Клиенттердің менталитети бұрынғыдан да тез өзгеріп жатқан заманда, сіз өнімді лақтырып тастап, оның ұзақ уақыт бойы олардың қызығушылығын тудыратынын күте алмайсыз.
Сауалнамалар тұтынушылардың көзқарастары мен пікірлері туралы көбірек түсінуге көмектесетін жерде келеді.
Бүгін біз ең көп қолданылатын сауалнама шкаласының бірін зерттейтін боламыз Лайкерт шкаласы 5 балл опция.
1-ден 5-ке дейінгі нәзік ығысуларды анықтайық👇
Мазмұны
AhaSlides көмегімен қосымша кеңестер
Лайкерт шкаласының сауалнамасын тегін жасаңыз
AhaSlides сауалнамасы мен ауқымды мүмкіндіктері аудитория тәжірибесін түсінуді жеңілдетеді.
🚀 Тегін викторинаны алыңыз☁️
Лайкерт шкаласыe 5 Ұпай диапазоны интерпретациясы
Лайкерт шкаласы 5 балл нұсқасы респонденттердің көзқарастарын, қызығушылықтарын және пікірлерін бағалау үшін қолданылатын сауалнама шкаласы болып табылады. Бұл адамдардың не ойлайтынын түсіну үшін пайдалы. Масштаб ауқымдарын келесідей түсіндіруге болады:
1 – Толық келіспеймін
Бұл жауап мәлімдемеге қатты келіспейтінін көрсетеді. Респондент бұл мәлімдемені нақты немесе дұрыс емес деп санайды.
2 – келіспеймін
Бұл жауап мәлімдемемен жалпы келіспеушілікті көрсетеді. Олар мәлімдемені шындық немесе нақты деп санамайды.
3 – Бейтарап/Келіспеймін де, келіспеймін де
Бұл жауап респонденттің мәлімдемеге бейтарап екенін білдіреді - олар онымен келіспейді немесе келіспейді. Бұл сондай-ақ олардың сенімсіз екенін немесе қызығушылықты анықтау үшін жеткілікті ақпараттың жоқтығын білдіруі мүмкін.
4 – Келісемін
Бұл жауап мәлімдемемен жалпы келісімді білдіреді. Респондент мәлімдеменің дұрыс немесе дұрыс екенін сезінеді.
5 – Толықтай келісемін
Бұл жауап мәлімдемемен берік келіскенін көрсетеді. Респондент бұл мәлімдемені толығымен дұрыс немесе дұрыс деп санайды.
💡 Сонымен қысқаша:
- 1 және 2 келіспеушілікті білдіреді
- 3 бейтарап немесе екіұшты көзқарасты білдіреді
- 4 және 5 келісімді білдіреді
Орташа балл 3 келісім мен келіспеушілік арасындағы бөлу сызығы ретінде қызмет етеді. 3-тен жоғары ұпайлар келісімге, ал 3-тен төмен ұпайлар келіспеушілікке бейім.
Лайкерт шкаласы 5 ұпай формуласы
Лайкерт шкаласының 5 баллдық сауалнамасын пайдаланған кезде, ұпайларды шығару және нәтижелерді талдау үшін мына жалпы формула берілген:
Алдымен 5 баллдық шкала бойынша әрбір жауап опциясына сан мәнін тағайындаңыз. Мысалы:
- Толықтай келісемін = 5
- Келісемін = 4
- Бейтарап = 3
- Келіспеймін = 2
- Толық келіспеймін = 1
Әрі қарай, сұралған әрбір адам үшін олардың жауабын сәйкес нөмірге сәйкестендіріңіз.
Содан кейін қызықты бөлік келеді - барлығын қосу! Әрбір опция үшін жауаптар санын алыңыз және оны мәнге көбейтіңіз.
Мысалы, 10 адам «Толықтай келісемін» опциясын таңдаса, сіз 10 * 5 жасайсыз.
Мұны әрбір жауап үшін жасаңыз, содан кейін олардың барлығын қосыңыз. Сіз өзіңіздің жалпы ұпайларыңызды аласыз.
Ақырында, орташа (немесе орташа балл) алу үшін жалпы жиынды сауалнамаға қатысқан адамдар санына бөліңіз.
Мысалы, сіздің сауалнамаңызға 50 адам қатысты делік. Олардың жинаған ұпайлары 150-ге жетті. Орташа мәнді алу үшін сіз 150/50 = 3 жасайсыз.
Бұл қысқаша Лайкерт шкаласы ұпайы! Адамдардың көзқарасын немесе пікірін 5 балдық шкала бойынша сандық бағалаудың қарапайым тәсілі.
Лайкерт шкаласын қашан қолдану керек 5 ұпай
Лайкерт шкаласының 5 ұпай нұсқасын пайдалану дұрыс па деп ойласаңыз, осы артықшылықтарды қарастырыңыз. Бұл құнды құрал:
- Белгілі бір тақырыптар немесе мәлімдемелер бойынша көзқарастарды, пікірлерді, қабылдауларды немесе келісу деңгейін өлшеу. 5 ұпай ақылға қонымды диапазонды қамтамасыз етеді.
