Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы | 2024 жылы біреуін тегін жасаңыз

Ең алдымен қандай факторлар әсер етеді қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы? 2024 жылғы ең жақсы нұсқаулықты қараңыз!

Зерттеулердің көптеген түрлері табыс, кәсіпқойлардың табиғаты, компания мәдениеті, және өтемақы әсер ететін ең маңызды факторлардың бірі болып табылады жұмысқа қанағаттандыру. Мысалы, »Ұйымдастыру мәдениеті жұмысқа қанағаттануға 42% әсер етеді", PT Telkom Makassar аймақтық кеңсесінің мәліметі бойынша. Алайда бұл кейбір нақты компаниялар үшін дұрыс болмауы мүмкін. 

Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы туралы

Әрбір компания қызметкерлердің жұмысқа және компанияға қанағаттануының төмендігінің астарында қандай себептер жатқанын анықтау үшін қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасын жиі жүргізуі керек. Дегенмен, қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасының көптеген түрлері бар және олардың әрқайсысының белгілі бір тәсілі болады. Сонымен, осы мақалада сіз қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасын жүргізудің тиімді әдісін білесіз жоғары жауап жылдамдығы және қатысудың жоғары деңгейі.

• Респонденттерді сегменттеу арқылы сауалнаманың сенімділігін арттырыңыз! Қатысушыларды топқа бөлу сәйкес критерийлерге сүйене отырып, бұрмалануды азайтуға және дәл деректерді жинауды қамтамасыз етуге көмектеседі.
• Сауалнамаға қанағаттанушылықты арттырыңыз Онлайн сауалнама жасаушылар! Қызықты және тиімді сауалнамалар жасау уақытты қажет етуі мүмкін. Онлайн сауалнама жасаушылар процесті жеңілдетеді және сауалнамаға қанағаттануды айтарлықтай жақсарта алады.

Мазмұны

• Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы туралы
• Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы дегеніміз не?
• Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы неліктен маңызды?
• Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы мен мысалдарының әртүрлі түрлері
• Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасын сәтті өткізуге арналған кеңестер
• Bottom Line

Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы дегеніміз не?

Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы – жұмыс берушілер өз қызметкерлерінен жұмысқа қанағаттану және жұмыс орнындағы жалпы тәжірибе туралы пікірлерді жинау үшін пайдаланатын сауалнама түрі. Бұл сауалнамалардың мақсаты ұйымның жақсы жұмыс істейтін салаларын, сондай-ақ қызметкерлердің қанағаттануы мен белсенділігін арттыру үшін жақсартулар жасалуы мүмкін аймақтарды анықтау болып табылады.

Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы неліктен маңызды?

Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасының нәтижелері жұмыс орны мен қызметкер тәжірибесіне әсер ететін саясаттар, процедуралар және бағдарламалар туралы шешімдерді хабардар ету үшін пайдаланылуы мүмкін. Қызметкерлердің қанағаттанбауы немесе қиындықтарға тап болуы мүмкін аймақтарды шешу арқылы ұйымдар қызметкерлердің моральдық деңгейі мен белсенділігін жақсарта алады, бұл өсуге әкелуі мүмкін. өнімділік және сақтау.

Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы мен мысалдарының әртүрлі түрлері

Жалпы қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасыs

Бұл сауалнамалар қызметкерлердің жұмысына, жұмыс ортасына және тұтастай ұйымға жалпы қанағаттануын өлшеуге бағытталған. Сұрақтар жұмысқа қанағаттану сияқты тақырыптарды қамтуы мүмкін. жұмыс пен өмірдің тепе-теңдігі, мансаптық даму мүмкіндіктері, өтемақы және жеңілдіктер. Бұл сауалнамалар ұйымдарға жақсарту бағыттарын анықтауға және қызметкерлерін сақтап қалу үшін қажетті әрекеттерді жасауға көмектеседі.

