65+ áhrifarík könnunarspurningasýni + ókeypis sniðmát

Kannanir eru frábær leið til að fá gagnlegar upplýsingar, efla fyrirtæki þitt eða vöru, byggja upp ást viðskiptavina og gott orðspor og hækka þessar forstjóratölur.

En hvaða spurningar koma harðast? Hvaða á að nota fyrir sérstakar þarfir þínar?

Í þessari grein munum við innihalda lista yfir sýnishorn úr könnunum áhrifaríkt til að búa til kannanir sem hækka vörumerkið þitt.

Efnisyfirlit

• Hvað ætti ég að biðja um í könnun?
• Dæmi um könnunarspurningar
  • #1. Sýnishorn af könnunarspurningum fyrir ánægju viðskiptavina
  • #2. Sýnishorn af könnunarspurningum fyrir sveigjanlega vinnu
  • #3. Dæmi um könnunarspurningar fyrir starfsmenn
  • #4. Sýnishorn úr könnunarspurningum fyrir þjálfun
  • #5. Sýnishorn úr könnunarspurningum fyrir nemendur
• Helstu veitingar og sniðmát
• Algengar spurningar

Hvað ætti ég að biðja um í könnun?

Á upphafsstigi hljóta margir að velta fyrir sér hvað eigum við að biðja um um könnun. Góð spurning til að spyrja í könnuninni ætti að innihalda:

• Ánægjuspurningar (td "Hversu ánægður ertu með vöruna/þjónustuna okkar?")
• Spurningar verkefnisstjóra (td "Hversu líklegt er að þú mælir með okkur við aðra?")
• Opnar spurningar um endurgjöf (td "Hvað getum við bætt?")
• Spurningar um Likert mælikvarða (td "Gefðu reynslu þinni einkunn frá 1-5")
• Lýðfræðilegar spurningar (td „hvað ert þú gamall?“, „hvert er kyn þitt?“)
• Spurningar um kauptrekt (td „Hvernig heyrðirðu um okkur?“)
• Gildisspurningar (td "Hver lítur þú á sem aðalávinninginn?")
• Framtíðarspurningar (td "Ætlarðu að kaupa af okkur aftur?")
• Spurningar um þarfir/vandamál (td "Hvaða vandamál ertu að leitast við að leysa?")
• Eiginleikatengdar spurningar (td "Hversu ánægður ertu með eiginleika X?")
• Þjónustu-/stuðningsspurningar (td "Hvernig myndir þú meta þjónustu við viðskiptavini?")
• Opnaðu athugasemdareitina

👏 Frekari upplýsingar: 90+ skemmtilegar könnunarspurningar með svörum árið 2024

Vertu viss um að láta fylgja með spurningar sem veita gagnlegar mælingar og endurgjöf og hjálpa til við að móta framtíðarþróun vöru/þjónustu þinnar. Prófaðu einnig spurningarnar þínar fyrst til að vita hvort það er einhver ruglingur sem þarf til að vera skýr eða hvort markhópurinn þinn skilji könnunina að fullu.

Dæmi um könnunarspurningar

# 1. Sýnishorn af könnunarspurningum fyrir ánægju viðskiptavina

Það er snjöll stefna að komast að því hversu ánægðir eða óánægðir viðskiptavinir eru með fyrirtækið þitt. Þessar tegundir af spurningasýnum skína best þegar þeir eru spurðir eftir að viðskiptavinurinn hrópaði á þjónustufulltrúa í gegnum spjall eða símtal um eitthvað, eða eftir að hafa gripið vöru eða þjónustu frá þér.

