Firotin û firotina xaçê çi ye? Bifikirin ku hûn bibin xerîdar û li dikanek hilberek an karûbarek bikirin. Dibe ku firoşkar bigihîje we û bi ton tiştên zêde pêşkêşî we bike. Ma hûn ê xwe bêhêvî an aciz bikin û hûn bikirin red bikin?
Senaryoyên jiyana rast ên mîna wê îro bi gelemperî têne dîtin, ku bêbandor nîşan dide firotin û firotina xaçê.
Ji ber vê yekê Upselling û Cross Selling çi ne, û meriv çawa bêyî ku xerîdaran qut bike qezencê zêde bike? Vê gotarê di cih de binihêrin.
Table of Contents
Serişteyên ji bo Tevlêbûna Baştir
Pêdivî ye ku amûrek çêtir bifroşe?
Bi pêşkêşkirina pêşandana înteraktîf a kêfê ji bo piştgirîkirina tîmê xweya firotanê, berjewendîyên çêtir bistînin! Ji bo ku hûn ji pirtûkxaneya şablonê ya AhaSlides quiz belaş bistînin qeyd bikin!
🚀 Quiz-a Belaş bigire ☁️
Firotin û Firotana Xaçerê: Cûdahî çi ne?
Upselling û Cross Selling her du teknîkên firotanê ne ku ji bo zêdekirina dahat û qezencê têne bikar anîn, lê ew di nêzîkatî û baldariya xwe de cûda dibin. Divê karsazî ferq bikin ka meriv çawa û kengê bi xerîdarên cûda re Upselling û Cross Selling bicîh tîne.
pênase firotina cross
Firotana xaçerê stratejiyek firotanê ye ku tê de pargîdaniyek hilber an karûbarên din ji xerîdarên heyî re, bi gelemperî di dema kirînê de an piştî kirînê, pêşve dike. Balkêş li ser pêşniyarkirina tiştên din e ku xerîdar dikare li ser bingeha kirîna xweya heyî kêrhatî an balkêş bibîne.
Mînakî, xerîdarek ku laptopek bikire dibe ku kaseyek hilgirtinê, mişkek, an alavên din bifiroşe.
pênase Upselling
Firotin teknîkek firotanê ye ku tê de pargîdaniyek xerîdar teşwîq dike ku guhertoyek bihatir an premium a hilberek an karûbarek bikirin an jî taybetmendî an nûvekirinên din zêde bikin. Armanc ev e ku meriv nirxa kirîna xerîdar zêde bike ne ku tenê tiştên din zêde bike.
Mînakî, xerîdarek ku guhertoyek bingehîn a serîlêdana nermalavê difikire dibe ku bi guhertoyek premium ve were firotin ku bêtir taybetmendî û fonksiyonan pêşkêş dike.
Nimûneyên Upselling û Cross Selling
Nimûneyên Xaça Firotanê
Karsaz dikarin derfetên cihê-firotanê bigerin da ku dahat û tevlêbûna xerîdar zêde bikin. Li vir ji bo referansa we hin teknolojiyên xaça firotana bi bandor wekî jêrîn hene:
Berhevkirina hilberan: Dema ku ew komek hilberên têkildar bikirin erzaniyek pêşkêşî xerîdaran bikin. Mînakî, xwaringehek dikare xwarinek xwarinê pêşkêşî bike ku tê de xwarinek sereke, xwarinek alîgir û vexwarinek heye.
Firotina pêşniyarî: Karmendên firotanê perwerde bikin ku hilber an karûbarên din ên ku kirîna xerîdar temam dikin pêşniyar bikin. Mînakî, hevalbendek firotgeha kincan dikare şal an cotek pêlavek bi cil û bergên xerîdar re pêşniyar bike.
