Gemba Walks ជាអ្វី | មគ្គុទ្ទេសក៍ទូលំទូលាយ 2024

តើការដើរ Gemba គឺជាអ្វី? នៅក្នុងពិភពនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ និងការគ្រប់គ្រងគ្មានខ្លាញ់ ពាក្យ "Gemba Walk" តែងតែកើតឡើង។ ប៉ុន្តែអ្វីទៅជាការដើរ Gemba ហើយហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់នៅក្នុងពិភពជំនួញ? ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ចង់ដឹងចង់ឃើញអំពីគោលគំនិតនេះ អ្នកហៀបនឹងចាប់ផ្តើមដំណើរស្វែងរកថាមពលនៃការដើរ Gemba ។ ចូរយើងស្វែងយល់ថាតើអ្វីទៅជាការដើររបស់ Gemba ហេតុអ្វីបានជាពួកគេជាឧបករណ៍សំខាន់ និងរបៀបធ្វើវាដើម្បីសម្រេចបាននូវឧត្តមភាពប្រតិបត្តិការ។

តារាង​មាតិកា 

• តើ Gemba Walks ជាអ្វី? ហើយហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់?
• ធាតុ 3 នៃការដើរ Gemba ដ៏មានប្រសិទ្ធិភាព
• របៀបធ្វើ Gemba ដើរ
  • 1. កំណត់គោលបំណង និងគោលបំណង
  • 2. រៀបចំសម្រាប់ការដើរ
  • 3. ជ្រើសរើសពេលវេលា
  • 4. ប្រមូលផ្តុំក្រុមមួយ។ 
  • 5. កំណត់តួនាទី និងទំនួលខុសត្រូវ
  • 6. ផ្តល់អាទិភាពដល់សុវត្ថិភាព
  • 7. រៀបចំការសង្កេត និងសំណួរ
  • 8. លើកកម្ពស់ទំនាក់ទំនងបើកចំហ
  • 9. សង្កេត និងចូលរួមយ៉ាងសកម្ម
  • 10. វាយតម្លៃសុវត្ថិភាព និងការអនុលោមតាមច្បាប់
  • 11. កំណត់ឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អ
  • 12. ការរកឃើញឯកសារ និងការអនុវត្តសកម្មភាព
• តើអ្វីទៅជាបញ្ជីត្រួតពិនិត្យ Gemba Walk
• ការយកសំខាន់ៗ
• សំណួរគេសួរញឹកញាប់ តើ Gemba Walks ជាអ្វី?

តើ Gemba Walks ជាអ្វី? ហើយហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់?

តើ Gemba Walks ជាអ្វី? Gemba Walk គឺជាការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងដែលអ្នកដឹកនាំ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងទៅកាន់កន្លែងដែលបុគ្គលិកធ្វើការ ហៅថា "gemba"។ គោលបំណងនៃការអនុវត្តនេះគឺដើម្បីសង្កេត ចូលរួម និងរៀនពីបុគ្គលិក។ ពាក្យ​នេះ​មាន​ប្រភព​មក​ពី​ការ​អនុវត្ត​ផលិតកម្ម​របស់​ជប៉ុន ជា​ពិសេស​ ប្រព័ន្ធផលិតកម្មតូយ៉ូតាដែលជាកន្លែងដែល "Gemba" មានន័យថាកន្លែងពិតប្រាកដដែលតម្លៃត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការផលិតកម្ម។

ប៉ុន្តែអ្វីដែលធ្វើឱ្យ Gemba Walks មានសារៈសំខាន់? ចូរយើងស្វែងយល់ពីសារៈសំខាន់របស់ពួកគេ៖

