Оқиғадан кейінгі 30+ тамаша сауалнама + мінсіз оқиға үшін болдырмауға болатын 6 қате

💡 Іс-шараңызды қаланың әңгімесіне айналдырғыңыз келе ме? Қатысушылардың пікірлерін тыңдаңыз.

Пікір алу, есту қиын болса да, іс-шараңыздың қаншалықты сәтті өткенін өлшеудің кілті болып табылады.

Оқиғадан кейінгі сауалнама - бұл адамдардың нені жақсы көретінін, не жақсырақ болуы мүмкін екенін және сіз туралы бірінші кезекте қалай естігенін білу мүмкіндігі.

Нені көру үшін ішке кіріңіз оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтары болашақта оқиға тәжірибеңізге нақты мән беретінін сұрау.

Мазмұны

• Оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтары дегеніміз не?
• Оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтарының түрлері
• Оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтары
• Оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтарын жасау кезінде болдырмауға болатын жалпы қателер
• Оқиға туралы кері байланыс үшін 'Қандай сұрақтар қоюым керек'?
• Сауалнаманың 5 жақсы сұрағы қандай?
• Жиі Қойылатын Сұрақтар

қайта қарау

Жақсырақ қатысуға арналған кеңестер

• Оқиғаларды басқару
• Оқиға ойынының идеялары
• Интерактивті мұражай

Оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтары дегеніміз не?

Оқиғадан кейінгі сауалнамалар сіздің іс-шараңыздың шынымен қалай өткенін қатысушылардың көзімен көрудің тамаша тәсілі болып табылады. Оқиғадан кейін сауалнама сұрақтарынан жинаған пікірлеріңіз болашақ оқиғаларды одан да жақсы тәжірибеге айналдыруға көмектеседі!

Сауалнама – қатысушылардың не ойлағанын, оқиға кезінде қандай сезімде болғанын және нені ұнатқанын (немесе ұнамағанын) сұрау мүмкіндігі. Олар жақсы уақыт өткізді ме? Оларды бірдеңе алаңдатты ма? Олардың үміттері орындалды ма? Виртуалды оқиға сауалнамасы сұрақтарын немесе сіздің сұранысыңызға сәйкес келетін жеке сұрақтарды пайдалануға болады.

Оқиғадан кейінгі сауалнамалардан алынған ақпарат құнды және оқиғадан кейінгі өзіңіздің тамаша бағалауыңызды құруға көмектеседі. Ол сіздің қатысушыларыңыз үшін не жақсы жұмыс істейтінін және жақсартуды не пайдалануға болатынын көрсетеді. Сіз әлеуетті мәселе ретінде қарастырмаған нәрселерді табуыңыз мүмкін.

Оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтарының түрлері

Сауалнамаңызды қолдану үшін қолдануға болатын сұрақтардың бірнеше түрі бар. Міне, олардың кейбіреулері:

• Қанағаттану сұрақтары - Бұл қатысушылардың іс-шараның әртүрлі аспектілеріне қаншалықты қанағаттанғанын анықтауға бағытталған.
• Ашық сұрақтар – бұл қатысушыларға өз сөздерімен толық кері байланыс беруге мүмкіндік береді.
• Бағалау шкаласы сұрақтары – Бұл қатысушылардың таңдауы үшін сандық рейтингтері бар.

• Бірнеше таңдау сұрақтары – олар респонденттердің таңдауы үшін жиынтық жауап опцияларын береді.

• Демографиялық сұрақтар – олар қатысушылар туралы ақпаратты жинайды.

• Ұсыныс сұрақтары – бұл қатысушылардың оқиғаны қаншалықты ұсына алатынын анықтайды.

Сандық бағалаулар мен сапалы жауаптарды тудыратын ашық және жабық сұрақтардың қоспасы бар сауалнаманы жасауды ұмытпаңыз.

Сандар және әңгімелер оқиғаларыңызды адамдар шынымен жақсы көретін нәрсеге айналдыру үшін қажетті кері байланысты қамтамасыз етеді.

Оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтары

Адамдар нені жақсы көретінін және нені жақсарту керектігін білу үшін төмендегі қатысушыларға арналған оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтарын қарастырыңыз👇

1 – Іс-шарадағы жалпы тәжірибеңізді қалай бағалайсыз? (Жалпы қанағаттану деңгейін анықтау үшін бағалау шкаласы сұрағы)

2 – Іс-шарада сізге не ұнады? (Күшті жақтары туралы сапалы кері байланыс алу үшін ашық сұрақ)

3 – Іс-шараның сізге не ұнады? (Әлеуетті жақсарту бағыттарын анықтауға арналған ашық сұрақ)

4 – Іс-шара сіздің үмітіңізді ақтады ма? Неге? (Қатысушылардың күтулерін және олардың орындалғанын анықтай бастайды)

5 – Спикерлердің/баяндамашылардың сапасын қалай бағалайсыз? (Нақты аспектіге бағытталған бағалау шкаласы сұрағы)

6 – Өткізілетін орын қолайлы және ыңғайлы болды ма? (Маңызды логистикалық факторды бағалау үшін иә/жоқ сұрақ)

7 – Шараның ұйымдастырылуына қандай баға берер едіңіз? (Орындалу және жоспарлау деңгейін анықтауға арналған рейтингтік шкаланың сұрағы)

8 – Болашақ оқиғаларды жақсарту үшін қандай ұсыныстарыңыз бар? (Жақсартулар бойынша ұсыныстарды шақыратын ашық сұрақ)

9 – Біздің ұйым өткізетін тағы бір іс-шараға қатысасыз ба? (Болашақ оқиғаларға қызығушылықты анықтау үшін иә/жоқ сұрақ)

10 – Сіз бергіңіз келетін басқа кері байланыс бар ма? (Кез келген қосымша ойлар үшін ашық «барлығы бар» сұрақ)

11 – Іс-шараның сіз үшін ең құнды бөлігі қандай болды? (Қатысушылар ең пайдалы деп тапқан нақты күшті және аспектілерді анықтауға арналған ашық сұрақ)

12 – Іс-шараның мазмұны сіздің жұмысыңызға/қызығушылықтарыңызға қаншалықты сәйкес болды? (Оқиға тақырыптарының қатысушылар үшін қаншалықты жарамды екенін білу үшін бағалау шкаласы сұрағы)

13 – Презентациялардың/семинарлардың сапасын қалай бағалайсыз? (Оқиғаның негізгі компонентін бағалау үшін бағалау шкаласы сұрағы)

14 – Іс-шараның ұзақтығы орынды болды ма? (Оқиға уақыты/ұзақтығы қатысушылар үшін жұмыс істегенін анықтау үшін иә/жоқ сұрақ)

15 – Спикерлер/баяндамашылар білімді және тартымды болды ма? (Бағалау шкаласы спикердің өнімділігіне бағытталған сұрақ)

16 – Іс-шара жақсы ұйымдастырылды ма? (Жалпы жоспарлау мен орындауды бағалау үшін бағалау шкаласы сұрағы)

17 – Орынның орналасуы, жайлылығы, жұмыс кеңістігі және ыңғайлылығы жағынан қалай болды? (Өткізілетін орынның логистикалық аспектілері туралы егжей-тегжейлі кері байланысты шақыратын ашық сұрақ)

18 – Азық-түлік пен сусынның нұсқалары қанағаттанарлық болды ма? (Маңызды логистикалық элементті бағалайтын рейтинг шкаласының сұрағы)

19 – Іс-шара осы жиын түрінен күткеніңізді ақтады ма? (Иә/Жоқ сұрақ қатысушылардың күтулерін бағалау үшін басталады)

20 – Сіз бұл оқиғаны әріптесіңізге ұсына аласыз ба? (Иә/Жоқ сұраққа қатысушылардың жалпы қанағаттануын бағалау)

21 – Болашақ іс-шараларда тағы қандай тақырыптар қамтылғанын қалайсыз? (Мазмұн қажеттіліктері туралы мәліметтерді жинайтын ашық сұрақ)

22 – Жұмысыңызда қолдануға болатын нені білдіңіз? (Оқиғаның әсері мен тиімділігін бағалайтын ашық сұрақ)

23 – Іс-шараның маркетингі мен жылжытуын қалай жақсарта аламыз? (Қолдануды арттыру үшін ұсыныстарды шақыратын ашық сұрақ)

24 – Оқиғаны тіркеу және тіркеу процесіндегі жалпы тәжірибеңізді сипаттаңыз. (Логистикалық процедуралардың тегістігін бағалайды)