- Қанағаттану деңгейін бағалау – өнімнің, қызметтің немесе тәжірибенің әртүрлі аспектілеріне өте қанағаттанбаудан өте қанағаттануға дейін.
- Бағалау – оның ішінде өзін-өзі, әріптестік және көп бағалаушы нәтижені, тиімділікті, құзыреттіліктерді және т.б.
- Үлкен іріктеу өлшемінен жылдам жауаптарды талап ететін сауалнамалар. 5 ұпай қарапайымдылық пен кемсітушілікті теңестіреді.
- Ұқсас сұрақтар, бағдарламалар немесе уақыт кезеңдері бойынша жауаптарды салыстыру кезінде. Бірдей масштабты пайдалану салыстыруға мүмкіндік береді.
- Трендтерді анықтау немесе көңіл-күйдегі, брендті қабылдаудағы және уақыт бойынша қанағаттанудағы өзгерістерді салыстыру.
- Жұмыс орнындағы мәселелер бойынша қызметкерлер арасындағы келісімді, мотивацияны немесе келісімді бақылау.
- Сандық өнімдермен және веб-сайттармен пайдалану мүмкіндігін, пайдалылығын және пайдаланушы тәжірибесін қабылдауды бағалау.
- Түрлі саясаттарға, кандидаттарға немесе мәселелерге деген көзқарасты өлшейтін саяси сауалнамалар мен сауалнамалар.
- Курс мазмұнын түсінуді, дағдыларды дамытуды және қиындықтарды бағалайтын білім беру зерттеулері.
Шкаласы мүмкін қысқа түсу егер сізге қажет болса жоғары нюансты жауаптар Бұл күрделі мәселенің нәзік тұстарын қамтиды, өйткені адамдар күрделі көзқарастарды бес нұсқаға біріктіруге тырысуы мүмкін.
Сұрақтар болса, ол да жұмыс істемеуі мүмкін дұрыс анықталмаған ұғымдар бұл әртүрлі адамдар үшін әртүрлі нәрсені білдіруі мүмкін.
Мұндай ауқымды сұрақтардың ұзақ тізімі тәуекел респонденттерді шаршатады сондай-ақ олардың жауаптарын арзандатады. Сонымен қатар, егер сіз спектрдің бір ұшына басымдылық беретін қатты бұрмаланған үлестірімдерді болжасаңыз, шкала пайдалылығын жоғалтады.
Оның жеке деңгейдегі шара ретінде диагностикалық күші жоқ, тек кең көңіл-күйді ашады. Жоғары ставкалар, локализацияланған деректер қажет болғанда, басқа әдістер жақсырақ қызмет етеді.
Мәдениетаралық зерттеулер де сақтықты қажет етеді, өйткені түсіндірулер әртүрлі болуы мүмкін. Кішігірім үлгілер де қиындықтар туғызады, өйткені статистикалық сынақтардың күші болмайды.
Сондықтан шкала сіздің нақты зерттеу қажеттіліктеріңізге және мақсаттарыңызға сәйкес келетінін шешпес бұрын осы шектеулерді қарастырған жөн.
Лайкерт шкаласы 5 ұпай Мысалs
Лайкерт шкаласы 5 ұпай опциясын нақты өмір контекстінде қалай қолдануға болатынын көру үшін төмендегі мысалдарды қарастырайық:
№1. Курстың қанағаттануы
Сіз білмейтін балалар тобын оқыту шынымен тыңда сізге немесе жай өлі қарау бос жерге? Мұнда студенттерге 5 балдық Лайкерт шкаласын қолдану арқылы қызықты әрі оңай орындалатын курс туралы кері байланыс үлгісі берілген. Сіз оны сабақтан кейін немесе курс аяқталмай тұрып тарата аласыз.
№1. Мұғалімім бәрін анық түсіндірді - мен әрқашан не болып жатқанын білемін.
- Толығымен келіспеді
- Келіспеген
- Мех
- Келісілді
- Барлығы келісілді
№2. Менің жұмысым туралы пікірлер келесі жолы жақсырақ жұмыс істеуге көмектесті.
- Жоқ, мүлде
- Нах
- Бәрі бір
- Иә
- Белгілі
№3. Мұғалімім әр сабаққа дайындалып, баруға дайын болды.
- Жоқ
- Nope
- Eh
- Уф
- Мүлдем
№4. Әрекеттер мен тапсырмалар маған үйренуге шынымен көмектесті.
- Онша емес
- Олай емес
- Жақсы
- Жақсы
- Айтарлықтай
№5. Маған көмек керек болса, мұғалімді оңай ұстай аламын.
- Ұмыт
- Жоқ рахмет
- мен солай деп ойлаймын
- сенімді
- Сіз бәс тігесіз
№6. Мен осы курстан алғаныма қанағаттанамын.
- Жоқ сэр
- Ух
- Мех
- Иә
- Белгілі
№7. Жалпы, ұстазым керемет жұмыс жасады.
- Жоқ
- Нах
- Жақсы
- Иә
- Сіз оны білесіз
№8. Мүмкін болса, осы мұғаліммен тағы бір сабаққа барар едім.
