私たちは耳を傾け、学び、改善しています🎄✨
ホリデーシーズンは感謝の気持ちと反省の気持ちが溢れる時期です。そこで、最近発生したいくつかの不具合についてお知らせいたします。AhaSlidesでは、お客様の体験を最優先に考えております。この時期は喜びと祝福の時ですが、先日発生したシステムインシデントにより、ご多忙な日々の中でご不便をおかけした可能性もございます。深くお詫び申し上げます。
事件の認識
過去 2 か月間、ライブ プレゼンテーションの体験に影響を与える予期せぬ技術的課題がいくつか発生しました。当社はこれらの障害を深刻に受け止め、今後はよりスムーズな体験を提供できるよう、これらの課題から学ぶよう努めてまいります。
私たちが行ったこと
私たちのチームは、これらの問題に対処するために熱心に取り組んでおり、根本原因を特定し、修正を実施しています。当面の問題は解決しましたが、課題が発生する可能性があることを念頭に置いており、課題を予防するために継続的に改善しています。これらの問題を報告し、フィードバックを提供してくださった皆様、迅速かつ効果的な対応にご協力いただき、ありがとうございます。皆さんは舞台裏のヒーローです。
ご辛抱いただきありがとうございます🎁
ホリデーシーズンにあたり、この時期にいただいた皆様の忍耐とご理解に心から感謝申し上げます。皆様の信頼とサポートは私たちにとってかけがえのないものであり、皆様からのフィードバックは私たちが望む最高の贈り物です。皆様の気遣いが、私たちの日々の励みになっています。
新年に向けてより良いシステムを構築する
新年に向けて、当社はより強力で信頼性の高いシステムの構築に全力で取り組んでいます。現在取り組んでいる取り組みは次のとおりです。
- 信頼性向上のためのシステムアーキテクチャの強化。
- 監視ツールを改善して、問題をより早く検出し解決します。
- 将来の混乱を最小限に抑えるための積極的な対策を確立します。
これらは単なる修正ではなく、日々お客様により良いサービスを提供するという当社の長期ビジョンの一部です。
皆様へのホリデーシーズンの約束 🎄
ホリデーシーズンは喜び、繋がり、そして内省の時です。私たちはこの機会を、AhaSlidesでの体験をさらに向上させるため、成長と改善に注力しています。私たちはお客様をすべての活動の中心に据え、あらゆる段階でお客様の信頼を得ることに尽力しています。
私たちはあなたのためにここにいます
いつものように、何か問題が発生した場合やフィードバックがある場合は、メッセージでご連絡ください（ WhatsApp）。皆様のご意見は当社の成長に役立ち、私たちは皆様の声に耳を傾けています。
AhaSlides一同、温かさ、笑い、そして幸せに満ちた楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。私たちの旅にご参加いただき、ありがとうございます。共に素晴らしいものを作り上げていきましょう！
暖かい休日をお祈りします。
シェリル・ドゥオン・カム・トゥ
成長責任者
AhaSlides
🎄✨ 幸せな休日と新年あけましておめでとう ✨🎄