Bernameyên dilsoziyê: Ji xerîdarên ku pir caran ji karsaziya we dikirin xelat û bonusan bidin. Mînakî, qehwexaneyek dikare vexwarinek belaş pêşkêşî xerîdarên ku çend vexwarinan dikirin.
pêşniyarên kesane: Daneyên xerîdar bikar bînin da ku hilber an karûbarên ku berjewendîyên wan û dîroka kirînê li hev dikin pêşniyar bikin. Mînakî, firotgehek serhêl dikare li ser bingeha dîroka gerok û kirîna xerîdar hilberên têkildar pêşniyar bike.
Peywendiya peywendiyê: Xwe bigihînin xerîdaran ku piştî kirînê hilber an karûbarên têkildar pêşniyar bikin. Mînakî, firotgehek gerîdeyê dikare karûbarên lênihêrîna gerîdeyê pêşkêşî xerîdarên ku vê dawiyê otomobîlek nû kirîne.
Nimûneyên Upselling
Kirrûbirra Upsell hewce ye ku karûbarê hêja bide xerîdar, ji wan re hilber an karûbarên hêjatir ên ku hewcedariyên wan bicîh tînin peyda dike. Hûn dikarin mînakên jêrîn ên taktîkên kirrûbirra firotanê yên pratîkî bibînin.
Hilber an karûbarê nûvekirin: Ji xerîdar re guhertoyek pêşkeftî an dewlemendtir a hilber an karûbarek ku ew berê bikar tînin pêşkêş bikin. Mînakî, dibe ku bankek xerîdarek bifroşe hesabek kontrolê ya premium ku rêjeyên faîzê bilindtir an feydeyên zêde pêşkêşî dike, wek xercên ATM-ê yên betalkirî an kontrolên belaş.
Pêvek û pêvekirin: Ji xerîdar taybetmendî an pêvekên zêde pêşkêşî bikin da ku ezmûna xwe zêde bikin. Mînakî, otêlek dikare ji xerîdaran re vebijarka nûvekirina jûreyek bi dîmen an jûreyek premium pêşkêşî bike.
Bihayê qatkirî: Rêjeyên bihayên cihêreng bi gelemperî têne bikar anîn da ku asta karûbar an taybetmendiyên cihêreng pêşve bibin. Mînakî, karûbarek-bingeha abonetiyê dikare nexşeyek bingehîn bi taybetmendiyên tixûbdar û nexşeyek premium bi taybetmendiyên bêtir pêşkêşî bike.
Pêşniyarên demkî sînorkirî: Hewl bidin ku bi pêşkêşkirina pêşniyar an promosyonên dem-sînorkirî hestek lezgîn biafirînin da ku xerîdar teşwîq bikin ku nûvekirin an kirîna guhertoyek bihatir a hilberek an karûbarekê.
Bernameyên referrê: Pir kes derfeta teserifkirina pereyên xwe red nakin. Teşwîqan pêşkêşî xerîdarên ku karsaziya nû ji pargîdaniyê re vedibêjin. Ev dikare dakêşan, hilber an karûbarên belaş, an xelatên din pêk bîne. Di heman demê de ew dikare bibe stratejiyek mezin a firotanê ya B2B.
Stratejiya Serketî ya ji bo Firotin û Xaça Firotanê
Meriv çawa bi bandor difiroşe û difiroşe? Ger hûn dixwazin xerîdarên xwe razî bikin dema ku qezenc û populerbûna pargîdaniyê zêde bikin, hûn dikarin van serişteyên kêrhatî bişopînin.
#1. Portfolio Mişterî
Naskirina hewcedarî û tercîhên xerîdarên xwe gavek girîng e ku hûn bikarin pêşniyarên têkildar û hêja bikin. Ji bo pargîdaniyek mezin, karanîna rêveberiya portfoliyona Xerîdar dikare ji bo zêdekirina stratejiya kirrûbirra B2B bibe alîkar.
#2. Upsell Pop-up
Serlêdanên Shopify ên mîna "Pêşniyarên Taybet ên Dawîn" dihêle karsaziyan paceyên ku ji xerîdar re di dravdanê de firotin an nûvekirinek pêşkêş dikin nîşan bidin. Mînakî, xerîdarek ku laptopek bingehîn li selika xwe zêde kiriye, dikare nûvekirinek li ser laptopek bilindtirîn bi taybetmendiyên bêtir were pêşkêş kirin.
