Mendapatkan apa yang Anda inginkan membutuhkan lebih dari sekedar keinginan; itu membutuhkan keterampilan.
Seperti halnya kerajinan apa pun, seni negosiasi muncul melalui praktik—belajar bukan hanya dari kemenangan, tapi juga kekalahan.
Dalam posting ini, kami akan menyoroti yang telah teruji oleh waktu strategi untuk negosiasi yang melayani semua orang yang memahaminya, baik dalam menyelesaikan perselisihan atau mencapai kesepakatan.
Daftar Isi
Mencari Lebih Banyak Kesenangan Selama Gathering?
Kumpulkan anggota tim Anda dengan kuis seru di AhaSlides. Daftar untuk mengikuti kuis gratis dari pustaka template AhaSlides!
🚀 Dapatkan Kuis Gratis☁️
6 Strategi Negosiasi
Baik menjual barang atau jasa, transaksi perdagangan besar dan kecil, negosiasi mendefinisikan perdagangan suatu perusahaan. Strategi negosiasi membuktikan sebuah seni sekaligus naluri, yang diasah dengan mempraktikkan langkah-langkah halus. Untuk mempercepat penguasaan Anda, kami menawarkan teknik berikut untuk digunakan dalam mencetak kesepakatan Anda berikutnya.
#1. Lakukan riset Anda
Negosiasi yang sukses bergantung pada persiapan Anda.
Sebelum melakukan kesepakatan, kumpulkan informasi intelijen tentang bisnis, kepemimpinan, prioritas, dan kesepakatan masa lalu pihak lain jika memungkinkan.
Pelajari lanskap industri – tren, pesaing, pendorong penawaran dan permintaan. Ketahui keseluruhan konteks kesepakatan Anda.
Pelajari semua rincian sejarah dari setiap diskusi yang sedang berlangsung atau pertukaran pra-negosiasi yang menentukan jalannya.
Teliti kesepakatan atau transaksi yang sebanding untuk mengukur persyaratan yang adil/standar dan mendapatkan pemahaman pasar.
Pertimbangkan berbagai skenario atau sikap yang mungkin diambil pihak lain. Modelkan respons potensial dan tawaran balasan.
Untuk transaksi yang kompleks, pekerjakan pakar domain jika diperlukan untuk memberikan saran. strategi bantuan perspektif luar.
Dokumentasikan semua temuan secara sistematis dalam panduan internal untuk referensi cepat selama pembicaraan langsung.
Tinjau kembali penelitian secara berkala seiring dengan berkembangnya negosiasi untuk membahas sudut pandang atau informasi baru.
# 2. Bangun hubungan baik dan kepercayaan
Temukan minat bersama yang tulus atau koneksi bersama untuk membangun hubungan awal, meskipun kecil. Orang suka berbisnis dengan orang yang mereka rasa memahaminya.
Terlibat dalam obrolan ringan santai sebelum melanjutkan ke diskusi formal. Mengenal seseorang secara pribadi menumbuhkan niat baik.
Dengarkan dengan penuh perhatian dan renungkan kembali apa yang dikatakan untuk menunjukkan empati dan pemahaman terhadap sudut pandang. Ajukan pertanyaan lanjutan.
Bagikan informasi yang sesuai tentang situasi dan kendala di pihak Anda untuk membangun transparansi dan kredibilitas.
Pertahankan kontak mata, perhatikan bahasa tubuh, dan gunakan nada ramah yang hangat, jangan terkesan kaku atau defensif.
Terima kasih yang tulus atas waktu, masukan, atau kolaborasi mereka sebelumnya. Pengakuan atas upaya mendorong hal positif.
Atasi setiap konflik atau gangguan yang muncul dengan segera melalui dialog yang saling menghormati untuk menjaga hubungan tetap kuat.
#3. Carilah penciptaan nilai, bukan sekadar klaim nilai
Miliki pola pikir terbuka untuk mencari keuntungan bersama, bukan sekadar mendukung posisi Anda sendiri. Dekati masalah tersebut sebagai masalah kolaboratif untuk dipecahkan.
Jika memungkinkan, ukur kepentingan secara numerik untuk mengidentifikasi kesamaan dan konsesi logis dari kedua belah pihak.
