信頼は、効果的で快適な作業環境を作り出すための重要な要素です。チームが信頼を失うと、コラボレーションと生産性が低下するというマイナスの兆候となり、個人と企業の両方にとって予期せぬ結果につながります。
この記事では、 信頼問題の意味 職場で。信頼問題の原因は何ですか?リーダーは職場の信頼の問題をどのように特定し、対処できるでしょうか?これ以上探さない;この記事について詳しく見ていきましょう。
目次
- 職場における信頼問題とは何ですか?
- 職場における信頼問題の一般的な 5 つの兆候
- 職場の信頼問題の11の原因
- 職場で信頼を築くための 7 つの重要な鍵
- リーダーは信頼の問題にどのように対処しますか?
- 主要な取り組み
- よくある質問
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職場における信頼問題とは何ですか?
心理学では、信頼の問題の意味は、人が他人を裏切るのではないかという恐怖を抱いて、実際に他人を信頼していることを示します。
同様に、職場における重大な問題は、同僚間、または雇用主と従業員の間での信頼性と信頼性の欠如です。 チームリーダー そしてチームメンバー。彼らは、組織、雇用主、同僚のすることをすべて疑っており、仕事を遂行するために彼らに頼ることが難しいと感じています。
さらに、信頼問題を抱えた従業員はグループで働くときにより顕著になり、他の人に仕事を委任することに不安を感じたり、同僚が何か間違ったことをするのではないかと常に心配しているかのように観察したりすることがよくあります。
職場における信頼問題の一般的な 5 つの兆候
労働環境における信頼問題の重要性は否定できません。同様に、リーダーは信頼の問題が悪化する前にその兆候を検出し、直ちに行動を起こさなければなりません。信頼の問題の一般的な 5 つの兆候は次のとおりです
- マイクロマネジメント: チームリーダーはチームメンバーの上にいて、すべてのタスクと決定を注意深く監視し、彼らが独立して働く能力に自信がないことを示しています。
- 委任の欠如: マネージャーは、チームの責任遂行能力に対する懸念から、権限委譲を避け、すべてのタスクを自分で引き受けます。
- 責任のなすり合い： 物事がうまくいかない場合、チームメンバーは協力して問題に対処し、連帯責任を受け入れるのではなく、すぐに他人のせいにします。
- 知識を蓄える: 誰かが情報や専門知識をチームと共有するのではなく、独り占めしている場合、それは他人の能力や仕事の安定性に対する信頼の欠如を示しています。
- 不当な秘密: プロジェクトの特定の側面を正当な理由なしに秘密にしたり、秘密にしたりすると、チーム メンバーの間に疑惑や不信感が生じる可能性があります。
職場の信頼問題の11の原因
Breathe の文化経済レポートは、中小企業における職場の信頼度を調査し、その結果は予想外のことを明らかにしました。
「マネージャーや会社幹部に信頼を寄せている従業員はわずか 43% です。2018 年以降、信頼は 16% 減少しています。」
昨今の職場で信頼の問題がこれほど蔓延しているのはなぜでしょうか? チームの信頼を損ない、メンバーが他人の能力を認識できないようにする、リーダーが犯しがちな 11 の間違いを調べてみましょう。
- 人よりも結果を優先します。
- 従業員の昇進とキャリアに対する取り組みの欠如
- 態度がよそよそしく無関心であること。
- 従業員の仕事における課題に対する理解不足。
- 従業員の意見を聞かない。
- 従業員との共有やつながりが十分ではありません。
- グループの利益よりも個人の利益を優先します。
- すべてを自分で処理し、他の参加者が問題全体を解決するのを防ぎます。
- 説得力のある目標で他人を魅了するのはやめましょう。
- 組織内で根拠のない意見の相違が解決されていない。
- 彼らの欠点も認めないでください。
- チームメンバーに対する責任感の欠如。
職場で信頼を築くための 7 つの重要な鍵
Trust Edge Leadership Institute での Horsager 氏の研究では、信頼を呼び起こす能力を高めたいリーダーが注力すべき 8 つの重要な特性が特定されています。
- 透明性： Horsager 氏によると、「人々は曖昧なものを信用せず、明確なものを信用する」とのことです。従業員はあなたの目標と組織内での自分の役割を理解する必要があります。
- 共感： 信頼は、自分だけでなく他人のことにも気を配るリーダーから生まれます。
- 人： これには、利便性よりも道徳に従うという決断が伴います。
- 習熟度： 常に最新の状態で、賢明で、有能な状態を保ちましょう。
- コミットメント： 困難に直面したときは、スタッフの味方になってあげてください。そうすれば、スタッフもその恩恵に応えてくれるでしょう。
- 接続： 従業員との信頼関係を築きます。お問い合わせください。合意点を発見します。
- 参加： 別の言い方をすれば、成果をあげるということです。
リーダーは信頼の問題にどのように対処しますか?
