Kassy LaBorie, pioniera della formazione virtuale, ha partecipato a un'intervista con AhaSlides per condividere come i migliori formatori trasformano una semplice risposta in un apprendimento reale. Ecco un riepilogo delle sue tre strategie e di ciò che puoi applicare immediatamente alla tua prossima sessione.
Una stanza piena di persone ha appena risposto alla tua domanda. E poi?
La maggior parte di noi è brava a porre le domande. Creiamo un sondaggio, inseriamo una domanda nella chat, invitiamo le persone a disegnare, votare o scrivere. La parte difficile non è ottenere una risposta, ma sapere cosa fare una volta ricevuta. È proprio questo il divario che Kassy LaBorie ha cercato di colmare in questa sessione.
Incontra il relatore
Kassy LaBorie è una futurista incentrata sull'essere umano e una pioniera riconosciuta a livello globale nella formazione virtuale. È autrice di due bestseller. Interagisci e partecipa! Oltre 75 attività per formazione virtuale, riunioni e webinar. and Realizzazione di corsi di formazione, riunioni e webinar virtuali.e ideatore del framework YOU: Your Invitation, Own the Tools, Unleash Your Presence (Il tuo invito, Possiedi gli strumenti, Libera la tua presenza).
Fedele al suo stile, non si è limitata a parlare di come interagire con il pubblico, ma lo ha fatto dal vivo, ripercorrendo in tempo reale il suo processo di debriefing mentre i partecipanti rispondevano alle sue domande.
Il processo di debriefing infallibile di Kassy
È importante prestare attenzione al debriefing, perché è in questa fase che dovrete occuparvi di rispondere in modo appropriato.
Si riduce a due mosse: invitare le persone a rispondere, poi analizzare i risultati ottenuti.
L'invito è semplice: poni la domanda e lascia che le persone decidano come rispondere, in chat, tramite un sondaggio o disegnando. Poi, trattieniti, non parlare finché circa tre quarti dei partecipanti non avranno risposto e resisti alla tentazione di leggere ad alta voce ogni risposta.
Il debriefing è il momento in cui si svolge il vero lavoro: tre fasi per trasformare una risposta in qualcosa di significativo:
- Riassumere: Fornisci una panoramica di ciò che stai osservando anziché leggere ogni risposta ad alta voce e cerca di individuare i temi ricorrenti.
- Riflettore: Invita alcune persone a condividere di più.
- Transizione: Collega ciò che hanno condiviso a ciò che verrà dopo.
Il trucco del bicchiere d'acqua
Una piccola abitudine che Kassy ha segnalato: tenere un bicchiere d'acqua a portata di mano le dà un motivo per rimanere in silenzio mentre gli altri pensano. È una piccola cosa, ma dà al presentatore il permesso di aspettare.
Strategie chiave condivise
1. Costruisci il ponte
Collega ciò che ti è stato appena detto a ciò che accadrà dopo, in modo specifico e non generico.
Kassy ha mostrato tre versioni dello stesso momento: un ponte distrutto che ignora la reazione, un ponte funzionale che la riconosce brevemente e un ponte potente che nomina esattamente ciò che le persone hanno detto prima di proseguire.
La raccomandazione: Passare da un ponte funzionale a uno potente. È la differenza tra partecipanti che si sentono ascoltati e partecipanti che si sentono semplicemente elaborati.
2. Mostra la tua umanità
Sii vulnerabile di proposito, non per caso.
Kassy ha raccontato di quando ha rifiutato la richiesta di riutilizzare un video in cui parlava della sindrome dell'impostore, tratto dal podcast di un'amica, durante un workshop dal vivo. Ha ammesso candidamente di avere ancora dei ripensamenti in momenti simili, citando l'idea di Brené Brown secondo cui la vulnerabilità è una fonte di forza, non di debolezza, come principio a cui aspira a conformarsi.
- Scegli con cura cosa condividere, non tutto deve essere detto
- Mantieni il ruolo di guida, anche in un momento di vulnerabilità, in modo che la stanza non finisca per prendersi cura di te.
- Lascia che serva all'apprendimento, non solo al momento presente.
La raccomandazione: La vulnerabilità funziona solo se è al servizio di ciò che il pubblico è lì per imparare, non se ne discosta.
3. Solleva lo specchio
Rifletti ciò che le risposte delle persone rivelano su di loro, non solo ciò che hanno detto.
Kassy lo ha dimostrato dal vivo, utilizzando una rivelazione in realtà aumentata, e ha indicato quattro modi per farlo senza strumenti speciali.
Ha anche descritto di aver aperto una recente sessione in presenza dicendo al gruppo che il loro leader li aveva definiti creativi, per poi indicare le risposte dei presenti come prova.
- Presta attenzione a intuizioni, crescita, forza o connessione, non solo alla partecipazione.
- Sii specifico su ciò che hai notato, le lodi generiche non hanno lo stesso effetto.
- Tenete a portata di mano un taccuino vecchio stile. Kassy annota a mano nomi e temi in modo da poterli richiamare in seguito durante la sessione.
La raccomandazione: Delle tre strategie, quella di tenere in mano uno specchio è quella che attira maggiormente l'attenzione. È anche quella che le persone ricordano più a lungo.
L'asporto
Hanno risposto, e adesso? Credo che la situazione da qui in avanti per tutti voi sarà: hanno risposto, e voi ve la caverete.
La frase conclusiva di Kassy è diventata anche la tesi dell'intera sessione. Ottenere una risposta non è mai stata la parte difficile. Ciò che distingue una sessione dimenticabile da una memorabile è quello che accade nei trenta secondi successivi alla risposta, se si costruisce un ponte, si mostra la propria umanità o si pone uno specchio davanti agli altri, e se lo si fa intenzionalmente, ogni volta.
Volete saperne di più su Kassy? Ha già partecipato a una sessione di AhaSlides con ATD a giugno, incentrata su come ottenere una risposta autentica dal pubblico. Guardate il video. quello anche se ve lo siete persi.
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