KPI megide OKR: Ọdịiche Ị Ga-amarịrị (Emelitere 2023)

Eleghị anya anyị maara nke ọma na okwu ndị dị ka KPI - Ihe ngosi arụmọrụ ma ọ bụ OKR - ebumnuche na nsonaazụ isi, metrik abụọ ejiri ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ ụdị azụmaahịa ọ bụla gburugburu ụwa. Agbanyeghị, ọ bụghị onye ọ bụla ghọtara nke ọma ihe OCR na KPI bụ ma ọ bụ ọdịiche dị n'etiti KPI megide OKR.

N'isiokwu a, AhaSlides ga-enwe echiche ziri ezi banyere OKR na KPI gị!

Kedu ihe bụ KPI?
Ọmụmaatụ KPI
Kedu ihe bụ OKR?
Ọmụmaatụ OKR
KPI megide OKR: Kedu ihe dị iche?
Ndị OCR na KPI nwere ike ịrụkọ ọrụ ọnụ?
The Bottom Line

Atụmatụ ndị ọzọ nwere AhaSlides

Ederede ozo

Soro ndị ọrụ ọhụrụ gị na-akpakọrịta.

Kama ntụzịaka na-agwụ ike, ka anyị bido ajụjụ ọchị iji nweta ume ọhụrụ ụbọchị. Nweta echiche KPI ndị ọzọ wee debanye aha n'efu wee were ihe ịchọrọ n'ọbá akwụkwọ ndebiri!

"Gaa n'igwe ojii"

Kedu ihe bụ KPI?

KPI (Ihe ngosi arụmọrụ igodo) bụ iji njirisi iji nyochaa arụmọrụ na ịdị irè nke ọrụ nke ụlọ ọrụ ma ọ bụ mmadụ n'imezu ebumnuche akọwapụtara n'otu oge.

E wezụga nke ahụ, a na-eji KPI nyochaa ọrụ a rụrụ yana iji tụnyere arụmọrụ ya na òtù ndị ọzọ, ngalaba, na ndị mmadụ n'otu n'otu.

Njirimara nke ezigbo KPI

Enwere ike itule. Enwere ike ịgbakọ arụmọrụ nke KPI wee tụọ nke ọma site na iji data akọwapụtara.
Ugboro ugboro. A ghaghị ịtụ KPI kwa ụbọchị, kwa izu, ma ọ bụ kwa ọnwa.
Mee ka ọ dị nro. E kwesịghị inye usoro KPI n'ozuzu mana ọ ga-ejikọta ya na otu onye ọrụ ma ọ bụ ngalaba.

Mmekọrịta ndị ọzọ na nnọkọ gị

Ọmụmaatụ KPI

Dịka ekwuru n'elu, a na-atụ KPIs site na nrịbama ọnụọgụ. Na ụlọ ọrụ ọ bụla, KPI na-agbanwe dị iche iche iji kwekọọ na nkọwapụta nke ụlọ ọrụ ahụ.

Nke a bụ ụfọdụ ọmụmaatụ KPI maka ụfọdụ ụlọ ọrụ ma ọ bụ ngalaba ole na ole:

Ụlọ ọrụ na-ere ahịa: Ahịa kwa Ụkwụ Square, Nkezi Uru Azụmahịa, Ahịa maka onye ọrụ, Ọnụ nke Ngwaahịa rere (COGS).
Ngalaba ọrụ ndị ahịa: Ọnụ Ahịa Nkwụnye Ahịa, Afọ ojuju ndị ahịa, okporo ụzọ, nkeji kwa azụmahịa.
Ngalaba ahia: Nkezi Uru Uru, Ndokwa ahịa ọrịre kwa ọnwa, ohere ọrịre, ebumnuche ire ahịa, oke nsoro-iji mechie.
Ụlọ ọrụ teknụzụ: Ogologo oge iji nwetaghachi (MTTR), Oge mkpebi tiketi, nnyefe oge, ụbọchị A/R, mmefu.
Ụlọ ọrụ nlekọta ahụike: Nkezi ọnụnọ ụlọ ọgwụ, ọnụ ọgụgụ ọnụnọ akwa, ojiji akụrụngwa ọgwụ, ọnụ ahịa ọgwụgwọ.

