វប្បធម៌នៃការចូលរួម គឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការទាក់ទាញ និងរក្សាបាននូវទេពកោសល្យក្នុងទសវត្សរ៍ក្រោយ។ គ្មានក្រុមហ៊ុនណាអាចព្រងើយកន្តើយពីសារៈសំខាន់នៃការបង្កើតវប្បធម៌ចូលរួមពីបាតដល់កំពូលនោះទេ។
និយោជិតគ្រប់រូបចាប់ពីមុខតំណែងកម្រិតចូលដល់កម្រិតគ្រប់គ្រង គឺជាផ្នែកដែលមិនអាចជំនួសបានក្នុងការរក្សាវប្បធម៌នេះ។ ដូច្នេះ តើអ្វីទៅជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ការកសាងវប្បធម៌នៃការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក? បង្កើនវប្បធម៌នៃការចូលរួមជាមួយគំនិតដ៏មានប្រសិទ្ធភាពទាំង១០នេះ!
តារាងមាតិកា:
- តើវប្បធម៌នៃការចូលរួមមានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?
- 10 វិធីដើម្បីលើកកម្ពស់វប្បធម៌នៃការចូលរួម
- ការយកសំខាន់ៗ
- សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់
តើវប្បធម៌នៃការចូលរួមមានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?
ការវិនិយោគលើវប្បធម៌ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកមិនមែនគ្រាន់តែជាគំនិតផ្តួចផ្តើមដែលមានអារម្មណ៍ល្អប៉ុណ្ណោះទេ។ វាជាការវិនិយោគជាយុទ្ធសាស្ត្រក្នុងការជោគជ័យនាពេលអនាគតរបស់ស្ថាប័នអ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែឆ្ងល់ថាហេតុអ្វីបានជាវប្បធម៌ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិកមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ស្ថាប័ន ខាងក្រោមនេះជាអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួនជាមួយនឹងស្ថិតិដែលបានបន្លិច។
បុគ្គលិកដែលភ្ជាប់ពាក្យគឺជាទឹកជ្រលក់សម្ងាត់ដើម្បីជោគជ័យ
- ក្រុមហ៊ុនដែលមាននិយោជិតចូលរួមខ្ពស់ ធ្វើបានប្រសើរជាងមិត្តរួមការងាររបស់ពួកគេ 20% នៅក្នុងរង្វាស់សំខាន់ៗដូចជា ប្រាក់ចំណេញ និងប្រាក់ចំណូល។ (Gallup)
- បុគ្គលិកដែលចូលរួមមានផលិតភាពច្រើនជាង 17% និងទទួលបានប្រាក់ចំណេញខ្ពស់ជាង 21%។ (CIPD)
- ក្រុមដែលមានការចូលរួមខ្ពស់ទទួលបានបទពិសោធន៍បុគ្គលិកទាបជាង 50%។ (Gallup)
នៅក្នុងទិដ្ឋភាពថាមវន្ត និងការប្រកួតប្រជែងនៃទសវត្សរ៍ខាងមុខ បុគ្គលិកដែលចូលរួមគឺជាស្នូលនៃអត្ថប្រយោជន៍របស់ក្រុមហ៊ុន។ ពួកគេទំនងជាត្រូវបានបណ្តាក់ទុនក្នុងការងាររបស់ពួកគេដែលនាំឱ្យបង្កើនផលិតភាព។ នៅពេលដែលបុគ្គលមានអារម្មណ៍ថាមានទំនាក់ទំនងជាមួយតួនាទីរបស់ពួកគេ ហើយជឿថាការរួមចំណែករបស់ពួកគេមានសារៈសំខាន់ ពួកគេត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យបន្តទៅមុខទៀត។
បុគ្គលិករីករាយ មានន័យថា អតិថិជនរីករាយ
- និយោជិតដែលបានចូលរួមជំរុញឱ្យមានការកើនឡើង 12% នៃពិន្ទុពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ (ក្រុម Aberdeen)
- បុគ្គលិកដែលមានការចូលរួមខ្ពស់ផ្តល់នូវការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនខ្ពស់ជាង 10% ។ (Gallup)
