움직이는 모든 부분에서 대기업이 어떻게 스스로를 조직하는지 궁금한 적이 있습니까?
일부 기업은 하나의 응집력 있는 단위로 운영되지만 많은 기업은 기능에 따라 별도의 부서를 설립합니다. 이것은 다음과 같이 알려져 있습니다. 기능적 조직 구조.
마케팅, 재무, 운영, IT 등 기능적 구조는 전문 분야에 따라 팀을 분할합니다.
표면적으로 이러한 업무 분리는 분명해 보이지만 실제로 협업, 의사 결정 및 전반적인 비즈니스에 어떤 영향을 미칠까요?
이번 포스팅에서는 기능적 모델의 내부와 그 이점을 살펴보겠습니다. 바로 뛰어들어보세요!
| 기능적 조직의 예는 무엇입니까? | 확장 가능, 스타벅스, 아마존. |
| 기능적 조직 구조에 적합한 조직 유형은 무엇입니까? | 대기업. |
내용의 표
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기능적 조직 구조란 무엇입니까?
많은 기업에서는 업무 유형이나 업무 유형에 따라 다양한 부서로 조직을 구성하고 업무를 보다 전문적인 업무로 나누는 방식을 선택합니다.
이것을 “기능적 조직 구조“. 동일한 프로젝트에 참여하는 모든 사람을 그룹화하는 대신 사람들은 마케팅, 재무, 운영, 고객 서비스 등과 같은 일반적인 작업 영역을 기준으로 그룹화됩니다.
예를 들어, 광고를 만들고, 소셜 미디어 캠페인을 운영하고, 새로운 제품 아이디어를 생각하는 모든 사람은 마케팅 부서에 속하게 됩니다. 돈을 추적하고, 청구서를 지불하고, 세금을 신고하는 모든 회계사가 금융 분야에 함께 있을 것입니다. 엔지니어는 작업 시 다른 엔지니어와 함께 작업합니다.
비슷한 직무 기술을 가진 모든 사람을 모아서 서로를 돕고 서로의 전문 지식을 배울 수 있다는 아이디어입니다. 재무 절차와 같은 사항도 부서 전체에 걸쳐 표준화될 수 있습니다.
이 구조는 전문가가 부서 외부에서 끊임없이 답을 찾을 필요가 없기 때문에 매우 효율적입니다. 그러나 이는 또한 많은 기술이 필요한 대규모 프로젝트에서 서로 다른 영역이 잘 협력하는 것을 어렵게 만들 수도 있습니다. 부서 간 의사소통이 끊어지는 경우도 있습니다.
전반적으로, 기능적 구조는 프로세스가 설정된 기존 회사에 적합하지만 회사는 자체 작업을 피하기 위해 부서를 초월하여 사람들을 하나로 모으는 방법을 찾아야 합니다. 사일로 너무 많은.
기능적 조직 구조의 장점
기능적 조직 구조의 주요 이점은 다음과 같습니다.
- 노동의 전문화 – 사람들은 해당 업무에만 집중함으로써 특정 기능에 대한 전문 지식을 얻습니다. 이는 더 높은 생산성으로 이어집니다.
- 전문 지식의 중앙 집중화 – 유사한 전문 지식이 각 부서 내에서 함께 모입니다. 직원들은 서로에게서 배우고 지원할 수 있습니다.
- 관행 표준화 – 일관성을 위해 각 기능 내에서 일반적인 작업 방식을 개발하고 문서화할 수 있습니다.
- 명확한 보고 라인 – 여러 관리자에게 보고하는 매트릭스 없이 직원이 자신의 역할에 따라 보고하는 사람이 누구인지 명확합니다. 이는 의사결정을 간소화합니다.
- 유연한 자원 할당 – 변화하는 우선순위와 작업량에 따라 부서 내에서 노동과 자본을 보다 쉽게 이동할 수 있습니다.
- 규모의 경제 – 장비, 직원 등의 자원을 각 부서 내에서 공유할 수 있어 생산량 단위당 비용이 절감됩니다.
- 성과 모니터링 용이성 – 기능이 분리되어 있으므로 부서 지표를 목표 및 결과와 더욱 명확하게 연결할 수 있습니다.
