Բոլոր բիզնեսները գիտեն, որ հաճախորդների կողմից պարբերաբար ստացվող արձագանքները կարող են հրաշքներ գործել: Բազմաթիվ ուսումնասիրություններ ցույց են տալիս, որ այն ընկերությունները, որոնք արձագանքում են սպառողների արձագանքներին, հաճախ նկատում են հաճախորդների պահպանման մակարդակի 14%-ից 30% աճ: Այնուամենայնիվ, շատ փոքր բիզնեսներ դժվարանում են գտնել ծախսարդյունավետ հարցումների լուծումներ, որոնք կապահովեն մասնագիտական արդյունքներ:
Քանի որ տասնյակ հարթակներ պնդում են, որ հանդիսանում են «լավագույն անվճար լուծումը», ճիշտ գործիք ընտրելը կարող է ծանրաբեռնված թվալ։ Այս համապարփակ վերլուծությունը քննում է 10 առաջատար անվճար հարցումների հարթակներ, գնահատելով դրանց առանձնահատկությունները, սահմանափակումները և իրական աշխարհի կատարողականը՝ օգնելու բիզնեսի սեփականատերերին տեղեկացված որոշումներ կայացնել իրենց հաճախորդների հետազոտության կարիքների վերաբերյալ։
Բառը
Ինչ փնտրել հարցման գործիքում
Հարցման ճիշտ հարթակի ընտրությունը կարող է տարբերություն ստեղծել գործնականում կիրառելի տեղեկություններ հավաքելու և արժեքավոր ժամանակը վատնելու միջև՝ վատ մշակված հարցաթերթիկների վրա, որոնք ցածր պատասխանների մակարդակ են ապահովում: Ահա, թե ինչին պետք է ուշադրություն դարձնել.
1. Օգտագործման դյուրինություն
Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ հարցումների լքման դեպքերի 68%-ը տեղի է ունենում օգտագործողի ինտերֆեյսի վատ դիզայնի պատճառով, ինչը օգտագործման հեշտությունը դարձնում է առաջնային թե՛ հարցումներ ստեղծողների, թե՛ հարցվածների համար։
Փնտրեք այնպիսի հարթակներ, որոնք առաջարկում են ինտուիտիվ «քաշել-թողնել» հարցաշարերի կառուցման գործիքներ և մաքուր ինտերֆեյս, որը չի թվում կլաստերային, միաժամանակ աջակցելով հարցերի բազմաթիվ տեսակների, այդ թվում՝ բազմակի ընտրության, գնահատման սանդղակների, բաց պատասխանների և մատրիցային հարցերի՝ քանակական և որակական պատկերացում կազմելու համար։
2. Արձագանքների կառավարում և վերլուծություն
Իրական ժամանակում արձագանքի հետևումը դարձել է անվիճելի գործառույթ: Ավարտված աշխատանքների մակարդակը վերահսկելու, արձագանքի օրինաչափությունները բացահայտելու և հնարավոր խնդիրները հայտնաբերելու հնարավորությունը կարող է զգալիորեն ազդել տվյալների որակի վրա:
Տվյալների վիզուալիզացիայի հնարավորությունները տարբերակում են մասնագիտական մակարդակի գործիքները պարզ հարցումների կառուցողներից: Փնտրեք հարթակներ, որոնք ավտոմատ կերպով ստեղծում են գծապատկերներ, գրաֆիկներ և ամփոփ հաշվետվություններ: Այս գործառույթը հատկապես արժեքավոր է այն փոքր և միջին ձեռնարկությունների համար, որոնք կարող են չունենալ տվյալների վերլուծության նվիրված ռեսուրսներ, ինչը հնարավորություն է տալիս արագ մեկնաբանել արդյունքները՝ առանց պահանջելու առաջադեմ վիճակագրական գիտելիքներ:
3. Անվտանգություն և համապատասխանություն
Տվյալների պաշտպանությունը շատ իրավասություններում հաճելի գործառույթից վերածվել է իրավական պահանջի: Համոզվեք, որ ձեր ընտրած հարթակը համապատասխանում է համապատասխան կանոնակարգերին, ինչպիսիք են՝ GDPR, CCPA կամ ոլորտին հատուկ ստանդարտներ: Ուշադրություն դարձրեք այնպիսի գործառույթների, ինչպիսիք են SSL կոդավորումը, տվյալների անանունացման տարբերակները և տվյալների անվտանգ պահպանման արձանագրությունները:
10 լավագույն անվճար հետազոտության գործիքներ
Վերնագիրն ամեն ինչ ասում է։ Եկեք սուզվենք շուկայում 10 լավագույն անվճար հարցում կատարողների մեջ:
1. forms.app
Անվճար պլան՝ ✅ Այո
Անվճար պլանի մանրամասները.
