Кызматкерлерди 8-жылы натыйжалуу карап чыгуу боюнча 2024 кеңеш

Кызматкерлердин сын-пикирлери ар бир уюмдун адам ресурстарын башкаруунун маанилүү аспектиси болуп саналат. Бул кароолор уюмдарга кызматкерлердин ишинин натыйжалуулугун баалоого, пикирлерин билдирүүгө жана жакшыртуу үчүн максаттарды коюуга мүмкүнчүлүк берет. 

Бирок, ийгиликтүү өткөрүү кызматкерлер үчүн кароо татаал иш болушу мүмкүн. Ошондуктан, мында blog пост, биз сизге кызматкерлер үчүн пайдалуу карап чыгууга жардам берүү үчүн кээ бир пайдалуу кеңештерди жана мисалдарды изилдейбиз. 

менен иштөө боюнча көбүрөөк кеңештер AhaSlides

• Кызматкердин натыйжалуулугун баалоо
• Баалоо үчүн иш максаттарынын мисалдары
• Ишти баалоонун мисалдары
• Өзүн-өзү баалоо мисалдары

Мазмуну

• Кызматкерди карап чыгуу деген эмне?
• Кызматкерлерди Натыйжалуу карап чыгуу үчүн кеңештер
• Негизги Takeaways 

Кызматкерлер үчүн карап чыгуу деген эмне?

Кызматкерди карап чыгуу - бул иш берүүчү белгилүү бир убакыттын ичинде кызматкердин ишин баалаган процесс. Бул уюмдар үчүн өз кызматкери жөнүндө пикир бөлүшүү, максаттарды коюу жана кызматкерлердин жакшыртуу үчүн багыттарын аныктоо мүмкүнчүлүгү.

Мындан тышкары, кызматкерлерди карап чыгуу кызматкерлерге өз ролдорун өстүрүүгө жана өнүктүрүүгө жардам берүү үчүн маанилүү болуп саналат, ошондой эле иш берүүчүлөр алардын командасы уюмдун максаттарына жооп берип жатканын текшерүүгө мүмкүндүк берет.

Обзор ошондой эле ачык баарлашууну жана үзгүлтүксүз өркүндөтүү маданиятын кубаттоо менен оң жана жемиштүү иш чөйрөсүн түзүүгө жардам берет.

Кызматкерлерди Натыйжалуу карап чыгуу үчүн кеңештер

Бул жерде сиз кызматкер үчүн натыйжалуу текшерүү жүргүзүүгө жардам берүү үчүн кээ бир практикалык кеңештер болуп саналат:

1/ Так максаттарды жана күтүүлөрдү аныктоо - Кызматкер үчүн карап чыгуу

Так максаттарды жана күтүүлөрдү коюу менен, сиз жана кызматкер карап чыгуу эмнеге жетишүүгө багытталганына көңүл бура аласыз. Бул карап чыгуу эки тарапка тең пайдалуу болушуна жардам берет. 

Бул жерде карап чыгуу үчүн так максаттарды коюу боюнча кээ бир кадамдар болуп саналат:

Текшерүүнүн максатын аныктаңыз

Сиз суроого жооп берүү менен баштоо керек "Бул кароонун максаты эмне?". Бул белгилүү бир мезгил ичинде (3 ай, 6 ай, жыл аягында) кызматкерлердин ишинин натыйжалуулугун баалоо үчүн, жакшыртуу үчүн багыттарды аныктоо үчүн, же келечектеги максаттарды коюу үчүнбү? Же жогоруда айтылгандардын баарыбы? Кызматкерлер менен байланышып, алар карап чыгуу эмне үчүн экенин түшүнүшөт.

Конкреттүү максаттарды белгиле

Карап чыгуунун максатын аныктагандан кийин, сиз жетүүнү каалаган конкреттүү максаттарды белгилеңиз. Бул максаттар уюмдун жана SMARTтин (конкреттүү, өлчөнгөн, жетүүгө боло турган, актуалдуу жана убакыт менен чектелген) максаттарына шайкеш келиши керек.

Мисалы, Кызматкердин ишинин жыйынтыгын карап чыгуунун максаты жана конкреттүү максаттары болот: 

Максаты: Кызматкердин акыркы алты айдагы ишмердүүлүгүнө баа берүү жана жакшыртуу багыттарын аныктоо.