មាននរណាម្នាក់ធ្លាប់សួរថា "តើអ្វីទៅដែលសំខាន់ជាងនេះ សុភមង្គលបុគ្គលិក ឬសុភមង្គលរបស់អតិថិជន?"។ ការពិតគឺមានតែបុគ្គលិកដែលសប្បាយចិត្តប៉ុណ្ណោះដែលអាចបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនវិជ្ជមានបាន។ នៅពេលដែលនិយោជិតមានអារម្មណ៍ថាមានតម្លៃ គាំទ្រ និងលើកទឹកចិត្ត ពួកគេផ្តល់នូវសេវាកម្មអតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើងដោយធម្មជាតិ។ ភាពរីករាយ និងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេប្រែក្លាយទៅជាអន្តរកម្មវិជ្ជមាន ដោយបន្សល់ទុកនូវផលប៉ះពាល់យូរអង្វែងដល់អតិថិជន។
ការចូលរួមបកប្រែទៅជាការច្នៃប្រឌិត និងរហ័សរហួន
- ក្រុមហ៊ុនដែលមាននិយោជិតចូលរួមគឺទំនងជាពីរដងជាអ្នកដឹកនាំការច្នៃប្រឌិត។ (ក្រុមហៃ)
- ការចូលរួមត្រូវបានទាក់ទងជាមួយនឹងការកើនឡើង 22% នៃភាពរហ័សរហួនក្នុងស្ថាប័ន។ (Aon Hewitt)
វប្បធម៌នៃការចូលរួមជំរុញឱ្យមានវិធីសាស្រ្តសកម្មក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា បង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជនទាំងមូល ហេតុផលនៅពីក្រោយនេះគឺបុគ្គលិកដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធទំនងជារួមចំណែកគំនិតច្នៃប្រឌិត និងដំណោះស្រាយ។ នៅក្នុងវប្បធម៌នៃការចូលរួម ពួកគេត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យទទួលយកហានិភ័យ និងគិតឱ្យធំ។ នៅពេលដែលបុគ្គលមានការងប់ងល់នឹងតួនាទីរបស់ពួកគេ និងមានអារម្មណ៍ថាមានការលើកទឹកចិត្តក្នុងការរួមចំណែកគំនិតរបស់ពួកគេ វានាំឱ្យមានលំហូរជាបន្តបន្ទាប់នៃគំនិតច្នៃប្រឌិត។
ផលប៉ះពាល់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុគឺមិនអាចប្រកែកបាន។
- បុគ្គលិកដែលត្រូវបានផ្តាច់ចេញបានធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនអាមេរិកចំណាយប្រាក់ប្រមាណ ៥៥០ ពាន់លានដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ។ (Gallup)
- ការកើនឡើង 10% នៃការចូលរួមរបស់និយោជិតអាចនាំឱ្យមានការកើនឡើង 3% នៃប្រាក់ចំណូលសុទ្ធ។ (ក្រុមហៃ)
ប្រសិនបើអ្នកដឹងអំពីពាក្យ "ឈប់ស្ងាត់" អ្នកអាចយល់ពីរបៀបដែលនិយោជិតដែលត្រូវបានផ្តាច់ទំនាក់ទំនងទាក់ទងនឹងហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុន។ អ្នកឈប់ពីការងារដោយស្ងាត់ស្ងៀម ជាញឹកញាប់មានវត្តមានរាងកាយ ប៉ុន្តែត្រូវបានរំខានផ្លូវចិត្ត។ ពួកគេឆ្លងកាត់ចលនាដោយមិនចំណាយលើការខិតខំប្រឹងប្រែងពេញលេញ ដែលប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការក្រុមទាំងមូល និងគុណភាពនៃការងារ។ លើសពីនេះ វប្បធម៌នៃការចូលរួមក៏រួមចំណែកផងដែរ។ ដើម្បីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ពីចំណូល ចំណូលខ្ពស់គឺចំណាយច្រើន ជារៀងរាល់ឆ្នាំ ក្រុមហ៊ុនចំណាយធនធានសំខាន់ៗលើការជ្រើសរើស ការបណ្តុះបណ្តាល និងការជ្រើសរើសបុគ្គលិកថ្មី។
10 វិធីដើម្បីលើកកម្ពស់វប្បធម៌នៃការចូលរួម
ការបង្កើត និងរក្សានូវវប្បធម៌នៃការចូលរួមដ៏រឹងមាំអាចនាំឱ្យក្រុមហ៊ុនមានការខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងដំណើរបន្ត។ ខាងក្រោមនេះជាយុទ្ធសាស្ត្រសកម្មភាពល្អបំផុតទាំង ១០ ដែលអ្នកអាចអនុវត្តបាន៖
