Quando si cerca di ottenere informazioni preziose dagli altri, il questionario è un potente strumento di ricerca.
Ma da un grande potere derivano grandi responsabilità: mentre ti imbarchi nella ricerca della comprensione, considera non solo gli schemi predefiniti ma quelli diversi tipologie di questionari
che fanno una grande differenza per le persone che li compilano.
Vediamo cosa sono e come puoi utilizzarli in modo efficace nei tuoi sondaggi👇
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Da strutturato a non strutturato, esploriamo i 10 tipi di questionari per le tue esigenze di indagine:
#1. Questionario strutturato
Tipi di questionari – Questionario strutturatoIl questionario non strutturato utilizza domande a risposta chiusa con opzioni di risposta predefinite come scelta multipla, sì/no, caselle di spunta, menu a discesa e simili.
Le domande sono standardizzate con risposte fisse per tutti gli intervistati e sono le più facili da analizzare nei sondaggi su larga scala poiché le risposte possono essere codificate numericamente direttamente.
Sono più adatti per studi descrittivi su attributi, comportamenti e atteggiamenti che possono essere predefiniti.
Esempi di domande includono la scelta di un preferito da un elenco, la valutazione su una scala o la selezione di intervalli di tempo.
Essere consapevoli del fatto che limita la possibilità di risposte inaspettate al di fuori delle opzioni fornite e la capacità di esplorare sfumature qualitative oltre le opzioni fornite.
💡 Quale questionario dovresti utilizzare nella ricerca? Esplora la lista migliore qui.
#2. Questionario non strutturato
Tipi di questionari – Questionario non strutturatoIl questionario non strutturato è costituito interamente da domande a risposta aperta senza risposte predeterminate. Consente risposte flessibili e dettagliate con le parole degli intervistati.
Gli intervistati possono rispondere apertamente senza limitarsi a opzioni fisse.
È utile identificare fin dall'inizio temi/categorie per domande strutturate in seguito e con piccoli campioni per approfondire l'ampiezza degli approfondimenti.
Gli esempi includono la scrittura di risposte a domande di tipo “perché” e “come”.
Pertanto, sono più difficili da analizzare poiché le risposte sono testo non strutturato anziché codici numerici. Generano un grande volume di dati di testo che richiede più tempo per un'analisi approfondita.
#3. Questionario semistrutturato
Tipi di questionari – Questionario semistrutturatoIl questionario semistrutturato combina formati di domande chiuse e aperte all'interno di un unico questionario.
Le domande aperte consentono risposte personalizzate mentre quelle chiuse consentono analisi statistiche.
Gli esempi possono includere domande a scelta multipla con un'opzione per "altro" con una casella di commento, domande su scala di classificazione/valutazione che possono essere seguite da una domanda aperta "per favore spiega" o domande demografiche all'inizio che possono essere chiuse come età/sesso mentre l'occupazione è aperta.
È il tipo più utilizzato che bilancia la struttura con gli approfondimenti mantenendo una certa standardizzazione e flessibilità analisi comparativa.
Tuttavia, è importante testare le richieste di domande, le scale di risposta e le parti aperte per evitare qualsiasi mancanza di contesto o interpretazione errata delle domande.
#4. Questionario ibrido
Tipologie di questionari – Questionario ibridoIl questionario ibrido Incorpora una varietà di formati di domande oltre a quelli chiusi e aperti.
Può includere scale di valutazione, classifiche, differenziali semantici e domande demografiche. Ciò aggiunge diversità per mantenere coinvolti gli intervistati e fornire approfondimenti diversi.
Ad esempio, chiedendo agli intervistati di classificare le opzioni seguite da una domanda aperta o utilizzando scale di valutazione per gli attributi e aprire caselle di commento per l'elaborazione.
Il feedback può essere sia numerico che descrittivo in base ai tipi di domande utilizzate.
Tende a propendere maggiormente verso la flessibilità rispetto ai sondaggi strutturati a causa di un mix di formati.
L'utilizzo di questo tipo di questionario aumenta la ricchezza ma aggiunge anche maggiore complessità nella navigazione di diversi approcci di analisi, quindi è importante considerare come ordinare e raggruppare diversi tipi di domande per un risultato coerente.
#5. Questionario diagnostico
Tipologie di questionari – Questionario diagnosticoI questionari diagnostici sono progettati specificamente per valutare o diagnosticare determinate condizioni, tratti o caratteristiche.
Mirano a valutare sintomi, comportamenti o tratti specifici relativi a una particolare area di interesse come i disturbi di salute mentale, gli stili di apprendimento e le preferenze dei consumatori.
Le domande sono formulate con cura sulla base di criteri diagnostici/linee guida stabiliti per l'argomento in esame.
In psicologia, aiutano nella diagnosi, nella pianificazione del trattamento e nel monitoraggio del progresso dei disturbi.
Nell'istruzione, forniscono informazioni sulle esigenze di apprendimento degli studenti per personalizzare i metodi di insegnamento.
