Pelatihan literasi AI: apa yang perlu diketahui karyawan (dan sesi 30 menit)

Undang-Undang AI Uni Eropa meminta organisasi untuk mendukung literasi AI. Undang-undang tersebut tidak meminta mereka untuk mensertifikasinya. Poin ini mudah terlewatkan, dan hal itu memengaruhi cara Anda merencanakan pelatihan. Anda harus mengambil langkah-langkah yang sesuai dengan orang-orang Anda dan cara mereka menggunakan AI, tetapi tidak ada sertifikat dan tidak ada tingkat tertentu yang diwajibkan.

AI kini menjadi bagian dari pekerjaan sehari-hari, itulah mengapa hal ini penting. Pada tahun 2025, 19.95% perusahaan Uni Eropa dengan 10 karyawan atau lebih menggunakan setidaknya satu teknologi AI, meningkat 6.47 poin persentase dibandingkan tahun 2024.Eurostat: Penggunaan kecerdasan buatan di perusahaan). Sekitar satu dari lima, dan terus meningkat.

Postingan ini memberikan Anda 5 keterampilan inti untuk diajarkan, panduan tentang seberapa dalam pembahasan berdasarkan peran, sesi 30 menit yang telah ditentukan waktunya, dan cara sederhana untuk menunjukkan bahwa hal tersebut telah terjadi. Postingan ini hanya mencakup peraturan Uni Eropa dan merupakan informasi umum, bukan nasihat hukum.

Apa yang diminta oleh Undang-Undang AI Uni Eropa dari para pemberi kerja?

Pasal 4 berlaku untuk penyedia dan pengimplementasikan sistem AI. Mereka harus mengambil langkah-langkah untuk mendukung literasi AI staf mereka dan orang lain yang mengoperasikan atau menggunakan sistem AI atas nama mereka. Teks yang telah diamandemen menyatakan bahwa langkah-langkah tersebut harus mempertimbangkan "pengetahuan teknis, pengalaman, pendidikan, dan pelatihan" orang-orang dan konteks di mana sistem AI digunakan (Layanan Bantuan AI Act: Pasal 4). Undang-undang tersebut mendefinisikan literasi AI dalam Pasal 3 yaitu keterampilan, pengetahuan, dan pemahaman yang memungkinkan penyedia, pengimplementasikan, dan pihak yang terdampak untuk melakukan implementasi sistem AI secara tepat dan untuk memperoleh kesadaran tentang peluang dan risiko AI serta potensi bahaya yang dapat ditimbulkannya.

Berikut adalah hal-hal yang tidak diminta. Pasal 4 telah diamandemen oleh Digital Omnibus tentang AI, dan teksnya sekarang menyatakan bahwa kewajiban tersebut "tidak mengharuskan penyedia atau penyebar untuk menjamin tingkat literasi AI tertentu dari setiap individu". Tanya Jawab Komisi sendiri menambahkan bahwa tidak ada kewajiban untuk mengukur pengetahuan staf, dan tidak diperlukan sertifikat: organisasi dapat menyimpan catatan internal tentang pelatihan dan inisiatif lainnya.Komisi Eropa: Tanya Jawab tentang Literasi AI).

Disebutkan juga bahwa sekadar meminta staf untuk membaca petunjuk penggunaan suatu alat seringkali tidak efektif. Penegakan hukum berada di bawah wewenang otoritas pengawasan pasar nasional, dan aturan pengawasan dan penegakan hukum berlaku mulai 2 Agustus 2026. Jadi, tujuan praktisnya adalah upaya yang terdokumentasi dan masuk akal yang sesuai dengan karyawan Anda, bukan sekadar nilai kelulusan.

5 keterampilan inti

Prinsip-prinsip ini tetap sama terlepas dari alat apa pun yang digunakan tim Anda. Ajarkan prinsip-prinsip ini tanpa bergantung pada alat tertentu, lalu tambahkan contoh dari tempat kerja Anda sendiri.

