💡 あなたのイベントを街の話題にしてみませんか? 参加者からのフィードバックに耳を傾けてください。
たとえ聞きにくいことであっても、フィードバックを得ることが、イベントが実際にどれだけ成功したかを測る鍵となります。
イベント後のアンケートは、人々が気に入った点、もっと良かった点、そしてそもそも彼らがあなたのことをどのようにして知ったのかを知るチャンスです。
飛び込んで見てみましょう イベント後のアンケートの質問 将来のイベント体験に真の価値をもたらすものを求めてください。
コンテンツの表
概要
| 「ポスト」とはどういう意味ですか？ | 「ポスト」とは「後」を意味します |
| なぜ「事後」調査が必要なのでしょうか? | だから次はもっといいよ！ |
| イベント事後調査はどれくらいの期間をとるべきですか? | 5-10の質問 |
より良いエンゲージメントのためのヒント
イベント後のアンケートの質問とは何ですか?
イベント後のアンケートは、参加者の目を通してイベントが実際にどうだったかを確認するための優れた方法です。 イベント後にアンケートの質問から集めたフィードバックは、今後のイベントをより良い体験にするのに役立ちます。
アンケートは、イベント中にどう思ったか、どう感じたか、何が楽しかったのか (または楽しめなかったのか) を参加者に尋ねる機会です。 彼らは楽しい時間を過ごしましたか？ 何か彼らに迷惑なことはありましたか？ 彼らの期待は満たされましたか？ 需要に適している限り、仮想イベントのアンケートの質問や対面での質問を使用できます。
これらのイベント後のアンケートから得られる情報は貴重であり、独自の完璧なイベント後の評価を構築するのに役立ちます。 参加者にとって何がうまく機能しているのか、何が改善の余地があるのかを示します。 潜在的な問題とは考えていなかった事柄が見つかるかもしれません。
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イベント後のアンケートの質問の種類
アンケートを活用するために利用できる質問にはいくつかの種類があります。 その一部を次に示します。
- 満足度に関する質問 – これらは、イベントのさまざまな側面について参加者がどの程度満足したかを評価することを目的としています。
- 自由回答型の質問 – 参加者は自分の言葉で詳細なフィードバックを提供できます。
- 評価スケールの質問 – これらには、出席者が選択できる数値評価が含まれています。
• 多肢選択の質問 – 回答者が選択できる一連の回答オプションが提供されます。
• 人口統計に関する質問 – 参加者に関する情報を収集します。
• 推薦の質問 – これらは、出席者がイベントを推薦する可能性を決定します。
定量的評価と定性的回答の両方を生成する、オープン質問とクローズド質問を組み合わせたアンケートを必ず作成してください。
数字とストーリーは、イベントを人々に本当に愛されるものに進化させるために必要な実用的なフィードバックを提供します。
イベント後のアンケートの質問
人々が気に入った点と改善が必要な点を実際に知るには、以下の参加者に対するイベント後のさまざまなアンケートの質問を検討してください👇
1 – イベントでの全体的な経験をどのように評価しますか? (全体的な満足度を測るための評価尺度の質問)
2 – イベントで一番気に入った点は何ですか? (強みに関する定性的なフィードバックを得る自由形式の質問)
3 – このイベントで一番気に入らなかったことは何ですか? (改善の余地がある領域を特定するための自由形式の質問)
4 – イベントはあなたの期待に応えましたか? なぜ、あるいはなぜそうではないのでしょうか？ (出席者の期待と、それが満たされたかどうかを明らかにし始めます)
5 – 講演者/プレゼンターの質をどのように評価しますか? (特定の側面に焦点を当てた評価スケールの質問)
6 – 会場は適切で快適でしたか? (重要な物流要素を評価するためのはい/いいえの質問)
7 – イベントの運営についてどう評価しますか? (実行と計画のレベルを判断するための評価尺度の質問)
8 – 今後のイベントを改善するためにどのような提案がありますか? (機能強化に関する推奨事項を求める自由回答形式の質問)
9 – 私たちの組織が主催する別のイベントに参加しませんか? (将来のイベントへの関心を評価するための「はい/いいえ」の質問)