- 경력 개발 기회 – 직원은 전문 분야 내에서 역할 간 이동을 통해 기술과 경력을 발전시킬 수 있습니다.
- 관리 단순화 – 각 부서장은 단일 동종 단위에 대한 권한을 가지므로 관리가 덜 복잡해집니다.
요약하자면, 기능적 구조는 개별 기능 내에서 전문화, 전문 지식 활용 및 운영 효율성을 촉진합니다.
기능적 조직 구조의 단점
반면에 기능적 조직 구조는 완벽하지 않습니다. 기업은 다음과 같은 잠재적인 장애를 고려해야 합니다.
- 사일로 사고방식 – 부서는 전체 조직의 목표보다는 자신의 목표에만 집중할 수 있습니다. 이는 협업을 방해합니다.
- 노력의 중복 – 기능 전체를 간소화하지 않고 여러 부서에서 동일한 작업을 반복적으로 수행할 수 있습니다.
- 느린 의사 결정 – 여러 부서에 걸쳐 발생하는 문제는 사일로 간의 조정이 필요하므로 해결하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다.
- 열악한 고객 서비스 – 여러 부서와 상호 작용하는 고객은 일관되지 않거나 단편적인 경험을 받을 수 있습니다.
- 복잡한 프로세스 – 부서 간 협력이 필요한 작업은 복잡하고 비효율적이며 실망스러울 수 있습니다.
- 변화에 대한 유연성 – 시장 요구 사항이 변경되거나 새로운 기회가 발생할 때 리소스를 신속하게 이동하고 조정하는 것은 어렵습니다.
- 장단점 평가의 어려움 – 상호의존성을 고려하지 않으면 기능적 결정의 광범위한 영향이 간과될 수 있습니다.
- 감독자에 대한 과도한 의존 – 직원들은 큰 그림을 그리는 관점을 개발하기보다는 부서 리더에게 크게 의존합니다.
- 억압된 혁신 – 다양한 영역의 의견이 필요한 새로운 아이디어는 지원을 받기가 더 어렵습니다.
기능적 사일로, 느린 의사결정, 협업 부족은 이러한 구조를 가진 조직의 효율성과 유연성을 약화시킬 수 있습니다.
기능적 조직 구조의 과제 극복
마케팅, 영업, 지원 등 다양한 업무 그룹이 항상 각자의 공간에 있으면 연결하기 어려울 수 있습니다. 그러나 고립되면 실제로 일을 완료하는 것이 어려워집니다. 이러한 어려움을 극복하기 위한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.
다양한 분야의 사람들과 함께 프로젝트를 만들어보세요. 이렇게 하면 모든 사람을 소개하고 서로 돕게 됩니다.
단위 결속을 도울 사람을 선택하세요. 제품/클라이언트 관리자를 임명하면 모든 사람이 업데이트를 공유하고 문제를 함께 해결할 수 있습니다.
각 영역이 각자의 일을 수행하는 대신 공유된 목표에 집중하고 모두가 지원하는 대기업의 꿈을 중심으로 조율하세요.
HR 또는 IT와 같은 중복 역할을 통합하여 하나의 팀이 모든 작업을 처리하거나 분할 작업을 수행하도록 합니다.
무슨 일이 일어나고 있는지 각 영역이 서로 간략하게 업데이트하는 회의를 설정하세요. 새싹의 Nip 문제.
공동 작업 도구에 투자하세요. 인트라넷, 문서/파일 공유, 프로젝트 관리 앱과 같은 기술을 사용하면 조정이 용이해집니다.
유연한 순환을 촉진합니다. 직원들이 서로를 더 잘 이해하고 다른 관점을 개발하기 위해 일시적으로 다른 역할을 시도하게 하십시오.
팀워크도 추적하세요. 개인의 성과뿐만 아니라 사람들이 얼마나 잘 지내는지와 팀의 전반적인 KPI에 주의를 기울이십시오. 리더들에게 기능적 KPI뿐만 아니라 조직 시너지에 집중할 수 있는 인센티브를 제공하세요.
