Le aziende e le startup devono utilizzare regolarmente una strategia di miglioramento continuo per garantire che le loro operazioni siano efficienti ed efficaci. Pertanto, se sei un leader o un operatore aziendale e desideri scoprire come il processo di miglioramento continuo può aiutare la tua organizzazione, troverai le risposte in questo articolo.
Panoramica
| Quando è stato inventato il concetto di esempi di miglioramento continuo? | Masaki Imai |
| Quando è stato inventato il concetto di esempi di miglioramento continuo? | 1989 |
| Dove ha avuto origine il miglioramento continuo? | Giappone |
- Il concetto di miglioramento continuo
- 4 Principi di miglioramento continuo
- 4 Metodi di miglioramento continuo
- 6 Suggerimenti ed esempi di miglioramento continuo
- Maggiori informazioni sulla leadership con AhaSlides
- Linea di fondo
- Domande frequenti
Il concetto di miglioramento continuo
Il processo di miglioramento continuo è un processo costante e continuo di attuazione di modifiche intenzionali alle pratiche aziendali per migliorare la gestione dei processi, la gestione dei progetti e le operazioni aziendali in generale.
Tipicamente, le attività di miglioramento continuo consistono in una serie di piccoli cambiamenti che sono stabili giorno dopo giorno. La maggior parte delle attività di miglioramento continuo si concentra su miglioramenti incrementali e iterativi del processo aziendale complessivo. A lungo termine, tutti questi piccoli cambiamenti possono portare a una trasformazione significativa.
A volte, tuttavia, il miglioramento continuo può richiedere misure più audaci per aggiornare lo stato attuale dell'attività, il che si applica soprattutto ai grandi eventi come il lancio di nuovi prodotti.
4 Principi di miglioramento continuo
Per implementare il processo di miglioramento continuo, è necessario un lavoro di squadra basato sui 4 principi Plan - Do - Check - Act, noti anche come ciclo PDCA o ciclo di Deming:
Pianificali prima
Questa è la prima e più importante fase del ciclo PDCA. Una pianificazione accurata e completa aiuterà a guidare le seguenti attività. La pianificazione include la definizione di obiettivi, strumenti, risorse e misure prima di entrare nella produzione specifica. Avere le condizioni per uno sfruttamento più efficiente delle risorse a lungo termine contribuirà a ridurre i costi per la gestione della qualità ea migliorare la competitività.
DO
Attuare il programma secondo il piano stabilito e rivisto nella fase precedente.
Una volta identificata una potenziale soluzione, testatela in sicurezza con un progetto di prova su piccola scala. Questo indicherà se le modifiche proposte produrranno i risultati desiderati, con un rischio minimo di esito indesiderato.
CONTROLLO
Una volta che i dati raccolti dalla fase 2 sono disponibili, le imprese devono valutare e verificare regolarmente le prestazioni complessive dell'avanzamento del miglioramento. Questa fase è necessaria perché consente all'azienda di valutare la propria soluzione e modificare il piano.
Valuta le prestazioni con i seguenti passaggi:
- Monitorare, misurare, analizzare e valutare la soddisfazione del cliente e raccogliere dati
- Organizzare audit interni
- I leader rivalutano
ATTO
Dopo aver standardizzato le fasi sopra descritte, il passo finale è agire e adattare ciò che necessita di miglioramento e ciò che deve essere sottratto. Quindi, continua il ciclo di miglioramento continuo.
Quattro metodi di miglioramento continuo
4 metodi di miglioramento continuo, tra cui (1) Kaizen, (2) la metodologia di gestione agile, (3) Six Sigma e (4) miglioramento continuo e innovazioneMetodologia Kaizen
Il Kaizen, o processo di miglioramento rapido, è spesso considerato il "fondamento" di tutti i metodi di lean manufacturing. Il processo Kaizen si concentra sull'eliminazione degli sprechi, sul miglioramento della produttività e sul raggiungimento di un miglioramento continuo e duraturo nelle operazioni e nei processi target di un'organizzazione.
La produzione snella è nata basandosi sull’idea del kaizen. Il team utilizza tecniche analitiche, come la mappatura del flusso di valore e "5 motivi per cui" che funzionano per implementare i miglioramenti selezionati (di solito entro 72 ore dall'avvio del progetto kaizen) e spesso si concentra su soluzioni che non comportano grandi spese in conto capitale.
La metodologia di gestione agile
La metodologia Agile è un modo per gestire un progetto suddividendolo in più fasi. È un processo per la gestione di un progetto che prevede collaborazione e miglioramento continuo in ogni sua fase.
Invece di un approccio tradizionale alla gestione dei progetti, il miglioramento continuo agile inizia con uno schema, fornendo qualcosa in un breve lasso di tempo e plasmando i requisiti man mano che il progetto va avanti.
Agile è uno degli approcci più popolari alla gestione dei progetti grazie alla sua flessibilità, adattabilità al cambiamento e all'alto livello di input dei clienti.
Six Sigma
Six Sigma (6 Sigma, o 6σ) è un sistema di miglioramento dei processi aziendali e di metodi di gestione della qualità che si basano sulle statistiche per individuare difetti, determinarne le cause e risolvere gli errori per aumentare l'accuratezza del processo.
Six Sigma utilizza metodi statistici per contare il numero di errori che si verificano in un processo, quindi capire come risolverlo, portandolo il più vicino possibile al livello di "errore zero".
