Vi siete mai chiesti come si organizzano le grandi aziende in mezzo a tutte le parti in movimento?
Mentre alcune aziende operano come un'unità coesa, molte creano dipartimenti distinti in base alla funzione. Questo è noto come a struttura organizzativa funzionale.
Che si tratti di marketing, finanza, operazioni o IT, le strutture funzionali suddividono i team in base alla specialità.
A prima vista, questa separazione dei compiti sembra chiara, ma che impatto ha realmente sulla collaborazione, sul processo decisionale e sull’azienda in generale?
In questo post daremo uno sguardo dietro il cofano del modello funzionale e i suoi vantaggi. Immergiti subito!
| Quali sono gli esempi di organizzazione funzionale? | Scalabile, Starbucks, Amazon. |
| Che tipo di organizzazione è adatta per una struttura organizzativa funzionale? | Grandi aziende. |
Tabella dei Contenuti
- Cos’è una struttura organizzativa funzionale?
- Vantaggi della struttura organizzativa funzionale
- Svantaggi della struttura organizzativa funzionale
- Superare le sfide della struttura organizzativa funzionale
- Quando è adatta una struttura funzionale?
- Esempi di struttura organizzativa funzionale
- Punti chiave
- Domande frequenti
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Cos’è una struttura organizzativa funzionale?
Molte aziende scelgono di organizzarsi in diversi dipartimenti in base al tipo di lavoro o di attività svolte dalle persone, dividendo il lavoro in lavori più specializzati.
Questo si chiama avere un “struttura organizzativa funzionale“. Invece di raggruppare tutti coloro che lavorano sullo stesso progetto, le persone vengono raggruppate in base all’area generale del loro lavoro, ad esempio marketing, finanza, operazioni, servizio clienti e così via.
Quindi, ad esempio, chiunque crei annunci, conduca campagne sui social media o pensi a nuove idee di prodotto rientrerebbe nel reparto marketing. Tutti i contabili che tengono traccia del denaro, pagano le bollette e archiviano le tasse sarebbero insieme nella finanza. Gli ingegneri lavorerebbero insieme ad altri ingegneri nelle operazioni.
L'idea è che mettendo insieme tutti coloro che hanno competenze lavorative simili, possono aiutarsi a vicenda e imparare dalle reciproche competenze. Anche cose come le procedure finanziarie possono essere standardizzate in tutto il dipartimento.
Questa struttura lo rende molto efficiente perché gli specialisti non devono cercare costantemente risposte al di fuori del proprio dipartimento. Ma può anche rendere difficile la collaborazione tra aree diverse su progetti più grandi che richiedono molte competenze. A volte la comunicazione tra i reparti può anche perdersi.
Nel complesso, le strutture funzionali sono utili per le aziende consolidate in cui vengono stabiliti i processi, ma le aziende devono trovare modi per riunire le persone anche a livello transdipartimentale per evitare di lavorare nelle proprie sedi. silos troppo.
Vantaggi della struttura organizzativa funzionale
I principali vantaggi della struttura organizzativa funzionale sono esplorati di seguito:
- Specializzazione del lavoro: le persone acquisiscono esperienza nella loro funzione specifica concentrandosi solo su tali compiti. Ciò porta ad una maggiore produttività.
- Centralizzazione delle competenze – Competenze simili sono riunite all’interno di ciascun dipartimento. I dipendenti possono imparare e sostenersi a vicenda.
- Standardizzazione delle pratiche – Modalità di lavoro comuni possono essere sviluppate e documentate all’interno di ciascuna funzione per coerenza.
- Linee di reporting chiare: è chiaro a chi riferiscono i dipendenti in base al loro ruolo, senza una matrice di reporting a più manager. Ciò semplifica il processo decisionale.
- Allocazione flessibile delle risorse – Il lavoro e il capitale possono essere spostati più facilmente all’interno dei dipartimenti in base al cambiamento delle priorità e del carico di lavoro.
- Economia di scala: risorse come attrezzature e dipendenti possono essere condivise all'interno di ciascun reparto, riducendo i costi per unità di prodotto.
- Facilità di monitoraggio delle prestazioni: le metriche del dipartimento possono essere legate più chiaramente agli obiettivi e ai risultati poiché le funzioni sono separate.