#3. E-maila danûstandinê
E-nameyên danûstendinê e-nameyên otomatîk in ku piştî çalakiyek an danûstendinek taybetî, wek kirîn an qeydkirinê, ji xerîdaran re têne şandin.
E-nameya pejirandina fermanê: Piştî ku xerîdar kirrînek çêdike, karsaz dikarin di e-nameya pejirandina fermanê de firsendên xaça-firotanê bi nav bikin. Mînakî, firotgehek kincan dikare hilberên têkildar an aksesûarên ku kirîna xerîdar temam dikin pêşniyar bike.
E-nameya selikê ya berdayî: Karsaz dikarin e-nameyek şopandinê bişînin ku ji bo hilber an karûbarên têkildar firsendên firotana xaçerê vedihewîne ger xerîdar ji selika xwe derkeve.
#4. Malpera Karsaziyê Optimîze bikin
Ji bo ku ji bêtir xerîdar re gazî bikin ku hilber an karûbarên pêşniyarkirî bikirin, pir girîng e ku hûn malpera xwe bi rengek berbiçav û bi dîtbarî xweş bikin. Ev dikare ji xerîdaran re bibe alîkar ku hilber û karûbarên nû yên ku ew wekî din nehesibînin kifş bikin.
#5. Delîlên Civakî peyda bikin
Xerîdarê xwe li ser nirxandin û nirxanên xerîdarên yên din nîşan bidin, pêşandana çêtirîn a nirxa hilber an karûbarên zêde. Ev dikare alîkariya avakirina pêbaweriya xerîdar bike û îhtîmala ku ew kirînek zêde bikin zêde bike.
#6. Analîza hevrikê
Bi analîzkirina hevrikên xwe, hûn dikarin di derheqê hilberên wan, bihayê, û stratejiyên kirrûbirrê de têgihiştinên hêja bistînin. Ev dikare ji we re bibe alîkar ku hûn valahiyên di sûkê de ku hûn dikarin bi hilber an karûbarên xwe tijî bikin, û hem jî deverên ku hûn dikarin xwe ji hevrikên xwe cûda bikin nas bikin.
Mînakî, heke hûn bala xwe didin ku hevrikên we hin hilber an karûbarên temamker pêşkêşî xerîdarên xwe dikin, dibe ku hûn bixwazin van ji xerîdarên xwe re jî pêşkêş bikin.
#7. Lêkolînên Mişterî pêk bînin
Anketan bikin da ku ji xerîdaran di derbarê berjewendî û hewcedariyên wan de bertek berhev bikin. Li ser tevgera kirîna wan pirsan bipirsin, wan çi hilber an karûbaran eleqe nîşanî wan daye, û çi hilber an karûbar dibe ku ew di pêşerojê de eleqedar bibin bikirin.
AhaSlides şablonên lêkolînê yên xerîdar ên cihêreng pêşkêşî dike ku hûn dikarin tavilê xweş bikin.
#8. Têkiliyên Mişterî bişopînin
Danûstandinên xerîdar li ser gelek xalên pêwendiyê yên wekî medyaya civakî, e-name, û têlefonê bişopînin da ku xerîdarên ku dibe ku ji hewildanên firotana xaçerê re bibin qebûl bikin. Wek mînakek Facebook-ê bifiroşin.
#9. Salesforce perwerdekirî
Karmendên xwe perwerde bikin ku li gorî hewcedarî û vebijarkên xerîdar pêşniyarên guncan bikin. Wan hîn bikin ku bibin dostane û agahdar ne ji dilxwaz an êrîşkar. AhaSlides ji bo perwerdekaran amûrek nûjen û hevkar e.
Related:
Pirsên Pir tên Pirsîn
Firotana xaçerê li hember firotanê li hember berhevkirinê çi ye?
