私たちは耳を傾け、学び、改善しています🎄✨
ホリデーシーズンは反省と感謝の気持ちをもたらすので、少し時間を取って最近遭遇したいくつかの問題についてお話ししたいと思います。 AhaSlidesお客様の体験は弊社の最優先事項であり、喜びと祝福の時ではありますが、最近のシステムインシデントにより、お忙しい時期にご不便をおかけした可能性があることを深くお詫び申し上げます。
事件の認識
過去 2 か月間、ライブ プレゼンテーションの体験に影響を与える予期せぬ技術的課題がいくつか発生しました。当社はこれらの障害を深刻に受け止め、今後はよりスムーズな体験を提供できるよう、これらの課題から学ぶよう努めてまいります。
私たちが行ったこと
私たちのチームは、これらの問題に対処するために熱心に取り組んでおり、根本原因を特定し、修正を実施しています。当面の問題は解決しましたが、課題が発生する可能性があることを念頭に置いており、課題を予防するために継続的に改善しています。これらの問題を報告し、フィードバックを提供してくださった皆様、迅速かつ効果的な対応にご協力いただき、ありがとうございます。皆さんは舞台裏のヒーローです。
ご辛抱いただきありがとうございます🎁
ホリデーシーズンにあたり、この時期にいただいた皆様の忍耐とご理解に心から感謝申し上げます。皆様の信頼とサポートは私たちにとってかけがえのないものであり、皆様からのフィードバックは私たちが望む最高の贈り物です。皆様の気遣いが、私たちの日々の励みになっています。
新年に向けてより良いシステムを構築する
新年に向けて、当社はより強力で信頼性の高いシステムの構築に全力で取り組んでいます。現在取り組んでいる取り組みは次のとおりです。
- 信頼性向上のためのシステムアーキテクチャの強化。
- 監視ツールを改善して、問題をより早く検出し解決します。
- 将来の混乱を最小限に抑えるための積極的な対策を確立します。
これらは単なる修正ではなく、日々お客様により良いサービスを提供するという当社の長期ビジョンの一部です。
皆様へのホリデーシーズンの約束 🎄
休暇は喜び、つながり、そして反省の時です。私たちはこの時間を活用して成長と改善に焦点を当て、お客様の体験をより良いものにしたいと考えています。 AhaSlides さらに良いことに、お客様を第一に考え、あらゆる段階でお客様の信頼を得ることに全力を尽くしています。
私たちはあなたのためにここにいます
いつものように、何か問題が発生した場合やフィードバックがある場合は、メッセージでご連絡ください（ WhatsApp）。皆様のご意見は当社の成長に役立ち、私たちは皆様の声に耳を傾けています。
私たちのすべてでから AhaSlides、温かさ、笑い、幸せに満ちた楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。私たちの旅に参加していただきありがとうございます。一緒に素晴らしいものを作っていきましょう!
暖かい休日をお祈りします。
シェリル・ドゥオン・カム・トゥ
成長責任者
AhaSlides
🎄✨ 幸せな休日と新年あけましておめでとう ✨🎄