KPI megide OKR - Nkà na ụzụ Nlereanya KPI - datapine

Kedu ihe bụ OKR?

OKR - ebumnobi na nsonaazụ igodo bụ usoro njikwa dabere na ebumnobi akọwapụtara nke ọma tụrụ site na nsonaazụ kacha.

OCR nwere akụrụngwa abụọ, ebumnuche na nsonaazụ isi:

Ihe mgbaru ọsọ: Nkọwa qualitative nke ihe ịchọrọ imezu. Arịrịọ kwesịrị ịdị mkpụmkpụ, mkpali, na itinye aka. Ebumnobi ga-abụrịrị ihe na-akpali akpali ma na-agbagha mkpebi mmadụ.
Nsonaazụ isi: Ha bụ usoro metrik na-atụle ọganihu gị n'ebumnobi. Ị ga-enwe nhazi nke 2 ruo 5 isi nsonaazụ maka ebumnobi ọ bụla.

Na nkenke, OKR bụ sistemụ na-amanye gị ikewapụ ihe dị mkpa na ndị ọzọ wee debe ihe ndị ka mkpa. Iji mee nke ahụ, ị ga-amụtarịrị ibute ọrụ gị ụzọ ma hapụ ihe ndị na-emetụta ebe ikpeazụ gị.

Ụfọdụ ụkpụrụ bụ isi iji chọpụta OKR:

Ebumnuche iji melite afọ ojuju ndị ahịa
Ebumnuche ịbawanye ego ha nwetara ugboro ugboro
Ngosipụta ọnụ ọgụgụ ndị ọrụ
Mụbaa ọnụ ọgụgụ ndị ahịa a na-enyocha ma kwado ya
Ebumnuche iji belata ọnụ ọgụgụ njehie data na sistemụ

Ọmụmaatụ OKR

Ka anyị hụ ụfọdụ ọmụmaatụ OCR:

Ihe mgbaru ọsọ ahịa dijitalụ

O - Ebumnuche: Melite Weebụsaịtị anyị wee too ntụgharị

KRs - Nsonaazụ igodo:

KR1: Too ndị ọbịa webụsaịtị site na 10% kwa ọnwa
KR2: Melite ntụgharị na ibe ọdịda site na 15% na Q3

Ebumnuche ire ere

O - Ebumnuche: Too ahịa na Central mpaghara

KRs - Nsonaazụ igodo:

KR1: Zụlite mmekọrịta na ebumnuche 40 ọhụrụ ma ọ bụ akaụntụ akpọrọ aha
KR2: Onboard 10 ọhụrụ resellers na-elekwasị anya na Central mpaghara
KR3: Nyekwuo kicker na AEs iji nweta 100% na-elekwasị anya na mpaghara Central

Ebumnuche nkwado ndị ahịa

O - Ebumnuche: Nyefee Ahụmịhe Nkwado Ndị Ahịa nke ụwa

KRs - Nsonaazụ igodo:

KR1: Nweta CSAT nke 90%+ maka tiketi Tier-1 niile
KR2: Idozi nsogbu Tier-1 n'ime elekere 1
KR3: Kpebie 92% nke tiketi nkwado Tier-2 n'okpuru awa 24
KR4: Onye nnọchi anya nkwado ọ bụla iji jikwaa CSAT nkeonwe nke 90% ma ọ bụ karịa

KPI megide OKR: Kedu ihe dị iche?

Ọ bụ ezie na KPI na OKR bụ ihe ngosi abụọ nke azụmahịa na-etinye na ya ndị otu na-arụ ọrụ nke ọma, Otú ọ dị, ebe a bụ ụfọdụ ọdịiche dị n'etiti KPI na OKR nke ị kwesịrị ịma.

KPI megide OKR - Ebumnuche

KPI: A na-etinyekarị KPI na ụlọ ọrụ nwere ụlọ ọrụ kwụsiri ike ma hazie ya iji tụọ na nyochaa arụmọrụ ndị ọrụ na etiti. Ndị KPI na-eme ka nyocha ahụ dịkwuo mma na nke doro anya n'etiti echiche nke data iji gosi nsonaazụ ya. N'ihi ya, usoro na ọrụ nke nzukọ ahụ ga-adịkwu mma.

