Орташа корпоративтік жаттықтырушы бір сессияны өткізу үшін алты немесе жеті платформаны біріктіреді. Бейнеконференция. LMS. Презентация бағдарламалық жасақтамасы. Сауалнама құралы. Сауалнама платформасы. Чат қолданбасы. Әрқайсысы әртүрлі мәселені шешеді, әрқайсысы қосымша қиындықтар тудырады.
Бұл фрагментацияның нақты құны бар: құралдар арасында ауысуға кететін уақыт, қатысушылардың әрбір қосымша кіру қадамында жұмыстан кетуі және біреудің шынымен оқып жатқанынан назарды басқа жаққа аударатын когнитивтік шығындар.
Дұрыс құралдар шынымен де айырмашылық жасайды. Таланттарды дамыту қауымдастығының [1] мәліметтері бойынша, кешенді оқыту бағдарламалары бар компаниялар әрбір қызметкерге шаққандағы табысты ондай бағдарламалары жоқ компанияларға қарағанда 218%-ға жоғары етеді. Мәселе оқыту технологиясын пайдалану керек пе, жоқ па, онда емес. Мәселе қандай құралдардың өз орнын алатынында.
Бұл нұсқаулық әрбір жаттықтырушыға қажет алты санатты, әрқайсысындағы ең жақсы платформаларды және әртүрлі жаттықтырушы түрлеріне сәйкес келетін стек комбинацияларын қамтиды.
Алты маңызды құрал санаты
Нақты платформаларды бағаламас бұрын, толық оқыту технологияларының жиынтығын құрайтын алты санатты түсіну пайдалы. Көптеген жаттықтырушылар әрқайсысынан бірдеңе қажет, дегенмен нақты таңдау контекстке, аудиторияға және сіздің оқытуды қалай өткізетініңізге байланысты.
1. Өзара әрекеттесу және өзара әрекеттесу құралдары
Бұл құралдар тікелей эфирдегі сессиялар кезінде нақты уақыт режимінде қатысуға мүмкіндік береді. Олар сауалнамалар, сөз бұлттары, тікелей сұрақ-жауап, викториналар және жауаптарды бақылау арқылы пассивті көрермендерді белсенді үлес қосушыларға айналдырады.
Олар үшін жағдай қарапайым: Prezi компаниясының 2018 жылғы «Назар аудару жағдайы туралы» есебіне сәйкес [2], бизнес мамандарының 95%-ы кездесулер мен презентациялар кезінде бірнеше тапсырманы бір уақытта орындайтынын мойындайды. Жауапты талап ететін интерактивті элементтер бұл үлгіні бұзады. Жауап теріп немесе тікелей сауалнамада дауыс беріп жатқан қатысушы электрондық поштаны тексермейді.
Қатысушылар жүктеп алусыз немесе тіркелгі жасамай телефоннан немесе ноутбуктан қосыла алатын құралдарды іздеңіз. Әрбір қосымша қадам қатысуды азайтады.
2. Мазмұн жасау және дизайн құралдары
Когнитивті психолог Джон Мединаның зерттеуіне сәйкес [3], қатысушылар үш күннен кейін көрнекі ақпараттың 65%-ын еске түсіреді, ал ауызша ақпараттың шамамен 10%-ы ғана еске түседі. Оқу материалдарын құрастырған кезде бұл алшақтық маңызды.
Мазмұн жасау құралдары жаттықтырушыларға графикалық дизайн фонынсыз жылтыратылған слайдтар, инфографика және визуалды үлестірмелерді жасауға мүмкіндік береді. Практикалық эталон - құралдың кәсіби сапаны жоғалтпай жылдам жұмыс істеуге көмектесетіндігі.
3. Оқуды басқару жүйелері (ОБЖ)
Бір сессиядан тыс оқыту үшін LMS курстарды өткізуді, тіркеуді, прогресті бақылауды, аяқталу сертификаттарын және есеп беруді өңдейді. Бұл сәйкестік бойынша оқыту, бейімдеу бағдарламалары, сертификаттау курстары және өздігінен жүретін компоненттері бар кез келген аралас оқыту үшін инфрақұрылым қабаты болып табылады.
