աշխատել իրենց նպատակներին հասնելու համար:
- Սահմանել ժամանակացույցերՈրոշեք յուրաքանչյուր գործողության կոնկրետ ժամկետներ, որոնք օգնում են հրատապության ստեղծմանը և ապահովում են, որ առաջընթաց է գրանցվում դեպի նպատակները:
- Բացահայտեք անհրաժեշտ ռեսուրսներըՈրոշեք, թե ինչ ռեսուրսներ կպահանջվեն աշխատողին իրենց նպատակներին հասնելու համար: Սա կարող է ներառել ուսուցում, մենթորություն կամ լրացուցիչ աջակցություն գործընկերների կամ ղեկավարների կողմից:
- Վերահսկել առաջընթացըՊարբերաբար հետևեք առաջընթացին՝ համոզվելու համար, որ գործողությունների ծրագիրը գործում է և անհրաժեշտության դեպքում կարող են ճշգրտումներ կատարել:
Այս ծրագիրը կարող է ինտեգրվել նրանց հետ անձնական զարգացման պլան որոշ փուլերում կենտրոնանալով աշխատանքի զարգացման վրա:
6/ Ճանաչել ձեռքբերումները – Review For Employee
Աշխատակիցների ձեռքբերումների ճանաչումը արդյունավետ վերանայման գործընթացի էական մասն է: Սա կարող է բարձրացնել բարոյականությունը և դրդել աշխատակիցներին շարունակել բարձր մակարդակով աշխատել: Աշխատակիցների ձեռքբերումները ճանաչելու որոշ խորհուրդներ հետևյալն են.
- Եղեք կոնկրետ. Աշխատակիցների ձեռքբերումները ճանաչելիս կոնկրետ նշեք, թե ինչ են նրանք լավ արել և ինչու է դա կարևոր: Աշխատակիցները կարող են իրենց գնահատված և գնահատված զգան իրենց ներդրումների համար:
- Նվաճումները համապատասխանեցնել նպատակներին. Ձեռքբերումները ճանաչելիս դրանք համապատասխանեցրեք աշխատակցի առջեւ դրված նպատակներին: Սա օգնում է աշխատակիցներին տեսնել, որ իրենց ջանքերը շոշափելի տարբերություն են ստեղծում ցանկալի արդյունքների հասնելու համար:
- Նշեք հաջողությունը. Վերանայման գործընթացում աշխատողների հաջողությունները նշելը կարող է իրականացվել բանավոր ճանաչման, գրավոր պարգևատրումների կամ մրցանակի և խրախուսման այլ ձևերի միջոցով:
- Եղեք անկեղծ. Աշխատակիցների ձեռքբերումները ճանաչելիս անկեղծ եղեք ձեր գովասանքի և գնահատանքի մեջ:
7/ Խրախուսեք բաց հաղորդակցությունը – Review for Employee
Վերանայման ընթացքում բաց հաղորդակցության խրախուսումը կարևոր է ապահովելու համար, որ աշխատակիցներն իրենց լսված և գնահատված զգան: Ահա մի քանի քայլեր, թե ինչպես խրախուսել բաց հաղորդակցությունը.
- Ստեղծեք անվտանգ և հարմարավետ տարածքՍտեղծեք ապահով և հարմարավետ միջավայր աշխատողի համար՝ արտահայտելու իրենց կարծիքը և հարցեր տալու համար: Սա օգնում է վստահություն ձևավորել և խրախուսում է բաց հաղորդակցությունը:
- Ակտիվ լսեքԱկտիվորեն լսեք աշխատողի ասածները՝ առանց ընդհատելու կամ դատելու նրանց: Նրանք իրենց լսված և գնահատված կզգան և կխրախուսվեն իրենց մտքերն ու զգացմունքները բացահայտ արտահայտելու համար:
- Բաց հարցեր տվեքԲաց հարցեր տալը կարող է օգնել աշխատակցին ավելի մանրամասն արձագանք տալ: Դա ավելի բովանդակալից զրույցը հեշտացնելու հնարավորություն է և աշխատակցին խրախուսում է ավելի ազնիվ լինել վերանայման մեջ:
8/ Հետևել – ակնարկ աշխատողի համար
Պարբերաբար հետևելով վերանայումից հետո՝ դուք կարող եք համոզվել, որ աշխատակիցը առաջընթաց է գրանցում իր նպատակներին հասնելու համար, և որ ցանկացած խնդիր ժամանակին է լուծվում:
Բացի այդ, վերանայումից հետո պարբերաբար հետևելը օգնում է աշխատավայրում հաշվետվողականության և շարունակական բարելավման մշակույթ ձևավորել:
Հիմնական տուփեր
Աշխատակիցների համար ստուգատեսի անցկացումը առողջ և արդյունավետ աշխատուժի պահպանման և զարգացման կարևոր մասն է: Հետևելով այս հոդվածում մեր քննարկած խորհուրդներին՝ դուք կարող եք համոզվել, որ ձեր վերանայման գործընթացը արդյունավետ է, արդար և շահավետ ինչպես աշխատողի, այնպես էլ կազմակերպության համար:
Եվ մի մոռացեք ամեն օր ոգեշնչել և մոտիվացնել ձեր աշխատակիցներին նախապես պատրաստված կաղապարներ - ից AhaSlides- ը. Վերապատրաստման ծրագրերի նախագծումը, հանդիպումների օրակարգերը, մեկնարկային նախագծերի հանդիպումները, աշխատակիցների հարցումները և ԱՎԵԼԻՆ երբեք այդքան հետաքրքիր չի եղել: Արժե փորձել:
*Հղում: Ջոշ Բերսին