- Առավելագույն ձևեր՝ 5
- Հարցման համար դաշտերի առավելագույն քանակը՝ անսահմանափակ
- Մեկ հարցման առավելագույն պատասխաններ՝ 100
forms.app ինտուիտիվ վեբ-հիմքով ձևաթղթերի կառուցման գործիք է, որը հիմնականում օգտագործվում է բիզնեսների և ընկերությունների կողմից: Դրա միջոցով օգտատերերը կարող են նաև մուտք գործել և ստեղծել իրենց սեփական ձևաթղթերը աշխարհի ցանկացած վայրից՝ մի քանի հպումով: Կան ավելի քան 1000 պատրաստի կաղապարներ, այնպես որ նույնիսկ այն օգտվողները, ովքեր նախկինում ձև չեն կազմել, կարող են վայելել այս հարմարավետությունը:
Ուժեղ: Forms.app-ը տրամադրում է ընդարձակ ձևանմուշների գրադարան, որը հատուկ մշակված է բիզնես օգտագործման դեպքերի համար: Պայմանական տրամաբանության, վճարումների հավաքագրման և ստորագրությունների գրանցման նման առաջադեմ գործառույթները հասանելի են նույնիսկ անվճար տարբերակում, ինչը այն արժեքավոր է դարձնում տվյալների հավաքագրման բազմազան կարիքներ ունեցող ՓՄՁ-ների համար:
Սահմանափակումները քանակը: 5 հարցումների սահմանափակումը կարող է սահմանափակել բիզնեսներին միաժամանակ մի քանի արշավներ իրականացնելու համար: Պատասխանների սահմանափակումները կարող են սահմանափակող լինել մեծ ծավալի հետադարձ կապի հավաքագրման համար:
Լավագույնը ` Ընկերություններ, որոնք կարիք ունեն մասնագիտական ձևաթղթերի՝ հաճախորդների գրանցման, սպասարկման հարցումների կամ վճարումների գանձման համար՝ միջին արձագանքի ծավալով։
2. AhaSlides
Անվճար պլան՝ ✅ Այո
Անվճար պլանի մանրամասները.
- Հարցումների առավելագույն քանակը՝ անսահմանափակ
- Հարցման առավելագույն հարցեր՝ 5 վիկտորինային հարց և 3 հարցման հարց
- Հարցման առավելագույն պատասխանները՝ անսահմանափակ
AhaSlides-ը առանձնանում է ինտերակտիվ ներկայացման հնարավորություններով, որոնք ավանդական հարցումները վերածում են գրավիչ փորձի: Հարթակը գերազանցում է տվյալների վիզուալ ներկայացման մեջ՝ արդյունքները ցուցադրելով իրական ժամանակի գրաֆիկների և բառային ամպերի տեսքով, որոնք խրախուսում են մասնակիցների ներգրավվածությունը:
Ուժեղ: Հարթակը տրամադրում է համաժամանակյա և ասինխրոն հարցման ռեժիմներ այն օգտատերերի համար, ովքեր ցանկանում են հարցում անցկացնել միջոցառումից առաջ և հետո, սեմինարի/ընկերության նիստի ընթացքում կամ ցանկացած հարմար ժամանակ։
Սահմանափակումները քանակը: Անվճար պլանը չունի տվյալների արտահանման ֆունկցիոնալություն, ուստի անհրաժեշտ է թարմացում՝ հում տվյալներին մուտք գործելու համար: Չնայած այն հանգամանքին, որ այն հարմար է անհապաղ հետադարձ կապի հավաքագրման համար, մանրամասն վերլուծության կարիք ունեցող բիզնեսները պետք է դիտարկեն վճարովի պլանները, որոնք սկսվում են ամսական $7.95-ից:
Լավագույնը ՝ Բիզնեսներ, որոնք ձգտում են բարձր ներգրավվածության մակարդակի հաճախորդների հետադարձ կապի նիստերի, միջոցառումների հարցումների կամ թիմային հանդիպումների համար, որտեղ տեսողական ազդեցությունը կարևոր է։
3. Տիպաձև
Անվճար պլան՝ ✅ Այո
Անվճար պլանի մանրամասները.
