Dua kelompok peserta memulai program orientasi yang sama pada hari Senin yang sama. Kelompok pertama terdiri dari orang-orang dengan latar belakang berbeda, dan pemeriksaan cepat menunjukkan bahwa setengah dari mereka tidak menguasai kosakata prosedur dasar yang diasumsikan dalam kursus tersebut. Kelompok kedua mengetahui kosakata tersebut tetapi kesulitan dalam studi kasus praktik, di mana tindakan yang tepat bergantung pada penilaian. Satu jadwal yang terdiri dari tiga lokakarya langsung tidak bermanfaat bagi kedua kelompok tersebut.
Ini adalah skenario ilustratif, bukan kasus pelanggan yang terdokumentasi. Ini adalah masalah desain umum dalam pembelajaran campuran: format penyampaian dipilih sebelum ada yang bertanya apa yang dibutuhkan oleh tugas, peserta didik, dan kendala yang ada.
Panduan ini ditujukan untuk perancang pembelajaran dan manajer pelatihan yang harus memilih antara format adaptif, interaktif, dan langsung, serta antara pembelajaran sinkron dan asinkron, untuk tugas tertentu. Panduan ini memberikan lima pertanyaan untuk diajukan, matriks pengambilan keputusan, dan contoh yang dapat Anda tiru.
fakta cepat
| Pertanyaan | Jawaban singkat |
|---|---|
| Apa yang menentukan formatnya? | Yang penting adalah tugas pekerjaan, umpan balik yang dibutuhkan, titik awal peserta didik, dan batasan penyampaian Anda. Bukan alatnya. |
| Kapan pembelajaran adaptif tepat diterapkan? | Ketika peserta didik memulai dengan pengetahuan prasyarat yang berbeda, Anda dapat menentukan dan memeriksanya. |
| Kapan praktik interaktif dianggap tepat? | Ketika peserta didik harus menerapkan atau memutuskan, dan memperoleh manfaat dari berkomitmen pada suatu jawaban dan mendapatkan umpan balik. |
| Kapan dukungan langsung memberikan nilai tambah? | Ketika suatu pilihan ambigu, berisiko, atau membutuhkan masukan dari ahli, kunci jawaban tidak dapat memberikan jawaban yang pasti. |
| Apakah pekerjaan tingkat tinggi dapat dilakukan secara asinkron? | Ya, dengan desain yang tepat. Penilaian tidak hanya bisa dilakukan secara langsung. |
1. Klarifikasi tugas sasaran dan kebutuhan peserta didik
Sebelum memilih format, tuliskan tiga hal.
- Tugas tersebut. Apa yang harus dilakukan orang tersebut di tempat kerja? Tuliskan sebagai sesuatu yang dapat Anda amati, misalnya "menyelesaikan pembaruan rekam medis pasien" atau "menangani keluhan tamu dalam batas yang disepakati".
- Titik awal pembelajaran. Apa yang diketahui peserta didik tentang prasyaratnya? Sebuah tes diagnostik singkat memberikan informasi lebih banyak daripada sekadar judul pekerjaan.
- Kendala pengiriman. Waktu, lokasi, pola kerja shift, akses ke spesialis, dan apakah orang-orang dapat berada di ruangan yang sama.
Kemudian tentukan apa yang dibutuhkan tugas tersebut dari pembelajaran: berapa banyak latihan, dan jenis umpan balik seperti apa. Panduan kami untuk Mencocokkan aktivitas pembelajaran dengan Taksonomi Bloom Menunjukkan cara mendeskripsikan pemikiran yang dibutuhkan suatu tugas, yang harus didukung oleh format tersebut. Pusat Eberly Carnegie Mellon menegaskan poin mendasar: tujuan, penilaian, dan aktivitas pembelajaran harus saling memperkuat, dan ketidaksesuaian di antara ketiganya merugikan pembelajaran.Pusat Eberly, penyelarasan tujuan, penilaian, dan pengajaran.).