10 – 他に提供したいフィードバックはありますか? (追加の考えがある場合は、自由回答の「包括的な」質問)
11 – あなたにとってイベントで最も価値のあることは何ですか? (参加者が最も役立つと感じた具体的な長所や側面を特定するための自由形式の質問)
12 – イベントの内容はあなたの仕事/興味とどの程度関連していましたか? (イベントのトピックが参加者にとってどの程度当てはまるかを知るための評価尺度の質問)
13 – プレゼンテーション/ワークショップの品質をどのように評価しますか? (イベントの主要な要素を評価するための評価尺度の質問)
14 – イベントの長さは適切でしたか? (イベントのタイミング/期間が参加者にとって効果的だったかどうかを判断するための質問は「はい/いいえ」です)
15 – 講演者/プレゼンターは知識が豊富で魅力的でしたか? (スピーカーの性能に焦点を当てた評価尺度の質問)
16 – イベントはうまく企画されましたか? (全体的な計画と実行を評価するための評価尺度の質問)
17 – レイアウト、快適さ、ワークスペース、アメニティの点で会場はどうでしたか？ (会場の運営面に関する詳細なフィードバックを求める自由回答形式の質問)
18 – 食事と飲み物のオプションは満足でしたか? (重要なロジスティック要素を評価する評価尺度の質問)
19 – イベントはこの種の集まりに対するあなたの期待に応えましたか? (はい/いいえの質問で出席者の期待を評価し始めます)
20 – このイベントを同僚に勧めますか? (はい/いいえの質問で参加者の全体的な満足度を評価します)
21 – 今後のイベントで取り上げてほしいトピックは他に何ですか? (コンテンツのニーズに関する意見を集める自由回答式の質問)
22 – 仕事に応用できることを学びましたか? (イベントの影響と有効性を評価する自由回答式の質問)
23 – イベントのマーケティングとプロモーションをどのように改善できるでしょうか? (リーチを高めるための推奨事項を求める自由回答形式の質問)
24 – イベントの登録とチェックインのプロセスに関する全体的な経験について説明してください。 （物流手続きのスムーズさを評価）
25 – チェックイン/登録をより効率的にするために何かできることはありましたか? (フロントエンドプロセスを合理化するためのフィードバックを収集します)
26 – イベント前、イベント中、イベント後に受けたカスタマー サービスとサポートを評価してください。 (出席者の体験を評価する評価尺度の質問)
27 – このイベントの後、組織とのつながりがさらに深まったと感じますか? (参加者の関係性への影響を評価するはい/いいえの質問)
28 – イベントに使用されたオンライン プラットフォームはどのくらい単純ですか、それとも複雑ですか? (オンライン体験にどのような改善を加えるべきかを知っています)
29 – バーチャル イベントのどのような点が最も楽しかったですか? (仮想プラットフォームが人々に好まれる機能を提供しているかどうかを確認します)
30 – ご回答に関する説明や詳細についてご連絡させていただいてもよろしいでしょうか? (必要に応じてフォローアップを可能にするための「はい/いいえ」の質問)
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イベント後のアンケートの質問を作成する際に避けるべきよくある間違い
避けるべき 6 つのよくある間違いを次に示します。
1 年 アンケートが長すぎる。 質問は最大でも 5 ～ 10 個にとどめてください。 調査が長くなると回答が減ります。
2 年 漠然とした、またはあいまいな質問をする。 明確な答えが得られる、明確で具体的な質問をしてください。 「どうでしたか？」は避けてください。 フレーズ。
3 年 満足度に関する質問のみを含めてください。 より豊富なデータを得るために、自由回答形式の推奨事項や人口統計に関する質問を追加します。
4 年 回答を奨励するものではありません。 回答率を高めるために、アンケートに回答した人には抽選などのインセンティブを提供します。
5 年 アンケートの送信を待つ時間が長すぎます。 イベント後数日以内にお送りください。 思い出はまだ新鮮です。