- Հարցումների առավելագույն քանակը՝ անսահմանափակ
- Հարցման առավելագույն քանակը՝ 10
- Մեկ հարցման առավելագույն պատասխաններ՝ 10/ամսական
Typeform- ը արդեն իսկ մեծ անուն է լավագույն անվճար հետազոտական գործիքների շարքում՝ իր էլեգանտ դիզայնի, օգտագործման հեշտության և հիանալի հատկությունների համար: Հատկանշականները, ինչպիսիք են հարցերի ճյուղավորումը, տրամաբանական թռիչքները և պատասխանների (օրինակ՝ հարցվողների անունների) ներդրումը հարցման տեքստում, հասանելի են բոլոր պլաններում: Եթե ցանկանում եք հարմարեցնել ձեր հարցման ձևավորումը՝ այն ավելի անհատականացնելու և ձեր բրենդինգը խթանելու համար, ձեր պլանը թարմացրեք Plus-ի:
Ուժեղ: Typeform-ը սահմանում է հարցումների գեղագիտության ոլորտի ստանդարտը՝ իր խոսակցական ինտերֆեյսով և սահուն օգտագործողի փորձով: Հարթակի հարցերի ճյուղավորման հնարավորությունները ստեղծում են անհատականացված հարցումների ուղիներ, որոնք զգալիորեն բարելավում են լրացման մակարդակը:
Սահմանափակումները քանակը: Պատասխանների (ամսական 10) և հարցերի (հարցման համար 10 հատ) խիստ սահմանափակումները անվճար պլանը դարձնում են հարմար միայն փոքրածավալ թեստավորման համար: Գնի աճը մինչև 29 դոլար/ամիս կարող է կտրուկ լինել բյուջետային փոքր և միջին ձեռնարկությունների համար:
Լավագույնը ` Ընկերություններ, որոնք առաջնահերթություն են տալիս ապրանքանիշի կերպարին և օգտագործողի փորձին՝ բարձր արժեք ունեցող հաճախորդների հարցումների կամ շուկայի հետազոտությունների համար, որտեղ որակը գերակշռում է քանակին։
4. Յոթֆորմ
Անվճար պլան՝ ✅ Այո
Անվճար պլանի մանրամասները.
- Առավելագույն հարցումներ՝ 5
- Հարցման առավելագույն քանակը՝ 100
- Մեկ հարցման առավելագույն պատասխաններ՝ 100/ամսական
Jotform- ը մեկ այլ հետազոտական հսկա է, որը դուք պետք է փորձեք ձեր առցանց հարցումների համար: Հաշվի միջոցով դուք մուտք եք ստանում հազարավոր ձևանմուշներ և ունեք բազմաթիվ տարրեր (տեքստ, վերնագրեր, նախապես ձևավորված հարցեր և կոճակներ) և վիդջեթներ (ստուգման ցուցակներ, բազմաթիվ տեքստային դաշտեր, պատկերների սահիչներ): Դուք կարող եք նաև գտնել որոշ հարցման տարրեր, ինչպիսիք են մուտքային աղյուսակը, մասշտաբը և աստղային վարկանիշը՝ ձեր հարցումներին ավելացնելու համար:
Ուժեղ: Jotform-ի համապարփակ վիջեթների էկոհամակարգը հնարավորություն է տալիս ստեղծել բարդ ձևեր՝ ավանդական հարցումներից այն կողմ: Հայտնի բիզնես ծրագրերի հետ ինտեգրման հնարավորությունները հեշտացնում են աշխատանքային հոսքի ավտոմատացումը զարգացող բիզնեսների համար:
Սահմանափակումները քանակը: Հարցումների սահմանափակումները կարող են սահմանափակող լինել բազմաթիվ արշավներ իրականացնող բիզնեսների համար: Թեև ինտերֆեյսը հարուստ է գործառույթներով, այն կարող է ծանրաբեռնող լինել պարզություն փնտրող օգտատերերի համար:
Լավագույնը ` Բիզնեսներ, որոնք պահանջում են բազմակողմանի տվյալների հավաքագրման գործիքներ, որոնք հարցումներից այն կողմ են անցնում՝ ներառելով գրանցման ձևեր, դիմումներ և բարդ բիզնես գործընթացներ։
5. ՀետազոտությունMonkey
Անվճար պլան՝ ✅ Այո
Անվճար պլանի մանրամասները.
