持続的なイノベーション 101 |長いゲームにおけるウサギとカメの物語

イノベーションについて議論するとき、頭に浮かぶイメージは突然の稲妻、つまり業界全体を一夜にして揺るがす破壊的な新製品や新技術です。Uber や Airbnb のような企業の急速な台頭により、私たちはイノベーションを動きが速く、劇的で、状況を一変させるものとして捉えるようになりました。

しかし、この見方は、より地味ではあるが同様に重要なタイプのイノベーションを見落としています。 革新を持続する破壊的イノベーションがウサギで、急速かつ予測不能に動くとすれば、持続的イノベーションはカメで、よりゆっくりと着実に動き、長期的にはレースに勝つことを目指します。しかし、それはまた別の話でもあります。破壊的イノベーションが持続的イノベーションになるかどうか。この記事でその答えを見つけましょう。

目次：

• 持続的なイノベーションとは何ですか?
• 持続的なイノベーションの例とは何ですか?
  • ＃1。 アップル
  • 2位：トヨタ カムリ
  • #3: ダイソン掃除機
• 持続的なイノベーションが長期的な成功を促進する
• まとめ
• よくある質問

持続的なイノベーションとは何ですか?

持続的なイノベーションとは、既存の製品、サービス、プロセスに対して行われる段階的な改善を指します。まったく新しいカテゴリーを導入する破壊的イノベーションとは異なり、持続的イノベーションは、既存のものをより良くするために進化させることに焦点を当てています。このタイプのイノベーションの主な特徴には次のようなものがあります。

• 顧客にとって重要な方法で製品の性能、デザイン、品質を改善する
• 価値を高める新機能と機能強化の追加
• 生産システム、サプライチェーン、またはソフトウェアを改善して効率を向上させる
• ビジネスプロセスの合理化と進化

これは、持続的イノベーションと破壊的イノベーションの違いも説明します。 イノベーションの持続は、iPhone や Netflix のような根本的な変化ほど業界関係者の興奮を高めるものではありませんが、長期にわたる企業の成功を促進する上で同様に重要な役割を果たします。 製品全体にわたって段階的ではあるが有意義な改善を行うことで、企業は顧客のニーズを満たし、競合他社をかわし、市場シェアを年々拡大し続けることができます。

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持続的なイノベーションの例とは何ですか?

今日のビジネスにおける最も驚くべき持続的イノベーションをご紹介します。

#1。 Apple

テクノロジーの巨人である Apple をイノベーションの持続の例として取り上げます。 2007 年の初代 iPhone はスマートフォン カテゴリを再定義する破壊的な製品でしたが、Apple のその後の iPhone モデルは持続的なイノベーションの教科書的な例となっています。

新しい世代が誕生するたびに、Apple は以前のバージョンと比較してユーザーに明確な価値を提供する、測定されたパフォーマンスの改善を行っています。 iPhone のカメラは、メガピクセル、センサー、絞りがアップグレードされています。高解像度の Retina ディスプレイと OLED により表示品質が向上します。次世代の A シリーズ チップにより、処理速度がさらに高速になります。バッテリー寿命が延長されます。 Touch ID 指紋スキャンや Face ID 顔認識などの新機能が利便性を高めます。

これらの変更は破壊的なものではなく、既存の iPhone モデルに加えられた段階的な機能強化です。 しかし、改良のたびに、デバイスのアップグレードを検討している消費者にとって、iPhone はさらに便利で強力になり、魅力的なものになっています。 この注意深く継続的にイノベーションを継続することにより、Apple は顧客の間で多大なロイヤルティを維持してきました。 iOS ユーザーは、次に購入するときも iPhone を使い続ける傾向があります。これは、各新モデルが以前のバージョンに比べて明らかなメリットを備えているためです。

このイノベーションマシンのおかげで、サムスンなどとの熾烈な競争にもかかわらず、アップルは高級スマートフォン市場を確固たる地位を占めることができた。 派手な新しい Android スマートフォンの話題でさえ、iPhone の販売を妨げることはありませんでした。これは、イノベーションを持続する Apple の優れた例のおかげです。