Жиі кездесетін қателік - шамадан тыс сатып алу. Көптеген жаттықтырушылар ешқашан пайдаланбайтын кәсіпорындық мүмкіндіктер үшін ақы төлейді. Платформаның күрделілігін нақты оқыту көлеміңіз бен есеп беру талаптарыңызға сәйкестендіріңіз.
4. Бейнеконференция және жеткізу платформалары
Виртуалды оқыту қазір уақытша шешім емес, тұрақты инфрақұрылымға айналды. Негізінен жеке сабақтар өткізетін жаттықтырушыларға қашықтан қатысушылар, клиенттік қоңыраулар және гибридті форматтар үшін сенімді виртуалды оқыту қажет.
Мұнда сенімділік мүмкіндіктер санынан маңыздырақ. Функциялары сәл аз, бірақ сенімділік мәселелері жоқ платформа маңызды сәттерде дыбысты өшіретін мүмкіндіктерге бай платформадан асып түседі.
5. Бағалау және талдау құралдары
«Оларға ұнады ма?» деген сұрақ олардың бірдеңе үйренгенін немесе үйренбегенін көрсетпейді. Кәсіби жаттықтырушыларға білімді сақтау, дағдыларды қолдану және оқытудың ROI туралы деректер қажет. Бағалау құралдары оқытуға дейінгі және кейінгі салыстыруларды, сабақтар кезінде түсінуді тексеруді және жеткізілгеннен кейін бірнеше апта ішінде есте сақтауды тексеруді қамтамасыз етеді.
Тәжірибелік құндылық деректермен не істейтініңізде. Басқару тақталарын басып тастаудың орнына, іс жүзінде қолдануға болатын түсініктерді көрсететін құралдарға басымдық беріңіз.
6. Ынтымақтастық және коммуникация құралдары
Оқу сессия аяқталғаннан кейін тоқтамайды. Ынтымақтастық құралдары тұжырымдамаларды нығайтатын және нақты жұмыста қолдануды қолдайтын байланысты сақтайды. Олар сессияға дейінгі дайындықты, сессиядан кейінгі бақылауды, ресурстармен бөлісуді және ресми тренинг іс-шаралары арасындағы үздіксіз қауымдастықты басқарады.
Негізгі шектеу - қабылдау. Қатысушылар ешқашан тексермейтін платформа ешқандай құндылық қоспайды. Қолданыстағы жұмыс процестеріне табиғи түрде сәйкес келетін құралдар қолданылады.
Санат бойынша құралдар: нені және не үшін пайдалану керек
Қатысу және өзара әрекеттесу құралдары
AhaSlides
AhaSlides тікелей жаттығуларға қатысу үшін арнайы жасалған. Бейнеконференция платформалары кейіннен негізгі сауалнамаларды қолданатын болса, AhaSlides толыққанды қатысу құралдарын ұсынады: лезде көрнекі нәтижелермен тікелей сауалнамалар, сөз бұлттары, дауыс беруі бар анонимді сұрақ-жауап, көшбасшылар тақтасы бар викториналық жарыстар, ми шабуылы әрекеттері және сессиядан кейінгі кері байланыс сауалнамалары.
Қатысушылардың үйкеліссіз тәжірибесін атап өтуге тұрарлық. Қатысушылар кез келген құрылғыда қысқа кодты пайдаланып қосылады. Жүктеу, тіркелгі, орнату қажет емес. Қосылғаннан кейін олардың жауаптары ортақ экранда нақты уақыт режимінде көрсетіледі, бұл пассивті слайдтарды қараудан мүлдем өзгеше динамиканы жасайды.
Әдеттегі іске асыру: барлығының бірден үлес қосуы үшін сөз бұлтын бұзу құралымен бастау, түсінбеушіліктер туындағанға дейін оларды анықтау үшін сессия барысында әрбір 10-15 минут сайын түсінуді тексеру сауалнамаларын жүргізу, қатысушылар ауызша көтермейтін сұрақтарды анықтау үшін анонимді сұрақ-жауаптарды пайдалану және сессия әлі жаңа болған кезде кері байланыс сауалнамасымен аяқтау.