- Мүмкіндік емес
- Нах
- Мүмкін
- Неге жоқ
- Маған тіркеліңіз!
№2. Өнім мүмкіндігінің өнімділігі
Егер сіз бағдарламалық жасақтама компаниясы болсаңыз және тұтынушыларыңыздың сізден не қажет екенін білгіңіз келсе, олардан Likert шкаласы 5 ұпай опциясы арқылы әрбір аспектінің маңыздылығын бағалауды сұраңыз. Бұл сізге өнімді әзірлеу процесінде нені бірінші орынға қою керектігін түсінуге мүмкіндік береді.
| 1. Мүлдем маңызды емес | 2. Өте маңызды емес | 3. Орташа маңызды | 4. маңызды | 5. Өте маңызды | |
| баға | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Орнату процесі | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Тұтынушыларды қолдау | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Қолданбалар/Байланыс | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Реттеу параметрлері | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Қосымша Лайкерт шкаласының 5 баллдық мысалдары
Лайкерт шкаласының 5 ұпай опциясының қосымша нұсқаларын іздеп жүрсіз бе? Міне тағы бірнешеу💪
Клиенттің қанағаттануы
| Біздің дүкенге келгеніңізге қаншалықты көңіліңіз толды? | 1. Өте қанағаттанбадым | 2. Қанағаттанбады | 3. Бейтарап | 4. Қанағаттандым | 5. Өте қанағаттандым |
Қызметкерлерді тарту
| Мен өзімді осы компанияға қатты берілгендей сезінемін. | 1. Мүлдем келіспеймін | 2. Келіспеймін | 3. Келіспеймін де, келіспеймін де | 4. Келісемін | 5. Толықтай келісемін |
Саяси Көзқарастар
| Мен ұлттық медициналық қамтуды кеңейтуді қолдаймын. | 1. Мүлдем қарсы | 2. Қарсы болу | 3. Сенімсіз | 4. Қолдау | 5. Қатты қолдайды |
Веб-сайттың қолайлылығы
| Мен бұл веб-сайтты шарлау оңай деп есептеймін. | 1. Мүлдем келіспеймін | 2. Келіспеймін | 3. бейтарап | 4. келісу | 5. Толығымен келісу |
Жылдам лайкрт шкаласы 5 баллдық сауалнаманы қалай құруға болады
Мұнда Қызықты және жылдам сауалнаманы құрудың 5 қарапайым қадамы 5 баллдық Лайкерт шкаласын қолдану. Шкаланы қызметкерлердің/қызметтердің қанағаттану сауалнамасы, өнім/мүмкіндіктерді дамыту сауалнамасы, студенттердің пікірлері және т.б. үшін пайдалана аласыз👇
Қадам 1: A үшін тіркеліңіз тегін AhaSlides тіркелгі.
2-қадам: Жаңа презентация жасаңыз немесе біздің 'Үлгі кітапханасы' және «Сауалнамалар» бөлімінен бір үлгіні алыңыз.
Қадам 3: Презентацияңызда 'Таразы' слайд түрі.
Қадам 4: Қатысушыларыңыздың бағалауы үшін әрбір мәлімдемені енгізіңіз және шкаланы 1-5 аралығында орнатыңыз.
Қадам 5: Егер сіз олардың мұны бірден орындағанын қаласаңыз, ' түймесін басыңыз.қазіргі' түймесін басып, олар сіздің сауалнамаңызға өз құрылғылары арқылы қол жеткізе алады. Сондай-ақ, «Параметрлер» – «Кім жетекшілік етеді» бөліміне өтіп, 'Аудитория (өздігінен жүретін)кез келген уақытта пікір жинау мүмкіндігі.
💡 кеңес: ' түймесін басыңызнәтижелері' түймесі нәтижелерді Excel/PDF/JPG форматына экспорттауға мүмкіндік береді.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Маңыздылығы үшін 5 баллдық бағалау шкаласы қандай?
Сауалнамадағы маңыздылықты бағалау кезінде сіз осы 5 опцияны пайдалана аласыз Мүлдем емес – Аздап маңызды – Маңызды – Өте маңызды – Өте маңызды.
Қанағаттанудың 5 шкалалық рейтингі қандай?
Қанағаттанушылықты өлшеу үшін қолданылатын жалпы 5 баллдық шкала «Өте қанағаттанбадым» – «қанағаттанбадым» — бейтарап — қанағаттандым — өте қанағаттандым» болуы мүмкін.
5 баллдық қиындық шкаласы дегеніміз не?
5 баллдық қиындық шкаласын өте қиын – қиын – бейтарап – жеңіл – өте оңай деп түсіндіруге болады.
Лайкерт шкаласы әрқашан 5 балл бола ма?
Жоқ, Лайкерт шкаласы әрқашан 5 ұпайға ие бола бермейді. Лайкерт шкаласы 5 ұпай опциясы өте кең таралған болса да, шкалаларда 3 баллдық шкала, 7 баллдық шкала немесе Үздіксіз шкала сияқты көп немесе аз жауап опциялары болуы мүмкін.