• ការយល់ដឹងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង៖ Gemba Walks អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹកនាំទទួលបានការយល់ដឹងដោយផ្ទាល់ភ្លាមៗអំពីរបៀបដែលដំណើរការ និងប្រតិបត្តិការកើតឡើង។ ដោយមានវត្តមានរាងកាយនៅជាន់ហាង ក្នុងការិយាល័យ ឬនៅកន្លែងណាដែលការងារកើតឡើង ពួកគេអាចឃើញដោយផ្ទាល់នូវបញ្ហាប្រឈម ឧបសគ្គ និងឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អ។
• ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក៖នៅពេលដែលអ្នកដឹកនាំដឹកនាំ Gemba Walks វាផ្ញើសារដ៏មានឥទ្ធិពលមួយទៅកាន់បុគ្គលិក។ វាបង្ហាញថាការងាររបស់ពួកគេមានតម្លៃ ហើយការយល់ដឹងរបស់ពួកគេមានសារៈសំខាន់។ ការចូលរួមនេះអាចនាំឱ្យមានបរិយាកាសការងារដែលសហការគ្នាកាន់តែច្រើន ដែលនិយោជិតមានអារម្មណ៍ឮ ហើយទំនងជាចែករំលែកគំនិតរបស់ពួកគេសម្រាប់ការកែលម្អ។
• ការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកលើទិន្នន័យ៖Gemba Walks ផ្តល់ទិន្នន័យ និងការសង្កេតដែលអាចជូនដំណឹងដល់ការសម្រេចចិត្តដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ។ នេះអាចនាំទៅរកការកែលម្អជាយុទ្ធសាស្រ្ត និងជម្រើសដែលមានព័ត៌មានបន្ថែមទៀត។
• ការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌៖ ការអនុវត្ត Gemba Walks ជាទៀងទាត់អាចផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌របស់អង្គការមួយ។ វាផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍ពី "ការគ្រប់គ្រងពីតុ" ទៅ "គ្រប់គ្រងដោយការដើរជុំវិញ" ។ ការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌នេះច្រើនតែនាំទៅរកអង្គការដែលមានភាពរហ័សរហួន ឆ្លើយតប និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។

ធាតុ 3 នៃការដើរ Gemba ដ៏មានប្រសិទ្ធិភាព

Gemba Walk ដែលមានប្រសិទ្ធភាពមានធាតុផ្សំសំខាន់ៗចំនួនបី៖

១/ គោលបំណង និងគោលបំណង៖ 

• តើអ្វីជាគោលបំណងសំខាន់នៃការដើរ Gemba? ភាពច្បាស់លាស់ក្នុងការកំណត់គោលបំណង និងគោលបំណងគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះ។ វាណែនាំការដើរ ជួយអ្នកផ្តោតលើគោលដៅជាក់លាក់ ដូចជាការកែលម្អដំណើរការ ឬការប្រមូលមតិកែលម្អរបស់បុគ្គលិក។ 
• គោលបំណងគួរតែត្រូវគ្នាទៅនឹងអាទិភាពដ៏ទូលំទូលាយរបស់អង្គការ ដោយធានាថាការដើររួមចំណែកដល់គោលដៅធំជាង។

២/ ការសង្កេត និងការចូលរួមយ៉ាងសកម្ម៖ 

ការដើរ Gemba ដែលមានប្រសិទ្ធភាពពាក់ព័ន្ធនឹងការសង្កេតសកម្ម និងការចូលរួមប្រកបដោយអត្ថន័យ។ នេះ​មិន​មែន​ជា​ការ​ដើរ​អកម្ម​ទេ ប៉ុន្តែ​ជា​បទ​ពិសោធ​ដ៏​អស្ចារ្យ។ 

៣/ ការតាមដាន និងសកម្មភាព៖ 

Gemba Walk មិនបញ្ចប់នៅពេលអ្នកចាកចេញពី Gemba ទេ។ ការតាមដាន និងសកម្មភាពគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការបកប្រែការយល់ដឹងចូលទៅក្នុងការកែលម្អជាក់ស្តែង។ 

របៀបធ្វើ Gemba ដើរ

ការដឹកនាំ Gemba Walks ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពពាក់ព័ន្ធនឹងដំណើរការដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធដែលរួមបញ្ចូលជំហានជាច្រើន ដើម្បីធានាថាការដើរមានគោលបំណង និងផលិតភាព។ នេះគឺជាជំហាន 12 ដើម្បីណែនាំអ្នកតាមរយៈដំណើរការ Gemba Walk:

1. កំណត់គោលបំណង និងគោលបំណង៖

បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីហេតុផលសម្រាប់ Gemba Walk និងគោលបំណងជាក់លាក់ដែលអ្នកចង់សម្រេច។ តើអ្នកផ្តោតលើការកែលម្អដំណើរការ ការដោះស្រាយបញ្ហា ឬការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក? ការដឹងពីគោលបំណងកំណត់ទិសដៅសម្រាប់ការដើរទាំងមូល។

2. រៀបចំសម្រាប់ការដើរ:

ស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងទិន្នន័យ របាយការណ៍ និងព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធដែលទាក់ទងនឹងតំបន់ដែលអ្នកនឹងទៅទស្សនា។ ចំណេះដឹងផ្ទៃខាងក្រោយនេះជួយអ្នកឱ្យយល់អំពីបរិបទ និងតំបន់ដែលមានសក្តានុពលនៃការព្រួយបារម្ភ។