AhaSlides-ті Zoom немесе Teams-пен бірге қолданатын жаттықтырушылар бұл комбинацияны өздерінің стандартты орнатуы ретінде сипаттайды: Zoom виртуалды сынып инфрақұрылымын қамтамасыз етеді, AhaSlides оның пассивті хабар таратуға айналуына жол бермейтін өзара әрекеттесуді қамтамасыз етеді.
Баға: Тегін жоспар қолжетімді. Ақылы жоспарлар жеке тұлғалар үшін қолжетімді айлық тарифтерден басталады және кәсіпорындық командалық шоттарға дейін кеңейтіледі.
Ментиметр
Ментиметр бір реттік презентациялардың қарапайымдылығына баса назар аудара отырып, ұқсас тақырыпты қамтиды. Оның сөз бұлты визуализациялары күшті және орнату жылдам. Егер сіз анда-санда презентация жасасаңыз және негізгі өзара әрекеттесуді қажет етсеңіз, ол жұмысты орындайды. Егер сізге үнемі тренингтер өткізіп, тереңірек викториналық функциялар, жауаптарды талдау және жалпы презентацияға қарағанда оқуға арналған арнайы құрал қажет болса, екі платформа әртүрлі пайдалану жағдайларын ұсынады.
Мазмұн жасау және дизайн құралдары
Висме
Висме бизнес және оқыту мазмұны үшін оңтайландырылған барлығы бір жерде визуалды дизайн платформасы. Шаблон кітапханасында оқытуға арналған макеттер бар: курсқа шолу, процесс диаграммалары, салыстыру диаграммалары, модульдердің бөлінуі және визуалды қорытындылар.
Іс жүзінде: жаттықтырушылар Visme бағдарламасын негізгі презентациялық тақталарды, қатысушылар сессиядан кейін сақтай алатын бір беттік анықтамалық материалдарды, күрделі процестерді талдайтын инфографиканы және сессия алдындағы дайындық материалдарына арналған қысқа анимациялық түсіндірме бейнелерді жасау үшін пайдаланады.
Баға: Мүмкіндіктері шектеулі тегін жоспар. Ақылы жоспарлар жеке жаттықтырушылардан бастап командаларға дейін кеңейе алады.
Marq (бұрынғы Lucidpress)
Marq нақты мәселені шешеді: бірнеше жаттықтырушы материалдар жасап жатқанда брендтің тұрақтылығын сақтау. Оқыту директорлары бекітілген логотиптермен, түстермен және қаріптермен бекітілген үлгілерді орнатады. Содан кейін жеке жаттықтырушылар визуалды сәйкестікті кездейсоқ бұзбай, мазмұнды осы шектеулер шеңберінде реттейді. Материалдарды бірнеше адам шығаратын оқыту ұйымдары үшін пайдалы.
Оқуды басқару жүйелері
LearnWorlds
LearnWorlds курстарды сататын тәуелсіз жаттықтырушылар мен оқыту бизнестеріне арналған. Ол курстарды жеткізуді электрондық коммерциямен, арнайы брендингпен, аяқтау сертификаттарымен, студенттердің үлгерімін бақылаумен және қауымдастық мүмкіндіктерімен біріктіреді. Интерактивті бейне мүмкіндігі жаттықтырушыларға оқушыларды пассивті көру режимінде қалдырмай, сұрақтар мен ұсыныстарды тікелей бейне мазмұнына енгізуге мүмкіндік береді.
Бұл онлайн курстар арқылы тәжірибесінен пайда табатын жаттықтырушылар, клиенттерге арналған бағдарламалар жасайтын кеңесшілер және бір платформада LMS пен сату арнасын қажет ететін бизнестерді оқыту үшін ең жақсы нұсқа.