Қызметкерлердің жұмысқа қанағаттану сауалнамасының мысалдары келесідей:

• 1-10 шкала бойынша, сіз өз жұмысыңызға қаншалықты қанағаттанасыз?
• 1-10 шкала бойынша, жалпы жұмыс ортаңызға қаншалықты қанағаттанасыз?
• 1-10 шкала бойынша, жалпы ұйымға қаншалықты көңіліңіз толады?
• Сіздің жұмысыңыз мағыналы және ұйымның мақсаттарына үлес қосады деп ойлайсыз ба?
• Жұмысыңызды тиімді орындау үшін сізде жеткілікті автономия мен өкілеттік бар деп ойлайсыз ба?
• Сізде мансаптық өсу мүмкіндігі бар деп ойлайсыз ба?
• Ұйым ұсынатын оқыту және даму мүмкіндіктері сізді қанағаттандыра ма?

Қосылу және шығу сауалнамасыs

Жұмысқа кірісу және шығу сауалнамасы – ұйымның жалдау және ұстап қалу стратегиялары туралы құнды түсініктер бере алатын қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасының екі түрі.

Борттық сауалнамалар: Жұмысқа қабылдау сауалнамасы әдетте жаңа қызметкердің жұмысқа қабылдау процесіндегі тәжірибесін бағалау үшін оның жұмыстағы алғашқы бірнеше аптасында жүргізіледі. Сауалнама жаңа қызметкерлерге өздерінің жаңа рөліне көбірек тартылған, байланысқан және табысты сезінуге көмектесу үшін жұмысқа қабылдау процесін жақсарту бағыттарын анықтауға бағытталған.

Мұнда қосымша сауалнамаға арналған сұрақтардың мысалдары берілген:

• Бағдар алу үдерісіне қаншалықты көңіліңіз толады?
• Сіздің бағдарыңыз сіздің рөліңіз бен міндеттеріңізді нақты түсінуге мүмкіндік берді ме?
• Жұмысыңызды тиімді орындау үшін тиісті дайындықтан өттіңіз бе?
• Жұмысқа қабылдау кезінде менеджеріңіз бен әріптестеріңіздің қолдауын сезіндіңіз бе?
• Жұмысқа қабылдау процесінің жақсартуға болатын қандай да бір бағыттары бар ма?

Сауалнамалардан шығу: Екінші жағынан, Шығу сауалнамасы немесе Одан тыс сауалнамалар HR қызметкердің ұйымнан кету себептерін анықтағысы келгенде пайдалы болады. Сауалнама қызметкердің ұйымдағы жалпы жұмыс тәжірибесі, кету себептері және нақтылау бойынша ұсыныстар туралы сұрақтарды қамтуы мүмкін.

Шығу сауалнамасы үшін бірнеше мысал сұрақтар:

• Неліктен ұйымнан кетуді шештіңіз?
• Сіздің кету туралы шешіміңізге әсер еткен нақты оқиғалар болды ма?
• Сіздің рөліңізде дағдыларыңыз бен қабілеттеріңіз толығымен қолданылғанын сезіндіңіз бе?
• Сізде мансаптық өсу үшін жеткілікті мүмкіндіктер бар деп ойладыңыз ба?
• Сізді қызметкер ретінде қалдыру үшін ұйым басқаша жасай алатын нәрсе бар ма?

Импульстік зерттеулер

Импульстік сауалнамалар қысқа, жиі жүргізілетін сауалнамалар болып табылады, ол қызметкерлерден белгілі бір тақырыптар немесе оқиғалар бойынша жылдам кері байланыс жинауға бағытталған, мысалы, компаниядағы өзгерістерден кейін немесе оқу бағдарламасы.

Импульстік сауалнамаларда тез толтырылатын сұрақтар саны шектеулі, көбінесе аяқтауға бірнеше минут кетеді. Бұл сауалнамалардың нәтижелері алаңдаушылық туғызатын аймақтарды анықтау, мақсаттарға жету барысын бақылау және қызметкерлердің жалпы көңіл-күйін бағалау үшін пайдаланылуы мүмкін.

Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы мысалдары ретінде келесі сұрақтарды тексеруге болады:

• Менеджеріңіздің қолдауына қаншалықты көңіліңіз толады?
• Сіздің жұмыс жүктемеңіз басқарылатындай сезінесіз бе?
• Ұжымдағы қарым-қатынасқа көңіліңіз тола ма?
• Жұмысыңызды тиімді орындау үшін сізде қажетті ресурстар бар деп ойлайсыз ба?
• Сіз компанияның мақсаттары мен міндеттерін қаншалықты түсінесіз?
• Жұмыс орнында өзгергенін көргіңіз келетін нәрсе бар ма?

360 градустық кері байланыс сауалнамасы

360-дәрежелі кері байланыс сауалнамасы - қызметкердің менеджерін, құрдастарын, бағыныштыларын және тіпті сыртқы мүдделі тараптарды қоса алғанда, бірнеше көздерден кері байланыс жинауға арналған қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасының бір түрі.

360-дәрежелі кері байланыс сауалнамасы әдетте бағалауды жүзеге асыратын бірқатар сұрақтардан тұрады қызметкердің дағдылары қарым-қатынас сияқты салалардағы мінез-құлық, командалық жұмыс, Көшбасшылық, және мәселені шешу.

Міне, 360 градустық кері байланыс сауалнамасы үшін кейбір мысалдар:

• Қызметкер басқалармен қаншалықты тиімді қарым-қатынас жасайды?
• Қызметкер топ мүшелерімен қаншалықты жақсы жұмыс істейді?
• Қызметкер тиімді көшбасшылық дағдыларды көрсете ме?
• Қызметкер қақтығыстарды және мәселелерді шешуді қаншалықты жақсы шешеді?
• Қызметкер ұйымның мақсаттары мен құндылықтарына адалдығын көрсете ме?
• Қызметкер өз жұмысын жақсарту үшін басқаша жасай алатын нәрсе бар ма?

Әртүрлілік, теңдік және қамту (DEI) сауалнамасы:

Әртүрлілік, теңдік және қамту (DEI) сауалнамалары ұйымның әртүрлілікті, теңдікті және инклюзияны ілгерілету жолындағы ілгерілеуін бағалауға арналған қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасының бір түрі болып табылады. жұмыс орнында.

Қызметкерлердің ұйымның міндеттемесін қабылдауын бағалауға назар аудара отырып, DEI сұрақтары жұмыс орны мәдениеті, жалдау және жоғарылату тәжірибесі, оқыту және даму мүмкіндіктері, әртүрлілік, теңдік және инклюзияға қатысты саясаттар мен процедуралар сияқты тақырыптарды қамтиды.

Міне, DEI сауалнамасы үшін жұмысқа қанағаттану сауалнамасы үлгісі:

• Ұйым әртүрлілік, теңдік және инклюзия мәдениетін қаншалықты жақсы насихаттайды?
• Сіздің ойыңызша, ұйым әртүрлілікті бағалайды және оны белсенді түрде алға жылжытуға тырысады ма?
• Ұйым біржақтылық немесе кемсітушілік оқиғаларын қаншалықты жақсы шешеді?
• Ұйым әртүрлілікті, теңдікті және инклюзивтілікті ілгерілету үшін барабар оқыту мен қолдауды қамтамасыз ететінін ойлайсыз ба?
• Сіз жұмыс орнында біржақтылық немесе кемсітушілік оқиғаларының куәсі болдыңыз ба немесе бастан өткердіңіз бе?
• Ұйым әртүрлілікті, теңдікті және инклюзияны ілгерілету үшін басқаша жасай алатын нәрсе бар ма?

Қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасын сәтті өткізуге арналған кеңестер

Түсінікті және қысқаша байланыс

Сауалнаманың мақсатын, оның не үшін пайдаланылатынын және нәтижелер қалай жиналып, талданатынын нақты хабарлау маңызды.

