Sesi tanya jawab. Cocok jika audiens Anda banyak bertanya, tetapi akan canggung jika mereka menghindari pertanyaan seperti mereka sedang menepati janji.
Sebelum adrenalin Anda mulai terpacu dan telapak tangan Anda berkeringat, kami telah menyiapkan 10 kiat ampuh untuk menjadikan sesi Tanya Jawab Anda sukses besar!
Daftar Isi
Apa itu Sesi Tanya Jawab?
Sesi tanya jawab (atau sesi tanya jawab) adalah segmen yang termasuk dalam presentasi, Tanya Saya Apa Saja atau pertemuan semua pihak yang memberikan kesempatan kepada peserta untuk menyuarakan pendapat mereka dan mengklarifikasi kebingungan yang mereka miliki tentang suatu topik. Presenter biasanya mendorong hal ini di akhir pembicaraan, tetapi menurut pendapat kami, sesi tanya jawab juga dapat dimulai di awal sebagai cara yang fantastis aktivitas pemecah kebekuan!
Sesi tanya jawab memungkinkan Anda, presenter, membangun sebuah koneksi otentik dan dinamis dengan peserta Anda, yang membuat mereka kembali lagi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Audiens yang terlibat lebih memperhatikan, mungkin mengajukan pertanyaan yang lebih relevan, dan menyarankan ide-ide baru dan berharga. Jika mereka merasa telah didengarkan dan kekhawatiran mereka telah ditangani, kemungkinan besar itu karena Anda menguasai segmen Tanya Jawab.
10 Tips untuk Menyelenggarakan Sesi Tanya Jawab yang Menarik
Sesi tanya jawab yang menarik meningkatkan daya ingat audiens terhadap poin-poin penting hingga 50%. Berikut cara menyelenggarakannya secara efektif...
1. Luangkan lebih banyak waktu untuk sesi Tanya Jawab Anda
Jangan anggap Tanya Jawab sebagai menit-menit terakhir presentasi Anda. Nilai dari sesi tanya jawab terletak pada kemampuannya untuk menghubungkan presenter dan audiens, jadi manfaatkan waktu ini sebaik-baiknya, pertama-tama dengan mendedikasikan lebih banyak pada sesi tersebut.
Slot waktu yang ideal adalah 1/4 atau 1/5 dari presentasi Anda, dan terkadang semakin lama, semakin baik. Sebagai contoh, saya baru-baru ini menghadiri sebuah ceramah di L'oreal di mana pembicara memerlukan waktu lebih dari 30 menit untuk menjawab sebagian besar (tidak semua) pertanyaan dari audiens!
2. Ciptakan lingkungan yang ramah dan inklusif
Memecah kebekuan dengan tanya jawab membuat orang tahu lebih banyak tentang Anda secara pribadi sebelum inti presentasi yang sebenarnya dimulai. Mereka dapat menyatakan harapan dan kekhawatiran mereka melalui Tanya Jawab sehingga Anda akan tahu apakah Anda harus lebih fokus pada satu segmen tertentu daripada yang lain.
Pastikan untuk bersikap ramah dan mudah didekati saat menjawab pertanyaan-pertanyaan itu. Jika ketegangan penonton bisa diredakan, maka mereka akan tenang lebih hidup dan banyak lebih bertunangan dalam pembicaraan Anda.
3. Selalu menyiapkan rencana cadangan
Jangan langsung masuk ke sesi tanya jawab jika Anda belum mempersiapkan satu hal pun! Keheningan yang canggung dan rasa malu yang diakibatkan oleh kurangnya kesiapan Anda berpotensi membunuh Anda.
Brainstorming setidaknya 5-8 pertanyaan yang mungkin ditanyakan audiens, lalu siapkan jawaban untuk mereka. Jika tidak ada yang mengajukan pertanyaan itu, Anda dapat memperkenalkannya sendiri dengan mengatakan "beberapa orang sering bertanya padaku...". Ini adalah cara alami untuk membuat bola menggelinding.
4. Gunakan teknologi untuk memberdayakan audiens Anda
Meminta audiens untuk mengumumkan kekhawatiran/pertanyaan mereka di depan umum merupakan metode yang sudah ketinggalan zaman, terutama selama presentasi daring di mana semuanya terasa jauh dan lebih tidak nyaman untuk berbicara pada layar statis.
Berinvestasi pada alat teknologi gratis dapat menghilangkan hambatan besar dalam sesi tanya jawab Anda. Terutama karena...
- Peserta dapat mengajukan pertanyaan secara anonim, jadi mereka tidak merasa malu.
- Semua pertanyaan tercantum sehingga tidak ada pertanyaan yang hilang.
- Anda dapat mengatur pertanyaan berdasarkan pertanyaan terpopuler, pertanyaan terbaru, dan pertanyaan yang sudah Anda jawab.
- Semua orang bisa tunduk, bukan hanya orang yang mengacungkan tangan.
Harus Tangkap Mereka Semua
Raih jaring yang besar - Anda memerlukannya untuk menjawab semua pertanyaan yang menarik itu. Biarkan penonton bertanya dengan mudah dimanapun, kapanpun dengan alat tanya jawab langsung ini!
5. Ubah pertanyaan Anda
Ini bukan tes, jadi sebaiknya Anda menghindari penggunaan pertanyaan ya/tidak seperti "Apakah Anda mempunyai pertanyaan untuk saya?", atau " Apakah Anda puas dengan detail yang kami berikan? ". Kemungkinan besar Anda akan mendapatkan perlakuan diam-diam.