2. Bandingkan umpan balik dan kebutuhan praktik
Latihan hanya akan bermanfaat jika disertai dengan umpan balik yang tepat. Ada tiga sumber utama umpan balik, dan masing-masing cocok untuk situasi yang berbeda.
| Sumber umpan balik | Terbaik saat | Hati hati terhadap |
|---|---|---|
| Otomatis (langsung, dari kunci atau aturan yang sudah ditulis sebelumnya) | Jawabannya jelas, risiko salah menjawab rendah, dan peserta didik membutuhkan pengulangan yang cepat. | Ia tidak dapat menilai penalaran yang memang tidak dirancang untuk dikenali. |
| Instruktur atau spesialis | Pilihannya ambigu, taruhannya tinggi, atau alasannya lebih penting daripada jawabannya. | Hal ini hanya membutuhkan sedikit waktu, jadi sisihkanlah untuk hal yang paling memberikan manfaat. |
| Teman sebaya | Para pelajar dapat membandingkan berbagai pendekatan dan menjelaskan pilihan mereka satu sama lain. | Diperlukan kriteria yang jelas, jika tidak, rekan sejawat akan saling memperkuat kesalahpahaman satu sama lain. |
Ajukan tiga pertanyaan untuk setiap aktivitas latihan. Seberapa ambigu jawaban yang benar? Seberapa berisiko jawaban yang salah? Apakah ada kunci jawaban yang kredibel? Jika jawabannya jelas, berisiko rendah, dan dapat dikunci, umpan balik otomatis mungkin sudah cukup. Jika ambigu, berisiko, atau tidak memiliki kunci jawaban, rencanakan umpan balik dari manusia di suatu titik dalam proses tersebut.
3. Pilih pengalaman adaptif atau interaktif
Kedua istilah ini seringkali tumpang tindih, jadi pisahkanlah.
Pembelajaran adaptif Hal ini mengubah apa yang didapatkan peserta didik berdasarkan kinerja mereka. Dalam panduan ini, artinya persiapan yang terarah: diagnosis singkat, kemudian dukungan berbeda untuk peserta didik yang memulai dengan kesenjangan yang berbeda. Ini sesuai dengan pengetahuan prasyarat, di mana konsep yang ditentukan sudah ada atau belum ada. Ini tidak memerlukan AI generatif, dan aturan sederhana seperti "jika Anda melewatkan pemeriksaan kosakata prosedur, Anda mendapatkan penyegaran ini sebelum praktik" bersifat adaptif dalam arti yang penting di sini.
Pembelajaran interaktif Metode ini meminta peserta didik untuk merespons: memilih, memberi peringkat, menjelaskan, memberikan suara, dan berkomitmen pada suatu keputusan. Metode ini cocok untuk aplikasi praktis, di mana tujuannya adalah menggunakan suatu prosedur atau membuat penilaian dalam kasus baru. Ketika setiap orang berkomitmen sebelum kelompok berdiskusi, Anda dapat melihat di mana pemahaman berbeda, dan itulah yang dibutuhkan dalam sesi diskusi setelah kegiatan.
Cocokkan mereka dengan kelompok-kelompok dalam skenario pembuka. Kelompok pertama, dengan kesenjangan prasyarat, membutuhkan persiapan adaptif agar orang-orang mencapai titik awal yang sama. Kelompok kedua membutuhkan latihan pengambilan keputusan interaktif dengan umpan balik tentang penalaran.
AhaSlides mendukung pembelajaran adaptif, pembelajaran interaktif, dan perpindahan antara penyampaian langsung dan pembelajaran mandiri. Periksa fungsi diagnostik, pembuatan konten, penilaian, atau pelaporan spesifik apa pun yang ingin Anda andalkan terhadap alur kerja Anda sendiri, dan perlakukan fitur AI, simulasi, dan integrasi sebagai fitur eksternal atau belum terkonfirmasi sampai Anda melihatnya berfungsi.
4. Tentukan kapan dukungan langsung memberikan nilai tambah
Pembelajaran sinkron dan asinkron sama-sama sah. Aturan yang berguna: gunakan sesi langsung di mana interaksi atau umpan balik dari spesialis adalah intinya, dan penyampaian asinkron di mana peserta didik dapat bekerja sendiri dengan kecepatan mereka sendiri.