Анонимдік және құпиялылық

Қызметкерлер кері әсерден немесе кек алудан қорықпай, шынайы және шынайы кері байланыс беруде өздерін жайлы және сенімді сезінуі керек.

Сәйкес және мағыналы сұрақтар

Сауалнама сұрақтары қызметкерлердің тәжірибесіне сәйкес болуы және өтемақы, жеңілдіктер, жұмыс пен өмірдің тепе-теңдігі, жұмысқа қанағаттану, мансаптық өсу және басқару сияқты негізгі салаларға назар аударуы керек.

Дұрыс уақыт

Сауалнама жүргізу үшін дұрыс уақытты таңдау да маңызды, атап айтқанда, үлкен өзгерістерден немесе оқиғадан кейін немесе соңғы сауалнамадан кейін айтарлықтай уақыт өткеннен кейін.

Адекватты қатысу

Нәтижелердің бүкіл жұмыс күшінің өкілі болуын қамтамасыз ету үшін барабар қатысу қажет. Қатысуды ынталандыру үшін сауалнаманы толтыру үшін ынталандыру немесе сыйақы ұсыну пайдалы болуы мүмкін.

Іске асырылатын нәтижелер

Сауалнама нәтижелерін талдау және жақсарту бағыттарын анықтау және қызметкерлер көтерген кез келген мәселелерді немесе алаңдаушылықтарды шешу үшін іс-қимыл жоспарларын әзірлеу үшін пайдалану керек.

Үнемі бақылау

Қызметкерлерге кері байланыс бағаланатынын және ұйым олардың жұмыс ортасын жақсартуға және олардың мәселелерін шешуге ұмтылатынын көрсету үшін тұрақты бақылау өте маңызды.

Қызметкерлердің қанағаттануын өлшеу құралдары

Сауалнама қағаздағы сауалнамалар, онлайн сауалнамалар немесе сұхбат арқылы жүргізілуі мүмкін. Осылайша сіз ең жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін бір уақытта қандай әдісті қолдануға болатынын шеше аласыз.

Сауалнама дизайны

Бұл жұмыс сауалнамасын сәтті жүргізудің маңызды бөліктерінің бірі. Сіз онлайн сауалнама құралдарынан көмек сұрай аласыз, мысалы, AhaSlides сауалнамаңызды жасау үшін жақсы ұйымдастырылған және тартымды көрінуі мүмкін жауап беру жылдамдығын жақсарту және Келісу. 

сияқты сауалнама құралдарын пайдалану AhaSlides тұрғысынан сізге пайдалы болады тиімділігі. AhaSlides сауалнамаға жауаптарды қадағалауға және нәтижелерді талдауға мүмкіндік беретін нақты уақыттағы талдаулар мен есептерді қамтамасыз етеді. Сіз бұл деректерді алаңдататын аймақтарды анықтау және қызметкерлердің қанағаттануын және жұмысқа қатысуын жақсарту үшін стратегияларды әзірлеу үшін пайдалана аласыз.

Bottom Line

Қорытындылай келе, қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы немесе жұмыс туралы сауалнамалар қызметкердің тәжірибесі туралы құнды түсініктер бере алады және жұмыс берушілерге жұмыс орнында оң және қолдау көрсететін мәдениетті құруға көмектеседі. Қауіпті аймақтарды шешу және жүзеге асыру арқылы стратегиялар қызметкерлердің қанағаттануын жақсарту үшін жұмыс берушілер неғұрлым белсенді және өнімді жұмыс күшін құра алады.

AhaSlides әртүрлі ұсынады сауалнама үлгілері таңдау үшін, мысалы, қызметкерлердің қанағаттану сауалнамасы, борттан тыс сауалнамалар, жалпы оқыту бойынша кері байланыс және т.б. Сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін үлгіні таңдаңыз немесе нөлден бастаңыз.

Сілтеме: шынында | Forbes | Зиппия