リーダーは、職場における信頼問題の意味について非常に懸念しています。信頼の欠如は有害な職場文化につながり、生産性の低下、問題行動、離職、意見の相違、エンゲージメントの欠如を引き起こす可能性があります。信頼の構築はトップから始まり、正しく実行されると、人間関係、チームワーク、さらにはより困難な問題に取り組む能力にもプラスの影響を与えることができます。
職場での信頼を高めるための 5 つの提案を次に示します。
1 一貫している - 他の人に模範を示しましょう。
あなたがスタッフメンバーに期待する行動は、リーダーであるあなたが模範とする必要があります。チームにフォローしてもらいたいなら、信頼できる人でなければなりません。これには、選択と行動における誠実さ、オープンさ、一貫性が求められます。さらに、信頼を育むには、公平性と一貫性を確立することが重要です。使用する基準が 決定する 明示的で一貫性があります。従業員はあなたの判断に自信を持ち、その結果、自分たちは公正な待遇を受けていると感じるかもしれません。
2. 人々に自立する機会を与えます。
マイクロマネジメントを避け、従業員に自主性を与えます。従業員は、自律的に意思決定を行う権利を信頼されている場合、感謝されていると感じ、自分の仕事に熱心に取り組む可能性が高くなります。したがって、スタッフメンバーは、必要に応じて支援や指示を提供しながら、新しいタスクに取り組み、独立した決定を下す機会が得られます。
3. 正直でオープンなコミュニケーションを促進する
チームメンバーにトレーニングを提供することで、チームメンバーがより効果的にコミュニケーションできるようにすることができます。これには、各チームメンバーに意見を表明してもらい、発言の背景をより多く提供するよう意識的に努力する必要があります。あなたが意見に同意するかどうかに関係なく、肯定的なフィードバックと否定的なフィードバックの両方に耳を傾けることで、彼らの意見を受け入れる姿勢を示してください。これ フィードバック 懸念事項に迅速に対処できるだけでなく、透明性の文化も生み出します。
4. 説明責任の構築
チームが常に標準以下の仕事をこなし、期限を守らず、同じミスを繰り返し、信頼関係が欠如している場合は、説明責任に問題がある可能性があります。説明責任がなければ、優れた管理は不可能であることを思い出してください。したがって、リーダーが個人的責任を負い、チーム内で説明責任を育む能力は、グループのパフォーマンスだけでなく、グループの各メンバーがグループに対して抱く信頼にとっても重要です。
5. 従業員の交流と関与を奨励する
結局のところ、すべての従業員は人間であり、信頼は学ぶことができます。したがって、職場で信頼を築くには、全員を次のような絆を深める活動に参加させることより良い方法はありません。 チームの外出、チームランチ、オフィスアクティビティなど。1週間のリトリートでも 素早い砕氷船彼らが職場に自分らしさを存分に発揮できる空間を提供しましょう。
主要な取り組み
職場での信頼を築き維持することに取り組めば取り組むほど、チームの結束力は高まります。とともに 正しいリーダーシップ、励まし、感謝、そして楽器を活用することで、チームはコラボレーションとパフォーマンスの新たな高みに到達することができます。
💡チームが信頼と共感を築くにはどうすればよいですか?と AhaSlides、のための素晴らしいツール 仮想会議, チームビルディング, フィードバックコレクション, 企業研修、誰もがチームの共通の目標に喜んで貢献できる、包括的な作業環境をより簡単に作成できます。
よくある質問
信頼の問題とは何ですか?
「信頼の問題」というフレーズは、特に親しい関係において、不信感を抱き続ける行動をとる人々を説明するために無差別に使用されます。これは、難しい感情的問題に対する非難を助長します。不信感が続くと、自分自身に対する認識や、人生におけるあらゆる人間関係に影響を及ぼす可能性があります。
誰かが信頼の問題を言うとき、それは何を意味しますか?
正当な理由がない場合でも、信頼に問題がある人は、誰かが自分を裏切ったと信じます。彼らは騙されていると信じています。過去にどれほど正直であったとしても、信頼に問題がある人は、すぐに裏切られるだろうと考えることがよくあります。
信頼の問題は感情ですか？
信念について話すとき、感情だけを考える人もいます。彼らは多くのことを経験し、思考者として成長しているので、自分の環境に対して自信がないのは当然です。それは彼らがいかに現実的で用心深いかを示しているだけです。しかし、信頼の欠如が広範囲にわたる治療を必要とする病気であり、完全に回復するには心理カウンセリングが必要になる場合も数多くあります。
Ref： ライズリー
