Esempi di domande a risposta chiusa: 7 tipologie e oltre 50 domande di sondaggio pronte all'uso

Ogni tipo di domanda con esempi da copiare, un semplice confronto con le domande aperte e come porle di fronte a un pubblico dal vivo.

Una domanda a risposta chiusa offre all'intervistato una serie fissa di risposte tra cui scegliere: sì o no, A, B, C o D, un punteggio da 1 a 5. Questa serie fissa è ciò che rende i risultati rapidi da calcolare e facili da confrontare. Di seguito troverete le sette tipologie principali, una raccolta di domande pronte all'uso raggruppate per situazione e una breve guida su come formulare domande che non alterino i risultati.

Che cosa sono le domande a risposta chiusa?

Una domanda a risposta chiusa limita la risposta a un elenco di opzioni scelte da chi compila il questionario. "Hai partecipato all'evento?" è una domanda chiusa. "Cosa ne pensi dell'evento?" è una domanda aperta. Poiché ogni intervistato sceglie tra le stesse opzioni, è possibile trasformare immediatamente le risposte in numeri, percentuali e grafici.

Il Pew Research Center ha testato proprio questo. Quando "economia" veniva offerta come opzione in una domanda a risposta chiusa, Il 58% degli intervistati l'ha scelto, rispetto a solo il 35% che lo ha risposto spontaneamente quando la stessa domanda era aperta. Nello stesso esperimento, meno di uno su dieci (8%) degli intervistati con domande a risposta chiusa ha dato una risposta al di fuori delle cinque opzioni che gli erano state lette, mentre il 43% di coloro a cui è stata posta la domanda aperta ha dato una risposta che non era presente nell'elenco delle opzioni chiuse. La lezione: le domande a risposta chiusa sono efficaci, ma solo nella misura in cui lo è l'elenco di opzioni che le accompagna.

Domande a risposta chiusa vs domande a risposta aperta

La maggior parte dei buoni sondaggi utilizza entrambi i metodi: domande chiuse per i numeri, poi una o due domande aperte per ciò che le tue opzioni hanno escluso. Consulta la nostra guida per domande aperte.

I 7 tipi di domande a risposta chiusa, con esempi.

1. Domande dicotomiche (sì/no, vero/falso)

Una domanda dicotomica ha esattamente due possibili risposte: Sì/No, Vero/Falso o Giusto/Ingiusto. È adatta a fatti semplici, esperienze e opinioni immediate.

• Hai partecipato all'evento? Sì / No
• Hai mai visitato il nostro sito web? Sì / No
• Sei soddisfatto del prodotto? Sì / No
• La capitale della Francia è Parigi. Vero / Falso
• Pensi sia giusto che gli amministratori delegati guadagnino centinaia di volte di più dei loro dipendenti? Giusto / Ingiusto

Utilizzate le domande con parsimonia per esprimere opinioni, perché una domanda con risposta sì/no non può mostrare quanto sia forte il sentimento di qualcuno. Il Pew Research Center osserva che le affermazioni con risposta "concordo" o "non concordo" tendono a ricevere più spesso la risposta "concordo" da parte di intervistati meno informati (un fenomeno noto come acquiescenza). Quando l'argomento presenta sfumature di opinione, offrite invece una scala di valutazione o la possibilità di scegliere tra due alternative.

2. Domande a risposta multipla

Le domande a risposta multipla sono il cavallo di battaglia dei sondaggi: una domanda, diverse opzioni, scegline una. Assicurati che le opzioni si escludano a vicenda e che coprano un intervallo realistico.

• Con quale frequenza utilizzi il nostro prodotto? Giornalmente / Settimanalmente / Mensilmente / Raramente / Mai
• Quale di questi marchi di alta moda preferisci? Dior / Fendi / Chanel / Louis Vuitton
• Qual è il fiume più lungo dell'Africa? Congo / Niger / Nilo / Zambesi (risposta: il Nilo)

In AhaSlides, questo è il Sondaggio diapositiva per domande di opinione (nessuna risposta corretta) e la Scegli la risposta Slide per le domande del quiz (una sola risposta corretta, con punteggio). I risultati vengono visualizzati sullo schermo man mano che gli utenti votano dai loro telefoni.