1/ បង្កើតសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត
ធាតុផ្សំនៃវប្បធម៌នៃការចូលរួមដ៏រឹងមាំ គឺជាបរិយាកាសការងារប្រកបដោយសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត។ វាជាកន្លែងដែលបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍សុខស្រួលក្នុងការទទួលយកហានិភ័យ ចែករំលែកគំនិត និងនិយាយដោយមិនភ័យខ្លាចចំពោះផលវិបាកអវិជ្ជមាន។ នៅពេលដែលនិយោជិតមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការចែករំលែកគំនិតមិនធម្មតា វាជំរុញវប្បធម៌នៃការច្នៃប្រឌិត និងការច្នៃប្រឌិត។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនាំមុខខ្សែកោង និងសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ។
2/ ជំរុញការទំនាក់ទំនងបើកចំហ
តម្លាភាព និងការបើកចំហគឺជាគន្លឹះនៃការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក។ ព្យាយាមចិញ្ចឹម ទំនាក់ទំនងបើកចំហ នៅកន្លែងធ្វើការ ដែលព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធត្រូវបានចែករំលែកជាមួយនិយោជិត ទោះបីជាវាមិនមែនជាព័ត៌មានវិជ្ជមានទាំងអស់ក៏ដោយ។ វាក៏ចាំបាច់ផងដែរដើម្បីពន្យល់ពីហេតុផលនៅពីក្រោយការសម្រេចចិត្ត និងផលប៉ះពាល់ដែលពួកគេអាចមានចំពោះក្រុម ឬបុគ្គលផ្សេងៗគ្នា។ វាអាចត្រូវបានធ្វើយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះដោយការបង្កើតកន្លែងសុវត្ថិភាពសម្រាប់ការសន្ទនាបើកចំហ ដូចជាប្រអប់ផ្ដល់យោបល់អនាមិក ឬ ការប្រជុំសាលាក្រុង.
3/ ផ្សព្វផ្សាយការសន្ទនាមួយទល់នឹងមួយ។
ជំហានដែលអាចអនុវត្តបានមួយទៀតក្នុងការកសាងវប្បធម៌នៃការចូលរួមគឺការលើកកម្ពស់ ការជជែកមួយទល់មួយ - ដែលមានន័យថាបុគ្គលិក និងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ ឬអ្នកដឹកនាំក្រុមអាចទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ និងផ្ទាល់នៅក្នុងការសន្ទនាដ៏ស៊ីជម្រៅ និងផ្តោតអារម្មណ៍។ វិធីសាស្រ្តនេះហួសពីឋានានុក្រមប្រពៃណី និងលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការសន្ទនាក្រៅផ្លូវការដោយបើកចំហ ដែលរួមមានមតិកែលម្អផ្ទាល់ខ្លួន ការបង្វឹក និងការណែនាំ។
៤/ ជួយសម្រួលដល់ការទទួលស្គាល់ និងការដឹងគុណ
នៅក្នុងការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកសំខាន់ៗ, ការទទួលស្គាល់ និងការដឹងគុណ តែងតែស្ថិតក្នុងបញ្ជីកំពូល។ វាអាចយល់បានព្រោះអ្នករាល់គ្នាចង់ទទួលស្គាល់ចំពោះការខិតខំនិងការរួមចំណែករបស់ពួកគេ។ ការអនុវត្តកម្មវិធីទទួលស្គាល់បុគ្គលិកដ៏រឹងមាំគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏មានឥទ្ធិពលមួយដើម្បីបង្កើនការចូលរួម និងបង្កើតវប្បធម៌នៅកន្លែងធ្វើការប្រកបដោយភាពវិជ្ជមាន។
៥/ រៀបចំសកម្មភាពបង្កើតក្រុមសប្បាយ
ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យបុគ្គលិករបស់អ្នកមានអារម្មណ៍កាន់តែច្រើនអំពីភាពជាម្ចាស់ និងការដាក់បញ្ចូល មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតគឺរៀបចំសកម្មភាពកសាងក្រុម។ ពួកគេអាចជាអ្នកបំបែកទឹកកករហ័សប្រចាំសប្តាហ៍ ការជួបជុំប្រចាំខែ។ ការចាកចេញ និងការចាកចេញ, ពិធីជប់លៀងចុងឆ្នាំ, លំហាត់ការិយាល័យប្រចាំថ្ងៃ, និងច្រើនទៀត។ កុំគ្រាន់តែដាក់កម្រិតពួកវាចំពោះសកម្មភាពរាងកាយ ព្រឹត្តិការណ៍និម្មិតជាមួយនឹងព័ត៌មានមិនពិតរបស់ក្រុមហ៊ុន និងកម្រងសំណួរពីហាង ក៏ជាគំនិតដ៏អស្ចារ្យផងដែរ ជាពិសេសសម្រាប់ក្រុមពីចម្ងាយ។
៦/ ធ្វើការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំ
ការចុះឈ្មោះជាទៀងទាត់ជួយកំណត់បញ្ហាដែលអាចកើតមាន ក្តីបារម្ភ ឬស្ទះផ្លូវនៅដំណាក់កាលដំបូង។ វាគឺជាការបង្ហាញដ៏ល្អបំផុតអំពីរបៀបដែលអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសុខុមាលភាពរបស់និយោជិត ដែលនាំទៅដល់កម្លាំងពលកម្មដែលកាន់តែមានការចូលរួម និងលើកទឹកចិត្ត។ លើសពីនេះ ពួកគេផ្តល់ឱកាសមួយដើម្បីកំណត់តំបន់ដែលនិយោជិតអាចត្រូវការការគាំទ្រ មិនថាជាការបណ្តុះបណ្តាលបន្ថែម ធនធាន ឬការកែសម្រួលបន្ទុកការងារនោះទេ។
៧/ វិនិយោគលើការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍន៍វិជ្ជាជីវៈ
បុគ្គលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះស្វែងរកក្រុមហ៊ុនដែលមានការវិនិយោគដ៏អស្ចារ្យក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកជាមួយ ឱកាសកំណើនអាជីព. ពួកគេចង់ធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនដែលដាក់មនុស្សដំបូងគេ បង្ហាញតាមរយៈការវិនិយោគក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ និងសុខុមាលភាពរបស់ពួកគេ ឱកាសណែនាំ និងផ្លូវច្បាស់លាស់សម្រាប់ការរីកចម្រើនអាជីព។
៨/ បង្កើនស្វ័យភាព និងភាពបត់បែន
វប្បធម៌នៃការចូលរួមដ៏រឹងមាំក៏អាចត្រូវបានគេសង្កេតឃើញតាមរយៈកម្រិតនៃស្វ័យភាព និងភាពបត់បែនផងដែរ។ នៅពេលដែលនិយោជិតមានស្វ័យភាពលើការងាររបស់ពួកគេ ពួកគេមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ និងមានតម្លៃ ដែលនាំឱ្យមានការលើកទឹកចិត្ត និងអារម្មណ៍នៃភាពជាម្ចាស់កាន់តែខ្លាំងលើការងាររបស់ពួកគេ។ លើសពីនេះ ភាពបត់បែនក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការកំណត់ពេល និងទីតាំងអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតសម្របសម្រួលការងាររបស់ពួកគេជាមួយនឹងការប្តេជ្ញាចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន កាត់បន្ថយភាពតានតឹង និងអស់កម្លាំង ហើយទីបំផុតនាំទៅរកការពេញចិត្ត និងការចូលរួមកាន់តែច្រើនក្នុងជីវិត។
៩/ ជំរុញការយល់ដឹងអំពីសុខភាពផ្លូវចិត្ត
នៅពេលវាយតម្លៃវប្បធម៌នៃការចូលរួមដ៏អស្ចារ្យ មនុស្សជាច្រើនមើលឃើញពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុនជួយសម្រួល ការយល់ដឹងអំពីសុខភាពផ្លូវចិត្ត or ការគ្រប់គ្រងភាពតានតឹង កម្មវិធី។ ហេតុផលនៅពីក្រោយការព្រួយបារម្ភកាន់តែខ្លាំងឡើងនេះ គឺបុគ្គលិកនាពេលបច្ចុប្បន្ន ជាពិសេសមនុស្សជំនាន់ក្រោយ ផ្តល់អាទិភាពដល់សុខុមាលភាព និងតុល្យភាពជីវិតការងារ។ វាលែងនិយាយពីប្រពៃណី «ការងារមុន រស់ក្រោយ» ទៀតហើយ ដែលមនុស្សជំនាន់ថ្មីចូលចិត្ត«អាយុខ្លីពេក ធ្វើឲ្យរាប់» ។ ពួកគេមានអារម្មណ៍ថាការងាររបស់ពួកគេរួមចំណែកដល់អ្វីមួយដែលធំជាងខ្លួនពួកគេ។ ហើយក្រុមហ៊ុនដែលចង់ទាក់ទាញអ្នកមានទេពកោសល្យកាន់តែច្រើនក៏ត្រូវវិវឌ្ឍន៍ការគ្រប់គ្រង និងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេ ដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរសង្គមយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរទាំងនេះ។