- Opportunità di sviluppo professionale: i dipendenti possono migliorare le proprie competenze e la propria carriera spostandosi tra i ruoli all'interno del proprio campo specializzato.
- Semplificazione gestionale – Ogni responsabile di dipartimento ha autorità su una singola unità omogenea, rendendo la gestione meno complessa.
Quindi, in sintesi, una struttura funzionale promuove la specializzazione, l’utilizzo delle competenze e l’efficienza operativa all’interno delle singole funzioni.
Svantaggi della struttura organizzativa funzionale
D’altro canto, una struttura organizzativa funzionale non è del tutto impeccabile. Le aziende dovrebbero considerare questi potenziali ostacoli:
- Mentalità a compartimenti stagni – I dipartimenti possono concentrarsi solo sui propri obiettivi piuttosto che su quelli dell’organizzazione complessiva. Ciò ostacola la collaborazione.
- Duplicazione degli sforzi – Gli stessi compiti possono essere eseguiti ripetutamente in diversi dipartimenti piuttosto che razionalizzati tra le funzioni.
- Processo decisionale lento: i problemi che interessano tutti i reparti richiedono più tempo per essere risolti poiché richiedono il coordinamento tra i silos.
- Servizio clienti scadente: i clienti che interagiscono con più reparti possono ricevere un'esperienza incoerente o frammentata.
- Processi complessi: il lavoro che richiede la cooperazione interfunzionale può diventare intricato, inefficiente e frustrante.
- Inflessibilità al cambiamento: è difficile spostare e allineare rapidamente le risorse quando le esigenze del mercato cambiano o emergono nuove opportunità.
- Difficoltà nel valutare i compromessi – Gli impatti più ampi delle decisioni funzionali possono essere trascurati senza considerare le interdipendenze.
- Eccessiva dipendenza dai supervisori: i dipendenti fanno molto affidamento sul leader del proprio dipartimento piuttosto che sviluppare una prospettiva generale.
- Innovazione soffocata – Le nuove idee che richiedono input da varie aree hanno difficoltà a ottenere supporto.
Silos funzionali, processi decisionali lenti e mancanza di collaborazione possono minare l’efficienza e la flessibilità di un’organizzazione che ha questa struttura.
Superare le sfide della struttura organizzativa funzionale
Può essere difficile per diversi gruppi di lavoro come marketing, vendite e supporto connettersi se sono sempre nei propri angoli. Ma isolarsi in realtà rende difficile portare a termine le cose. Ecco alcune idee per superare le sfide:
Realizza progetti con persone provenienti da aree diverse. Questo introduce tutti e li fa aiutare a vicenda.
Scegli le persone che aiutino le unità a legarsi. Nomina product manager/clienti manager, si assicureranno che tutti condividano gli aggiornamenti e risolvano i problemi insieme.
Concentrarsi su obiettivi condivisi, invece di lasciare che ciascuna area faccia le proprie cose, allinearsi ai sogni della grande azienda che tutti supportano.
Consolida ruoli duplicati come risorse umane o IT in modo che un team serva tutti anziché dividere il lavoro.
Organizza riunioni in cui le aree si aggiornano brevemente a vicenda su ciò che sta accadendo. Stroncare i problemi sul nascere.
Investi in strumenti di collaborazione: tecnologie come intranet, condivisione di documenti/file o app di gestione dei progetti possono facilitare il coordinamento.
Promuovere rotazioni flessibili. Lascia che i dipendenti provino temporaneamente altri ruoli altrove per capirsi meglio e sviluppare una prospettiva diversa.
Tieni traccia anche del lavoro di squadra. Presta attenzione al modo in cui le persone vanno d'accordo e ai KPI complessivi del team, non solo ai risultati individuali. Offri ai leader incentivi per concentrarsi sulla sinergia organizzativa, non solo sui KPI funzionali.
Infine, incoraggia l'interazione sociale in modo che ogni dipartimento si senta più a suo agio nell'avvicinarsi a vicenda per chiedere aiuto. Trovare modi in cui le funzioni possano interagire e lavorare come un insieme interdipendente aiuterà ad abbattere i silos.
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Quando è adatta una struttura funzionale?