Miglioramento e innovazione continui
Miglioramento e innovazione continui, or CI&I è un processo utilizzato per promuovere il miglioramento e l'innovazione aziendale. Si compone di otto passaggi che aiutano i dirigenti aziendali e i dipendenti a concentrarsi sul miglioramento e sull'innovazione continui, che avranno il massimo impatto sugli obiettivi aziendali.
6 consigli e miglioramento continuo Esempi
Sviluppo delle capacità di lavoro di squadra
Il miglioramento continuo richiede la combinazione perfetta e armoniosa dei membri in un'impresa. Pertanto, lo sviluppo delle capacità di lavoro di squadra attraverso attività di coppia è indispensabile. Se i membri comunicano e risolvono bene i problemi insieme, il processo di miglioramento continuo procederà senza intoppi.
Ad esempio, quando a un team viene assegnato un compito importante, i membri sapranno come assegnare attivamente compiti quali chi è il ricercatore, il contraente e il relatore.
Migliorare il brainstorming
Un utile processo di miglioramento continuo offre sempre l'opportunità di sessioni di brainstorming, che possono aiutare il tuo team a identificare i problemi prima che si presentino.
Ecco un esempio: il direttore commerciale chiederà ai responsabili delle vendite di tenere sessioni di brainstorming mensili. Successivamente, i responsabili terranno sessioni di brainstorming separate con il proprio team. Questo processo aiuterà il reparto vendite a identificare le aree di miglioramento e a realizzare piani efficaci.
Ricezione di feedback
Ricevere feedback, così come presentare reclami, è parte inevitabile del miglioramento continuo sul posto di lavoro. Lascia che clienti, dipendenti, superiori e persino altri team esaminino il lavoro del tuo team. Questo feedback aiuterà il tuo team a capire quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza e cosa deve essere migliorato o omesso. Puoi utilizzare strumenti come SurveyMonkey o AhaSlides. per ottenere feedback rapidamente, sempre e ovunque.
Ad esempio, se si utilizza un singolo attore per realizzare spot pubblicitari di prodotti per coppie sposate, il cliente percepisce la cosa come irragionevole e chiede un cambiamento.
Migliorare la revisione della qualità
Quando si raccoglie feedback, il team deve essere sempre pronto a valutarne la qualità, ad esempio la gestione del tempo, la qualità dei dipendenti, la qualità dei prodotti e persino la qualità della leadership, per un miglioramento costante e la risoluzione dei problemi esistenti. Questi sono anche i team ad alte prestazioni che lo fanno regolarmente. Ecco un esempio:
Un'azienda soffre di una riduzione della produttività dovuta a tempi di produzione eccessivi. Per questo motivo, ha deciso di effettuare un audit dei propri processi e delle proprie attività per comprendere dove l'azienda stesse perdendo tempo. Dopo questa valutazione, i dirigenti hanno compreso meglio le cause della bassa produttività. Di conseguenza, possono implementare nuove strategie o attività per ottimizzare il tempo come risorsa.
Formazione mensile
Oltre a sviluppare le capacità di lavoro di squadra, aziende e organizzazioni dovrebbero investire nelle proprie risorse umane. È necessario formare nuove competenze professionali mensilmente o seguire brevi corsi per aggiornare le proprie conoscenze.
Ad esempio, uno scrittore di contenuti ogni sei mesi apprende nuove competenze, come imparare a scrivere più sceneggiature di film, imparare a creare contenuti brevi sulle ultime piattaforme come TikTok o Instagram
Gestire i potenziali rischi di progetto
Gestione del progetto di miglioramento continuo significa che il project manager dovrebbe condurre una valutazione della gestione del rischio per tutta la durata del progetto. Prima riesci a individuare e gestire i rischi per il tuo progetto, meglio è. Esegui la revisione settimanalmente o bisettimanalmente in base ai progressi nella consegna del tuo team. Se stai lavorando a un grande progetto che dura sei mesi, puoi farlo ogni due settimane. Un progetto breve di 4 settimane necessita di controlli più frequenti.
Ad esempio, rivedere regolarmente il contratto e lo stato di avanzamento del pagamento del partner.
Conclusione
I metodi che utilizzi nella tua azienda creano la tua cultura aziendale. Molte aziende faticano a trovare la giusta direzione assumendo personale migliore, acquistando materiali e macchinari a costi inferiori o addirittura esternalizzando o delocalizzando le proprie attività in altri Paesi. Ma alla fine, solo un approccio al miglioramento continuo e una cultura di crescita costante possono aiutare le aziende a stabilire un vantaggio competitivo.
E non dimenticare mai che per costruire un'azienda basata sul miglioramento continuo, concentrarsi sullo sviluppo del team è fondamentale. Diventa un grande leader creando una cultura aziendale in cui ogni dipendente si senta autorizzato a riconoscere le inefficienze e a proporre soluzioni. Crea premi o sviluppa un sistema accessibile che consenta ai dipendenti di condividere costantemente il feedback.
Domande frequenti
Quali sono le 6 fasi del business?
Le 6 fasi del business: (1) Inizio; (2) Pianificazione; (3) Avvio; (4) Redditività ed espansione; (5) Scalabilità e cultura; e (6) Uscita dall'attività.
Quale fase della gestione dei processi aziendali consente ai manager di creare un processo in continuo miglioramento?
Fase 5: ridimensionamento e cultura.
Che cos'è il miglioramento continuo?
Il miglioramento continuo è un processo continuo di identificazione, analisi e attuazione di miglioramenti alla struttura attuale, per migliorare le prestazioni di individui, team e organizzazioni.