3. ជ្រើសរើសពេលវេលា៖

ជ្រើសរើសពេលវេលាសមស្របមួយដើម្បីធ្វើការដើរ តាមឧត្ដមគតិក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការទៀងទាត់ ឬការផ្លាស់ប្តូរដែលពាក់ព័ន្ធ។ ពេលវេលានេះធានាថាអ្នកសង្កេតមើលលក្ខខណ្ឌការងារធម្មតា។

4. ប្រមូលផ្តុំក្រុមមួយ (ប្រសិនបើមាន)៖

អាស្រ័យលើភាពស្មុគ្រស្មាញនៃតំបន់នេះ សូមពិចារណាបង្កើតក្រុមដើម្បីអមដំណើរអ្នក។ សមាជិកក្រុមអាចផ្តល់នូវជំនាញ និងទស្សនៈបន្ថែម។

5. កំណត់តួនាទី និងទំនួលខុសត្រូវ៖

ផ្តល់តួនាទី និងទំនួលខុសត្រូវជាក់លាក់ដល់សមាជិកក្រុម។ តួនាទីអាចរួមបញ្ចូលអ្នកសង្កេតការណ៍ អ្នកសួរ និងអ្នកកត់ចំណាំ ដោយធានាថាសមាជិកក្រុមនីមួយៗរួមចំណែកដល់ភាពជោគជ័យនៃការដើរ។

6. ផ្តល់អាទិភាពដល់សុវត្ថិភាព៖

ត្រូវប្រាកដថាសុវត្ថិភាពគឺជាអាទិភាពកំពូល។ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាឧបករណ៍សុវត្ថិភាព និងឧបករណ៍ការពារផ្ទាល់ខ្លួនអាចរកបាន និងប្រើប្រាស់ ជាពិសេសនៅក្នុងបរិយាកាសដែលមានការព្រួយបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាព។

7. រៀបចំការសង្កេត និងសំណួរ៖

បង្កើតបញ្ជីធាតុ ដំណើរការ ឬតំបន់ដែលអ្នកចង់សង្កេតអំឡុងពេលដើរ។ លើសពីនេះទៀត រៀបចំសំណួរបើកចំហដើម្បីសួរបុគ្គលិក និងម្ចាស់ដំណើរការ។

8. ផ្សព្វផ្សាយការទំនាក់ទំនងបើកចំហ៖

ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយនិយោជិតថា Gemba Walk គឺជាឱកាសមួយដើម្បីរៀន និងប្រមូលផ្តុំការយល់ដឹង។ លើកទឹកចិត្តឱ្យមានទំនាក់ទំនងបើកចំហ និងពីរផ្លូវ ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើសារៈសំខាន់នៃការបញ្ចូលរបស់ពួកគេ។

9. សង្កេត និងចូលរួមយ៉ាងសកម្ម៖

ក្នុងអំឡុងពេលដើរ សង្កេតមើលដំណើរការការងារ ឧបករណ៍ លំហូរការងារ និងបរិយាកាសការងារយ៉ាងសកម្ម។ កត់ចំណាំ ហើយប្រើកាមេរ៉ា ឬឧបករណ៍ចល័ត ដើម្បីកត់ត្រាអ្វីដែលអ្នកឃើញ។

ចូលរួមជាមួយនិយោជិតដោយសួរសំណួរទាក់ទងនឹងភារកិច្ច បញ្ហាប្រឈម និងការកែលម្អសក្តានុពលរបស់ពួកគេ។ ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេ។

10. វាយតម្លៃសុវត្ថិភាព និងអនុលោមភាព៖

យកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះបញ្ហាសុវត្ថិភាព និងការអនុលោមតាមច្បាប់។ ត្រូវប្រាកដថានិយោជិតកំពុងអនុវត្តតាមបទប្បញ្ញត្តិ និងស្តង់ដារសុវត្ថិភាព ហើយស្តង់ដារគុណភាព និងនីតិវិធីកំពុងត្រូវបានអនុវត្ត។

11. កំណត់ឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អ៖

ស្វែងរកប្រភពកាកសំណល់ និងឱកាសដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ ទាំងនេះអាចរាប់បញ្ចូលទាំងការផលិតហួសហេតុ ពិការភាព ពេលវេលារង់ចាំ និងសារពើភ័ណ្ឌលើស។