TalentCards
TalentCards дәстүрлі курстардың орнына мобильді флэш-карталар түрінде оқытуды ұсынады. Бұл оны үстел басында отырмайтын алдыңғы қатардағы қызметкерлерге: бөлшек сауда қызметкерлеріне, қойма қызметкерлеріне, қонақжайлылық қызметкерлеріне өте қолайлы етеді. Сәйкестік туралы еске салғыштар, өнім туралы ақпарат жаңартулары және қауіпсіздік процедуралары қысқа карта форматына жақсы сәйкес келеді. Офлайн қолжетімділік кіріктірілген, бұл тұрақты байланысы жоқ жұмысшылар үшін маңызды.
Доцебо
Доцебо кәсіпорын нұсқасы: жасанды интеллектпен жұмыс істейтін мазмұн ұсыныстары, жекелендірілген оқыту жолдары, әлеуметтік оқыту мүмкіндіктері, көп тілді қолдау және HR жүйелерімен терең интеграциялар. Функционалдылық нақты және ауқым шынайы. Бағасы да солай, бұл тәуелсіз жаттықтырушылар немесе шағын топтар үшін шамадан тыс артық.
SkyPrep
SkyPrep Бастапқы деңгейдегі құралдар мен толық кәсіпорындық платформалар арасында орналасқан. Ол SCORM стандартына сәйкес келеді, курстарды сатуға арналған кіріктірілген электрондық коммерцияға ие және мобильді және веб-сайттармен синхрондалады. Оқыту компаниялары оны клиенттік бағдарламаларды орналастыру, қызметкерлерді дамыту курстарын өткізу және ірі платформалардың әкімшілік күрделілігінсіз сәйкестік бойынша оқытуды басқару үшін пайдаланады.
Бейнеконференция және жеткізу платформалары
Zoom
Zoom бағдарламасының жаттығуға қатысты мүмкіндіктері іс жүзінде өзекті: шағын топтық жұмысқа арналған арнайы бөлмелер (50 бөлмеге дейін), сенімді жазба, аннотациямен экранды бөлісу және үлкен топтарды тұрақты аудио немесе бейне мәселелерінсіз өңдейтін қатысушыларды басқару. Әсіресе, арнайы бөлменің функционалдығы жеке жаттығу динамикасын көрсетеді. Бірлескен жаттығу үшін 30 қатысушыны бес адамнан тұратын топтарға бөлу, содан кейін барлығын негізгі бөлмеге талқылау үшін тарту техникалық орындау тегіс болған кезде жақсы жұмыс істейді.
Баға: 40 минуттық кездесу шектеулері бар тегін жоспар. Ақылы жоспарлар шектеуді алып тастайды және кеңейтілген әкімшілік мүмкіндіктерді қосады.
Microsoft Teams
Microsoft-қа бағытталған ұйымдар ішіндегі корпоративтік L&D топтары үшін Teams қазірдің өзінде бар. Файлдарды ортақ пайдалану SharePoint және OneDrive-мен интеграцияланған, қатысушылар интерфейсті біледі, ал қауіпсіздік және сәйкестік профилі кәсіпорын талаптарына сәйкес келеді. Оны пайдалану логикасы, ең алдымен, платформасы шаршаған аудиторияға басқа платформаны енгізуді болдырмайды.
Бағалау және талдау құралдары
Плекто
Плекто жаттығу өнімділігі туралы деректерді ойынификация арқылы нақты уақыт режиміндегі визуалды бақылау тақталарына түрлендіреді: көшбасшылар тақталары, кезеңдік ескертулер, мақсаттарды бақылау және команда мен жеке көріністер. Бұл өлшенетін өнімділік нәтижелері бар оқыту бағдарламалары үшін жақсы жұмыс істейді, сату бойынша оқыту ең айқын мысал болып табылады, мұнда қатысушылар бірнеше аптадан кейін есеп алудың орнына бағдарлама барысында визуалды прогресті көруі керек.