Fitur Live memberikan nilai tambah terbesar ketika:
- Pilihan tersebut ambigu. Ada dua tindakan yang dapat dibenarkan, dan memahami mengapa orang memilih secara berbeda adalah bagian dari pembelajaran.
- Penjelasan ini membutuhkan keahlian khusus. Seseorang yang memahami materi dapat menjelaskan mengapa suatu jawaban dapat dipertahankan atau tidak lengkap.
- Risiko atau emosi sedang tinggi. Berlatih melakukan percakapan sulit dengan seseorang berbeda dengan membaca tentang percakapan tersebut.
Asinkron seringkali sudah cukup ketika:
- Isinya berupa aturan dan konsep. Metode belajar mandiri dengan pengecekan ingatan singkat sudah cukup efektif.
- Kasusnya sangat jelas. Peserta didik dapat mengirimkan tanggapan dan menerima umpan balik tertulis berdasarkan kriteria yang telah disepakati.
- Jadwalnya tidak sinkron. Para pekerja shift dan tim yang tersebar tidak dapat hadir secara bersamaan.
Pekerjaan tingkat tinggi juga dapat dilakukan secara asinkron. Seorang pembelajar dapat menganalisis sebuah kasus, menulis tanggapan yang beralasan, dan menerima umpan balik atas penalaran mereka tanpa pertemuan. Pembelajaran langsung cocok dengan ambiguitas. Pemikiran itu sendiri tidak membutuhkannya. Untuk definisi istilah-istilah tersebut, lihat penjelasan kami di [tautan penjelasan]. apa arti kelas asinkron.
Penelitian tentang format pembelajaran campuran merupakan peringatan yang berguna di sini. Sebuah meta-analisis Departemen Pendidikan AS yang banyak dikutip tentang studi pembelajaran daring menemukan bahwa kondisi pembelajaran campuran menunjukkan perbedaan yang lebih besar dari pengajaran tatap muka dibandingkan dengan pengajaran daring sepenuhnya, dan para penulisnya mencatat bahwa kondisi pembelajaran campuran sering kali mencakup waktu belajar tambahan dan elemen instruksional yang tidak diterima oleh kelompok pembanding, sehingga manfaatnya tidak boleh dikaitkan dengan media itu sendiri.Means dan kolega, 2010, melalui ERICStudi-studi tersebut mencakup periode 1996 hingga 2008 dan sebagian besar berasal dari pendidikan tinggi dan pelatihan medis, bukan dari tempat kerja. Anggaplah studi-studi ini sebagai alasan untuk merancang pembelajaran dengan cermat, bukan sebagai bukti bahwa menggabungkan format apa pun akan berhasil.
5. Menggabungkan berbagai format dalam satu perjalanan yang koheren.
Matriks pengambilan keputusan membantu Anda memilih per tahapan. Isilah matriks ini untuk tugas Anda sendiri.
| Kebutuhan pada tahap ini | Orientasi | Mengapa |
|---|---|---|
| Para pembelajar memulai dengan pengetahuan prasyarat yang berbeda. | Persiapan adaptif dan mandiri. | Menargetkan kesenjangan pengetahuan setiap peserta didik dan menyediakan waktu untuk diskusi. |
| Peserta didik harus menerapkan suatu prosedur pada kasus baru. | Latihan interaktif, dengan kecepatan sendiri atau secara langsung. | Setiap orang berkomitmen pada suatu keputusan dan mendapatkan umpan balik. |
| Tindakan yang tepat bersifat ambigu atau berisiko tinggi. | Diskusi langsung yang difasilitasi | Umpan balik dari para ahli dan perbandingan penalaran |
| Aturan dan konsep perlu dikonfirmasi. | Pembelajaran mandiri dengan pengecekan ingatan. | Murah, dapat diulang, hanya mengkonfirmasi prasyarat. |
| Peserta didik harus menunjukkan bahwa mereka mampu mengerjakan tugas tersebut. | Kasus baru atau tugas kerja yang diawasi | Pemeriksaan dilakukan terhadap transfer data, bukan terhadap ingatan kasus pelatihan. |
Kemudian hubungkan tahapan-tahapan tersebut dengan transisi yang jelas. Misalnya:
- Persiapan (adaptif, mandiri). Tes diagnostik singkat akan mengarahkan setiap peserta didik ke pelatihan penyegaran yang mereka butuhkan. Semua yang lulus tes akan memasuki tahap praktik.