12. ការរកឃើញឯកសារ និងសកម្មភាពអនុវត្ត៖

បន្ទាប់ពីការដើរ សូមកត់ត្រាការសង្កេត និងការរកឃើញរបស់អ្នក។ កំណត់សកម្មភាពជាក់លាក់ដែលត្រូវធ្វើដោយផ្អែកលើការយល់ដឹងដែលទទួលបាន។ ចាត់តាំងទំនួលខុសត្រូវ កំណត់ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការអនុវត្ត និងបង្កើតរង្វិលជុំមតិត្រឡប់សម្រាប់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។

តើអ្វីទៅជាបញ្ជីត្រួតពិនិត្យ Gemba Walk

នេះគឺជាសំណួរឧទាហរណ៍មួយចំនួនរបស់ Gemba Walk ដែលអាចត្រូវបានប្រើជាបញ្ជីត្រួតពិនិត្យអំឡុងពេលដើររបស់អ្នក៖

• តើអ្នកនឹងពណ៌នាអំពីដំណើរការការងារបច្ចុប្បន្នយ៉ាងដូចម្តេច?
• តើពិធីសារសុវត្ថិភាពកំពុងត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពឬទេ?
• តើ​ឧបករណ៍​គ្រប់គ្រង​រូបភាព​កំពុង​ប្រើ​ហើយ​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ទេ?
• តើ​អ្នក​អាច​កំណត់​អត្តសញ្ញាណ​ប្រភព​នៃ​កាកសំណល់ ឬ​ការ​ស្ទះ​បាន​ទេ?
• តើនិយោជិតចូលរួមក្នុងកិច្ចការរបស់ពួកគេទេ?
• តើបរិយាកាសការងារអំណោយផលដល់ប្រសិទ្ធភាពដែរឬទេ?
• តើមានបញ្ហាគុណភាព ឬពិការភាពទូទៅដែរឬទេ?
• តើ​ឧបករណ៍ និង​ឧបករណ៍​ត្រូវ​បាន​ថែទាំ​យ៉ាង​ល្អ​ឬ?
• តើ​បុគ្គលិក​បាន​ផ្ដល់​មតិ​កែលម្អ ឬ​ផ្ដល់​យោបល់​ទេ?
• តើការងារស្ដង់ដារត្រូវបានចងក្រងជាឯកសារ និងធ្វើតាម?
• តើបុគ្គលិកយល់យ៉ាងណាចំពោះតម្រូវការរបស់អតិថិជន?
• តើការកែលម្អអ្វីខ្លះអាចត្រូវបានអនុវត្ត?

ការយកសំខាន់ៗ

តើការដើរ Gemba គឺជាអ្វី? Gemba Walks គឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏ស្វាហាប់ និងសំខាន់ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងជំរុញវប្បធម៌នៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងស្ថាប័ន។ 

ដើរតាម Gemba កុំភ្លេចប្រើ AhaSlides. AhaSlidesផ្តល់នូវមុខងារអន្តរកម្មដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាង ការប្រជុំ វគ្គបំផុសគំនិត និងការពិភាក្សារួមគ្នា ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាដៃគូដ៏ល្អសម្រាប់ការអនុវត្តការរកឃើញ និងគំនិតដែលបានប្រមូលផ្តុំក្នុងអំឡុងពេល Gemba Walks ។  

សំណួរគេសួរញឹកញាប់អំពីអ្វីជា Gemba Walks

តើ Gemba ដើរសម្រាប់អ្វី?

Gemba Walk តំណាងឱ្យ "ទៅកន្លែងពិត" ។ វាជាការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងដែលអ្នកដឹកនាំទៅកន្លែងធ្វើការដើម្បីសង្កេត និងចូលរួមជាមួយបុគ្គលិក។

តើធាតុទាំងបីនៃ Gemba Walk មានអ្វីខ្លះ?

ធាតុទាំងបីនៃ Gemba Walk គឺ៖ គោលបំណង និងគោលបំណង ការសង្កេតសកម្ម និងការចូលរួម និងការតាមដាន និងសកម្មភាព។

តើបញ្ជីត្រួតពិនិត្យការដើរ Gemba គឺជាអ្វី?

បញ្ជីត្រួតពិនិត្យ Gemba Walk គឺជាបញ្ជីរចនាសម្ព័ន្ធនៃធាតុ និងសំណួរដែលប្រើក្នុងអំឡុងពេលដើរ ដើម្បីធានាបាននូវវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធក្នុងការសង្កេត និងប្រមូលការយល់ដឹងពីកន្លែងធ្វើការ។

យោង: KaiNexus | វប្បធម៌សុវត្ថិភាព | ប្រាំមួយ Sigma DSI

ស្លាក​: ការកែលម្អជាបន្ត

ចែករំលែក