OKR: Site na OCR, nzukọ a na-esetịpụ ebumnobi ma kọwaa ntọala na nsonaazụ emere maka ebumnuche ndị ahụ. OKR na-enyere ndị mmadụ n'otu n'otu, otu, na otu aka ịkọwa ihe ndị ka mkpa maka ọrụ. A na-etinyekarị OKR mgbe ụlọ ọrụ kwesịrị ịhazi atụmatụ n'otu oge. Ọrụ ọhụrụ nwekwara ike ịkọwa OKR iji dochie ihe ndị na-adịghị mkpa dị ka "ọhụụ, ozi".

KPI megide OKR - Gbado anya

Ebumnuche nke ụzọ abụọ a dị iche. OKR nwere O (Ebumnobi) pụtara na ị ga-akọwarịrị ebumnuche gị tupu ịnye nsonaazụ igodo. Na KPI, a na-elekwasị anya na I - egosi. Ihe ngosi ndị a na-arụtụ aka na nsonaazụ ndị akọwapụtara na mbụ.

Ọmụmaatụ nke KPI megide OKR na ngalaba Sales

Ọmụmaatụ nke OKR:

Ebumnuche: Iji wulite ọrụ azụmaahịa nke ụlọ ọrụ ngwa ngwa na Disemba 2022.

Nsonaazụ igodo

KR1: Ego ha nwetara ruru ijeri iri na ise.
KR2: Ọnụ ọgụgụ ndị ahịa ọhụrụ ruru mmadụ 4,000
KR3: Ọnụọgụ ndị ahịa na-alọghachi ruru mmadụ 1000 (nke dabara na 35% nke ọnwa gara aga)

Ọmụmaatụ nke KPI:

Ego ndị ahịa ọhụrụ 8 ijeri
Ego ndị ahịa na-ere ere 4 ijeri
Ọnụọgụ nke ngwaahịa rere ngwaahịa 15,000

KPI megide OKR - Ugboro

OKR abụghị ngwá ọrụ iji soro ọrụ gị kwa ụbọchị. OKR bụ ebumnuche a ga-enweta.

N'ụzọ dị iche, ịkwesịrị ilekwasị anya na KPI gị kwa ụbọchị. N'ihi na ndị KPI na-eje ozi maka OKR. Ọ bụrụ na izu a ka ezuteghị KPI, ị nwere ike ịbawanye KPI maka izu na-abịa ma ka na-arapara na KR nke ị debere.

Ndị OCR na KPI nwere ike ịrụkọ ọrụ ọnụ?

Onye njikwa mara mma nwere ike ijikọta ma KPI na OCR. Ihe atụ dị n'okpuru ga-egosi nchikota zuru oke.

A ga-ekenye ndị KPI nwere ebumnuche ugboro ugboro ma chọọ izi ezi dị elu.

Mụbaa okporo ụzọ webụsaịtị nke Q4 ma e jiri ya tụnyere Q3 ruo 50%
Mụbaa ọnụego mgbanwe site na ndị ọbịa na saịtị ahụ nye ndị ahịa debanyere aha maka nnwale: site na 15% ruo 20%

A ga-etinye OCR na ebumnuche ndị na-adịghị aga n'ihu, ntugharị, ọ bụghị okirikiri. Ọmụmaatụ:

Ebumnuche: Nweta ndị ahịa ọhụrụ site na mmemme mmalite ngwaahịa ọhụrụ

KR1: Jiri ọwa Facebook nweta ndị ọbịa 600 nwere ike ịbịa mmemme ahụ
KR2: Anakọta ozi na 250 na-eduga na mmemme ahụ

The Bottom Line

Yabụ, kedu nke ka mma? KPI vs OKR? Ma OKR ma ọ bụ KPI, ọ ga-abụkwa ngwa nkwado dị mkpa iji nyere ndị ụlọ ọrụ aka soro ndị ọrụ na-agbanwe agbanwe na oge dijitalụ.

Ya mere, KPI megide OKR? Ọ baghị uru! AhaSlides kwenyere na, dabere n'ihe achọrọ azụmaahịa, ndị njikwa na ndị isi ga-ama ka esi ahọrọ ụzọ kwesịrị ekwesị ma ọ bụ jikọta ha iji nyere azụmaahịa aka itolite nke ọma.