3. Domande con caselle di controllo (selezionare tutte quelle pertinenti)

Una domanda con caselle di spunta è simile a una domanda a risposta multipla, con una differenza fondamentale: chi risponde può selezionare più di un'opzione. Utilizzatela quando volete scoprire preferenze o abitudini e non esiste un'unica risposta corretta.

• Quali di queste piattaforme social utilizzi? (seleziona tutte quelle pertinenti) Facebook / X / Instagram / LinkedIn / Snapchat
• Quali di questi cibi hai provato nell'ultimo mese? (seleziona tutte le opzioni pertinenti) Sushi / Tacos / Pizza / Saltato in padella / Panini

Aggiungi un'opzione "Altro" o "Nessuna di queste" in modo che nessuno sia costretto a scegliere qualcosa di falso.

4. Domande con scala Likert

La scala Likert chiede quanto una persona sia d'accordo o in disaccordo con un'affermazione. Il formato deriva dallo psicologo Rensis Likert, che lo descrisse nel 1932, e la struttura usuale è una scala a cinque o sette punti con un punto medio neutro.

• Sono soddisfatto del servizio clienti ricevuto. Fortemente d'accordo / D'accordo / Neutrale / In disaccordo / Fortemente in disaccordo
• Probabilmente consiglierò il nostro prodotto a un amico. Fortemente d'accordo / D'accordo / Neutrale / In disaccordo / Fortemente in disaccordo
• Il mio responsabile mi dà indicazioni chiare. Fortemente d'accordo / D'accordo / Neutrale / In disaccordo / Fortemente in disaccordo

Per ulteriori dettagli, consultare il nostro Esempi su scala Likert.

5. Domande con scala di valutazione numerica

Una scala di valutazione numerica chiede alle persone di assegnare un punteggio a qualcosa su una linea numerica, solitamente da 1 a 5 o da 1 a 10, con le estremità etichettate.

• Su una scala da 1 a 5, quanto sei soddisfatto della tua recente esperienza di acquisto nel nostro negozio? (1 = molto insoddisfatto, 5 = molto soddisfatto)
• Valuta il nostro servizio clienti da 1 a 10, dove 1 è pessimo e 10 è eccellente.

Etichettate sempre entrambe le estremità. Un semplice "votaci da 1 a 10" ha significati diversi per persone diverse.

6. Domande sul differenziale semantico

Un differenziale semantico chiede alle persone di collocare qualcosa tra due aggettivi opposti. Funziona per la personalità di un marchio, gli attributi di un prodotto e le percezioni.

• Il nostro prodotto è: costoso o accessibile, complesso o semplice
• Il nostro servizio clienti è: scortese a cordiale, non reattivo a reattivo
• Il nostro sito web è: obsoleto a moderno, difficile a facile da usare

Assicurati che ogni coppia sia un vero opposto e che la parola positiva si trovi sempre sullo stesso lato, in modo che nessuno spunti per sbaglio l'estremità sbagliata.

7. Domande di classificazione

Una domanda di classificazione chiede agli intervistati di elencare le opzioni in ordine di importanza o preferenza. Mostra la priorità relativa, cosa che una scala di valutazione non può fare, perché le persone possono assegnare un punteggio di 5 a tutto, ma non possono classificare tutto al primo posto.

• Si prega di classificare le seguenti caratteristiche del nostro prodotto in ordine di importanza: Prezzo, Qualità, Durata, Facilità d'uso.
• Nella scelta di un ristorante, si prega di dare priorità ai seguenti fattori: qualità del cibo, servizio, atmosfera e prezzo.

Mantieni brevi le liste di classificazione. Cinque o sei elementi sono il limite massimo, altrimenti le persone smettono di pensare e iniziano a trascinare le cose senza criterio.

Domande più chiuse, a seconda della situazione.

Copia e adatta quelli che ti servono. Ciascuno utilizza una scala a cinque punti, salvo diversa indicazione.