1. Ketahui apa saja alat-alat tersebut dan apa yang tidak dapat dilakukan oleh alat-alat tersebut. Alat AI bisa salah dan terdengar meyakinkan. Staf harus tahu bahwa jawaban yang terdengar bagus belum tentu sama dengan jawaban yang benar. Tanya Jawab Komisi menyebutkan halusinasi sebagai risiko yang perlu diberitahukan kepada orang-orang yang menggunakan alat generatif.
2. Berikan instruksi yang jelas dan periksa hasilnya sebelum Anda menggunakannya. Sebutkan apa yang Anda inginkan, untuk siapa, dan apa yang perlu dihilangkan. Kemudian, periksa nama, angka, dan klaim terhadap sumber tepercaya sebelum hasilnya diberikan kepada pelanggan, manajer, atau dokumen.
3. Lindungi data pribadi dan informasi perusahaan. Ketahui apa yang tidak boleh dimasukkan ke dalam suatu alat: data pribadi, detail pelanggan, kontrak, apa pun yang ditandai sebagai rahasia. Jika Anda ragu, anggaplah itu terlarang sampai Anda bertanya terlebih dahulu.
4. Pahami aturan organisasi Anda dan kepada siapa harus bertanya. Alat mana yang disetujui, untuk apa alat tersebut dapat digunakan, dan siapa yang menjawab pertanyaan. Informasi kami Penggunaan AI yang dapat diterima di tempat kerja Template ini merupakan titik awal yang siap pakai untuk keterampilan ini.
5. Identifikasi risiko dan laporkan masalah. Hasil yang bias, sumber yang dibuat-buat, alat yang melakukan sesuatu yang seharusnya tidak dilakukan. Orang-orang perlu tahu bahwa laporan diterima dan ke mana harus mengirimkannya.

Pilihan kami: keterampilan 2, periksa hasilnya. Ini adalah kebiasaan yang mencegah banyak kesalahan umum, dan cara kerjanya sama untuk alat apa pun. Jika Anda hanya dapat mengajarkan satu hal bulan ini, ajarkan orang untuk memverifikasi sebelum mereka mengirim.

Untuk pandangan yang lebih luas tentang bagaimana AI mengubah sisi pembelajaran dalam pekerjaan, lihat Apa yang diubah AI tentang pembelajaran tenaga kerja?.

Seberapa dalam pembahasan berdasarkan peran?

Komisi menyatakan bahwa tingkat detail yang berbeda diperbolehkan, dan bahwa langkah-langkah tersebut harus mencerminkan apa yang sudah diketahui orang dan konteks tempat mereka bekerja. Pembagian sederhana:

Komisi menyatakan bahwa jika organisasi Anda menerapkan sistem AI berisiko tinggi, tindakan tambahan mungkin diperlukan. Staf yang mengawasi sistem tersebut harus dilatih secara memadai untuk pengawasan manusia sesuai dengan Pasal 26. Anggap itu sebagai jalur terpisah yang lebih mendalam.

Rencana sesi 30 menit

Tidak ada durasi tetap untuk pelatihan literasi AI, jadi sesi 30 menit adalah langkah awal yang praktis, diikuti dengan sesi penyegaran. Rencana ini menggunakan lima blok waktu dan tanpa alat dari vendor, sehingga Anda dapat menjalankannya dengan tim mana pun.

Mempersiapkan: jajak pendapat singkat, satu contoh fiktif keluaran AI dengan kesalahan yang disisipkan di dalamnya, dan ringkasan satu halaman tentang aturan organisasi Anda.