Dema ku firoştin û firotina xaçê balê dikişîne ser zêdekirina nirxa danûstendinek yekane, berhevkirin balê dikişîne ser berhevkirina du an bêtir hilber an karûbaran bi hev re û pêşkêşkirina wan wekî peymanek pakêtê. Mînakî, xwaringehek fast-food dikare xwarinek nirxdar ku tê de burger, firingî, û vexwarinek bi bihayek kêmtir ji kirîna her tişt ji hev cuda peyda bike.
Stratejiya ji bo firotanê û firotanê çi ye?
Stratejiya ji bo firotan û firotana xaçê têgihîştina xerîdarên we, pêşkêşkirina hilber an karûbarên têkildar û hêja, ravekirina feydeyan, peydakirina teşwîqan, û peydakirina karûbarê xerîdar a hêja vedihewîne.
Çima divê em bifroşin û bifiroşin?
Firotin û firotina xaçê dikare dahatiyê zêde bike, razîbûna xerîdar baştir bike, û dilsoziya xerîdar ava bike. Bi pêşkêşkirina hilber an karûbarên din ên ku hewcedariyên xerîdar peyda dikin an ezmûna wan zêde dikin, karsaz dikarin nirxa her danûstendinê zêde bikin û bi xerîdarên xwe re têkiliyên bihêztir ava bikin. Ew rewşek serketî ye ku xerîdar bêtir nirx digirin û pargîdan dahatê zêde dikin.
Meriv çawa difiroşe bêyî ku xerîdaran qut bike?
Dem girîng e: Di pêvajoya firotanê de pir zû firotan nedin; ew dikare xerîdar vemirîne. Li bendê bin heya ku xerîdar li ser kirîna xweya orîjînal biryar bide û dûv re firotanê wekî vebijarkek pêşniyar bike.
Meriv çawa xerîdarên ku difiroşin nas dikin?
Awayê herî hêsan ku hûn nas bikin ka kî dibe ku pakêtek xaç-firotinê bikire ev e ku meriv li databasa xerîdar mêze bike da ku şêwaz û meylên di tevgera kirînê de nas bike.
Qanûna Sê di Firotanê de çi ye?
Bi pêşkêşkirina xerîdar bi sê vebijarkan, karsazî dikarin cûrbecûr hilber an karûbarên hevseng ên ku hewcedariyên xerîdar û budceyên cihêreng peyda dikin peyda bikin. Qanûna Sê dikare hem ji bo firotanê û hem jî ji bo firotana xaçê were bikar anîn.
Mînaka Woocommerce Upsell û Cross-sell çi ye?
Firotina li ser rûpela hilberê, Xaçefiroş li ser rûpela selikê, û firotina li ser rûpela danûstendinê hin ji stratejiyên Woocommerce ne ku rasterast ji xerîdaran re firoştin û xaçefiroşan pêşve bibin.
Di B2 de firotana xaçerê çi ye?
Xaça-firotana di B2B de (karsaz-bi-karsaz) tê wateya pratîka pêşkêşkirina hilber an karûbarên zêde ji xerîdarek karsaziyek ku berê ji we dikire.
Dezawantajên Xaç-firotanê Çi ne?
Dibe ku xerîdar ji bo kirîna hilber an karûbarên din ên ku ew bi rastî ne hewce ne an jî naxwazin, zextê bikin, ku bibe sedema nerazîbûnê û potansiyel zirarê bide têkiliyê.
bottom Line
Pêdivî ye ku karsazî bi baldarî û bi rengek ku nirxek rastîn li serpêhatiya xerîdar zêde bike ne ku tenê hewl bidin ku firotanê zêde bikin, stratejiyên firotanê û firotanê yên xaçê bikar bînin.
Anketa dilxweşiya xerîdar tavilê bi wan re bikin AhaSlides da ku hûn zanibin ku xerîdarên we pir hewce ne.
Û ji bîr nekin ku hûn bi AhaSlides re bixebitin da ku perwerdehiya karmendên pratîkî yên serhêl û offline bikin.
Ref: forbes