6 – 調査結果を改善に利用しない。 テーマに対する回答と実用的な推奨事項を分析します。 イベントパートナーと話し合い、次回に向けて改善策を講じます。
その他言及すべき間違い:
• 定量的な質問のみを含めます（自由回答形式は禁止）
• 非難のように感じる「なぜ」の質問をする
• 内容の濃い質問や誘導的な質問をする
• イベントの評価に関係のない質問をする
• 調査対象のイベントや取り組みを特定しない
• すべての回答者が同じ文脈/理解を持っていると仮定します。
• 収集されたアンケートのフィードバックを無視するか、それに基づいて行動しない
• 応答率を上げるためにリマインダーを送信しない
重要なのは、次の要素を組み合わせてバランスの取れたアンケートを作成することです。
• 簡潔、明確、具体的な質問
• 自由回答型の定量的な質問の両方
• セグメンテーションのための人口統計上の質問
• 推奨事項と満足度に関する質問
• インセンティブ
• 見逃したものについては「コメント」セクションをご利用ください
その後、受け取ったフィードバックの分析に基づいて、今後のイベントを反復して改善します。
イベントのフィードバックについて「どのような質問をすればよいですか?」
イベント後のアンケートの例を次に示します。
全体的な経験
• イベントの全体的な経験をどのように評価しますか? (1-5スケール)
• イベントで一番気に入った点は何ですか?
• 今後のイベントを改善するためにどのような提案がありますか?
コンテンツ
• イベントの内容はあなたのニーズや興味とどの程度関連していましたか? (1-5スケール)
• 最も価値があると感じたセッション/講演者は何ですか? なぜ？
• 今後のイベントでさらに取り上げてほしいトピックは何ですか?
物流
• イベントの場所と施設についてはどう思いますか? (1-5スケール)
• イベントはうまく組織されましたか？
• 提供される食べ物と飲み物の品質をどのように評価しますか? (1-5スケール)
スピーカー
• 講演者/プレゼンターの知識、準備、取り組みについてどのように評価しますか? (1-5スケール)
• どの講演者/セッションが最も目立っていましたか?またその理由は何ですか?
ネットワーキング
• イベントでつながり、ネットワークを築く機会をどのように評価しますか? (1-5スケール)
• 今後のイベントでネットワーキングの可能性を高めるために何ができるでしょうか?
提言
• このイベントを同僚に勧める可能性はどのくらいですか? (1-5スケール)
• 私たちの組織が主催する将来のイベントに参加しませんか?
人口動態
• あなたは何歳ですか？
• あなたの役職/役職は何ですか?
オープンエンド
• 他に提供したいフィードバックはありますか?
アンケートに適した 5 つの質問とは何ですか?
イベント後のフィードバック フォームに含めるのに適した 5 つのアンケートの質問を次に示します。
1 – イベントの全体的な経験をどのように評価しますか? (1-10スケール)
これは、イベント全体について参加者がどのように感じたかを簡単に概観できる、シンプルで一般的な満足度の質問です。
2 – あなたにとってイベントで最も価値のあることは何ですか?
この自由回答形式の質問では、イベントの最も有益だと感じた特定の側面や部分を参加者に共有してもらいます。 彼らの反応によって、さらに強化すべき強みが特定されます。
3 – 今後のイベントを改善するためにどのような提案がありますか?
出席者にどうすれば改善できるかを尋ねることで、実行すべき的を絞った推奨事項が得られます。 回答の中で共通のテーマを探します。
4 – このイベントを他の人に勧める可能性はどのくらいですか? (1-10スケール)
推奨評価を追加すると、定量化して比較できる出席者の全体的な満足度の指標が得られます。
5 – 他に提供したいフィードバックはありますか?
自由形式の「キャッチオール」は、指示された質問で見逃した可能性のあるその他の考え、懸念、提案を参加者が共有する機会を提供します。
これらのヒントを活用して、イベント後のアンケートを完了し、次のイベントをうまくマスターするためのさまざまな優れたイベント後アンケートの質問を思いつくようになることを願っています。
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