Конкреттүү максаттар:

• Кызматкердин акыркы алты айдагы ишин карап чыгуу, анын ичинде сатуунун максаттары, кардарлардын канааттануу рейтинги ж.б.
• Кызматкер өзгөчөлөнгөн аймактарды жана кошумча колдоого муктаж болгон аймактарды аныктаңыз.
• Өркүндөтүү багыттары боюнча конструктивдүү пикирлерди бериңиз жана кийинки 6 айга иштиктүү максаттарды коюу үчүн кызматкер менен кызматташуу.

2/ Алдын ала даярданыңыз - Кызматкер үчүн карап чыгуу

Кызматкерди текшерүүнүн максатын аныктагандан кийин, кызматкердин ишинин ар тараптуу картинасына ээ болуу үчүн маалымат жана маалыматтарды даярдоо керек.

• Кызматкердин иш сүрөттөмөсүн карап чыгуу: Сиздин баалооңуз алардын милдеттерине жана максаттарына шайкеш келгендигине ынануу үчүн кызматкердин жумуш сүрөттөмөлөрүн карап чыгыңыз.

• Маалыматтарды чогултуу: Өндүрүмдүүлүктүн көрсөткүчтөрү, айлык отчеттор, убакытты эсепке алуу жазуулары жана кардарлардын пикири сыяктуу бардык тиешелүү кызматкерлердин маалыматтарын чогултуңуз. Бул маалымат жакшыртууга муктаж болгон кызматкерлердин күчтүү жана алсыз жактарын аныктоого жардам берет.

• Мурунку сын-пикирлерди карап чыгуу: Кайсы жерде жакшырганын жана кайсы жерде көйгөйлөр кайталанып жатканын аныктоо үчүн кызматкерлердин мурунку сын-пикирлерин көрүңүз.

• Башкалардан пикир алыңыз: Кызматкерлериңиздин кесиптештери, кол алдындагыларыңыз же кардарларыңыз менен алардын ишинин натыйжасы тууралуу маалымат алыңыз.

• Күн тартибин коюу: Карап чыгуу үчүн күн тартибин түзүңүз, талкуулоону каалаган негизги багыттарды белгилеңиз жана аны даярдоо үчүн кызматкерге жөнөтүңүз.

• Убакытты жана жерди пландаштырыңыз: Талкуула турган нерселердин баарын камтуу үчүн жетиштүү убакытты пландаштырыңыз. Ал эми кароо алагды же үзгүлтүксүз, жайлуу жана тынч жерде өтүшү керек.

3/ Конкреттүү мисалдарды келтириңиз - Кызматкер үчүн карап чыгуу

Карап чыгуу учурунда конкреттүү мисалдарды жана конкреттүү маалыматты берүү менен, сиз кызматкерлерге эмнени жакшы аткарып жатканын жана эмнени жакшыртуу керектигин түшүнүүгө жардам бере аласыз. Сиз төмөнкүдөй жооп бере аласыз:

Конкреттүү мисалдарды колдонуңуз

Жалпылоонун ордуна, кызматкерлердин ийгиликтерин жана өркүндөтүү багыттарын көрсөтүү үчүн конкреттүү мисалдарды колдонуңуз. 

• Мисалы, эгерде сиз кызматкердин мыкты коммуникациялык көндүмдөрүн баса белгилегиңиз келсе, алар кардарлар менен сүйлөшкөндө же башка бөлүмдөрдөгү кесиптештер менен кызматташып жатканда кандайча натыйжалуу баарлашканына конкреттүү мисалдарды келтириңиз. 

Конкреттүү маалыматтарды колдонуңуз

Мүмкүн болушунча пикириңизди колдоо үчүн дайындарды колдонуңуз. 

• Мисалы, эгерде сиз кызматкер менен анын сатуу рекорду жөнүндө сүйлөшүп жатсаңыз, салыштыруу үчүн конкреттүү сандарды бере аласыз. Мисалы, алардын сатуу рекорду мурунку айга караганда жогору, же алар алып келген жаңы кардарлардын саны же алардын конверсия курсу.