Alih-alih, coba ulangi pertanyaan-pertanyaan itu menjadi sesuatu yang akan memancing reaksi emosional, seperti "Bagaimana ini membuat Anda merasa?"Atau"Seberapa jauh presentasi ini dalam mengatasi kekhawatiran Anda?". Anda mungkin akan membuat orang berpikir lebih dalam ketika pertanyaannya tidak terlalu umum dan Anda pasti akan mendapatkan beberapa pertanyaan yang lebih menarik.
6. Umumkan sesi tanya jawab terlebih dahulu
Saat Anda membuka pintu untuk pertanyaan, peserta masih dalam mode mendengarkan, memproses semua informasi yang baru saja mereka dengar. Oleh karena itu, ketika mereka ditempatkan di tempat, mereka mungkin berakhir diam daripada bertanya mungkin konyol atau tidak pertanyaan yang belum sempat mereka pikirkan dengan baik.
Untuk mengatasi hal ini, Anda dapat mengumumkan agenda Q&A Anda tepat di awal of presentasi Anda. Hal ini memungkinkan audiens mempersiapkan diri untuk memikirkan pertanyaan saat Anda berbicara.
Protip Banyak Aplikasi sesi tanya jawab biarkan audiens Anda mengajukan pertanyaan kapan saja dalam presentasi Anda saat pertanyaan itu masih segar di benak mereka. Anda mengumpulkannya di seluruh dan dapat menangani semuanya di akhir.
7. Adakan sesi tanya jawab yang dipersonalisasi setelah acara
Seperti yang baru saja saya sebutkan, terkadang pertanyaan terbaik tidak muncul di benak peserta sampai semua orang meninggalkan ruangan.
Untuk menjawab pertanyaan terlambat ini, Anda dapat mengirim email kepada tamu Anda untuk mendorong mereka mengajukan lebih banyak pertanyaan. Ketika ada kesempatan untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dalam format 1 lawan 1 yang dipersonalisasi, tamu Anda harus memanfaatkan sepenuhnya.
Jika ada pertanyaan yang menurut Anda jawabannya akan bermanfaat bagi semua tamu Anda yang lain, mintalah izin untuk meneruskan pertanyaan dan jawabannya kepada orang lain.
8. Libatkan moderator
Jika Anda melakukan presentasi di acara berskala besar, kemungkinan besar Anda memerlukan pendamping untuk membantu seluruh prosesnya.
Seorang moderator dapat membantu dalam segala hal dalam sesi tanya jawab, termasuk memfilter pertanyaan, mengkategorikan pertanyaan, dan bahkan mengirimkan pertanyaan mereka sendiri secara anonim untuk membuat bola bergulir.
Di saat-saat yang penuh gejolak, meminta mereka membacakan pertanyaan dengan lantang juga memungkinkan Anda memiliki lebih banyak waktu untuk memikirkan jawabannya dengan jelas.
9. Izinkan orang bertanya secara anonim
Terkadang rasa takut terlihat bodoh melebihi keinginan kita untuk merasa penasaran. Hal ini terutama berlaku pada acara yang lebih besar dimana sebagian besar peserta tidak berani mengangkat tangan mereka di tengah lautan penonton.
Begitulah sesi tanya jawab dengan opsi untuk mengajukan pertanyaan secara anonim bisa membantu. Bahkan sebuah alat sederhana dapat membantu individu yang paling pemalu keluar dari cangkangnya dan mengajukan pertanyaan menarik, hanya menggunakan ponsel mereka, bebas penilaian!
Butuh daftar gratis tools untuk membantu dengan itu? Lihat daftar kami 5 aplikasi Tanya Jawab teratas!
10. Gunakan sumber daya tambahan
Butuh bantuan ekstra untuk mempersiapkan sesi ini? Kami menyediakan templat sesi Tanya Jawab gratis plus panduan video bermanfaat untuk Anda di sini:
- Templat Tanya Jawab Langsung
- Templat survei pasca-acara
Tingkatkan Partisipasi dan Kejelasan dengan Platform Tanya Jawab
Presentasi profesional? Bagus, tapi kita semua tahu bahkan rencana yang paling matang pun punya lubang. Platform Tanya Jawab interaktif AhaSlides menambal semua celah secara real-time.
Tidak perlu lagi menatap kosong saat satu suara yang kesepian terus berdengung. Sekarang, siapa pun, di mana pun, dapat bergabung dalam percakapan. Angkat tangan virtual dari ponsel Anda dan tanyakan apa pun - anonimitas berarti tidak takut dihakimi jika Anda tidak mengerti.
Siap untuk memicu dialog yang bermakna? Dapatkan akun AhaSlides gratis💪
Referensi:
Streeter J, Miller FJ. Ada pertanyaan? Panduan ringkas untuk menavigasi sesi tanya jawab setelah presentasi. EMBO Rep. 2011 Mar;12(3):202-5. doi: 10.1038/embor.2011.20. PMID: 21368844; PMCID: PMC3059906.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu Tanya Jawab?
Tanya Jawab, kependekan dari "Tanya Jawab", adalah format yang biasa digunakan untuk memfasilitasi komunikasi dan pertukaran informasi. Dalam sesi tanya jawab, satu atau lebih individu, biasanya pakar atau panel pakar, menanggapi pertanyaan yang diajukan oleh audiens atau peserta. Tujuan dari sesi tanya jawab adalah untuk memberikan kesempatan bagi orang-orang untuk bertanya tentang topik atau isu tertentu dan menerima tanggapan langsung dari individu yang berpengetahuan. Sesi tanya jawab biasanya digunakan di berbagai tempat, termasuk konferensi, wawancara, forum publik, presentasi, dan platform online.
Apa itu tanya jawab virtual?
Tanya Jawab virtual mereplikasi diskusi langsung pada waktu Tanya Jawab tatap muka, tetapi melalui konferensi video atau web, bukan tatap muka.