Dæmi

1. Á heildina litið, hversu ánægður ertu með vörur/þjónustu fyrirtækisins okkar?
2. Hvernig myndir þú meta ánægju þína með þjónustu við viðskiptavini okkar á skalanum 1-5?
3. Hversu líklegt er að þú mælir með okkur við vin eða samstarfsmann?
4. Hvað finnst þér skemmtilegast við að eiga viðskipti við okkur?
5. Hvernig gætum við bætt vörur okkar/þjónustu til að mæta þörfum þínum betur?
6. Hvernig myndir þú meta gæði vöru/þjónustu okkar á skalanum 1-5?
7. Finnst þér þú hafa fengið gildi fyrir peningana sem þú eyddir með okkur?
8. Var auðvelt að eiga viðskipti við fyrirtækið okkar?
9. Hvernig myndir þú meta heildarupplifunina sem þú hefur haft af fyrirtækinu okkar?
10. Var nægilega sinnt þörfum þínum tímanlega?
11. Er eitthvað sem hefði verið hægt að meðhöndla betur í þinni reynslu?
12. On skala frá 1-5, hvernig myndir þú meta heildarframmistöðu okkar?

🎉 Frekari upplýsingar: Dæmi um almenningsálit | Bestu ráðin til að búa til skoðanakönnun árið 2024

#2. Sýnishorn af könnunarspurningum fyrir sveigjanlega vinnu

Að fá endurgjöf í gegnum spurningar eins og þessar mun hjálpa þér að skilja betur þarfir og óskir starfsmanna sveigjanleg vinna fyrirkomulag.

Dæmi

1. Hversu mikilvægur er sveigjanleiki í vinnufyrirkomulagi þínu? (kvarðaspurning)
2. Hvaða sveigjanlegir vinnumöguleikar höfða mest til þín? (merktu við allt sem á við)

• Stundatími
• Sveigjanlegur upphafs-/lokatími
• Vinna heima (suma/alla daga)
• Þjappuð vinnuvika

3. Að meðaltali, hversu marga daga vikunnar myndir þú vilja vinna í fjarvinnu?
4. Hvaða kosti sérðu fyrir sveigjanlegt vinnufyrirkomulag?
5. Hvaða áskoranir sérðu fyrir þér með sveigjanlegu starfi?
6. Hversu afkastamikil finnst þér að þú myndir vinna í fjarvinnu? (kvarðaspurning)
7. Hvaða tækni/búnað myndir þú þurfa til að vinna á áhrifaríkan hátt í fjarvinnu?
8. Hvernig gæti sveigjanleg vinna hjálpað til við jafnvægi og vellíðan vinnu og einkalífs?
9. Hvaða stuðning (ef einhvern) þarftu til að innleiða sveigjanlega vinnu?
10. Á heildina litið, hversu ánægður varstu með sveigjanlega vinnutímann til reynslu? (kvarðaspurning)

#3. Dæmi um könnunarspurningar fyrir starfsmenn

Ánægðir starfsmenn eru afkastaminni. Þessar könnunarspurningar munu gefa þér innsýn í hvernig á að auka þátttöku, starfsanda og varðveislu.

Ánægja

1. Hversu ánægður ertu með starf þitt í heildina?
2. Hversu ánægður ertu með vinnuálagið?
3. Hversu ánægður ertu með sambönd vinnufélaga?

Trúlofun

4. Ég er stoltur af því að vinna fyrir þetta fyrirtæki. (sammála Ósammála)
5. Ég myndi mæla með fyrirtækinu mínu sem frábærum vinnustað. (sammála Ósammála)

stjórnun

6. Yfirmaður minn gerir skýrar væntingar til vinnu minnar. (sammála Ósammála)
7. Yfirmaður minn hvetur mig til að fara umfram það. (sammála Ósammála)

Samskipti

8. Ég veit hvað er að gerast á minni deild. (sammála Ósammála)
9. Mikilvægum upplýsingum er miðlað tímanlega. (sammála Ósammála)

Vinnuumhverfi

10. Mér finnst vinnan mín hafa áhrif. (sammála Ósammála)
11. Líkamleg vinnuaðstæður gera mér kleift að sinna starfi mínu vel. (sammála Ósammála)