1. Menit 0 hingga 5: jajak pendapat pembukaan. Ajukan pertanyaan "Untuk apa Anda sudah menggunakan AI di tempat kerja?" Gunakan jawaban tersebut untuk menyampaikan ide selanjutnya dalam sesi tersebut.
2. Menit 5 hingga 10: bagaimana alat-alat ini bekerja dan gagal. Jelaskan dengan kata-kata sederhana bahwa mereka memprediksi teks yang mungkin terjadi dan dapat salah dengan keyakinan penuh. Tunjukkan satu contoh kegagalan.
3. Menit 10 hingga 20: coba dan periksa. Bagikan contoh yang dibuat-buat. Kelompok berpasangan mencari kesalahan pada contoh tersebut dan menyebutkan sumber mana yang akan mereka periksa. Ambil dua atau tiga jawaban.
4. Menit ke-20 hingga ke-25: peraturan organisasi Anda. Berikut penjelasan singkatnya: alat-alat yang disetujui, data yang tidak boleh diakses, dan siapa yang harus dihubungi.
5. Menit ke-25 hingga ke-30: sesi tanya jawab dan komitmen. Sesi tanya jawab dibuka untuk pertanyaan anonim, kemudian minta semua orang untuk menuliskan satu hal yang akan mereka lakukan secara berbeda minggu ini.

Pilihan kami: blok coba-dan-periksa. Menemukan kesalahan sendiri cenderung lebih mudah diingat daripada diberitahu, dan latihan ini melatih keterampilan 1 dan 2 sekaligus.

Mengukurnya

Karena tidak diperlukan sertifikat atau level tertentu, ukurlah apa yang membantu Anda meningkatkan kinerja. Dengan sekitar 20% perusahaan Uni Eropa menggunakan AI pada tahun 2025 dan pangsa pasarnya terus meningkat, semakin banyak karyawan Anda yang menggunakan alat-alat ini setiap tahun, jadi lacak kebiasaan daripada skor.

1. Kehadiran. Siapa yang hadir, dan siapa yang masih membutuhkan slot. Simpan daftarnya: Komisi mengatakan catatan internal sudah cukup.
2. Terdapat 5 pertanyaan sebagai pengecekan di bagian akhir. Gunakan ini untuk menemukan celah, bukan untuk meluluskan atau menggagalkan siapa pun.
3. Tingkat kepercayaan sebelum dan sesudah. "Seberapa yakin Anda memeriksa output AI?" dari 1 hingga 5.
4. Pemeriksaan lanjutan singkat setelah 30 hari. Tanyakan apa yang telah digunakan orang lain dan apa yang salah.
5. Laporan telah disampaikan. Meningkatnya jumlah pertanyaan dan laporan setelah pelatihan adalah pertanda baik.

Berikut adalah contoh soal yang terdiri dari 5 pertanyaan yang dapat Anda gunakan apa adanya. Setiap jawaban didahulukan.

1. Sebuah alat AI memberikan jawaban yang akurat disertai statistik. Apa yang akan Anda lakukan pertama kali? Periksa statistik tersebut dengan sumber tepercaya sebelum Anda menggunakannya.
2. Bisakah Anda menyalin detail pelanggan ke dalam alat untuk mempercepat balasan? Hanya jika peraturan organisasi Anda menyatakan bahwa alat tersebut disetujui untuk data tersebut. Jika tidak yakin, tanyakan terlebih dahulu.
3. Apakah jawaban yang ditulis dengan baik berarti jawaban yang benar? Tidak. Alat AI bisa terdengar yakin namun tetap salah.
4. Kepada siapa Anda melaporkan jika suatu alat menghasilkan sesuatu yang bias atau dibuat-buat? Orang atau saluran yang disebutkan dalam aturan organisasi Anda.
5. Apakah Undang-Undang AI Uni Eropa mensyaratkan sertifikat literasi AI? Tidak. Komisi menyatakan bahwa tidak diperlukan sertifikat, dan kewajiban tersebut tidak mensyaratkan tingkat literasi AI tertentu bagi setiap individu.

Pilihan kami: pertanyaan 1. Soal ini menguji kebiasaan dari keterampilan 2 dalam satu baris, dan merupakan pertanyaan yang mudah dijawab terburu-buru.