- Հարցումների առավելագույն քանակը՝ անսահմանափակ
- Հարցման առավելագույն քանակը՝ 10
- Մեկ հարցման առավելագույն պատասխաններ՝ 10
SurveyMonkey պարզ դիզայնով և ոչ մեծ ինտերֆեյսով գործիք է: Դրա անվճար ծրագիրը հիանալի է մարդկանց փոքր խմբերի միջև կարճ, պարզ հարցումների համար: Պլատֆորմն առաջարկում է նաև 40 հարցման ձևանմուշներ և ֆիլտր՝ պատասխանները տեսակավորելու համար՝ նախքան տվյալները վերլուծելը:
Ուժեղ: Որպես ամենահին հարցումների հարթակներից մեկը՝ SurveyMonkey-ն առաջարկում է ապացուցված հուսալիություն և ընդարձակ ձևանմուշների գրադարան։ Հարթակի հեղինակությունը այն դարձնում է հարցվածների վստահելի, ինչը հնարավոր է, որ բարելավի պատասխանների մակարդակը։
Սահմանափակումները քանակը: Պատասխանների խիստ սահմանափակումները (10 պատասխան մեկ հարցման համար) խիստ սահմանափակում են անվճար օգտագործումը: Տվյալների արտահանումը և առաջադեմ վերլուծությունները նման կարևոր գործառույթները պահանջում են վճարովի պլաններ, որոնք սկսվում են ամսական 16 դոլարից:
Լավագույնը ` Գործարարներ, որոնք պարբերաբար անցկացնում են փոքրածավալ հարցումներ կամ փորձարկում են հարցումների հայեցակարգերը՝ նախքան ավելի մեծածավալ հետադարձ կապի ծրագրերում ներդրումներ կատարելը։
6. SurveyPlanet
Անվճար պլան՝ ✅ Այո
Անվճար պլանի մանրամասները.
- Հարցումների առավելագույն քանակը՝ անսահմանափակ
- Հարցման առավելագույն քանակը՝ անսահմանափակ
- Հարցման առավելագույն պատասխանները՝ անսահմանափակ
SurveyPlanet ունի բավականին մինիմալիստական դիզայն, 30+ լեզու և 10 անվճար հարցման թեմաներ: Դուք կարող եք լավ գործարք կնքել՝ օգտագործելով դրա անվճար պլանը, երբ ցանկանում եք հավաքել մեծ թվով պատասխաններ: Այս անվճար հարցումների ստեղծման գործիքն ունի որոշ առաջադեմ գործառույթներ, ինչպիսիք են արտահանումը, հարցերի ճյուղավորումը, բաց թողնելու տրամաբանությունը և դիզայնի հարմարեցումը, բայց դրանք նախատեսված են միայն Pro և Enterprise պլանների համար:
Ուժեղ: SurveyPlanet-ի իսկապես անսահմանափակ անվճար պլանը վերացնում է մրցակիցների առաջարկներում հանդիպող տարածված սահմանափակումները: Բազմալեզու աջակցությունը հնարավորություն է տալիս միջազգային ՓՄՁ-ներին համաշխարհային հասանելիություն ունենալ:
Սահմանափակումները քանակը: Հարցերի ճյուղավորման, տվյալների արտահանման և դիզայնի անհատականացման նման առաջադեմ գործառույթները պահանջում են վճարովի պլաններ: Դիզայնը մի փոքր հնացած է թվում այն ընկերությունների համար, որոնք ցանկանում են հարցման ապրանքանիշին համապատասխան տեսք ունենալ:
Լավագույնը ` Ընկերություններ, որոնք կարիք ունեն մեծ ծավալի տվյալների հավաքագրման՝ առանց բյուջետային սահմանափակումների, մասնավորապես՝ միջազգային շուկաներին սպասարկող բիզնեսներ։
7. Զոհո հետազոտություն
Անվճար պլան՝ ✅ Այո
Անվճար պլանի մանրամասները.
