Netflix の文化とは何ですか? Netflix は、11 年に記録的な売上高 2018 億ドルを達成し、158.3 年には世界中で 2020 億 XNUMX 万人の加入者数を誇る世界第 XNUMX 位の企業であり、Netflix 文化として知られる独自の組織文化を提供しています。 従業員にとっては羨ましい文化です。
Netflix の文化は、階層構造や一族の文化などの従来の企業文化とはまったく異なります。 では、どう違うのでしょうか？ 危機からの組織変革、回復、革命、そして成功までには長い物語がありました。
この記事では、その真実を明らかにします。 Netflixの文化 そして成功の秘訣もご紹介します。それでは早速始めましょう!
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Netflixについて
Netflix は 1997 年にカリフォルニア州スコッツバレーでリード・ヘイスティングスとマーク・ランドルフによって設立されました。 有料レンタルモデルを採用したDVDの郵送レンタルサービスとしてスタートしました。
Netflix は 2001 年の春に従業員不足に陥りました。実際、Netflix の DVD 郵送サブスクリプション サービスが人気を集め始めると、同社は膨大な作業量を処理するスタッフが不足していることに気付きました。
Netflix の創設者であるリード・ヘイスティングス氏は、多くの企業が従業員のわずか 3% に対応するために厳格な人事ルールにお金と時間を費やしており、それが問題を引き起こしていることを認識しました。
一方、残りの 97% の従業員は、声を上げて「大人」の視点を取り入れることで問題を解決できるにもかかわらず、その点がなぜか過小評価されています。その代わりに、私たちはそのような人材を採用しないように全力を尽くし、採用ミスが判明した場合は解雇しました。
ヘイスティング氏は、時代遅れの人事ガイドラインを却下し、自由と責任を奨励する「大人らしい」文化を推進しました。それは、従業員が適切だと思う休暇を自由に取れるようにするという基本理念を掲げた、組織の人材管理戦略から始まります。この理念は突飛に思えますが、その後、すべての戦略をまとめた PowerPoint とこのコンセプトは予想外に広まりました。
現在、Netflix は 12,000 か国の 14 のオフィスで約 10 人を雇用しています。 世界的な閉鎖期間中に、この会社は数百万人の新規ユーザーを獲得し、現在では地球上で最大のデジタル メディアおよびエンターテイメント ビジネスの XNUMX つにランクされています。
コンテンツ制作会社である同社は、快適な職場文化を創り出すという評判が認められ、数々の賞も受賞しています。Comparably による 2020 年の「最優秀企業報酬」および「最優秀リーダーシップ チーム」、そして Forbes の 2019 年「最も評価される企業」リストで XNUMX 位にランクインしたことは、こうした賞のほんの一部にすぎません。
Netflix 文化の 7 つの重要な側面
Netflix の文化を 3 つの言葉で表現するとしたら、「ルールのないルール」または「人がすべて」の文化としか言えません。
前述したように、以前は人員不足に直面していましたが、今のオフィスは仕事を心から愛する人たちで満たされているように感じられました。 その後数日、数か月が経ち、ヘイスティングス氏は、従業員のモチベーションとリーダーの責任の両方に対する理解の仕方を完全に変える何かを発見しました。
何が起こったかというと、会社の「人材密度」が劇的に増加しました。つまり、有能な人材が互いに励まし合い、効果的に働けるようになったのです。
Netflix は、他の企業と同様に、人材の獲得、維持、管理に重点を置いています。 誠実さ、卓越性、敬意、包括性、コラボレーションの価値観を備えた最高の職場を構築することを目指しています。 考え方を変え、ヘイスティングスとパートナーは話し合い、新しいポリシーやルールを採用します。
以下に、Netflix 文化の 7 つの側面をリストします。これは、Netflix のビジネス モデルを永遠に変えるきっかけとなった 2008 年の Netflix 文書で詳しく説明されています。
1. コントロールではなくコンテキストを作成する
Netflix の文化では、マネージャーは直属の部下のために、すべての重要な選択や重大な状況を管理するわけではありません。目標は、戦略を策定し、測定基準を指定し、役割を正確に定義し、意思決定について誠実になる従業員の能力を向上させることです。これは、即断即決をしたり、結果よりも準備に重点を置いたりするのと似ています。管理を引き出すのではなく、状況を設定することで、より良い結果につながります。
2. 高度に調整され、疎結合されている
Netflix の文化で一般的な考え方は、組織全体とチーム内で非常に具体的な戦略と目標を持つことです。 さらに、チームや部門に対する信頼が高まり、マイクロマネジメントや部門を超えた会議の必要性が減ります。 大きく、速く、柔軟になることが最終的な目標です。
3. 最高額の給与を支払う
Netflixは従業員に高い給料を払っています。 同社は、競合他社よりも高い給与を支払うことで、より多くの人材を惹きつけ、情熱を持った人材を維持できると信じています。」 Netflixで、私たちはマネージャーに、人々が素晴らしい仕事と素晴らしい給料でここにいることを好むような環境を作りたいと思っています。」とCEOは言いました。