Nelle ricerche di mercato, forniscono feedback sui prodotti, sul marchio e sulla soddisfazione del cliente.
Richiede formazione e certificazione per amministrare, interpretare e agire correttamente in base ai risultati.
#6. Questionario demografico
Tipologie di questionari – Questionario demograficoUn questionario demografico raccoglie informazioni di base sugli intervistati quali età, sesso, posizione, livello di istruzione, occupazione e simili.
Raccoglie dati statistici sulle caratteristiche dei partecipanti al sondaggio o di una popolazione. Le variabili demografiche comuni includono cose come lo stato civile, la fascia di reddito, l'etnia e la lingua parlata.
Le informazioni vengono utilizzate per analizzare i risultati per sottogruppi e comprendere eventuali relazioni.
Le domande vengono poste all'inizio per raccogliere rapidamente questi fatti prima delle domande sul contenuto principale.
Aiuta a garantire un campionamento rappresentativo dei sottogruppi rilevanti per le popolazioni target e funge da punto di partenza per programmi personalizzati, iniziative di sensibilizzazione o di follow-up.
#7. Questionario pittorico
Tipi di questionari – Questionario pittoricoIl questionario illustrato utilizza immagini/immagini insieme a parole per trasmettere domande/risposte.
Ciò può comportare l'abbinamento delle immagini alle risposte, la disposizione delle immagini in ordine logico e l'indicazione delle immagini selezionate.
È adatto a partecipanti con scarse capacità di alfabetizzazione o competenze linguistiche limitate, bambini o individui con disturbi cognitivi.
Fornisce un formato coinvolgente e meno intimidatorio per i partecipanti con alcune limitazioni.
I test pilota sono importanti per garantire che tutte le età/culture comprendano correttamente le immagini.
#8. Questionario in linea
Tipologie di questionari – Questionario onlineI questionari online sono distribuiti tramite collegamenti web per una facile compilazione su computer/dispositivi mobili. Offrono agli intervistati la comodità di un accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, da qualsiasi luogo.
Sono disponibili app per creare e diffondere facilmente i sondaggi, ad esempio Moduli Google, AhaSlides, SurveyMonkey o Qualtrics. I dati vengono quindi raccolti istantaneamente in file digitali per un'analisi efficiente.
Sebbene forniscano risultati rapidi in tempo reale, mancano del contesto sociale non verbale a differenza di quello di persona e hanno maggiori possibilità di invii incompleti poiché gli intervistati possono uscire in qualsiasi momento.
#9. Questionario faccia a faccia
Tipi di questionari – Questionario faccia a facciaI questionari faccia a faccia vengono eseguiti in un formato di intervista dal vivo e di persona tra il rispondente e il ricercatore.
Permettono all'intervistatore di sondare maggiori dettagli o chiarimenti con domande di follow-up e di presentare ulteriori spiegazioni a qualsiasi domanda poco chiara.
È possibile osservare anche la comunicazione e le reazioni non verbali per ottenere ulteriore contesto.
Sono adatti per domande complesse composte da più parti, lette ad alta voce insieme a opzioni di risposta, ma necessitano di intervistatori addestrati a porre domande in modo coerente e obiettivo.
#10. Questionario telefonico
Tipi di questionari – Questionario telefonicoI questionari telefonici vengono condotti al telefono tramite telefonate in diretta tra il partecipante e il ricercatore.
Possono essere più convenienti di un’intervista faccia a faccia eliminando tempi e costi di viaggio e consentendo ai ricercatori di raggiungere popolazioni geografiche più ampie.
Le domande possono essere lette a coloro che non sanno leggere o scrivere.
Non ci sono segnali visivi, quindi le domande devono essere molto chiare e formulate in modo semplice. È anche più difficile mantenere pienamente l'attenzione degli intervistati rispetto alle situazioni di persona.
Con app per videochiamate come Zoom or Google incontra, questa battuta d'arresto può essere ridotta al minimo, ma la pianificazione delle chiamate può essere complessa a causa della disponibilità e delle differenze di fuso orario.
Punti chiave
Ed ecco qua: una panoramica di alto livello dei principali tipi di questionari!
Che sia strutturato o fluido, fondendo entrambi o più, il formato è solo un punto di partenza. La vera intuizione si riduce a domande ponderate, un rapporto rispettoso e una mente curiosa per approfondire ogni scoperta.
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Domande frequenti
Quali sono i due principali tipi di questionari?
I due tipi principali di questionari sono questionari strutturati e questionari non strutturati.
Quali sono i 7 tipi di sondaggi?
I 7 tipi principali di sondaggi sono sondaggi sulla soddisfazione, sondaggi di ricerca di mercato, sondaggi di valutazione dei bisogni, sondaggi di opinione, sondaggi di uscita, sondaggi sui dipendenti e sondaggi diagnostici.
Quali sono i diversi tipi di domande del questionario?
Alcuni tipi comuni di domande utilizzate nei questionari potrebbero essere a scelta multipla, caselle di controllo, scale di valutazione, classificazione, a risposta aperta, a risposta chiusa, a matrice e molto altro.
