Apa itu budaya Netflix? Netflix, perusahaan terbesar ketujuh di dunia, dengan pendapatan yang memecahkan rekor sebesar $11 miliar pada tahun 2018, dan 158.3 juta pelanggan di seluruh dunia pada tahun 2020, menawarkan budaya organisasi yang unik, yang dikenal sebagai budaya Netflix. Ini adalah budaya yang membuat iri para karyawannya.
Budaya Netflix sangat berbeda dengan budaya perusahaan tradisional seperti budaya hierarki atau klan. Jadi, apa bedanya? Telah melalui perjalanan panjang transformasi organisasinya dari krisis, pemulihan, revolusi, dan kesuksesan.
Artikel ini mengungkapkan kebenaran tentang Budaya Netflix dan rahasia kesuksesannya. Jadi, mari selami!
Daftar Isi:
Tips Terbaik dari AhaSlides
Mencari Lebih Banyak Kesenangan Selama Gathering?
Kumpulkan anggota tim Anda dengan kuis seru di AhaSlides. Daftar untuk mengikuti kuis gratis dari pustaka template AhaSlides!
🚀 Dapatkan Kuis Gratis☁️
Tentang Netflix
Netflix didirikan pada tahun 1997 oleh Reed Hastings dan Marc Randolph di Scotts Valley, California. Ini dimulai sebagai layanan DVD sewa melalui surat yang menggunakan model bayar per sewa.
Netflix mengalami kekurangan karyawan pada musim semi tahun 2001. Faktanya, ketika layanan berlangganan DVD-by-mail Netflix mulai mendapatkan popularitas, perusahaan tersebut mendapati dirinya kekurangan staf untuk menangani beban kerja yang besar.
Reed Hastings, pendiri Netflix, menyadari bahwa banyak perusahaan menghabiskan uang dan waktu untuk menerapkan peraturan sumber daya manusia yang ketat untuk menangani hanya 3% tenaga kerja mereka, sehingga menimbulkan masalah.
Sementara itu, 97% karyawan lainnya dapat menyelesaikan masalah dengan bersuara dan mengadopsi perspektif “dewasa” yang masih dianggap remeh. Sebaliknya, kami berusaha keras untuk tidak mempekerjakan orang-orang tersebut, dan kami melepaskan mereka jika ternyata kami melakukan kesalahan perekrutan.
Hasting menolak pedoman sumber daya manusia yang sudah ketinggalan zaman untuk mempromosikan budaya “dewasa” yang mendorong kebebasan dan tanggung jawab. Hal ini dimulai dengan strategi manajemen talenta organisasi, dengan gagasan utama bahwa pekerja harus diperbolehkan mengambil waktu liburan apa pun yang mereka rasa tepat. Ide ini terdengar gila, tapi kemudian PowerPoint dari semua strategi dan konsep ini menjadi viral secara tidak terduga.
Saat ini, Netflix mempekerjakan sekitar 12,000 orang di 14 kantor di 10 negara berbeda. Selama penutupan global, perusahaan ini memperoleh jutaan pengguna baru, dan kini menjadi salah satu bisnis media dan hiburan digital terbesar di dunia.
Perusahaan pembuat konten ini juga telah menerima sejumlah penghargaan yang mengakui reputasinya dalam menciptakan budaya kerja yang menyenangkan. Kompensasi Perusahaan Terbaik dan Tim Kepemimpinan Terbaik 2020 oleh Comparably, serta peringkat keempat dalam daftar Perusahaan Teratas Terhormat tahun 2019 versi Forbes, hanyalah beberapa dari penghargaan tersebut.
7 Aspek Utama Budaya Netflix
Jika harus menggunakan tiga kata untuk mendeskripsikan budaya Netflix, kami hanya dapat menyebutnya sebagai budaya “Tidak ada aturan yang mengatur” atau “semua tentang manusia”.
Seperti yang telah disinggung sebelumnya, meski dulunya mereka menghadapi krisis tenaga kerja, namun kini kantor tersebut terasa seperti dipenuhi orang-orang yang tergila-gila dengan pekerjaannya. Beberapa hari dan bulan berikutnya, Hastings menemukan sesuatu yang benar-benar mengubah cara dia memahami motivasi karyawan dan tanggung jawab kepemimpinan.