4. 価値観こそが私たちが大切にしているものです
Netflix は、従業員の生産性に影響を与える XNUMX つの基本的価値観を強調してきました。 Netflix の文化では、パフォーマンスと生産性は次の基準を使用して測定されます。
- Judgment
- コミュニケーション
- 影響
- Curiosity
- 革新的手法
- 勇気
- Passion
- 誠実性
- 無私無欲
5. 自由と責任を奨励する
Netflix は、スタッフが厳しい制限ではなく、論理と常識に頼るように指示されるだけで、通常、より良い製品を低コストで生産できることを発見しました。 ルールは問題を引き起こす少数の人々にとっては役に立ちますが、従業員が卓越性や革新性を発揮することを妨げます。
世界で最も象徴的な企業の XNUMX つを支える哲学、Netflix 文化の再発明における段階的な変化について詳しく知りたい場合は、エリン・メイヤーとリード著『No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention』という本を読むことができます。ヘイスティングス。
6. パフォーマンスに関する真実を明らかにする
パフォーマンスを測定するための官僚機構や複雑な儀式を構築しても、通常はパフォーマンスは向上しません。Netflix の文化は、オープンなコミュニケーションと透明性のある評価を通じて、高いパフォーマンスを発揮する従業員を維持することを目指しています。
したがって、雇用主が犯した間違いを同僚と共有することを奨励する「サン・シャイニング」テストのほかに、同社は管理者に「キーパー・テスト」と呼ばれるものを使用することを奨励している。
キーパー テストは、マネージャーに次のような質問をします。「私のチームの誰かが、同業他社の同様の仕事に就くために退職すると私に伝えてきたら、私は彼を引き留めるために全力を尽くすだろうか?」答えが「いいえ」の場合、その人は素敵な退職祝いを受け取るべきです。
4. プロモーションと開発
Netflix の文化では、キャリアパスを最初から設計するのではなく、メンターの割り当て、ローテーション、自己管理を通じて人材育成を奨励しています。 組織の要件を満たす従業員は常に昇進の資格があります。
Netflixはクリエイティブ業界への1.2万ポンドの投資を発表した。 これは、独自のプロダクション、パートナー、教育機関を通じて英国全土で最大 1000 人のキャリアの開発とトレーニングを支援する新しいトレーニング プログラムです。
Netflixには強い文化がありますか?
長年にわたる右肩上がりの成長から判断すると、確かに Netflix は強力な文化を持つパイオニア企業としての地位を確立しています。 しかし、2022年XNUMX月にはXNUMX年以上ぶりに顧客が減少しており、将来は不確実で不安定だ。
Netflix のこれまでの成功の重要な側面は、同社が階層的な意思決定、業績評価、休暇や経費のポリシーを拒否し、従業員は優れた業績を上げなければ「ドリーム チーム」から解雇されるリスクを負うという、独特の「自由と責任」文化でした。
Netflix の雰囲気に感謝する従業員もいれば、それを「熾烈」と呼ぶ従業員もいた。Netflix の「ルールなし」の精神は、2024 年春および次の XNUMX 年間の同社の業績にどのような影響を与えたのだろうか。それとも負債となってしまったのだろうか。
主要な取り組み
20 年にわたる事業運営を経てもなお、Netflix の文化は企業文化の最も優れた例の XNUMX つです。Netflix の文化は、事業の運営方法、Netflix が重視する点、従業員に期待される行動、顧客が事業に期待できることを詳細に説明しています。Netflix は他に類を見ない文化を持ち、長年にわたり慣習に挑戦し、他の企業が革新と適応に失敗したところで繁栄してきました。
💡 Netflixは正式なパフォーマンスレビューをやめ、その代わりに非公式なパフォーマンスレビューを導入した 360度 レビュー。雇用主から新入社員まで、あらゆるタイプの従業員を対象に、非公式かつリアルタイムのアンケートを実施したい場合は、 AhaSlides すぐに対応いたします。当社では、従業員が最も快適な環境で真実を語ることができるオールインワンの調査ツールを提供しています。
よくある質問
Netflix の企業文化とは何ですか?
Netflix の企業文化は、有名なロールモデルです。Netflix の文化と人材に対するアプローチはユニークです。たとえば、従業員は長期の有給休暇を取得したり、仕事中にゲームをしたり、カジュアルな服装をしたり、柔軟な勤務時間を選択したりすることができます。
Netflix の価値観と文化は何ですか?
Netflix の文化では、自意識があり、誠実で、自分のエゴではなく会社のために行動する従業員を最も重視します。優秀な人材には惜しみなく報酬を支払い、優秀な人材のみを雇用します。オープンで自由な職場環境、自己決定に重点を置きます。
Netflix における文化の変化とは何ですか?
会社と競合他社の急激な成長により、出身地、何を信じているか、どのように考えているかに関係なく、イノベーションの文化が推進されています。Netflix は世界中から物語を探し続け、誰もがアクセスできるさまざまなエンターテイメントを提供しています。 。