Эки түшүнүксүз тилден алыс болуңуз

Пикир билдирүүдө түшүнүксүз сөздөрдү колдонуудан качыңыз. 

• "Сиз көбүрөөк жемиштүү болушуңуз керек" дегендин ордуна, кызматкерлердин кайсы жерде жемиштүү болушу мүмкүн экенин жана алар кантип жакшыра аларын конкреттүү мисалдарды келтириңиз, мисалы: "Мөөнөттөрдү өткөрүп жибербөө үчүн убакытты башкаруу куралын колдонушуңуз керек"

4/ Конструктивдүү пикириңизди бериңиз - Кызматкер үчүн карап чыгуу

Конструктивдүү пикир билдирүү менен, сиз кызматкерлерге өз ролдорунда өсүүгө жана өнүктүрүүгө жардам бере аласыз. Бул конструктивдүү пикир берүү үчүн колдонмо:

• Адамга эмес, жүрүм-турумуна көңүл буруңуз: Кызматкерлериңиздин инсандыгына же инсандыгына эмес, жүрүм-турумуна жана иш-аракеттерине көңүл буруу сиздин пикириңизди конструктивдүү сактоого жардам берет жана ар кандай чыр-чатактардан, жеке чабуулдардан же сындардан алыс болорун унутпаңыз.

• Колдоо жана урматтоо обонун колдонуңуз: Колдоо жана урматтоо сезими сиз менен кызматкерлериңиздин ортосундагы позитивдүү иш мамилени сактоого жардам берет. Мындан тышкары, ал кызматкерлердин өзүн ыңгайлуу сезип, жакшыртууга түрткү берет.

• Конкреттүү пикир менен камсыз кылуу: Жогоруда айтылгандай, пикир билдирүүдө конкреттүү болуңуз жана оюңузду түшүндүрүү үчүн мисалдарды келтириңиз.

• Ишке жарамдуу кадамдарды бериңиз: Жакшыртуу үчүн иш-аракет кылынуучу кадамдарды камсыз кылыңыз, ошондуктан кызматкерлер алардын ишин жакшыртуу үчүн кандай конкреттүү кадамдарды жасашы керектигин билишет.

• Позитивдүү нота менен бүтүрүңүз: Кызматкердин күчтүү жактарын жана өркүндөтүү мүмкүнчүлүктөрүн баса белгилеп, пикирди позитивдүү нота менен бүтүрүңүз. Бул кызматкерлердин мотивациясын жана өзгөрүүлөргө оң көз карашын сактоого жардам берет.

5/ Иш-аракеттер планын иштеп чыгуу - Кызматкер үчүн кароо

Өркүндөтүү же жаңы максаттарды коюу үчүн багыттарды аныктагандан кийин, сиз жана кызматкер алар үчүн иш-аракеттер планын макулдашып алышыңыз керек. Иш-аракеттер планы төмөнкү маалыматтарды талап кылат:

• Конкреттүү иш-аракеттерди аныктоо: Максаттарды кызматкер аларга жетүү үчүн жасай турган конкреттүү иш-аракеттерге бөлүңүз. Бул иш-аракеттер кызматкердин өз максаттарына жетүү үчүн иштөөсүн жеңилдетип, айкындуулукту жана көңүл бурууга жардам берет.

• Убакыт тилкелерин коюу: Ар бир иш-аракеттин конкреттүү мөөнөттөрүн аныктаңыз, бул шашылыш иш-аракеттерди жаратууга жардам берет жана максаттарга карай жылыш болуп жатканын камсыздайт.

• Керектүү ресурстарды аныктоо: Кызматкер өз максаттарына жетүү үчүн кандай ресурстар керек экенин аныктоо. Бул окутуу, насаатчылык, же кесиптештер же менеджерлер тарабынан кошумча колдоо камтышы мүмкүн.

• Прогрессти көзөмөлдөө: Иш-аракеттер планы иштеп жатканын жана керек болсо оңдоолорду киргизүүнү камсыз кылуу үчүн прогресске үзгүлтүксүз мониторинг жүргүзүү.

Бул планды алар менен бириктирсе болот жеке өнүгүү планы кээ бир этаптарда жумушта өнүктүрүүгө басым жасоо.