- Հարցումների առավելագույն քանակը՝ անսահմանափակ
- Հարցման առավելագույն քանակը՝ 10
- Մեկ հարցման առավելագույն պատասխաններ՝ 100
Ահա Զոհոյի տոհմածառի ևս մեկ ճյուղ: Զոհոյի հարցումը Zoho-ի արտադրանքի մի մասն է, ուստի այն կարող է ուրախացնել Zoho-ի շատ երկրպագուների, քանի որ բոլոր հավելվածներն ունեն նմանատիպ դիզայն:
Հարթակը բավականին պարզ տեսք ունի և ունի 26 լեզու և 250+ հարցման ձևանմուշ, որոնցից կարող եք ընտրել։ Այն նաև թույլ է տալիս ներկառուցել հարցումներ ձեր կայքերում, և այն անմիջապես սկսում է վերանայել տվյալները, երբ նոր պատասխան է գալիս։
Ուժեղ: Survs-ը շեշտը դնում է բջջային օպտիմալացման և օգտագործման հեշտության վրա, ինչը այն դարձնում է իդեալական ճանապարհին հարցումներ ստեղծելու համար: Իրական ժամանակի արդյունքները և թիմային համագործակցության գործառույթները աջակցում են ճկուն բիզնես միջավայրերին:
Սահմանափակումները քանակը: Հարցերի սահմանափակումները կարող են սահմանափակել համապարփակ հարցումները: Բաց թողնելու տրամաբանության և բրենդային դիզայնի նման առաջադեմ գործառույթները պահանջում են վճարովի պլաններ, որոնք սկսվում են ամսական 19 եվրոյից:
Լավագույնը ` Ընկերություններ, որոնք ունեն բջջային հեռախոսների համար նախատեսված հաճախորդների բազաներ կամ դաշտային թիմեր, որոնք պահանջում են արագ հարցումների տեղակայում և պատասխանների հավաքագրում։
8. Քրաուդսիգնալ
Անվճար պլան՝ ✅ Այո
Անվճար պլանի մանրամասները.
- Հարցումների առավելագույն քանակը՝ անսահմանափակ
- Հարցման առավելագույն քանակը՝ անսահմանափակ
- Հարցման առավելագույն պատասխանները՝ 2500 հարցի պատասխան
Բազմություն ունի 14 տեսակի հարցեր՝ վիկտորինաներից մինչև հարցումներ, և ունի ներկառուցված WordPress հավելված՝ պարզ վեբ-հարցման համար։
Ուժեղ: Crowdsignal-ի կապը WordPress-ի հետ այն դարձնում է իդեալական բովանդակային բիզնեսների համար: Առատ արձագանքի թույլատրելիությունը և ներառված տվյալների արտահանումը գերազանց արժեք են ապահովում անվճար տարբերակում:
Սահմանափակումները քանակը: Սահմանափակ ձևանմուշների գրադարանը պահանջում է ավելի շատ ձեռքով հարցումների ստեղծում: Հարթակի ավելի նոր կարգավիճակը նշանակում է ավելի քիչ երրորդ կողմի ինտեգրացիաներ՝ համեմատած արդեն իսկ գոյություն ունեցող մրցակիցների հետ:
Լավագույնը ` WordPress կայքեր կամ բովանդակային մարքեթինգի բիզնեսներ ունեցող ընկերություններ, որոնք փնտրում են հարցումների անխափան ինտեգրում իրենց առկա վեբ ներկայության հետ։
9. ProProfs Survey Maker
Անվճար պլան՝ ✅ Այո
Անվճար պլանը ներառում է.