10/ ផ្តល់យោបល់ក្នុងន័យស្ថាបនា
មតិអ្នកប្រើ មានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការលូតលាស់ផ្ទាល់ខ្លួន និងការអនុវត្តទូទៅ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីប្រមូលការស្ទង់មតិដែលចូលរួម និងផ្តល់មតិស្ថាបនានៅកន្លែងធ្វើការ? វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនក្នុងការប្រមូលមតិកែលម្អជាមួយនឹងកម្រិតខ្ពស់នៃភាពអនាមិក ដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចបញ្ចេញមតិរបស់ពួកគេដោយសេរី។ វាអាចត្រូវបានធ្វើតាមរយៈ AhaSlidesឧបករណ៍ស្ទង់មតិអន្តរកម្មនេះផ្តល់នូវរហ័ស និង គំរូការស្ទង់មតិដែលចូលរួមដែលជាកន្លែងដែលបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍ថាមានការលើកទឹកចិត្តដើម្បីបញ្ចប់ការស្ទង់មតិយ៉ាងពិតប្រាកដបំផុត។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកផ្ញើក៏អាចចូលមើលលទ្ធផល និងផ្ញើការឆ្លើយតប និងមតិត្រឡប់របស់ពួកគេទៅកាន់អ្នកចូលរួមក្នុងពេលជាក់ស្តែង។
ការយកសំខាន់ៗ
💡ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកឧបករណ៍ដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់រៀបចំព្រឹត្តិការណ៍អាជីវកម្មនិម្មិតដូចជា អ្នកបំបែកទឹកកក កម្រងសំណួរ ការស្ទង់មតិផ្ទាល់ មតិកែលម្អ ការបំផុសគំនិត វគ្គ Q&A និងច្រើនទៀត សូមពិនិត្យមើល។ AhaSlides ភ្លាមៗ! កុំខកខានពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតនៃឆ្នាំដើម្បីទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀងដ៏ល្អបំផុតដែលមិនធ្លាប់មានសម្រាប់ការកែលម្អការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក និង វប្បធម៌ក្រុមហ៊ុន!
សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់
តើអ្នកវាស់វែងវប្បធម៌ និងការចូលរួមដោយរបៀបណា?
ដើម្បីវាស់ស្ទង់វប្បធម៌ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក មានវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពជាច្រើនដែលត្រូវបានណែនាំដោយអ្នកជំនាញជាច្រើន ដូចជាការធ្វើការស្ទង់មតិបុគ្គលិក ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងការអនុវត្ត ការធ្វើសម្ភាសន៍ចេញ និងពាក់ព័ន្ធនឹងវគ្គ Q&A និងការប្រជុំសាលាក្រុង។
តើអ្វីជាឧទាហរណ៍នៃការចូលរួមវប្បធម៌?
អត្ថន័យនៃការចូលរួមវប្បធម៌គឺមនុស្សគ្រប់រូបមានឱកាសស្មើគ្នាក្នុងការនិយាយអ្វីដែលត្រូវ។ ពួកគេអាចធ្វើបានតាមរយៈការប្រជុំជាក្រុមជាប្រចាំ ការសន្ទនាមួយទល់នឹងមួយ និងការស្ទង់មតិយោបល់ញឹកញាប់។
យោង: ប្រសើរឡើង | កន្លែងធ្វើការ Quantum