Menyarankan perbaikan logistik, teknologi, atau proses yang menurunkan biaya bagi semua pihak yang terlibat. Nilai jangka panjang mengalahkan kemenangan satu kali.
Soroti nilai-nilai “non-moneter” seperti hubungan masa depan yang lebih baik, pengurangan risiko, dan peningkatan kualitas yang bermanfaat bagi semua orang.
Berkompromi pada isu-isu yang kurang penting untuk mengakomodasi prioritas pihak lain dan membuka jalan bagi keuntungan bersama di tempat lain.
Bingkailah perjanjian sebagai pencapaian kerja sama dan bukan sebagai hasil yang merugikan ketika salah satu pihak mengalah. Fokus pada pencapaian bersama.
Temukan konfirmasi atas keuntungan bersama—bukan hanya konsesi Anda—sepanjang kesepakatan untuk memperkuat pola pikir kolaboratif.
#4. Gunakan kriteria dan standar yang obyektif
Lindungi landasan Anda dengan fakta dan angka aktual, jangan mengarang angka apa pun untuk menempatkan diri Anda di ujung tanduk.
Merujuk pada riset pasar independen, studi biaya, dan data keuangan yang telah diaudit untuk mendukung klaim penilaian secara faktual.
Sarankan untuk menggunakan pakar pihak ketiga yang netral, konsultan industri atau mediator untuk memberikan nasihat mengenai standar jika interpretasinya berbeda.
Tantang klaim yang berlawanan secara hormat dengan meminta bukti pendukung, bukan hanya pernyataan. Ajukan pertanyaan yang ditujukan untuk pembenaran rasional.
Pertimbangkan praktik masa lalu atau jalannya transaksi antar pihak sebagai panduan obyektif terhadap ekspektasi jika tidak ada ketentuan kontrak baru.
Catat keadaan obyektif yang berdampak pada negosiasi secara adil, seperti perubahan makroekonomi, bencana atau perubahan hukum/kebijakan sejak kontrak terakhir.
Tawarkan proposal kompromi yang menggabungkan kriteria obyektif untuk menunjukkan ketidakberpihakan dan dasar yang masuk akal untuk diterima oleh kedua belah pihak.
#5. Mengalah pada masalah-masalah kecil untuk mendapatkan keuntungan dalam masalah-masalah besar
Petakan hal-hal mana yang paling/paling tidak penting bagi masing-masing pihak berdasarkan kepentingan yang diungkapkan. Anda harus memprioritaskannya.
Tawarkan secara sederhana konsesi awali poin-poin yang kurang penting untuk membangun niat baik dan menunjukkan fleksibilitas ketika permintaan yang lebih besar diajukan.
Bersikaplah cerdas – hanya tukarkan barang-barang yang tidak mengkompromikan kebutuhan inti/keuntungan. Simpan item-item utama untuk dinegosiasikan nanti.
Secara berkala rekap kemajuan untuk mendapatkan pengakuan dan pembelian lebih lanjut atas konsesi yang telah dibuat. Pengakuan memperkuat kerja sama.
Jaga keseimbangan – tidak bisa selalu menyerah sendirian. Anda harus tahu kapan harus berdiri teguh atau berisiko kehilangan kredibilitas pada poin-poin penting.
Mengakui secara cerdas rincian implementasi atau persyaratan yang ambigu daripada hak kontrak untuk menghindari paparan di masa depan.
Dokumentasikan semua perjanjian dengan jelas untuk menghindari kebingungan di kemudian hari jika hal-hal penting masih terbuka atau memerlukan diskusi/konsesi lebih lanjut.
#6. Baca niat pihak lain
Perhatikan bahasa tubuh, nada suara, dan pilihan kata untuk mengetahui seberapa nyaman atau terdorongnya perasaannya.
Catatlah tanggapan mereka ketika Anda mengusulkan pilihan – apakah mereka tampak terbuka, defensif, atau mengulur waktu?
Pantau kesediaan mereka untuk berbagi informasi. Keengganan bisa berarti mereka ingin mempertahankan keunggulan.