Ынтымақтастық және коммуникация құралдары
бостық
Slack оқыту құралы емес, бірақ жаттықтырушылар оны ресми сабақтар құратын байланыстарды сақтау үшін тиімді пайдаланады. Әрбір оқыту когортасы үшін арнайы арна қатысушыларға талқылауларды жалғастыруға, нақты жұмыста қиындықтарға тап болған кезде іске асыру бойынша сұрақтар қоюға, нәтижелермен бөлісуге және бағдарлама аяқталғаннан кейін құрдастарымен қарым-қатынасты белсенді ұстауға мүмкіндік береді. Тегін жоспар көптеген шағын топтардағы қолданбалар үшін жеткілікті.
Жаттықтырушы түрі бойынша ұсынылған стектері
Тәуелсіз жаттықтырушы немесе штаттан тыс фасилитатор
Сізге ай сайынғы шығындарды басқаруға болатын және әкімшілік шығындарды минималды ететін кәсіби сапалы жеткізу қажет.
AhaSlides тікелей эфирдегі өзара әрекеттесуді жүзеге асырады: сауалнамалар, сөз бұлттары, сұрақ-жауап және кері байланыс сауалнамаларын жабу. Zoom виртуалды сыныпты қамтамасыз етеді. Visme слайдтарды жобалауды және үлестірме материалдарды жасауды қамтиды. LearnWorlds сізге жеке электрондық коммерция платформасын қажет етпей, өз бетіңізше курстар өткізуге және оларды тікелей сатуға мүмкіндік береді.
Бұл барлық маңызды функцияларды қамтиды. Ай сайынғы шығындар жоспар деңгейлеріне байланысты шамамен 50-100 долларды құрайды және әрбір құралдың бастапқыда тегін деңгейі бар.
Корпоративтік құрылыс және тәжірибелік-конструкторлық жұмыс маманы
Сіз қызметкерлерді ауқымды түрде оқытуыңыз, жұмыстың аяқталуын бақылауыңыз, инвестициялардың қайтарымдылығын көрсетуіңіз және қолданыстағы HR жүйелерімен интеграциялануыңыз керек.
Microsoft Teams Қызметкерлер қазірдің өзінде қолданып отырған ортада виртуалды жеткізуді жүзеге асырады. Docebo курстарды өткізуді, оқу жолдарын және мүдделі тараптарыңыз көруі керек есептерді басқарады. AhaSlides басқаша пассивті хабар таратулар болатын сессияларға тікелей қатысуды қосады. Plecto өлшенетін нәтижелері бар оқыту бағдарламалары үшін өнімділік деректерін нақты уақыт режимінде көрнекі түрде көрсетеді.
Мұндағы басымдық - интеграция. Әрбір құрал деректерді қолмен бермей-ақ бір-бірімен байланысы керек. Кез келген платформаға қосылмас бұрын, оның сіздің қолданыстағы HR жүйеңізге қосылғанын және аяқтау деректері қажетті жерге ағып жатқанын тексеріңіз.
Оқыту бизнесі немесе оқыту компаниясы
Сіз сыртқы клиенттерге қызмет көрсетуіңіз, бірнеше жаттықтырушылар арасында брендтің тұрақтылығын сақтауыңыз, оқыту бағдарламаларын сатуыңыз және оқыту нәтижелерімен қатар бизнес көрсеткіштерін бақылауыңыз керек.
SkyPrep клиенттік бағдарламаларды орналастырады және корпоративтік платформалардың әкімшілік күрделілігінсіз электрондық коммерцияны басқарады. Marq материалдарды бірнеше жаттықтырушылар арқылы бір уақытта мазмұн жасайтын брендте сақтайды. AhaSlides қатысушылардың тәжірибесі сіздің бизнесіңізге тікелей әсер ететін клиенттерге бағытталған сессиялар үшін тікелей байланыс орнатады. Slack сессиялар арасындағы когорттық байланыстарды сақтайды және клиенттерге жеке жаттықтырушыларға электрондық пошта жібермей сұрақтар қоюға мүмкіндік береді.