- Latihan (interaktif). Para peserta didik mengerjakan kasus-kasus realistis, berkomitmen pada suatu keputusan dan alasan, serta mendapatkan umpan balik.
- Sesi tanya jawab (langsung). Fasilitator mengambil kasus-kasus di mana jawaban berbeda dan menanyakan alasannya.
- Tunjukkan (kasus baru atau tugas yang diawasi). Para peserta didik mengerjakan kasus yang belum pernah mereka lihat sebelumnya, atau tugas nyata dengan bantuan seorang pengulas.
Setiap proses serah terima memiliki pemicu: lulus pengecekan untuk beralih ke praktik, menandai kasus-kasus yang ambigu untuk sesi langsung, dan memesan slot pelatihan untuk siapa pun yang penalaran logisnya lemah.
Contoh kasus: memilih format untuk program penanganan pengaduan.
Sebagai ilustrasi. Praktisi harus memvalidasi kasus dan kriteria jawaban sebelum digunakan.
Kasus. Sebuah grup perhotelan melatih staf bagian depan (front-of-house) untuk menyelesaikan keluhan tamu dalam batasan wewenang yang telah ditentukan. Diagnosa cepat menunjukkan dua kelompok: karyawan baru yang tidak mengetahui batasan wewenang, dan staf berpengalaman yang mengetahuinya tetapi selalu meneruskan masalah ke atasan.
Tugas bagi sang desainer. Tentukan format untuk setiap tahap, sebutkan bukti yang mendukung pilihan tersebut, dan jelaskan informasi tambahan apa yang dibutuhkan.
Respons yang lemah. "Selenggarakan lokakarya setengah hari untuk semua orang." Pernyataan ini tidak menyebutkan sumber apa pun dan memperlakukan kedua kelompok tersebut secara sama.
Respons yang lebih kuat. "Diagnostik menunjukkan adanya kesenjangan prasyarat pada kelompok satu, sehingga mereka mendapatkan persiapan mandiri mengenai batasan wewenang dengan pengecekan singkat sebelum latihan. Kelompok dua tidak memerlukan itu. Kedua kelompok kemudian melakukan latihan studi kasus interaktif di mana setiap orang berkomitmen pada respons dan alasan, karena tugasnya adalah menerapkan kebijakan. Saya hanya akan melakukan debriefing langsung pada kasus-kasus di mana jawabannya berbeda, karena kasus-kasus tersebut ambigu dan alasannya penting. Saya perlu mengetahui apakah supervisor dapat hadir dan apakah batasan wewenang tersebut bersifat final, karena batasan yang tidak jelas merupakan masalah kondisi yang tidak dapat diperbaiki oleh format apa pun."
Percobaan ulang. Perancang tersebut mendapatkan program kedua, kali ini untuk topik kepatuhan dengan jawaban yang jelas, risiko rendah, dan pola shift yang tersebar, dan memilih desain yang sebagian besar asinkron dengan satu sesi tanya jawab langsung opsional.
Sebuah rubrik yang dapat Anda adaptasi.
Berikan skor 0 hingga 2 untuk setiap kriteria. Ini adalah usulan untuk disesuaikan dengan spesialis Anda sendiri, bukan standar kesiapan yang telah divalidasi.
| Kriterium | Bukti yang dapat diamati |
|---|---|
| Eksekusi tugas | Memilih format per tahap berdasarkan tugas, titik awal peserta didik, dan kendala yang ada. Mencatat pilihan dan bukti yang digunakan. |
| Pemikiran | Menjelaskan alternatif yang dipertimbangkan, umpan balik yang dibutuhkan setiap tahap, dan ketidakpastian apa pun. |
| Batas | Menggunakan prosedur yang telah disetujui, memastikan kemampuan platform, dan meminta bantuan jika informasi atau wewenang kurang memadai. |
Jangkar: 0 = tidak ada atau tidak didukung. 1 = sebagian, dengan kekurangan yang relevan. 2 = lengkap dan dibenarkan berdasarkan kriteria yang disepakati. Definisikan kesalahan kritis secara terpisah, misalnya menugaskan tugas yang ambigu dan berisiko tinggi ke umpan balik otomatis sepenuhnya. Skor total tidak boleh menyembunyikan kegagalan kritis.