- Հարցումների առավելագույն քանակը՝ անսահմանափակ
- Հարցումների առավելագույն քանակը՝ չճշտված
- Մեկ հարցման առավելագույն պատասխաններ՝ 10
ProProfs հարցում օգտագործողի համար հարմար առցանց հարցումների ստեղծման հարթակ է, որը թույլ է տալիս բիզնեսներին, մանկավարժներին և կազմակերպություններին մշակել մասնագիտական հարցումներ և հարցաթերթիկներ՝ առանց տեխնիկական փորձագիտության անհրաժեշտության։
Ուժեղ: Հարթակի ինտուիտիվ «քաշել-թողնել» ինտերֆեյսը թույլ է տալիս նույնիսկ ոչ տեխնիկական օգտատերերին արագ ստեղծել պրոֆեսիոնալ տեսք ունեցող հարցումներ, մինչդեռ դրա ընդարձակ ձևանմուշների գրադարանը տրամադրում է պատրաստի լուծումներ հարցումների տարածված կարիքների համար։
Սահմանափակումները քանակը: Չափազանց սահմանափակ պատասխանի թույլատրելիությունը (10 պատասխան մեկ հարցման համար) սահմանափակում է գործնական օգտագործումը: Ինտերֆեյսը թվում է հնացած՝ համեմատած ժամանակակից այլընտրանքների հետ:
Լավագույնը ` Կազմակերպություններ, որոնք ունեն նվազագույն հարցումների կարիքներ կամ բիզնեսներ, որոնք փորձարկում են հարցումների հայեցակարգերը՝ նախքան ավելի մեծ հարթակներին անցնելը։
10. Google ձևեր
Անվճար պլան՝ ✅ Այո
Թեև կայացած, Google Ձեւաթղթեր կարող է զուրկ լինել ավելի նոր տարբերակների ժամանակակից ոճից։ Որպես Google էկոհամակարգի մաս՝ այն աչքի է ընկնում օգտագործողի համար հարմարությամբ և տարբեր տեսակի հարցերով արագ հարցումներ ստեղծելով։
Անվճար պլանը ներառում է.
- Անսահմանափակ հարցումներ, հարցեր և պատասխաններ
Ուժեղ: Google Forms-ը անսահմանափակ օգտագործում է ապահովում ծանոթ Google էկոհամակարգի շրջանակներում: Google Sheets-ի հետ անխափան ինտեգրումը հնարավորություն է տալիս հզոր տվյալների վերլուծություն կատարել՝ օգտագործելով աղյուսակների գործառույթներ և հավելումներ:
Սահմանափակումները քանակը: Սահմանափակ անհատականացման տարբերակները կարող են չբավարարել հաճախորդների հետ կապված հարցումների ապրանքանիշի պահանջները։
Լավագույնը ` Ընկերություններ, որոնք ցանկանում են պարզություն և ինտեգրում առկա Google Workspace գործիքների հետ, հատկապես հարմար ներքին հարցումների և հաճախորդների հետ հիմնական արձագանքների համար։
Ո՞ր անվճար հետազոտական գործիքներն են ձեզ լավագույնս համապատասխանում:
Գործիքների համապատասխանեցում բիզնեսի կարիքներին.
Ինտերակտիվ իրական ժամանակի հարցում. AhaSlides-ը օգնում է կազմակերպություններին արդյունավետորեն ներգրավել լսարանին՝ նվազագույն ներդրումներով։
Մեծ ծավալի տվյալների հավաքագրումSurveyPlanet-ը և Google Forms-ը առաջարկում են անսահմանափակ պատասխաններ, ինչը դրանք իդեալական է դարձնում այն բիզնեսների համար, որոնք անցկացնում են լայնածավալ շուկայի հետազոտություններ կամ հաճախորդների գոհունակության հարցումներ։
Բրենդային գիտակցություն ունեցող կազմակերպություններTypeform-ը և forms.app-ը հիանալի դիզայնի հնարավորություններ են տրամադրում այն բիզնեսների համար, որտեղ հարցման տեսքը ազդում է ապրանքանիշի ընկալման վրա։
Ինտեգրացիայից կախված աշխատանքային հոսքերZoho Survey-ը և Google Forms-ը գերազանց են այն բիզնեսների համար, որոնք արդեն նվիրված են որոշակի ծրագրային էկոհամակարգերին։
Բյուջետային սահմանափակումներով գործողություններProProfs-ը առաջարկում է ամենամատչելի արդիականացման ուղիները այն բիզնեսների համար, որոնք կարիք ունեն առաջադեմ գործառույթների՝ առանց զգալի ներդրումների։