Ricerca di marketing

Soddisfazione del cliente

• Quanto sei soddisfatto del tuo recente acquisto? (da molto insoddisfatto a molto soddisfatto)
• Quanto è probabile che tu acquisti di nuovo da noi? (da per niente probabile a estremamente probabile)

Usabilità del sito Web

• Quanto è stato facile trovare le informazioni che cercavi sul nostro sito web? (da molto difficile a molto facile)
• Quanto sei soddisfatto del design e del layout del nostro sito web? (da molto insoddisfatto a molto soddisfatto)

Comportamento di acquisto

• Con quale frequenza acquisti il ​​nostro prodotto? Mai / Raramente / Occasionalmente / Spesso / Sempre
• Quanto è probabile che tu raccomandi il nostro prodotto a un amico? (da molto improbabile a molto probabile)

Percezione del marchio

• Quanto conosci il nostro marchio? (da per niente a estremamente familiare)
• Quanto ritieni affidabile il nostro marchio? (da per niente affidabile a molto affidabile)

Efficacia pubblicitaria

• La nostra pubblicità ha influenzato la tua decisione di acquisto? Sì / No
• Quanto hai trovato interessante la nostra pubblicità? (da per niente interessante a molto interessante)

Svago e divertimento

Viaggi

• Che tipo di vacanza preferisci? Mare / Città / Avventura / Relax
• Con quale frequenza viaggi per piacere? Una volta all'anno o meno / Da 2 a 3 volte all'anno / Da 4 a 5 volte all'anno / Più di 5 volte all'anno

Alimentare - Food

• Qual è il tuo tipo di cucina preferito? Italiana / Messicana / Cinese / Indiana / Altro
• Con che frequenza mangi fuori? Una volta a settimana o meno / Da 2 a 3 volte a settimana / Da 4 a 5 volte a settimana / Più di 5 volte a settimana

Intrattenimento

• Qual è il tuo genere di film preferito? Azione / Commedia / Drammatico / Romantico / Fantascienza
• Quante ore guardi di TV o streaming? Meno di un'ora al giorno / Da 1 a 2 ore / Da 2 a 4 ore / Più di 4 ore

Eventi

• Quanti ospiti prevedete che parteciperanno? Meno di 50 / Da 50 a 99 / Da 100 a 199 / 200 o più
• Desidera noleggiare attrezzature audiovisive per l'evento? Sì / No
• Quanto è probabile che tu partecipi a un evento simile in futuro? (da per niente probabile a estremamente probabile)
• Quanto sei rimasto soddisfatto dell'organizzazione dell'evento? (da molto insoddisfatto a molto soddisfatto)

Per un elenco già pronto, consulta il nostro domande del sondaggio post-evento.

Sul posto di lavoro

Impegno dei dipendenti

• Quanto bene il tuo responsabile comunica con te? (da per niente bene a estremamente bene)
• Quanto sei soddisfatto/a delle opportunità di formazione e sviluppo offerte dal tuo datore di lavoro? (da molto insoddisfatto/a molto soddisfatto/a)

Colloquio di lavoro

• Qual è il tuo livello di istruzione più elevato? Scuola secondaria o equivalente / Diploma di scuola superiore o qualifica professionale / Laurea triennale / Laurea magistrale o superiore
• Hai già ricoperto un ruolo simile? Sì / No
• Sei disponibile a iniziare immediatamente? Sì / No

Feedback dei dipendenti

• Ritieni di ricevere sufficienti riscontri sul tuo lavoro? Sì / No
• Ritieni di avere opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda? Sì / No

Valutazione delle prestazioni

• Hai raggiunto gli obiettivi prefissati per questo trimestre? Sì / No
• Hai intrapreso delle azioni per migliorare le tue prestazioni dall'ultima valutazione? Sì / No

Ricerca sociale

• Con quale frequenza ti dedichi al volontariato per attività comunitarie? Mai / Raramente / A volte / Spesso / Sempre
• Quanto sei d'accordo o in disaccordo con: "Il governo dovrebbe aumentare i finanziamenti per l'istruzione pubblica". Sono fortemente d'accordo / D'accordo / Neutrale / In disaccordo / Fortemente in disaccordo
• Quante ore a settimana trascorri sui social media? Meno di 1 / Da 1 a 4 / Da 5 a 10 / Più di 10

Come scrivere domande a risposta chiusa più efficaci

Le tipologie di domande sono la parte facile. Sono queste abitudini che garantiscono l'accuratezza dei dati.