Мұнда ең маңызды бизнес-метрика - қайталанымдылық. Сіз таңдаған құралдар жүйені орнатқандарға ғана емес, командаңыздағы кез келген жаттықтырушыға да тұрақты тәжірибе ұсынуды жеңілдетуі керек.
Білім беру мекемесінің жаттықтырушысы
Сіз тапсырмалар мен бағаларды басқаруыңыз, әртүрлі оқу стильдерін қолдауыңыз және енгізе алатын құралдарды шектейтін институционалдық шеңберлерде жұмыс істеуіңіз керек.
Zoom қашықтан және гибридті сессиялар үшін виртуалды жеткізуді жүзеге асырады. Сіздің мекемеңіз қолдайтын LMS, егер ол болса да Canvas, Blackboard немесе басқа платформа курстарды орналастыруды, тапсырмаларды тапсыруды және бағаларды бақылауды қамтиды. AhaSlides институционалдық LMS платформалары ешқашан жақсы қамтамасыз етпейтін тікелей өзара әрекеттесуді қосады: нақты уақыт режиміндегі сауалнамалар, анонимді сұрақ-жауап және емтиханға дейін бөлменің бақылауда екенін немесе жоқ екенін көрсететін түсіну тексерулері.
Мекемелік ортадағы негізгі шектеу - IT мақұлдауы. AhaSlides қатысушылардың жүктеп алуын және тіркелгі жасауды қажет етпейді, бұл жаңа құралды тазартудағы ең көп таралған кедергіні жояды. Қатысушылар кез келген құрылғыдағы браузерден қосылады, бұл көптеген мекемелердің қолжетімділік талаптарын да қанағаттандырады.
AhaSlides қайда сәйкес келеді
LMS платформалары аяқталуды бақылайды. Бейнеконференция құралдары аудио және бейнені жеткізеді. Екеуі де негізгі өзара әрекеттесу мәселесін шешпейді: қатысушыларды сессия барысында пассивті түрде емес, белсенді түрде қатыстырады.
Zoom және Teams бағдарламаларында кіріктірілген сауалнама бар, бірақ ол дизайнмен шектелген. Бұл мүмкіндіктер жан-жақты қатысу стратегиясын емес, қолды тез көтеру арқылы қойылатын сұрақты өңдейді. Оларда жаттықтырушыларға шынымен интерактивті сессияларды өткізу үшін қажет жауап визуализациясы, викторина функциясы, анонимді сұрақ-жауап және аналитика жоқ.
AhaSlides бұл олқылықты сіздің жинақтарыңыздағы ештеңені алмастырмай толтырады. Сіз виртуалды сынып үшін Zoom пайдалануды жалғастырасыз. Сіз курстарды өткізу үшін LMS пайдалануды жалғастырасыз. AhaSlides көрермендер емес, қатысушыларды үлес қосатын қабат қосады.
Бұрын қолданбаған жаттықтырушылар үшін: бір сессиядан бастаңыз. Сөз бұлтын ашыңыз, сессия кезінде екі немесе үш сауалнама слайдын және қорытынды кері байланыс сауалнамасын қосыңыз. Қатысушылардың энергиясындағы айырмашылық бірден және айқын көрінеді.
Дереккөздер
[1] Дарындыларды дамыту қауымдастығы. 2016 жылғы саланың жағдайы туралы есеп. ATD зерттеуі. Бір қызметкерге шаққандағы табыстың 218% көрсеткіші кешенді және минималды оқыту бағдарламалары бар компанияларды салыстыратын осы ATD зерттеуінде кеңінен келтірілген.
[2] Prezi. 2018 жылғы назар аудару жағдайы туралы есеп. Kelton Global компаниясы 2018 жылдың наурыз айында 2,036 бизнес маманы арасында жүргізген сауалнама. PR Newswire хабарландыруы
[3] Медина, Дж. (2008). Ми ережелері: жұмыста, үйде және мектепте аман қалу мен өркендеудің 12 қағидасыPear Press. Көруді сақтау бойынша зерттеулер қорытындыланды brainrules.net.