Perhatikan apakah mereka membalasnya dengan memberikan kelonggaran mereka sendiri atau hanya menerima kelonggaran Anda tanpa memberikan imbalan apa pun.
Ukur keinginan mereka untuk melakukan negosiasi lebih lanjut dengan melihat seberapa banyak tawar-menawar atau pertanyaan yang mereka ajukan sebagai tanggapan terhadap tawaran Anda.
Waspadai perubahan dalam tingkat formalitas, basa-basi, atau kesabaran yang dapat mengindikasikan meningkatnya ketidaksabaran atau kepuasan.
Percaya dengan nalurimu - apakah bahasa tubuh mereka cocok dengan kata-kata mereka? Apakah mereka konsisten atau sering berpindah posisi?
Periksa apakah ada informasi seperti kegelisahan, penolakan cepat, atau gangguan yang mengkhianati pendengar yang tidak tulus atau agenda tersembunyi.
Contoh Strategi Negosiasi
Setelah Anda mempelajari semua strategi penting dalam negosiasi, berikut adalah beberapa contoh nyata mulai dari menegosiasikan gaji hingga mendapatkan kesepakatan rumah untuk menunjukkan bagaimana hal itu dilakukan di berbagai industri.
Strategi negosiasi gaji
• Tahap Penelitian:
Saya mengumpulkan data tentang gaji rata-rata untuk peran dari Glassdoor dan Indeed – kisarannya menunjukkan $80-95rb/tahun.
• Penawaran Awal:
Perekrut mengatakan gaji yang diusulkan adalah $75k. Saya berterima kasih kepada mereka atas tawaran tersebut namun mengatakan kepada mereka bahwa berdasarkan pengalaman dan riset pasar saya, saya yakin $85k akan menjadi kompensasi yang adil.
• Pembenaran Nilai:
Saya memiliki pengalaman langsung selama 5 tahun dalam mengelola proyek sebesar ini. Pekerjaan saya sebelumnya telah menghasilkan rata-rata $2 juta dalam bisnis baru setiap tahunnya. Dengan $85k, saya yakin saya dapat melampaui sasaran pendapatan Anda.
• Pilihan Alternatif:
Jika $85k tidak memungkinkan, apakah Anda akan mempertimbangkan $78k untuk memulai dengan jaminan kenaikan $5k setelah 6 bulan jika sasaran tercapai? Itu akan membawa saya ke tingkat yang saya butuhkan dalam waktu satu tahun.
• Mengatasi Keberatan:
Saya memahami keterbatasan anggaran, namun membayar di bawah harga pasar dapat meningkatkan risiko pergantian. Tawaran saya saat ini adalah $82k – Saya berharap kami dapat mencapai jumlah yang sesuai untuk kedua belah pihak.
• Menutup Secara Positif:
Terima kasih telah mempertimbangkan posisi saya. Saya sangat gembira dengan peluang ini dan tahu bahwa saya dapat memberikan nilai tambah yang besar. Tolong beri tahu saya jika $85k bisa diterapkan sehingga kami dapat melanjutkan.
💡 Kuncinya adalah bernegosiasi dengan percaya diri sambil berfokus pada keuntungan, membenarkan nilai Anda, menawarkan fleksibilitas, dan menjaga hubungan kerja yang positif.
Strategi negosiasi pengadaan
• Penawaran Harga Awal:
Pemasok menawarkan $50,000 untuk peralatan yang disesuaikan.
• Lakukan Riset Anda:
Saya menemukan peralatan serupa dari vendor lain berharga rata-rata $40-45k.
• Minta Perincian Terperinci:
Saya meminta lembar biaya yang terperinci untuk memahami pendorong harga. Mereka menyediakannya.
• Pemeriksaan Pengurangan:
Bahannya hanya berharga $25k. Bisakah tenaga kerja/overhead dikurangi dari $15rb menjadi $10rb agar selaras dengan standar pasar?
• Jelajahi Alternatif:
Bagaimana jika kita menggunakan bahan yang sedikit berbeda yang 20% lebih murah namun memenuhi persyaratan? Bisakah harganya turun menjadi $42k?