Apa yang terjadi adalah perusahaan secara dramatis meningkatkan 'kepadatan bakat' mereka: orang-orang berbakat saling mendorong untuk bekerja secara efektif.
Netflix, seperti perusahaan lainnya, berfokus pada menarik, mempertahankan, dan mengelola talenta. Hal ini bertujuan untuk menciptakan tempat kerja terbaik dengan nilai-nilai integritas, keunggulan, rasa hormat, inklusi, dan kolaborasi. Dengan perubahan pola pikir, Hastings dan rekannya berdiskusi dan mengambil kebijakan dan aturan baru.
Di bawah ini kami mencantumkan 7 Aspek budaya Netflix, yang dirinci dalam dokumen Netflix tahun 2008, yang membuat Netflix mengubah model bisnisnya selamanya.
1. Ciptakan Konteks, bukan Kontrol
Dalam budaya Netflix, manajer tidak mengontrol setiap pilihan penting atau situasi berisiko tinggi bagi bawahan langsung mereka. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kemampuan karyawan dalam mengembangkan strategi, menentukan ukuran, menentukan peran secara tepat, dan jujur dalam pengambilan keputusan. Hal ini mirip dengan membuat penilaian cepat atau lebih menekankan pada persiapan daripada hasil. Alih-alih mendapatkan kendali, menetapkan konteks akan menghasilkan hasil yang lebih baik.
2. Sangat Selaras, Dipasangkan Secara Longgar
Pola pikir yang berlaku dalam budaya Netflix adalah memiliki strategi dan tujuan yang sangat spesifik baik di seluruh organisasi maupun di dalam tim. Selain itu, mereka lebih percaya pada tim dan departemen, sehingga mengurangi kebutuhan akan manajemen mikro dan pertemuan lintas departemen. Menjadi besar, cepat, dan fleksibel adalah tujuan akhir.
3. Bayar Gaji Tertinggi
Netflix memberikan gaji yang tinggi kepada karyawannya. Perusahaan percaya bahwa membayar gaji yang kompetitif, lebih dari yang dimiliki pesaing, dapat menarik lebih banyak talenta, dan mempertahankan orang-orang yang memiliki semangat tinggi.” Di Netflix, kami ingin para manajer menciptakan kondisi di mana orang-orang senang berada di sini, untuk pekerjaan yang hebat dan gaji yang besar”, kata CEO.
4. Nilai adalah Apa yang Kita Hargai
Netflix telah menekankan sembilan nilai dasar yang mempengaruhi produktivitas karyawan. Dalam budaya Netflix, kinerja dan produktivitas diukur menggunakan kriteria berikut:
- Pertimbangan
- Komunikasi
- Dampak
- Rasa ingin tahu
- Innovation
- Keberanian
- Gairah
- Kejujuran
- mementingkan diri sendiri
5. Mendorong Kebebasan & Tanggung Jawab
Netflix menemukan bahwa ketika staf hanya diinstruksikan untuk mengandalkan logika dan akal sehat daripada pembatasan yang ketat, mereka biasanya menghasilkan produk yang lebih baik dengan biaya lebih rendah. Peraturan berguna bagi sebagian kecil orang yang menyebabkan masalah, namun peraturan tersebut menghalangi karyawan untuk menunjukkan keunggulan dan inovasi.
Jika Anda ingin mendalami filosofi di balik salah satu perusahaan paling ikonik di dunia, yang menjelaskan langkah demi langkah perubahan yang dilakukan dalam menciptakan kembali budaya Netflix, Anda dapat membaca buku No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention oleh Erin Meyer dan Reed Hastings.
6. Mengungkapkan Kebenaran tentang Kinerja
Membangun birokrasi dan ritual yang rumit dalam mengukur kinerja biasanya tidak memperbaikinya. Budaya Netflix bertujuan untuk mempertahankan karyawan berkinerja tinggi melalui komunikasi terbuka dan evaluasi transparan.
Oleh karena itu, selain tes “sinar matahari” yang mendorong pengusaha untuk berbagi kesalahan yang mereka buat dengan rekan kerja, perusahaan mendorong para manajer untuk menggunakan sesuatu yang disebut 'Tes Penjaga'.
