Адамдардың бір нәрсеге қалай қарайтынын өлшеу әрқашан оңай бола бермейді. Өйткені, эмоцияға немесе пікірге санды қалай қоюға болады? Міне, семантикалық дифференциалдық шкала ойнайды. Бұл блог жазбасында біз семантикалық дифференциалдық шкаланы, оның әртүрлі түрлерін, кейбір мысалдарды және оның қалай қолданылатынын зерттейтін боламыз. Біз оңай көре алмайтын немесе ұстай алмайтын нәрселерді қалай өлшейтінімізге сүңгіп, ойларымыз бен сезімдерімізді анық және өлшенетіндей түсінуді үйренейік.
Мазмұны
Семантикалық дифференциалдық шкала дегеніміз не?
Семантикалық дифференциалды шкала – адамдардың белгілі бір пәнге, ұғымға немесе объектіге деген көзқарасын, пікірін немесе қабылдауын өлшейтін сауалнама немесе сауалнама құралының түрі. Оны 1950 жылдары психолог жасаған Чарльз Э. Осгуд және оның әріптестері психологиялық ұғымдардың коннотативтік мағынасын алу үшін.
Бұл шкала респонденттерден екі полярлы сын есімдердің (қарсы жұптар) қатары бойынша тұжырымдаманы бағалауды сұрауды қамтиды, мысалы «жақсы-жаман», «қуанышты-қайғылы”, немесе «тиімді-тиімсіз». Бұл жұптар әдетте 5-7 баллдық шкаланың соңында бекітіледі. Бұл қарама-қайшылықтар арасындағы кеңістік респонденттерге бағаланатын субъектіге қатысты өз сезімдерінің немесе қабылдауларының қарқындылығын білдіруге мүмкіндік береді.
Зерттеушілер адамдардың тұжырымдамаға қалай қарайтынын көрсететін кеңістік құру үшін рейтингтерді пайдалана алады. Бұл кеңістік әртүрлі эмоционалдық немесе коннотативтік өлшемдерге ие.
Семантикалық дифференциалдық шкала және Лайкерт шкалалары
Семантикалық дифференциалдық шкалалар және Лайкерт шкаласы көзқарастарды, пікірлерді және қабылдауларды өлшеу үшін сауалнамалар мен зерттеулерде кеңінен қолданылады. Олардың кейбір ұқсастықтары бар болса да, олардың ерекше сипаттамалары мен қолданылуы бар. Олардың арасындағы айырмашылықтарды түсіну берілген зерттеу сұрағы немесе сауалнама қажеттілігі үшін ең қолайлы құралды таңдауға көмектеседі.
| ерекшелік | Семантикалық дифференциал | Лайкерт шкаласы |
| табиғат | Ұғымдардың мағынасын/коннотациясын өлшейді | Мәлімдемелермен келісу/келіспеуді өлшейді |
| Құрылым | Биполярлы сын есім жұптары (мысалы, бақытты-мұңды) | 5-7 балдық шкала (толық келісемін – мүлдем келіспеймін) |
| Фокус | Эмоциялық қабылдаулар мен нюанстар | Нақты мәлімдемелер туралы пікірлер мен сенімдер |
| Бағдарламалар | Бренд имиджі, өнім тәжірибесі, пайдаланушы қабылдауы | Тұтынушының қанағаттануы, қызметкерлерді тарту, тәуекелді қабылдау |
| Жауап опциялары | Қарама-қайшылықтардың арасынан таңдаңыз | Келісім деңгейін таңдаңыз |
| Талдау және интерпретация | Қатынастардың көп өлшемді көрінісі | Келісім деңгейлері/көзқарастың жиілігі |
| Күшті жақтары | Нәзік нюанстарды түсіреді, сапалы талдау үшін жақсы | Қолдану және түсіндіру оңай, жан-жақты |
| Әлсіз жақтары | Субъективті түсіндіру көп уақытты қажет етеді | Келісім/келісімсіздікпен шектелген, күрделі эмоцияларды жіберіп алуы мүмкін |
Семантикалық дифференциалдық шкалаларды талдау көзқарастардың көп өлшемді көрінісін қамтамасыз ете алады, ал Лайкерт шкаласы талдауы әдетте белгілі бір көзқарастың келісу деңгейлеріне немесе жиілігіне назар аударады.