Hagur

12. Fríðindapakkinn uppfyllir þarfir mínar. (sammála Ósammála)
13. Hvaða viðbótarbætur skipta þig mestu máli?

Open-endir

14. Hvað finnst þér skemmtilegast við að vinna hér?
15. Hvað mætti ​​bæta?

# 4.Sýnishorn úr könnunarspurningum fyrir þjálfun

Þjálfun eykur getu starfsmanna til að vinna störf sín. Til að vita hvort þjálfun þín skilar árangri eða ekki skaltu íhuga þessi könnunarspurningarsýni:

Mikilvægi

1. Var efnið sem fjallað var um í þjálfuninni viðeigandi fyrir starf þitt?
2. Verður þú fær um að beita því sem þú lærðir?

Afhending

3. Var afhendingaraðferðin (td í eigin persónu, á netinu) árangursrík?
4. Var þjálfunarhraði viðeigandi?

Auðveldun

5. Var þjálfarinn fróður og auðskiljanlegur?
6. Tók þjálfarinn þátt í þátttakendum á áhrifaríkan hátt?

Organization

7. Var efnið vel skipulagt og auðvelt að fylgja eftir?
8. Var þjálfunarefni og úrræði gagnlegt?

Gagnsemi

9. Hversu gagnleg var þjálfunin í heildina?
10. Hver var gagnlegasti þátturinn?

Framfarir

11. Hvað mætti ​​bæta við þjálfunina?
12. Hvaða viðbótarefni myndi þér finnast gagnlegt?

áhrif

13. Finnst þér þú öruggari í starfi þínu eftir námið?
14. Hvernig mun þjálfunin hafa áhrif á starf þitt?

einkunn

15. Á heildina litið, hvernig myndir þú meta gæði þjálfunarinnar?

# 5.Sýnishorn úr könnunarspurningum fyrir nemendur

Með því að pikka nemendur á það sem er að skjóta upp kollinum í huga þeirra getur það sleppt mikilvægum upplýsingum hvernig þeim líður í skólanum. Hvort sem kennslustundir eru í eigin persónu eða á netinu, ætti könnunin að spyrjast fyrir um nám, kennara, háskólasvæði og höfuðrými.

🎊 Lærðu hvernig á að setja upp skoðanakönnun í kennslustofunni núna!

Innihald námskeiðs

1. Er fjallað um efnið á réttu erfiðleikastigi?
2. Finnst þér þú vera að læra gagnlega færni?

Kennarar

3. Eru kennararnir áhugasamir og fróðir?
4. Gefa leiðbeinendur gagnleg viðbrögð?

Námskeið

5. Er námsefni og námsefni aðgengilegt?
6. Hvernig er hægt að bæta úrræði í bókasafni/rannsóknarstofu?

Vinnuþol

7. Er vinnuálag námskeiðsins viðráðanlegt eða of mikið?
8. Finnst þér þú hafa gott jafnvægi í skóla og lífi?

Andlegt líðan

9. Finnur þú fyrir stuðningi varðandi geðheilbrigðismál?
10. Hvernig getum við stuðlað betur að vellíðan nemenda?

Námsumhverfi

11. Eru kennslustofur/háskólar til þess fallnir að læra?
12. Hvaða aðstaða þarf að bæta?

Almenn reynsla

13. Hversu ánægður ertu með prógrammið þitt hingað til?
14. Myndir þú mæla með þessu forriti við aðra?

Opna athugasemd

15. Ertu með önnur viðbrögð?

Helstu veitingar og sniðmát

Við vonum að þessi spurningasýni úr könnunum muni hjálpa þér að meta svör markhópsins á þýðingarmikinn hátt. Þeir eru flokkaðir snyrtilega svo þú getir valið þann sem þjónar tilgangi þínum. Nú, eftir hverju ertu að bíða? Fáðu þessi heitu sniðmát með tryggingu fyrir aukinni þátttöku áhorfenda með því að smella HÉR NIÐUR👇

Almenn atburðakönnun

Team Engagement Survey

Umhverfismálakönnun

Algengar spurningar