마지막으로, 사회적 상호 작용을 장려하여 각 부서가 도움을 받기 위해 서로에게 더 편안하게 다가갈 수 있도록 하십시오. 기능들이 상호의존적인 전체로서 상호작용하고 작동하는 방법을 찾는 것은 사일로를 무너뜨리는 데 도움이 될 것입니다.
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기능적 구조는 언제 적합합니까?
귀하의 조직이 이 구조를 형성하기에 적합한지 목록을 확인하십시오.
☐ 표준화된 운영을 갖춘 확립된 회사 – 핵심 프로세스와 작업 흐름이 잘 정의되어 있는 성숙한 회사의 경우 기능 내 전문화가 효율성을 높일 수 있습니다.
☐ 안정적인 비즈니스 환경 – 시장과 고객 요구 사항이 상대적으로 예측 가능한 경우 기능 그룹은 신속한 부서 간 협업 없이도 전문 영역을 최적화하는 데 집중할 수 있습니다.
☐ 전담 전문 지식이 필요한 작업 – 엔지니어링, 회계 또는 법률 업무와 같은 특정 작업은 심층적인 기술 능력에 크게 의존하며 기능적 구조에 매우 적합합니다.
☐ 운영 실행 우선순위 지정 – 조직이 제품 또는 서비스 생산 또는 제공에 우선순위를 둘 때 기능 구조는 매우 효율적입니다. 기능 간에 특수한 단계를 분리하면 실행이 간소화될 수 있습니다.
☐ 규모가 있는 대규모 조직 – 수천 명의 직원을 보유한 대규모 회사는 여러 사업부의 복잡성을 관리하기 위해 여러 기능으로 조직할 수 있습니다.
☐ 자원 배분이 가장 중요합니다 – 자본 집약적 산업의 경우 전문 자원과 장비의 정확한 배분을 촉진하는 구조가 잘 작동합니다.
☐ 전통적으로 관료주의적 문화 – 일부 기존 회사는 통제 및 감독을 위해 고도로 부서화된 설정을 선호합니다.
기능적 조직 구조의 예
기술 회사:
- 마케팅 부서
- 공학부
- 상품개발부
- IT/운영 부서
- 영업 부서
- 고객지원부
제조 회사 :
- 생산/운영 부서
- 공학부
- 조달부서
- 품질 관리 부서
- 물류/유통부서
- 영업 및 마케팅 부서
- 재무 및 회계 부서
병원:
- 간호학과
- 방사선과
- 외과과
- 연구실
- 약학과
- 관리/결제 부서
소매점:
- 매장운영부
- 머천다이징/구매 부서
- 마케팅 부서
- 재무/회계부
- HR 부서
- 손실방지부
- IT 부서
대학:
- 생물학, 영어, 역사 등과 같은 다양한 학과
- 학생부
- 시설과
- 후원연구부서
- 육상부
- 재무 및 행정 부서
다음은 다양한 산업 분야의 기업이 전문적인 역할과 기능을 부서로 그룹화하여 기능적 조직 구조를 형성하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.
주요 요점
업무를 전문 부서로 나누는 것은 장점이 있지만, 그룹 간에 사일로가 형성되기 쉽습니다. 진정한 성공을 위해서는 기업이 단순한 전문성만큼이나 협력도 필요합니다.
결국 우리는 모두 같은 팀입니다. 제품을 만들든 고객 서비스를 제공하든 귀하의 작업은 다른 사람과 회사의 전반적인 사명을 지원합니다.
💡 참조 : XNUMXD덴탈의 7가지 조직 구조 유형 넌 알아야 해.
자주 묻는 질문
4가지 기능적 조직 구조는 무엇입니까?
네 가지 기능적 조직 구조는 기능적, 부문별, 매트릭스 및 네트워크 구조입니다.
기능적 구조란 무엇을 의미하는가?
기능적 조직 구조는 회사가 운영하는 동안 관련된 기능이나 업무 라인에 따라 노동과 부서를 나누는 방식을 의미합니다.
맥도날드는 기능적인 조직 구조인가요?
McDonald's는 각 부서가 특정 지리적 위치를 담당하고 마케팅, 영업, 재무, 법률, 공급 등과 같은 별도의 부서와 거의 독립적으로 운영되는 부서별 조직 구조를 가지고 있습니다.