Семантикалық дифференциалдық шкала түрлері
Мұнда жиі қолданылатын семантикалық дифференциалдық шкаланың кейбір түрлері немесе нұсқалары берілген:
1. Стандартты семантикалық дифференциалдық шкала
Бұл 5-7 балдық шкаланың екі жағында биполярлы сын есімдерді қамтитын шкаланың классикалық түрі. Респонденттер концепцияға деген көзқарастарын немесе сезімдерін шкаладағы көзқарастарына сәйкес келетін нүктені таңдау арқылы көрсетеді.
қолдану: Психологияда, маркетингте және әлеуметтік ғылымдарда объектілердің, идеялардың немесе брендтердің коннотативтік мағынасын өлшеу үшін кеңінен қолданылады.
2. Визуалды аналогтық шкала (VAS)
Әрқашан семантикалық дифференциалдық шкалалар астында қатаң түрде жіктелмегенімен, VAS үзіліссіз сызықты немесе дискретті нүктелері жоқ жүгірткіні пайдаланатын қатысты пішім болып табылады. Респонденттер өздерінің қабылдауын немесе сезімін білдіретін сызық бойымен нүктені белгілейді.
қолдану: Ауырсыну қарқындылығын, алаңдаушылық деңгейін немесе нюансты бағалауды қажет ететін басқа да субъективті тәжірибелерді өлшеу үшін медициналық зерттеулерде кең таралған.
3. Көп элементті семантикалық дифференциалдық шкала
Бұл вариация бір тұжырымдаманың әртүрлі өлшемдерін бағалау үшін биполярлық сын есімдердің бірнеше жиынтығын пайдаланады, бұл көзқарастарды егжей-тегжейлі және нюансты түсінуді қамтамасыз етеді.
қолдану: Брендті жан-жақты талдау, пайдаланушы тәжірибесін зерттеу немесе күрделі тұжырымдамаларды терең бағалау үшін пайдалы.
4. Мәдениетаралық семантикалық дифференциалдық шкала
Қабылдау мен тілдегі мәдени айырмашылықтарды есепке алу үшін арнайы әзірленген бұл шкалалар әртүрлі мәдени топтар арасындағы сәйкестік пен дәлдікті қамтамасыз ету үшін мәдени бейімделген сын есімдерді немесе конструкцияларды пайдалана алады.
қолдану: Тұтынушының әртүрлі қабылдауларын түсіну үшін мәдениетаралық зерттеулерде, халықаралық маркетингтік зерттеулерде және жаһандық өнімді әзірлеуде қолданылады.
5. Эмоцияға тән семантикалық дифференциалдық шкала
Белгілі бір эмоционалды жауаптарды өлшеуге бейімделген бұл түр белгілі бір эмоцияларға немесе аффективті күйлерге (мысалы, «қуанышты-мұңды») тікелей қатысты сын есім жұптарын пайдаланады.
қолдану: Психологиялық зерттеулерде, медиа зерттеулерде және жарнамада ынталандыруларға немесе тәжірибелерге эмоционалдық реакцияларды өлшеу үшін қолданылады.
6. Доменге тән семантикалық дифференциалдық шкала
Белгілі бір салалар немесе тақырыптар үшін әзірленген бұл шкалалар белгілі бір салаларға (мысалы, денсаулық сақтау, білім беру, технология) қатысты сын есім жұптарын қамтиды.
қолдану: Доменге тән нюанстар мен терминология дәл өлшеу үшін маңызды болып табылатын арнайы зерттеулер үшін пайдалы.
Семантикалық дифференциалдық шкаланың әрбір түрі әртүрлі зерттеу қажеттіліктері үшін көзқарастар мен қабылдауларды өлшеуді оңтайландыруға арналған, бұл деректер жинаудың тақырыпқа сәйкес және сезімтал болуын қамтамасыз етеді. Сәйкес вариацияны таңдау арқылы зерттеушілер адамның көзқарастары мен қабылдауларының күрделі әлемі туралы мағыналы түсініктер ала алады.
Семантикалық дифференциалдық шкала мысалдары
Міне, осы шкалаларды әртүрлі контексттерде қалай қолдануға болатынын көрсететін нақты өмірден алынған мысалдар:
1. Брендті қабылдау
- Мақсаты: Бренд туралы тұтынушылардың қабылдауын бағалау.
- Сын есімнің жұптары: Жаңашыл – ескірген, сенімді – сенімсіз, жоғары сапа – төмен сапа.
- Пайдаланыңыз: Маркетинг зерттеушілері бұл таразыларды тұтынушылардың брендті қалай қабылдайтынын түсіну үшін пайдалана алады, бұл брендинг пен позициялау стратегияларын хабарлай алады.