1. Considera ogni risposta realistica. Se qualcuno non riesce a trovare la risposta, salterà la domanda o sceglierà quella sbagliata più vicina. Aggiungere "Altro (specificare)" o "Non applicabile".
2. Rendere le opzioni mutuamente esclusive. Le fasce orarie "da 1 a 5 ore" e "da 5 a 10 ore" si sovrappongono a 5. Utilizzare "da 1 a 4" e "da 5 a 10".
3. Chiedi una cosa alla volta. "Quanto sei soddisfatto del nostro prezzo e della nostra qualità?" sono due domande. Dividile.
4. Mantenere l'equilibrio. Offri un numero di opzioni positive pari a quelle negative, utilizzando la stessa enfasi nella formulazione di entrambe.
5. Osserva l'ordine. Pew osserva che, nei sondaggi scritti, le persone tendono a scegliere gli elementi che si trovano in cima a una lista, mentre nei sondaggi telefonici scelgono quelli che vengono presentati per ultimi; per questo motivo, in molti dei suoi sondaggi l'ordine delle opzioni è casuale. Laddove l'ordine non è importante, è opportuno mescolarlo.
6. Evitate formulazioni suggestive. "Quanto è stata fantastica la nostra nuova funzionalità?" spinge a dare una risposta. "Come valuteresti la nostra nuova funzionalità?" no.
7. Aggiungi una domanda aperta alla fine, come ad esempio "C'è qualcos'altro che vorresti dirci?"

Come eseguire domande a risposta chiusa in diretta con AhaSlides

Le domande a risposta chiusa funzionano bene anche in contesti reali, come riunioni, lezioni o eventi, dove si possono vedere le risposte man mano che vengono fornite.

1. Aggiungi una diapositiva. Scegli Sondaggio per opinioni, Scegli la risposta per domande del quiz con risposta corretta, Vero o falso per domande dicotomiche o una scala di valutazione per domande con scala Likert e domande numeriche.
2. Digita la domanda e le opzioni. Mantieni l'elenco breve e chiaro.
3. Condividi il codice di accesso. I partecipanti lo aprono sui loro telefoni, quindi non c'è nulla da installare.
4. Mostra i risultati. Un grafico a barre o una scala si riempie man mano che arrivano le risposte, e puoi rivedere i risultati nel report della sessione in seguito.

Se preferisci raccogliere le risposte con calma, creatore di sondaggi gratuito funziona come un sondaggio a ritmo personalizzato. Per i quiz con punteggio e classifica, vedere il creatore di quiz dal vivoIl piano gratuito copre fino a 50 partecipanti, con cinque diapositive per il quiz e tre per il sondaggio, sufficienti per provare un breve sondaggio.

Domande frequenti

Che cos'è una domanda a risposta chiusa? Una domanda a cui si può rispondere solo scegliendo tra un insieme predefinito di opzioni, come sì o no, a scelta multipla o tramite una scala di valutazione.

Quali sono 3 esempi di domande a risposta chiusa? "Hai partecipato all'evento?" (Sì/No), "Con quale frequenza utilizzi il nostro prodotto?" (Giornalieramente, Settimanalmente, Mensilmente, Raramente, Mai) e "Quanto sei soddisfatto del nostro servizio?" (da 1 a 5).

Qual è la differenza tra domande aperte e domande chiuse? Le domande aperte permettono alle persone di rispondere con parole proprie e forniscono dettagli qualitativi. Le domande chiuse, invece, limitano le risposte a un elenco predefinito, rendendo più facile il conteggio e il confronto dei risultati.

Quando dovrei usare domande a risposta chiusa? Quando hai bisogno di numeri da confrontare, di un pubblico numeroso o di risposte rapide, aggiungi una domanda aperta se ti servono anche le motivazioni alla base dei numeri.

Vuoi provarne uno subito? Crea un file AhaSlides account e aggiungi una diapositiva con un sondaggio per visualizzarlo in diretta.