Controlla l'elenco per vedere se la tua organizzazione è adatta a formare questa struttura:
☐ Aziende affermate con operazioni standardizzate – Per le aziende mature i cui processi e flussi di lavoro principali sono ben definiti, la specializzazione all’interno delle funzioni può promuovere l’efficienza.
☐ Ambiente aziendale stabile – Se il mercato e le esigenze dei clienti sono relativamente prevedibili, i gruppi funzionali possono concentrarsi sull’ottimizzazione delle proprie aree specialistiche senza bisogno di una rapida collaborazione tra i reparti.
☐ Compiti che richiedono competenze dedicate: alcuni lavori come l'ingegneria, la contabilità o il lavoro legale fanno molto affidamento su competenze tecniche approfondite e sono adatti a una struttura funzionale.
☐ Dare priorità all'esecuzione operativa – Le strutture funzionali sono estremamente efficienti quando l'organizzazione dà priorità alla produzione o alla fornitura di un prodotto o servizio; separare passaggi specializzati tra le funzioni può semplificare l'esecuzione.
☐ Grandi organizzazioni su larga scala: aziende molto grandi con migliaia di dipendenti possono organizzarsi in funzioni solo per gestire la complessità tra più unità aziendali.
☐ L’allocazione delle risorse è la cosa più importante – Per le industrie ad alta intensità di capitale, una struttura che facilita l’allocazione precisa di risorse e attrezzature specializzate funziona bene.
☐ Culture tradizionalmente burocratiche – Alcune aziende affermate preferiscono strutture altamente dipartimentali per il controllo e la supervisione.
Esempi di struttura organizzativa funzionale
Azienda tecnologica:
- Ufficio marketing
- Dipartimento di Ingegneria
- Reparto sviluppo prodotto
- Dipartimento IT/Operazioni
- Reparto vendite
- Dipartimento di assistenza clienti
Azienda manifatturiera:
- Reparto Produzione/Operazioni
- Dipartimento di Ingegneria
- Ufficio acquisti
- Reparto controllo qualità
- Reparto logistica/distribuzione
- Dipartimento vendite e marketing
- Dipartimento Finanza e Contabilità
Ospedale:
- Dipartimento infermieristico
- Reparto di radiologia
- Reparto di chirurgia
- Dipartimento laboratori
- Dipartimento di farmacia
- Dipartimento amministrativo/fatturazione
Negozio al dettaglio:
- Reparto operativo del negozio
- Reparto merchandising/acquisti
- Ufficio marketing
- Dipartimento Finanza/Contabilità
- Dipartimento delle Risorse Umane
- Dipartimento di prevenzione delle perdite
- Reparto IT
Università:
- Diversi dipartimenti accademici come biologia, inglese, storia e simili
- Dipartimento per gli affari studenteschi
- Dipartimento strutture
- Dipartimento di ricerca sponsorizzato
- Dipartimento di atletica leggera
- Dipartimento finanziario e amministrativo
Questi sono alcuni esempi di come le aziende di diversi settori possono raggruppare ruoli e funzioni specializzati in dipartimenti per formare una struttura organizzativa funzionale.
Punti chiave
Sebbene dividere il lavoro in dipartimenti specializzati abbia i suoi vantaggi, è facile che si formino dei silos tra i gruppi. Per avere davvero successo, le aziende hanno bisogno tanto della cooperazione quanto delle semplici specialità.
Alla fine della giornata, siamo tutti nella stessa squadra. Che tu crei prodotti o fornisca assistenza ai clienti, il tuo lavoro supporta gli altri e la missione generale dell'azienda.
💡 Vedi anche: I 7 tipologie di struttura organizzativa Devi sapere.
Domande frequenti
Quali sono le 4 strutture organizzative funzionali?
Le quattro strutture organizzative funzionali sono struttura funzionale, divisionale, a matrice e di rete.
Cosa si intende per struttura funzionale?
Una struttura organizzativa funzionale si riferisce al modo in cui un'azienda divide il proprio lavoro e i propri dipartimenti in base alle funzioni o alle linee di lavoro coinvolte durante l'attività.
McDonald's è una struttura organizzativa funzionale?
McDonald's ha una struttura organizzativa divisionale in cui ciascuna divisione serve una specifica posizione geografica e opera in modo quasi indipendente con i propri dipartimenti separati come marketing, vendite, finanza, legale, fornitura e simili.