2. Тұтынушының қанағаттануы
- Мақсаты: Тұтынушының өнімге немесе қызметке қанағаттануын өлшеу.
- Сын есімнің жұптары: Қанағаттанған – қанағаттанбаған, құнды – түкке тұрғысыз, риза – ренжіген.
- Пайдаланыңыз: Компаниялар тұтынушылардың қанағаттануын бағалау және жақсарту бағыттарын анықтау үшін сатып алудан кейінгі сауалнамаларда осы шкалаларды қолдана алады.
3. Пайдаланушы тәжірибесін (UX) зерттеу
- Мақсаты: Веб-сайттың немесе қолданбаның пайдаланушы тәжірибесін бағалау үшін.
- Сын есімнің жұптары: Пайдаланушыға ыңғайлы – шатастыратын, тартымды – тартымсыз, жаңашыл – күні.
- Пайдаланыңыз: UX зерттеушілері бұл таразыларды пайдаланушылардың цифрлық өнімнің дизайны мен функционалдығына қалай қарайтынын бағалау үшін пайдалана алады, болашақ дизайн шешімдерін басшылыққа алады.
4. Қызметкерлерді тарту
- Мақсаты: Түсіну қызметкерлерді тарту – қызметкерлердің жұмыс орнына деген сезімі.
- Сын есімнің жұптары: Қатысқан – бос, мотивацияланған – мотивациясыз, бағаланған – бағаланбаған.
- Пайдаланыңыз: Кадр бөлімдері бұл шкалаларды келісім деңгейлері мен жұмыс орнындағы қанағаттану деңгейін өлшеу үшін қызметкерлер сауалнамаларында қолдана алады.
5. Білім беру зерттеулері
- Мақсаты: Оқушылардың курсқа немесе оқыту әдісіне деген көзқарасын бағалау.
- Сын есімнің жұптары: Қызықты – қызықсыз, ақпарат беретін – ақпаратсыз, шабыттандыратын – жігерлендіретін.
- Пайдаланыңыз: Оқытушылар мен зерттеушілер оқыту әдістерінің немесе оқу бағдарламаларының тиімділігін бағалай алады және оқушылардың белсенділігі мен оқу нәтижелерін жақсарту үшін қажетті түзетулер енгізе алады.
AhaSlides рейтинг шкаласы арқылы сауалнама түсініктерін жақсарту
AhaSlides орнатуды жеңілдетеді интерактивті бағалау шкаласы терең пікір мен көңіл-күйді талдау үшін. Ол тікелей сауалнамаға және кез келген уақытта онлайн жауаптарды жинауға арналған мүмкіндіктермен кері байланыс жинауды жақсартады, ол Лайкерт шкаласы мен қанағаттану бағалауын қоса алғанда, бірқатар сауалнамаларға өте ыңғайлы. Нәтижелер жан-жақты талдау үшін динамикалық диаграммаларда көрсетіледі.
AhaSlides идеяларды ұсынуға және дауыс беруге арналған жаңа интерактивті мүмкіндіктермен үнемі жаңартылып отырады, оның құралдар жинағын күшейтеді. -мен бірге Бағалау шкаласы функциясы, бұл жаңартулар тәрбиешілерге, жаттықтырушыларға, маркетологтарға және іс-шараны ұйымдастырушыларға неғұрлым тартымды және түсінікті презентациялар мен сауалнамалар жасау үшін қажет нәрсенің барлығын береді. Біздің жерге сүңгіңіз шаблон кітапханасы шабыт үшін!
Bottom Line
Семантикалық дифференциалдық шкала адамдардың әртүрлі тұжырымдамаларға, өнімдерге немесе идеяларға қатысты нюансты қабылдаулары мен көзқарастарын өлшеуге арналған қуатты құрал болып табылады. Сапалық нюанстар мен сандық деректер арасындағы алшақтықты жою арқылы ол адамның эмоциялары мен пікірлерінің күрделі спектрін түсінудің құрылымдық тәсілін ұсынады. Нарықтық зерттеулерде, психологияда немесе пайдаланушы тәжірибесін зерттеуде болсын, бұл шкала біздің субъективті тәжірибелеріміздің тереңдігі мен байлығын қамтитын жай сандардан асып түсетін баға жетпес түсініктерді береді.
Сілтеме: Drive Research | QuestionPro | ScienceDirect