25 – Тіркеуді/тіркеуді тиімдірек ету үшін қандай да бір әрекет жасалды ма? (Front-end процестерін оңтайландыру үшін кері байланыс жинайды)

26 – Оқиғаға дейін, кезінде және одан кейін алған тұтынушыларға қызмет көрсету мен қолдауды бағалаңыз. (Қатысушылардың тәжірибесін бағалайтын бағалау шкаласы сұрағы)

27 – Осы оқиғадан кейін ұйыммен байланысыңыз арта түсті ме? (Иә/Жоқ сұраққа қатысушылардың қарым-қатынасына әсерін бағалау)

28 – Оқиға үшін пайдаланылатын онлайн платформаны қаншалықты қарапайым немесе күрделі деп таптыңыз? (Онлайн тәжірибеге қандай жақсартулар жасау керектігін біледі)

29 – Виртуалды оқиғаның қай аспектілері сізге көбірек ұнады? (Виртуалды платформа адамдарға ұнайтын мүмкіндіктерді қамтамасыз ететінін қараңыз)

30 – Жауаптарыңызға қатысты түсініктеме немесе мәліметтер алу үшін сізбен байланыса аламыз ба? (Қажет болса, бақылауды қосу үшін Иә/Жоқ сұрақ)

Дайын сауалнама арқылы уақытты үнемдеңіз үлгілер

Оқиға алдында, кезінде және одан кейін аудиторияңыздың жауаптарын жинаңыз. Бірге AhaSlides үлгілерінің кітапханасы сіз бәрін жасай аласыз!

Оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтарын жасау кезінде болдырмауға болатын жалпы қателер

Міне, 6 жиі кездесетін қателіктерден аулақ болу керек:

1 - Сауалнамаларды тым ұзақ жасау. Ең көбі 5-10 сұраққа дейін сақтаңыз. Ұзақ сауалнамалар жауап беруге кедергі келтіреді.

2 - Түсініксіз немесе түсініксіз сұрақтар қою. Жауаптары анық, нақты сұрақтар қойыңыз. «Қалай болды?» деген сөзден аулақ болыңыз. сөз тіркестері.

3 - Тек қана қанағаттандыру сұрақтарын қосыңыз. Толығырақ деректер үшін ашық, ұсыныс және демографиялық сұрақтарды қосыңыз.

4 - Ынталандыратын жауаптар емес. Жауап беру жылдамдығын арттыру үшін сауалнаманы аяқтағандар үшін ұтыс ойыны сияқты ынталандыруды ұсыныңыз.

5 - Сауалнама жіберу үшін тым көп күтуде. Оны оқиғадан кейін бірнеше күн ішінде жіберіңіз естеліктер әлі тың.

6 – Сауалнама нәтижелерін жақсарту үшін пайдаланбау. Тақырыптар мен орындалатын ұсыныстар бойынша жауаптарды талдаңыз. Оқиға серіктестерімен талқылаңыз және келесі жолы жақсартуларды енгізу үшін қадамдар жасаңыз.

Айта кету керек басқа қателер:

• Тек сандық сұрақтарды қамтиды (ашық емес)
• Айыптау сезімін тудыратын «Неге» деген сұрақтар қою
• Жүктелген немесе жетекші сұрақтар қою
• Оқиғаны бағалауға қатысы жоқ сұрақтар қою
• Сауалнамаға алынған оқиғаны немесе бастаманы көрсетпеу
• Барлық респонденттердің контекст/түсінігі бірдей деп есептесек
• Жиналған сауалнама пікірлерін елемеу немесе әрекет етпеу
• Жауап беру жылдамдығын арттыру үшін еске салғыштарды жібермеу

Ең бастысы мыналар қоспасы бар теңдестірілген сауалнама жасау болып табылады:

• Қысқа, нақты және нақты сұрақтар
• Ашық сұрақтар да, сандық сұрақтар да
• Сегменттеу үшін демографиялық сұрақтар
• Ұсыныс және қанағаттану сұрақтары
• Ынталандыру
• Өткізіп алған кез келген нәрсе үшін «түсініктемелер» бөлімі

Содан кейін алынған кері байланысты талдау негізінде болашақ оқиғаларды қайталаңыз және жетілдіріңіз!

