Oleh Amber Vanderburg, Pendiri, The Pathwayz Group
Di The Pathwayz Group, kami telah bekerja dengan lebih dari satu juta pelajar di 75 negara, dan kesalahan umum yang sering kami lihat dilakukan oleh berbagai organisasi adalah mencoba mengajarkan semuanya sekaligus.
Kesenjangan keterampilan semakin melebar. Dan reaksi umum adalah membuat dua puluh fokus pembelajaran berbeda yang dijejalkan ke dalam rencana 6 bulan. Hasilnya adalah fokus yang terpecah, langkah-langkah tindakan yang tidak jelas, dan ROI yang menurun karena Anda mencoba mengukur terlalu banyak hal sekaligus.
Ini seperti masuk ke pusat kebugaran dan mencoba menjadi pelari, pengangkat beban, dan ahli yoga sekaligus dalam satu hari. Anda tidak akan menjadi lebih kuat. Anda hanya akan lelah. Dulu saya adalah pelatih sepak bola dan kami sering mengatakan bahwa tim dengan buku strategi terbesar belum tentu tim yang memenangkan pertandingan, melainkan tim yang mampu mengeksekusi strategi tersebut dengan sangat baik. Sama halnya dengan belajar, Anda tidak membutuhkan semuanya sekaligus, Anda membutuhkan beberapa strategi yang solid untuk membawa bola lebih dekat ke garis gawang.
Temukan fokus Anda terlebih dahulu.
Sebelum merancang apa pun, saya bertanya: Ke arah mana kita akan pergi? Apa tujuannya - apakah kita mencoba memperbaiki sesuatu, meningkatkan sesuatu, atau mempelajari sesuatu yang sama sekali baru? Dan apa yang sebenarnya memotivasi orang-orang di ruangan ini (WIIFM)?
Yang terakhir itu lebih penting daripada yang orang kira. Kami mewawancarai beberapa ratus peserta yang mengikuti sesi kami dan bertanya apa yang memotivasi mereka untuk berada di sana. Kemajuan karier dan kenaikan gaji adalah hal yang dapat diprediksi. Tetapi jawaban selanjutnya mengejutkan kami: komunitas. Aspek sosial adalah pendorong yang sangat besar. Setiap pembelajaran berbeda, identifikasi motivasi investasi pada setiap peserta.
Model WAYZ
Selama bertahun-tahun, kami mengembangkan sesuatu yang kami sebut model WAYZ. Ini adalah struktur di balik setiap perjalanan pembelajaran yang kami bangun.
Mengembara Mulailah dengan komunitas. Satukan orang-orang dalam sesi yang difasilitasi di mana mereka mengeksplorasi gambaran besar, menetapkan harapan bersama, dan menghubungkan konten dengan dunia nyata mereka. Saya tidak memberikan banyak pekerjaan persiapan pada tahap ini. Yang saya temukan adalah bahwa memberikan banyak pekerjaan persiapan sebelum orang memahami alasannya justru dapat merusak momentum awal. Sebaliknya, saya menetapkan harapan yang jelas dan kemudian langsung masuk. Pada tahap Wander, keselarasan, koneksi, dan pemahaman/dukungan adalah tujuan utama saya. Seorang mentor menantang saya untuk mengembangkan "Koneksi sebelum konten" menjadi "Koneksi adalah konten" dan itu benar-benar meningkatkan cara kita membangun komunitas pada tahap model WAYZ ini.
Mendaftar Setelah sesi yang difasilitasi, orang-orang membutuhkan ruang untuk mempersonalisasi pembelajaran. Situasi saya berbeda dari situasi Anda. Tim saya memiliki tantangan yang berbeda. Di sinilah pembelajaran mandiri berperan - tetapi bukan perpustakaan berisi 127,000 sumber daya yang membuat Anda bingung harus mulai dari mana. Kami mengajukan beberapa pertanyaan untuk mengidentifikasi tantangan/tujuan yang paling mendesak dan, dengan penyortiran AI, mengirimkan 3 sumber daya teratas yang paling relevan. Kami juga banyak belajar dari televisi edukatif - Sesame Street, Blue's Clues, Dora the Explorer. Kedengarannya lucu, tetapi acara-acara ini telah memahami pentingnya keterlibatan sejak beberapa dekade lalu. Pembelajaran daring kami adalah "Discovery Channel bertemu Harvard Business Review." Kami mulai membangun pembelajaran yang lebih sinematik - konten berbasis cerita, gamifikasi, dan dibangun oleh komunitas yang benar-benar ingin diikuti orang.
Merindukan Setelah fasilitasi dan pembelajaran mandiri, momentum berisiko menurun. Di situlah peran pelatihan satu lawan satu. Kami mengutamakan pelatihan internal terlebih dahulu dan hanya menggunakan pelatih eksternal jika diperlukan. Pasangkan orang-orang. Batasi percakapan hingga 5-10 menit dengan panduan pelatihan sederhana. Kami menemukan tahap ini paling efektif dalam membangun keterlibatan, akuntabilitas, retensi, dan tindak lanjut.
Pada tahap ini, kami juga mengumpulkan data tentang langkah-langkah tindakan. Gunakan skala 3 poin sederhana: apakah Anda menyelesaikan langkah tindakan Anda? Ya, setengah jalan, atau tidak. Itu saja. Pengumpulan data sederhana yang memberi tahu Anda apakah pembelajaran benar-benar diterjemahkan ke dalam tindakan.
Perayaan yang penuh semangat Terlalu sering, kemenangan tidak dirayakan. Jika 85% dari tim Anda menindaklanjuti langkah-langkah tindakan mereka, sampaikan dengan lantang! Bagikan testimoni. Tunjukkan datanya. Inilah cara Anda membangun momentum untuk siklus berikutnya dan bagaimana Anda mendapatkan dukungan dari pimpinan untuk investasi berkelanjutan.
Ukuran sebenarnya
Orang selalu bertanya kepada saya: bagaimana saya membuktikan nilai dari budaya belajar? Jawaban saya: berhentilah mencoba mengukur segalanya. Pilih 2 hingga 4 area fokus per tahun. Ukur tindakan yang diambil, bukan hanya konten yang dikonsumsi. Dan kaitkan kembali dengan apakah Anda memperbaiki, meningkatkan, atau membangun sesuatu yang baru karena metriknya akan berbeda untuk masing-masing.
Mencetak Gol
Dulu saya melatih tim sepak bola anak-anak. Salah satu pemain saya yang berusia 6 tahun berlari ke lapangan pada hari pertamanya sambil berteriak "Oper! Oper! Oper!" — bahkan ketika tim lawan menguasai bola, bahkan ketika dia berada jauh dari aksi, bahkan ketika dialah yang memegang bola.
Saya bertanya kepadanya, "Mengapa kamu berteriak 'oper'?" Dia mendongak dan berkata, "Nona Amber, saya tidak tahu apa artinya. Saya hanya tahu itu adalah istilah dalam sepak bola."
Terkadang organisasi terdengar seperti itu. Kita mendengar semua kata-kata yang tepat - AI, kepemimpinan, komunikasi, budaya - tetapi jika kita tidak tahu arah kita, kata-kata itu bukan hanya tidak efektif. Itu hanya kebisingan.
Namun, jika kita meluangkan waktu untuk mengidentifikasi fokus dan tujuan pembelajaran, menciptakan pembelajaran yang menarik dan berorientasi pada tindakan, serta membangun komunitas untuk mendukung tindak lanjut – kita akan berada dalam posisi untuk mengatakan oper, terima bola, bergerak maju, dan mencetak gol-gol besar.
Kami akan kembali.