6/ Жетишкендиктерди таануу - Кызматкер үчүн карап чыгуу

Кызматкерлердин жетишкендиктерин таануу натыйжалуу карап чыгуу процессинин маанилүү бөлүгү болуп саналат. Бул моралдык маанайды көтөрөт жана кызматкерлерди жогорку деңгээлде аткарууга түрткү берет. Кызматкерлердин жетишкендиктерин таануу үчүн кээ бир кеңештер төмөнкүлөр:

• Конкреттүү болуңуз: Кызматкерлердин жетишкендиктерин таанууда, алар эмнени жакшы аткарганын жана бул эмне үчүн маанилүү экенин тактаңыз. Кызматкерлер өз салымдары үчүн баалуу жана бааланган сезилиши мүмкүн.
• Жетишкендиктерди максаттарга ылайыкташтыруу: Жетишкендиктерди таанууда, аларды кызматкердин алдына койгон максаттарына шайкеш келтириңиз. Бул кызматкерлерге алардын аракеттери каалаган натыйжаларга жетүү үчүн олуттуу өзгөрүү түзөрүн көрүүгө жардам берет.
• Ийгиликти белгилөө: Карап чыгуу процессинде кызматкердин ийгиликтерин белгилөө оозеки таануу, жазуу жүзүндөгү сыйлыктар же сыйлыктын жана дем берүүнүн башка түрлөрү аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн.
• чынчыл болгула: Кызматкерлердин жетишкендиктерин таанууда, чын жүрөктөн мактап, ыраазычылык билдириңиз. 

7/ Ачык баарлашууга түрткү бериңиз - Кызматкер үчүн карап чыгуу

Карап чыгуу учурунда ачык баарлашууга шыктандыруу кызматкерлердин угулуп, бааланганын сезиши үчүн маанилүү. Бул жерде ачык баарлашууну стимулдаштыруунун бир нече кадамдары бар:

• коопсуз жана жайлуу мейкиндик түзүү: Кызматкер өз пикирин билдирүү жана суроолорду берүү үчүн коопсуз жана ыңгайлуу шарттарды түзүңүз. Бул ишенимди бекемдөөгө жардам берет жана ачык баарлашууга түрткү берет.

• Активдүү угуңуз: Кызматкердин сөзүн бөлбөй же соттобой, анын айтканын активдүү уккула. Алар угулуп, бааланып, өз ойлорун жана сезимдерин ачык айтууга үндөшөт.

• Ачык суроолорду бериңиз: Ачык суроолорду бериңиз, кызматкерге кеңири пикир билдирүүгө жардам берет. Бул маңыздуу сүйлөшүүгө көмөктөшүүгө мүмкүнчүлүк жана кызматкерди карап чыгууда чынчыл болууга үндөйт.

8/ Издөө - Кызматкерди карап чыгуу

Карап чыгуудан кийин үзгүлтүксүз байкоо жүргүзүү менен, сиз кызматкер өз максаттарына жетишип жатканын жана бардык маселелер өз убагында чечилип жаткандыгына кепилдик бере аласыз. 

Мындан тышкары, кароодон кийин үзгүлтүксүз байкоо жүргүзүү жоопкерчилик маданиятын түзүүгө жана жумуш ордунда үзгүлтүксүз жакшыртууга жардам берет.

Негизги Takeaways 

Кызматкерлерге текшерүү жүргүзүү дени сак жана жемиштүү жумушчу күчүн сактоонун жана өнүктүрүүнүн маанилүү бөлүгү болуп саналат. Бул макалада биз талкуулаган кеңештерди аткаруу менен, сиз карап чыгуу процессиңиз натыйжалуу, адилеттүү жана кызматкерге да, уюмга да пайдалуу экенине кепилдик бере аласыз.

Жана күн сайын кызматкерлериңизди шыктандырууну жана мотивациялоону унутпаңыз алдын ала даярдалган шаблондор чейин AhaSlides. Окутуу программаларын иштеп чыгуу, жолугушуунун күн тартиби, долбоордун башталгыч жолугушуулары, кызматкерлерди сурамжылоо жана КӨБҮРӨК эч качан мынчалык кызыктуу болгон эмес. Бир аракет кылуу керек!

*Шилтеме: Джош берсин