Cara menyelenggarakan pelatihan literasi AI dengan AhaSlides

Sesi ini akan berjalan lebih baik jika peserta menjawab daripada mendengarkan. Gunakan jenis slide berikut.

1. Pilih Jawaban untuk pengecekan 5 pertanyaan, atau untuk menanyakan "manakah dari perintah-perintah ini yang tidak aman?" dan "apa yang salah dengan output ini?"
2. Awan Kata: "Bagaimana Anda menggunakan AI di tempat kerja saat ini?" Anda melihat alat dan tugas nyata sebelum Anda mengajar.
3. Skala Penilaian: "Seberapa yakin Anda memeriksa output AI?" Jalankan sebelum dan sesudah, lalu bandingkan.
4. Terbuka: "Tugas apa yang Anda butuhkan bantuannya?" Jawaban-jawaban tersebut akan menentukan sesi Anda berikutnya.
5. Tanya jawab, anonim, sehingga orang mengajukan pertanyaan yang tidak akan mereka tanyakan secara terbuka.

Templat kursus Literasi AI Uni Eropa (pasal 4 UU AI Uni Eropa) memberi Anda slide yang siap untuk diadaptasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang harus diajarkan, lihat Topik pelatihan karyawan terpenting untuk tahun 2026, dan dari sisi privasi penggunaan AI, Pelatihan privasi dokumentasi AI.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu literasi AI?

Keterampilan dan pemahaman untuk menggunakan alat AI secara bijaksana, dengan mengetahui manfaat, risiko, dan batasannya. Undang-Undang AI mendefinisikan istilah tersebut dalam Pasal 3: keterampilan, pengetahuan, dan pemahaman yang memungkinkan penyedia, pengimplementasikan, dan pihak yang terdampak untuk melakukan implementasi sistem AI yang berdasarkan informasi dan untuk memperoleh kesadaran akan peluang dan risiko AI serta potensi bahaya yang dapat ditimbulkannya.

Apakah pelatihan literasi AI wajib?

Berdasarkan Undang-Undang AI Uni Eropa, penyedia dan pengimplementasikan harus mengambil langkah-langkah untuk mendukung literasi AI, tetapi Komisi menyatakan bahwa tidak diperlukan sertifikat atau tingkat tertentu. Langkah-langkah tersebut harus sesuai dengan personel dan konteks organisasi Anda. Ini hanya berlaku untuk peraturan Uni Eropa; periksa peraturan yang berlaku untuk organisasi Anda sendiri.

Siapa yang membutuhkan pelatihan literasi AI?

Staf dan pihak lain yang mengoperasikan atau menggunakan sistem AI atas nama organisasi, dengan tingkat keahlian yang sesuai dengan peran mereka. Komisi menyatakan bahwa ini dapat mencakup kontraktor dan penyedia layanan, bukan hanya karyawan.

Berapa lama seharusnya pelatihan literasi AI berlangsung?

Tidak ada durasi yang ditentukan. Sesi 30 menit adalah permulaan yang praktis, diikuti dengan pelatihan penyegaran seiring perubahan alat dan aturan. Staf dengan peran yang lebih mendalam, seperti mereka yang mengawasi sistem berisiko tinggi, akan membutuhkan lebih banyak waktu.

Apa saja yang harus dibahas dalam sesi literasi AI?

Bagaimana cara kerja dan kegagalan alat-alat tersebut, bagaimana cara memeriksa hasilnya, bagaimana cara melindungi data, aturan organisasi Anda, dan bagaimana cara melaporkan masalah. Kelima keterampilan inti di atas mencakup masing-masing hal tersebut.

Mulai dari mana

Jadwalkan satu sesi 30 menit untuk orang-orang yang paling sering menggunakan AI, jalankan blok coba-dan-periksa, dan catat daftar kehadiran. Kemudian tambahkan tindak lanjut 30 hari.