Оқиға туралы кері байланыс үшін 'Қандай сұрақтар қоюым керек'?

Оқиғадан кейінгі сауалнама мысалдары:

Жалпы тәжірибе

• Оқиға туралы жалпы тәжірибеңізді қалай бағалайсыз? (1-5 шкала)
• Іс-шараның сізге не ұнады?
• Болашақ оқиғаларды жақсарту үшін қандай ұсыныстарыңыз бар?

мазмұны

• Іс-шараның мазмұны сіздің қажеттіліктеріңіз бен қызығушылықтарыңызға қаншалықты сәйкес болды? (1-5 шкала)
• Қандай сессияларды/спикерлерді ең құнды деп таптыңыз? Неліктен?
• Болашақ іс-шараларда қандай қосымша тақырыптардың қамтылғанын қалайсыз?

Логистика

• Оқиға орны мен нысандарын қалай бағалайсыз? (1-5 шкала)
• Іс-шара жақсы ұйымдастырылды ма?
• Ұсынылатын тамақ пен сусынның сапасын қалай бағалайсыз? (1-5 шкала)

Спикерлер

• Сіз спикерлерді/баяндамашыларды білім, дайындық және белсенділік бойынша қалай бағалайсыз? (1-5 шкала)
• Қай спикерлер/сессиялар ерекше болды және неге?

Networking

• Іс-шарада қосылу және желіге қосылу мүмкіндіктерін қалай бағалайсыз? (1-5 шкала)
• Болашақ іс-шараларда желілік перспективаларды жақсарту үшін не істей аламыз?

ұсынымдар

• Бұл оқиғаны әріптесіңізге ұсыну мүмкіндігіңіз қаншалықты? (1-5 шкала)
• Сіз біздің ұйым ұйымдастыратын болашақ іс-шараға қатысасыз ба?

Демография

• Сенің жасың қанша?
• Сіздің жұмыс рөліңіз/атағыңыз қандай?

Ашық

• Сіз бергіңіз келетін басқа кері байланыс бар ма?

Сауалнаманың 5 жақсы сұрағы қандай?

Оқиғадан кейінгі кері байланыс пішініне қосу үшін мына 5 жақсы сауалнама сұрағы берілген:

1 – Оқиғаның жалпы тәжірибеңізді қалай бағалайсыз? (1-10 шкала)
Бұл қарапайым, жалпы қанағаттану сұрағы, ол қатысушылардың жалпы іс-шараға қалай қарайтынын жылдам шолуды береді.

2 – Іс-шараның сіз үшін ең құнды бөлігі қандай болды?
Бұл ашық сұрақ қатысушыларды ең пайдалы деп тапқан оқиғаның нақты аспектілерімен немесе бөліктерімен бөлісуге шақырады. Олардың жауаптары күшті жақтарын анықтайды.

3 – Болашақ іс-шараларды жақсарту үшін қандай ұсыныстарыңыз бар?
Қатысушылардан нәрселерді қалай жақсартуға болатынын сұрау сізге іске асыру үшін мақсатты ұсыныстар береді. Жауаптарында ортақ тақырыптарды іздеңіз.

4 – Бұл оқиғаны басқаларға ұсыну мүмкіндігіңіз қаншалықты? (1-10 шкала)
Ұсыныс рейтингін қосу сізге сандық бағалауға және салыстыруға болатын қатысушылардың жалпы қанағаттану көрсеткішін береді.

5 – Сіз бергіңіз келетін басқа кері байланыс бар ма?
Ашық «бәрін аулау» қатысушыларға сіз жіберіп алған басқа да ойларыңызды, алаңдаушылығыңызды немесе ұсыныстарыңызды бағытталған сұрақтарыңызбен бөлісуге мүмкіндік береді.

Осы кеңестердің көмегімен сіз оқиғадан кейінгі сауалнамаларыңызды аяқтау және келесі оқиғаларды сәтті меңгеру үшін әртүрлі тамаша оқиғадан кейінгі сауалнама сұрақтарын ойлап табасыз деп үміттенемін!

AhaSlides көмегімен сіз кітапханадан дайын сауалнама үлгісін таңдай аласыз немесе қолданбада қол жетімді көптеген сұрақ түрлерінің көмегімен өзіңіздің сауалнамаңызды жасай аласыз. 👉Біреуін ТЕГІН алыңыз!