＃2： トヨタカムリ

自動車業界では、トヨタのカムリモデルでの持続的な成功は、持続的なイノベーションの優れた実例でもあります。 カムリは市場で最も派手な乗用車ではありませんが、過去 19 年間のうち 20 年間、アメリカで最も売れている車であり続けています。

どうやって毎年これを達成しているのでしょうか？ 新しいモデルごとに、パフォーマンス、安全性、快適性、燃費、デザインの段階的な改善が行われています。 たとえば、最近のカムリ世代では次のことが追加されました。

• ステアリングとハンドリングの応答性が向上し、ドライブの質が向上します。
• 新しいエクステリアスタイルとインテリア素材により、高級感のある外観と雰囲気を実現
• 強化されたタッチスクリーン ディスプレイとテクノロジーの統合
• 衝突警報や車線逸脱警報などの安全機能を拡張

iPhone と同様に、これらの変更は、既存の製品をより良くする持続的なイノベーションを表します。 トヨタはこの戦略を活用して、信頼できるファミリーセダンを求める自動車購入者にとってカムリを魅力的にし続けてきた。 同社は、進化するニーズや好みを理解するために、顧客のフィードバックに積極的に耳を傾けています。 その後、それらのニーズに合わせて的を絞った改善を実施します。 この市場への対応力と卓越した品質のおかげで、カムリはライバルに対してナンバーワンであり続けることができました。

＃3： ダイソン掃除機

持続的なイノベーションのもう XNUMX つの代表的な例は、家電企業ダイソンと継続的に改良を続ける同社の掃除機にあります。 ダイソンは、真の破壊的イノベーションに基づいてブランドを構築しました。その最初のサイクロン掃除機は、バッグレス技術で家庭掃除を完全に変えました。

しかしそれ以来、ダイソンは掃除機の効果をさらに高めるために持続性に重点を置いています。 同社のエンジニアは、次のようなアップグレードされた機能を歴代のモデルに導入してきました。

• 改善されたサイクロン濾過と HEPA 濾過により、汚れ/破片の捕捉が向上
• ペットの毛をより簡単に取り除くために再設計されたブラシロール
• 操縦性を向上させるスイベルステアリングと薄型設計
• アップグレードされたモーターとバッテリーパックによる稼働時間の延長
• パフォーマンスを追跡するためのアプリ接続と LCD インターフェイス

他の例と同様に、これらはどれも革命的な変化を表すものではありません。しかし、これらを組み合わせることで、ダイソンは主力の掃除機製品を付加的に改善し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができました。この戦略は、ダイソンが高級掃除機分野で大きな市場シェアを獲得する上で大きな原動力となり、ダイソンは持続的な技術の好例と​​なりました。

持続的なイノベーションが長期的な成功を促進する

持続的なイノベーションは時間の経過とともに強化され、それぞれの漸進的な改善が次の改善の上に構築されます。 亀と同じように、イノベーションを継続することで、企業は次のような方法で長期的に繁栄することができます。

• アップグレードと価値の向上を通じて顧客ベースを維持および拡大する
• 顧客のニーズに一貫して応えることでブランドロイヤルティを向上
• 競合他社もかわしてサービスの改善を目指す
• 混乱が起こる前に既存製品のマージンを活用する
• 失敗する可能性のある大きな破壊的なシフトに賭けるよりもリスクが軽減される

今日のペースの速い経済では、破壊的イノベーションに固執するという罠に陥りがちです。 しかし、この種のイノベーションは、今日の企業の成功を促進する上で常に同様に重要な役割を果たしてきました。 リーダーは適切なバランスを見つける必要があります。既存の市場で安定した成長を築くために常に維持しながら、時々混乱を起こして競争環境を変えます。

まとめ

Apple、トヨタ、ダイソンなどの企業は、思慮深く顧客中心であることで、企業が数年ではなく数十年にわたって繁栄できることを示す持続可能なイノベーションの例です。亀のような姿勢で、少しずつ、そして一年ごとに進歩を遂げ、イノベーションを持続することが、長期的な市場支配への道を提供します。

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よくある質問

Ref： ハーバードビジネススクールオンライン | 電圧制御