Bukti apa yang akan menunjukkan bahwa itu berhasil?
Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit AS memisahkan evaluasi pembelajaran dari evaluasi seberapa baik peserta didik menerapkannya di tempat kerja, dan merekomendasikan perencanaan untuk keduanya (CDC, evaluasi pelatihan: mengukur efektivitasIni adalah panduan pengukuran, bukan perkiraan hasil.
Untuk keputusan format, itu berarti:
- Learning: Bandingkan kinerja pada kasus baru yang belum pernah dilihat sebelumnya dengan data dasar yang diambil sebelum program dimulai.
- Transfer: Tinjau contoh pekerjaan nyata, atau tugas yang diawasi, dengan rubrik yang sama, setelah peserta didik memiliki waktu untuk menggunakan keterampilan tersebut.
- Cocok: Periksa apakah pemicu serah terima berfungsi. Apakah diagnostik mengarahkan orang dengan benar? Apakah sesi langsung menghabiskan waktunya pada kasus-kasus yang ambigu?
Tentukan siapa yang termasuk, penyebutnya, dan waktunya. Jika hasilnya berubah, periksa perubahan lain apa yang terjadi pada periode yang sama sebelum mengaitkan pilihan format tersebut dengan hasil perhitungan.
Kendala yang mungkin masih ada
Memilih format yang tepat tidak menghilangkan semua batasan:
- Spesialis langka. Sesi evaluasi langsung membutuhkan seseorang yang dapat memberikan umpan balik yang kredibel, dan orang tersebut mungkin tidak sering tersedia.
- Waktu dan shift. Para pembelajar yang tidak dapat menghadiri sesi langsung membutuhkan jalur asinkron yang tidak membuat mereka merasa diremehkan.
- Kebijakan yang tidak jelas. Jika batasan wewenang atau prosedur tidak jelas, tidak ada format yang dapat mengajarkannya dengan jelas.
- Keterbatasan alat. Platform tersebut mungkin tidak mendukung diagnostik, jenis umpan balik, atau laporan yang Anda harapkan. Periksa terlebih dahulu sebelum Anda mendesain berdasarkan hal tersebut.
Rencanakan perbaikan terpisah untuk masalah-masalah ini, dan jangan menjanjikan hasil bisnis hanya dari pilihan format saja.
Pertanyaan yang sering diajukan
Kapan saya harus menggunakan pembelajaran sinkron daripada pembelajaran asinkron?
Gunakan sesi sinkron ketika pilihannya ambigu, taruhannya tinggi, atau umpan balik dari spesialis sangat penting. Gunakan penyampaian asinkron untuk aturan, konsep, kasus yang jelas, dan jadwal yang tidak selaras.
Apa itu desain pembelajaran campuran (blended learning)?
Ini adalah proses menggabungkan berbagai format, seperti pembelajaran mandiri, latihan interaktif, dan sesi langsung, menjadi satu perjalanan, dengan setiap tahapan dipilih sesuai dengan tugas dan kebutuhan peserta didik, serta dengan transisi yang jelas antar tahapan.
Apakah pembelajaran adaptif sama dengan AI?
Tidak. Pembelajaran adaptif berarti pengalaman berubah sesuai dengan kinerja peserta didik. Diagnostik yang mengarahkan peserta didik ke berbagai materi penyegaran adalah adaptif, tanpa melibatkan AI generatif.
Mulai dari mana
Ambil satu program yang Anda jalankan sekarang. Tulis tugas tersebut sebagai tindakan yang dapat diamati, jalankan diagnostik lima pertanyaan tentang prasyaratnya, dan isi matriks keputusan di atas untuk setiap tahap. Tandai setiap tahap di mana jawabannya ambigu atau berisiko: di situlah waktu yang dihabiskan untuk proses nyata paling efektif.
Untuk melihat bagaimana persiapan adaptif, latihan interaktif, dan debriefing langsung dapat dipadukan dalam program Anda sendiri, jelajahi AhaSlides.