• Himbauan untuk Saling Menguntungkan:
Kami menginginkan kemitraan jangka panjang. Harga yang kompetitif memastikan bisnis dan referensi yang berulang untuk Anda.
• Alamat yang Tidak Dapat Dinegosiasikan:
Saya tidak dapat melampaui $45k bahkan setelah eksplorasi karena anggaran kami yang ketat. Apakah ada ruang gerak di pihak Anda?
• Menutup Secara Positif:
Terima kasih telah mempertimbangkan. Tolong beri tahu saya pada akhir minggu jika $45k berhasil sehingga kami dapat meresmikan pesanan. Jika tidak, kita harus mencari alternatif lain.
💡 Dengan menantang asumsi, mengeksplorasi pilihan secara kreatif, dan fokus pada hubungan, harga dapat diturunkan ke angka yang Anda inginkan.
Strategi negosiasi real estat
• Fase penelitian:
Rumah itu terdaftar seharga $450k. Menemukan masalah struktural dengan biaya perbaikan $15k.
• Penawaran Awal:
Ditawarkan $425k dengan alasan perlunya perbaikan.
• Pembenaran nilai:
Memberikan salinan laporan inspeksi yang memperkirakan biaya perbaikan. Dicatat bahwa pembeli di masa depan kemungkinan besar akan meminta konsesi.
• Penawaran Balik:
Penjual kembali dengan $440k menolak mengalah untuk perbaikan.
• Solusi alternatif:
Usulan penyelesaian pada $435rb jika penjual mengkredit $5rb pada penutupan untuk digunakan untuk perbaikan. Masih menghemat biaya negosiasi.
• Mengatasi Keberatan:
Berempati namun menyadari bahwa masalah yang masih ada dapat merugikan penjualan kembali. Rumah lain di daerah tersebut baru-baru ini dijual dengan harga lebih murah $25-30k tanpa memerlukan pekerjaan.
Catatan izin yang ditarik menunjukkan rumah terakhir dijual 5 tahun lalu seharga $390k lebih lanjut menetapkan pasar saat ini tidak mendukung daftar harga.
• Bersikaplah Fleksibel:
Menambahkan kesediaan untuk bertemu di tengah-tengah dengan harga $437,500 sebagai penawaran akhir dan diserahkan sebagai paket dengan kredit perbaikan bawaan.
• Menutup Secara Positif:
Terima kasih atas pertimbangannya dan menjadi penjual yang antusias sejauh ini. Kompromi yang diharapkan berhasil dan bersemangat untuk bergerak maju jika diterima.
💡 Dengan menghadirkan fakta, pilihan kreatif, dan fokus pada kepentingan bersama, Anda dan agen properti dapat saling mencapai kesepakatan.
We Berinovasi Presentasi Membosankan Satu Arah
Buatlah orang banyak benar-benar mendengarkan Anda dengan jajak pendapat dan kuis yang menarik dari AhaSlides.
Pengambilan Kunci
Pada akhirnya, strategi negosiasi sebenarnya adalah tentang memahami masyarakat. Mengambil posisi pihak lain, melihat negosiasi bukan sebagai pertarungan namun sebagai peluang untuk mendapatkan keuntungan bersama. Hal ini memungkinkan adanya kompromi – dan kita semua harus sedikit membungkuk jika ingin mencapai kesepakatan.
Jika tujuan Anda tetap selaras seperti itu, tujuan lainnya cenderung mengikuti. Detailnya dibahas, kesepakatan dicapai. Namun yang lebih penting, kemitraan timbal balik jangka panjang yang menguntungkan kedua belah pihak.
Tanya Jawab Umum (FAQ)
Apa saja 5 strategi negosiasi?
Ada lima strategi negosiasi utama – Bersaing, Mengakomodasi, Menghindari, Kompromi, dan Berkolaborasi.
Apa saja 4 strategi negosiasi dasar?
Empat strategi dasar negosiasi adalah Strategi Kompetitif atau Distributif, Strategi Akomodatif, Strategi Penghindaran, dan Strategi Kolaboratif atau Integratif.
Apa saja strategi negosiasi?
Strategi negosiasi adalah pendekatan yang digunakan masyarakat untuk mencapai kesepakatan dengan pihak lain.