Tes Penjaga menantang para manajer dengan pertanyaan, “Apakah saya akan berjuang keras untuk mempertahankan dia di sini jika seseorang di tim saya memberi tahu saya bahwa dia akan berangkat untuk pekerjaan serupa di perusahaan sejenis?” Jika jawabannya tidak, mereka harus menerima hadiah perpisahan yang indah.
4. Promosi & Pengembangan
Budaya Netflix mendorong pengembangan sumber daya manusia melalui penugasan mentor, rotasi, dan manajemen mandiri, bukan dengan merancang jalur karier sejak awal. Setiap karyawan yang memenuhi persyaratan organisasi selalu berhak untuk dipromosikan.
Netflix telah mengumumkan investasi sebesar £1.2 juta di industri kreatif. Ini adalah program pelatihan baru yang akan membantu mengembangkan dan mendukung karir dan pelatihan hingga 1000 orang di seluruh Inggris melalui produksinya sendiri, mitranya, dan lembaga pendidikan.
Apakah Netflix Memiliki Budaya yang Kuat?
Dilihat dari pertumbuhannya selama bertahun-tahun, ya, Netflix memang memantapkan dirinya sebagai perusahaan pionir dengan budaya yang kuat. Namun, dengan penurunan pelanggan pertamanya pada bulan April 2022 setelah lebih dari satu dekade, masa depannya menjadi tidak pasti dan tidak stabil.
Aspek penting dari kesuksesan Netflix sebelumnya adalah budaya “kebebasan dan tanggung jawab” yang khas, di mana perusahaan menolak pengambilan keputusan hierarkis, tinjauan kinerja, kebijakan liburan dan pengeluaran, dan karyawan diharapkan bekerja dengan baik atau berisiko dipecat dari “ tim impian".
Beberapa karyawan menyatakan terima kasih atas suasana Netflix, sementara yang lain menyebutnya “kejam”. Apa peran mentalitas “tanpa aturan” Netflix terhadap kinerja perusahaan pada musim semi 2024 dan dekade berikutnya, atau apakah hal ini justru menjadi sebuah beban?
Pengambilan Kunci
Setelah 20 tahun beroperasi, budaya Netflix masih menjadi salah satu contoh terbaik budaya perusahaan. Panduan ini menjelaskan secara rinci bagaimana bisnis berjalan, apa yang dihargai Netflix, perilaku apa yang diharapkan dari staf, dan apa yang dapat diantisipasi klien dari bisnis tersebut. Dengan budaya yang berbeda dari yang lain, Netflix telah menantang konvensi selama bertahun-tahun, berkembang ketika bisnis lain gagal dalam inovasi dan adaptasi.
💡 Netflix berhenti melakukan tinjauan kinerja formal, melainkan melakukan tinjauan informal 360-gelar ulasan. Jika Anda ingin melakukan survei informal namun real-time untuk semua jenis karyawan, mulai dari pemberi kerja hingga pemula, cobalah AhaSlides segera. Kami menawarkan alat survei lengkap yang memungkinkan karyawan menyampaikan kebenaran dalam suasana yang paling nyaman.
Tanya Jawab Umum (FAQ)
Apa budaya perusahaan Netflix?
Budaya perusahaan Netflix adalah panutan yang terkenal. Pendekatan Netflix terhadap budaya dan bakat sangatlah unik. Misalnya, seorang karyawan dapat mengambil cuti panjang yang dibayar, dapat bermain game di tempat kerja, dapat berpakaian santai, dapat memilih jam kerja yang fleksibel, dan lain-lain.
Apa nilai dan budaya Netflix?
Budaya Netflix menghargai sebagian besar karyawan yang sadar diri, jujur, dan tidak bertindak berdasarkan ego, melainkan demi kebaikan perusahaan. Mereka tidak mengeluarkan biaya apapun untuk membayar orang-orang baik dan hanya mempertahankan karyawan yang berkinerja tinggi. Lingkungan kerja yang terbuka dan bebas, fokus pada penentuan nasib sendiri
Apa perubahan budaya di Netflix?
Pertumbuhan eksponensial perusahaan mereka dan persaingan saingan mendorong budaya inovasi tidak peduli dari mana Anda berasal, apa yang Anda yakini, atau bagaimana pendapat Anda, Netflix terus mencari cerita dari seluruh dunia untuk menawarkan beragam hiburan yang dapat diakses oleh semua orang .
